什么是軟文營(yíng)銷(xiāo)呢？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)講師石建鵬老師認(rèn)為軟文營(yíng)銷(xiāo)是相對(duì)于硬性廣告而言。軟文會(huì)給人帶來(lái)一種像文學(xué)又像生活的感受，并沒(méi)有像硬性廣告那樣直接體現(xiàn)廣告主題，等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇廣告文章時(shí)候，你已經(jīng)掉入了被精心設(shè)計(jì)過(guò)的“軟文廣告”陷阱。軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問(wèn)題分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種文字模式，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助文字表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)講師石建鵬老師在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》培訓(xùn)課程中，把軟文營(yíng)銷(xiāo)分為三個(gè)階段。

第一、原形畢露。如：新聞?lì)惖能浳模浳闹饕榻B產(chǎn)品的功能、效果、例子之類(lèi)的真實(shí)內(nèi)容，有很明顯的廣告痕跡；

第二、笑里藏刀。如論壇的軟文，一般開(kāi)始只會(huì)通過(guò)事件、故事吸引受眾，在不經(jīng)意間再插進(jìn)產(chǎn)品的信息而達(dá)到宣傳目的，明人能看出有廣告痕跡，但受眾會(huì)接受甚至?xí)M(jìn)行信息轉(zhuǎn)載的傳播；

第三、水過(guò)無(wú)痕。廣告信息比較難被發(fā)現(xiàn)，但是廣告產(chǎn)品在很明顯的地方出現(xiàn)，受眾不僅對(duì)軟文的信息全盤(pán)接受，并且會(huì)做出病毒式的傳播，這是最高境界。

現(xiàn)在我們理解了軟文營(yíng)銷(xiāo)，但是軟文營(yíng)銷(xiāo)該怎么做呢？軟文營(yíng)銷(xiāo)要注意一些什么問(wèn)題呢？下面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)講師石建鵬老師就來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)下軟文營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該注意的四大要素。

第一、抓住時(shí)事熱點(diǎn)，利用熱門(mén)事件和流行詞為話題。自從“郭美美”事件一炮打紅后，各大網(wǎng)站、報(bào)紙就開(kāi)始刊登有關(guān)的新聞報(bào)道，搜索引擎的搜索量也會(huì)增加，所以誰(shuí)先抓住時(shí)事熱點(diǎn)，誰(shuí)就成功了。

時(shí)事熱點(diǎn)，顧名思義就是那些具有時(shí)效性、最新鮮、最熱門(mén)的新聞。如近期的“小悅悅事件”、“中國(guó)校車(chē)”“元芳，你怎么看？”等等的事件，都可以拿來(lái)作為軟文的題材，“小悅悅事件”可以拿來(lái)談?wù)勅诵?，中?guó)校車(chē)可以引出“中國(guó)制造問(wèn)題”等。流行詞也一樣，如近期較多人使用的“給力”、“有木有”、“浮云”、“鴨梨”、“OUT”等，都能夠捕捉到用戶(hù)的心理，引起用戶(hù)的關(guān)注。

第二、文章排版清晰，巧妙分布小標(biāo)題突出重點(diǎn)。高質(zhì)量的軟文排版應(yīng)該是嚴(yán)謹(jǐn)有條不紊的，試想一下，一篇連排版都比較凌亂的文章，不但會(huì)令讀者閱讀困難、思路混亂，而且會(huì)給人一種不權(quán)威的感覺(jué)。所以為了達(dá)到軟文營(yíng)銷(xiāo)的目的，文章的排版不可馬虎，需要做到最基本的上下連貫，最好在每一段話題上標(biāo)注小標(biāo)題，從而吐出文章的重點(diǎn)，讓人看起來(lái)一目了然。在語(yǔ)言措詞方面，如果是需要說(shuō)服他人的，最好加入“據(jù)**專(zhuān)家”（當(dāng)然只要不違法也可以借用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)講師石建鵬）、“某某教授認(rèn)為”等，能夠提高文章的分量。

第三、具有吸引力的標(biāo)題是軟文營(yíng)銷(xiāo)成功的基礎(chǔ)。軟文文章內(nèi)容再豐富，如果沒(méi)有一個(gè)具有足夠吸引力的的標(biāo)題也是徒勞的，文章的標(biāo)題猶如企業(yè)的LOGO，代表著文章的核心內(nèi)容，其好壞甚至直接影響了軟文營(yíng)銷(xiāo)的成敗。所以在創(chuàng)作軟文的第一步，就要賦予文章一個(gè)富有誘惑、震撼、神秘感的標(biāo)題。比如：前段時(shí)間我寫(xiě)“雙鞋換網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)講師石建鵬一次網(wǎng)絡(luò)推廣“值”！”這個(gè)標(biāo)題不光符合優(yōu)化效果而且還比較新穎。

第四、廣告內(nèi)容自然融入，切勿令用戶(hù)反感。前面三點(diǎn)相信大家很好把握，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)講師

石建鵬老師認(rèn)為第四點(diǎn)是最為難操作的一部分。因?yàn)橐黄呔辰绲能浳氖且屪x者讀起來(lái)一點(diǎn)都沒(méi)有廣告的味道，就是要夠“軟”，讀完之后讀者還能夠受益匪淺，認(rèn)為你的文章為T(mén)A提供了不少幫助，那么你的文章就成功了。這一個(gè)要點(diǎn)雖然是寫(xiě)在最后，但是并不代表融入廣告是最后操作的步驟，相反要在寫(xiě)軟文之前就要想好廣告的內(nèi)容、廣告的目的，而且如果軟文的寫(xiě)作能力不是很強(qiáng)的話，最好把軟文放在開(kāi)頭第二段，讓讀者被第一段吸引之后能夠帶進(jìn)軟文的陷阱。如果你沒(méi)有高超的寫(xiě)作技巧，軟文的廣告切勿放在最后，因?yàn)槲恼聝?nèi)容如果不夠吸引，讀者可能沒(méi)有讀到最后就已經(jīng)關(guān)閉了網(wǎng)頁(yè)。