課程大綱 前言： 管理本質(zhì)： 視頻：亮劍 一、團(tuán)隊(duì)的重要性 團(tuán)隊(duì)晨會(huì)舞蹈 團(tuán)隊(duì)？ 為何而戰(zhàn)？ 個(gè)人和團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）管理的公式： 做人的三個(gè)層面： 視頻： 二、團(tuán)隊(duì)人才管理 心態(tài) 團(tuán)隊(duì)的四種人： 案例 三、企業(yè)留人的8個(gè)方面 人生三大環(huán)境： 企業(yè)是什么？ 企業(yè)的兩大功能： 企業(yè)留人的8個(gè)方面 四、團(tuán)隊(duì)文化管理 文化屬性： 視頻：亮劍 建立團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）文化： 案例：海爾文化 五、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略管理 1、企業(yè)組織框架 2、建立完善的崗位職責(zé)、績(jī)效體系。 3、建立周（早夕）會(huì)制度。 4、銷(xiāo)售型團(tuán)隊(duì)早會(huì)流程 案例： 六、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理步驟 團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理步驟 案例：換接水管 七、團(tuán)隊(duì)溝通管理 1、高調(diào)做事 2、低調(diào)做人 3、溝通三要素 八、團(tuán)隊(duì)合作管理 合作的基礎(chǔ) 團(tuán)隊(duì)游戲 九、時(shí)間管理 1、工作規(guī)劃 2、今日事今日畢。 3、第一次把事情做好。 4、馬上行動(dòng)。 九、時(shí)間管理 5、整潔和條理 6、ABC法則 案例：三小時(shí)搶訂單—— 十、目標(biāo)管理 一 什么是目標(biāo) 二 人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標(biāo) 三 目標(biāo)的重要性 四、 設(shè)定目標(biāo)的五項(xiàng)原則 五 、目標(biāo)內(nèi)容的8個(gè)方面： 六、如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)規(guī)劃 我的夢(mèng)想板 你當(dāng)下的8大目標(biāo)是什么？ 十一、行動(dòng)管理 1、行動(dòng)者宣言： 2、人為什么不行動(dòng)？ 3、行動(dòng)的原因 4、思想-行動(dòng)-結(jié)果 案例 十二、感恩之心 附：羊皮卷朗誦