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李治江:【原創(chuàng)】家居建材企業(yè)下鄉(xiāng)之路在何方?
2016-01-20 2455

在合肥某家居建材市場走訪,冠珠瓷磚的臨促人員熱情地攔住了我們,遞上一張DM單頁邀請我們去店里看看,我不由得“嘿嘿”一樂,說道“冠珠瘋了!”,派單人員先是一愣,然后看我指著單子上的內容,不由得也是一絲苦笑,因為他的DM單頁上赫然寫著“冠珠瘋了”的字樣,大概意思是說冠珠正在以史無前例的低價進行促銷活動。無獨有偶,今年的家居建材市場比以往競爭得更加殘酷,各大品牌紛紛舉起價格戰(zhàn)的屠刀,一片血雨腥風中倒下的卻是那些三四線的小品牌,因為品牌知名度不高,加上產品同質化嚴重,在一線城市想要站穩(wěn)腳跟談何容易。

  洗牌,是我這兩年聽到的最多的一個詞,家居建材行業(yè)粗放式增長已經到了窮途末路的時代,精細化運營管理成為考驗經銷商老板能力的重要指標。作為生意增長的兩大途徑:外延式增長和內生式增長,大多數老板都把目光聚焦在了內生式增長上面,重金裝修店面,高薪聘請導購高手,轟轟烈烈地做爆破促銷活動,下小區(qū),玩微信,搞聯盟,抓大單,忙得不亦樂乎,雖然有時候忙的并沒什么結果,但是經銷商老板說“不忙不行,忙點起碼心里踏實點?!笨駳g向來都是強者的游戲,一沒錢二沒勢的小品牌連進游樂場的入場券都沒有,甚至連打醬油的機會都沒有留給他們。

  “下鄉(xiāng)”成為三四線小品牌營銷困境突圍的救命稻草,正當一、二線品牌在主力戰(zhàn)場打得魚死網破的時候,三四線品牌已經悄悄地開始進軍農村市場了。在“廣闊天地,大有可為”的農村市場,小品牌也能做出大業(yè)績來。  

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家居建材企業(yè)“下鄉(xiāng)”之機

想成大事者,必合“天時、地利、人和”之機,家居建材企業(yè)此時下鄉(xiāng)是不是最佳的時機呢?我想從兩個方面來說明,從利好的方面說,國家推行的新農村建設,促進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的蓬勃發(fā)展,農村市場具有非常大的需求空間;從另一個方面說,一線市場的慘烈競爭倒逼著三四線品牌不能不下鄉(xiāng),“窮則思變,變則通”,唯有走鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)這一條路線,對于三四線品牌來說才有突圍的機會,否則必然會被市場淘汰出局。   

  1、新農村建設推動了農村新樓盤的發(fā)展,在農村市場出現了巨大的家居建材產品需求空間。某防水品牌在浙江東莞長安鎮(zhèn)一年銷售額高達2000萬元,問其原因,經銷商老板鎖定了三大新裝修樓盤進行精耕細作,一年時間累積下來基本家家戶戶都采購了自己的產品。在浙江金華調研的時候,當地的經銷商告訴我,光金華周邊就有120多個城中村項目,如果能夠主動出擊吃下這些樓盤,銷售情況相當可觀?!  ?/span>

  2、千萬不要小看農村人口的消費潛力,“衣食住行”四大消費領域,只有住是最大的消費支出項目。按照傳統中國人的觀念,置辦一處豪宅不但是自己住著舒服,更是光宗耀祖的大事。所以,在裝修這件事情上,很多農村消費者還是比較愿意花錢的,只是他們不盲從于所謂的“大品牌”,他們要的是高性價比的產品,所以在浙江水頭鎮(zhèn)上,一賣瓷磚的老板告訴我說,光一戶農民自建房的裝修,整棟樓盤使用的瓷磚金額大概在20萬左右,雖然他的單片磚金額不高,但是他的產品數量多?!  ?/span>

  3、江浙沿海地區(qū)和泛珠三角地區(qū),很多城鎮(zhèn)的發(fā)展速度和城市規(guī)模,經濟實力完全抵得上內地一個縣城的實力,甚至可能會超過內地一些縣城。剛剛談到了水頭鎮(zhèn),當地的經銷商開車帶我們去鎮(zhèn)中心吃午飯,結果發(fā)現這個鎮(zhèn)的實力比很多縣城都要強大,后來經了解得知該鎮(zhèn)以產服裝紐扣而全國聞名。在這條鎮(zhèn)的主干道上,發(fā)現了馬可波羅瓷磚、惠萬家瓷磚等品牌獨立專賣店?!  ?/span>

  4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的消費者不像一、二線城市消費者那么理性, 只要他們認可了你的產品就會購買,營銷成本相對來說比較低廉。只要你的產品質量好,性價比比較高,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場就有很多的銷售機會,甚至不用過分地追求陳列的體驗空間和促銷活動?!  ?/span>

  5、正當一線品牌在一、二線城市呈膠著狀態(tài)之時,三四線小品牌“下鄉(xiāng)”,極有可能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者心目中樹立起“領導品牌”的形象來,我經常說“在中國家居建材領域,沒有強勢的廠家品牌,只有強勢的經銷商品牌”,這句話在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場更加適用。此時下鄉(xiāng),既是“迂回包抄”的市場策略,更是“品牌占位”的營銷打法,不管對廠家還是商家來說,都是一場非打不可、非贏不可的戰(zhàn)役?!  ?/span>

  6、雖然家居建材企業(yè)走得稍微慢了一點,但正因為這一點才讓我們有了前車之鑒,可以健康、快速地走上“下鄉(xiāng)”的快車道,跟家電、手機等行業(yè)比起來,他們早就已經成熟地運作了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,我們只要吸取經驗教訓就能做農村市場大有作為?!?/span>

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家居建材企業(yè)“下鄉(xiāng)”之惑

你要問家居建材企業(yè)在“下鄉(xiāng)”這件事情上最缺什么?他們一定會告訴你,缺人、缺錢、缺方法。筆者以為,這都是傳統家居建材企業(yè)的一些托辭而已,要說缺最缺的還是信心,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場到底有多大空間,有沒有必要彎下腰來辛辛苦苦地去開發(fā)和運作這個市場,很多企業(yè)都在作壁上觀,希望別人先試水,等成功了自己再行動,可是機不可失,失不再來,對于家居建材企業(yè)下鄉(xiāng)來說,誰先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場站住了腳跟,誰就能建立根據地把第二名、第三名想要進入這個市場的品牌統統清理出去,原因就在一個“缺”字上,也就是資源的短缺。   

  1、首先,我們說說鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場最缺的客戶資源,你會發(fā)現做鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場和做一、二線市場不同,這里很多經銷商老板做市場都是靠的人際關系,所以不管你做什么產品,當地市場經銷商老板一家獨大,如果你沒找到當地最具實力的經銷商,那么想要撬動鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場后期會比較艱難。   

  2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的經銷商老板通常都是夫妻老婆店,一缺團隊二缺方法。在走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的過程中,江蘇溧陽經銷商黃總和張總合伙做生意,開了家鄉(xiāng)鎮(zhèn)大店,招聘了幾個店員,在附近的樓盤做了些推廣活動,結果銷售業(yè)績超出了他們的預期,兩位老板對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的信心大增。   

  3、隨著眾多廠家加大了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)的力度,優(yōu)質經銷商資源在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開始凸顯,大店一站式綜合型賣場興起,在經濟相對比較發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn),這些大店形成了一家獨大的格局,這就是我前面說到的資源短缺,如果沒辦法進入這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)大店,自己再找其他經銷商來運作,恐怕也是扶不起的阿斗。   

  4、由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的生意主要做關系,賒賬問題非常嚴重,這一個問題是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商很大的一塊心病,也是縣級批發(fā)商的心病。鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者喜歡賒銷,導致鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商一沒庫存二沒資金,賣一單從縣級批發(fā)商這里拿一單的貨,正是由于沒有現款結算,導致鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者欠鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商的款,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商又欠縣級批發(fā)商的款,賬務危機四伏。   

  5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場大多數經銷商老板文化素質不高,品牌經營的意識不強,缺少長遠的生意意識,什么賺錢賣什么。他們一般不愿意進行專賣店的裝修,對于廠家品牌形象推廣來說也極為不利,同時由于廠家對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商的資金占用不夠,廠家對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商沒辦法形成強勢的掌控,經銷商對企業(yè)的忠誠度比較低?!  ?/span>

  6、由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間跨度很大,對于業(yè)務員來說,持續(xù)而規(guī)律的拜訪是個很大的問題,業(yè)務員沒有辦法定期對經銷商進行管理和輔導,導致經銷商被邊緣化。公司在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場資源的投入,不論從投放的有效性和監(jiān)管上面,都存在著很大的管理漏洞?!  ?/span>

  7、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場經濟發(fā)展水平不一,對于那些經濟條件發(fā)展很好的鄉(xiāng)鎮(zhèn),縣級經銷商會進行渠道滲透,直接跑到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開店或者利用推廣人員對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的小區(qū)進行推廣活動,勢必造成渠道沖突。

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家居建材企業(yè)“下鄉(xiāng)”之法

鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā),筆者以為首先站在公司的層面上,應該將其列入到營銷戰(zhàn)略的層面進行考慮,不應該做一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)算一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),而應該按照規(guī)劃有條不紊地進行鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的拓展工作?!  ?/span>

  1、要想解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場賒銷的問題,第一件要做的頭等大事就是專賣店的裝修工作,所謂“店大欺客,客大欺店”,當管理規(guī)范的專賣店出現在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場以后,就可以引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者改變傳統的消費習慣,變賒銷為現款交易。以溫州水頭為例,并不是當地的消費者缺錢所以才要賒銷,是消費者的習慣使然。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場既要講究市場操作規(guī)范,又要注意風土人情。   

  2、要解決經銷商對廠家忠誠度的問題,我的建議是由廠家整合縣級經銷商資源,以縣級經銷商前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場建立獨立專賣店,或者與當地優(yōu)質鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商聯合開店,大家按股份分成,由公司投入資金和管理,充分利用當地經銷商的人脈資源?!  ?/span>

  3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的產品定位依然以產品和價格為導向,所以高性價比的產品在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場會大受歡迎。在做專賣店裝修的時候,企業(yè)應該更接地氣,少一些體驗,多一些展示空間。很多廠家可以將一些滯銷品或者淘汰品,以平價倉儲的方式在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進行分銷,這樣既能解決縣級經銷商的庫存問題,又能夠滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者對于低價的需求?!  ?/span>

  4、廠家要做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商的甄選和培育工作,對于有思路有想法的經銷商給與更多的扶植,做成鄉(xiāng)鎮(zhèn)標桿客戶。特別是對于那些擁有大店資源的經銷商,不但要引導其做好自己的產品,還要積極主動地幫他做好全店生意的提升。對于那些中小經銷商,加強拜訪,以新品訂貨會的形式,一次性地加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商庫存,有壓力自然就會有動力。   

  5、對于終端門店的銷量提升來說,針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商的培訓工作必不可少?!懂a品銷售話術手冊》、《終端門店產品陳列手冊》、《市場活動推廣手冊》、《會員活動管理手冊》等等終端門店銷售管理工具,除了要手把手教會經銷商,還要由廠家業(yè)務代表親自下到一線門店,蹲點扶植,幫助經銷商組建團隊,規(guī)范內部管理?!  ?/span>

  6、應該在鼓勵經銷商加大對當地人脈關系資源利用的同時,引導經銷商主動出去跑生意,兩條腿走路。鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商充分利用手上的現有裝修師傅、關系客戶,制定一定的激勵政策,加強客情聯系。同時也要去做小區(qū)推廣,在當地因地制宜地投入一些廣告資源,只有這樣才能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)既做出產品銷量,又做出品牌形象。   

  家居建材鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)工作,有些企業(yè)已經走在了前面,而有些企業(yè)才剛剛開始。不管我們現在處在哪個階段,做出正確的營銷戰(zhàn)略決策,然后不打折扣地執(zhí)行下去,相信不遠的將來,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場會出現真正的領導品牌,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)對我們來說既是機會,更是挑戰(zhàn)。

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