曹曉峰：大型商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目與工程項(xiàng)目的差異比較分析 一、項(xiàng)目大類(lèi)及“大型社會(huì)活動(dòng)”概念 人類(lèi)活動(dòng)，種類(lèi)不同，規(guī)模有大小，只是具有了一定規(guī)模的活動(dòng)才進(jìn)行項(xiàng)目管理。 活動(dòng)的種類(lèi)大致有兩種分法： 三類(lèi)分法：工程技術(shù)項(xiàng)目、綜合經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、公眾人文項(xiàng)目； 兩類(lèi)分法：工程項(xiàng)目、大型社會(huì)活動(dòng)。 從業(yè)種上看，建筑業(yè)、發(fā)電設(shè)施、航空航天、國(guó)防工業(yè)、水利工程、制造業(yè)、IT業(yè)、各類(lèi)大型工程等，都屬于“工程技術(shù)項(xiàng)目”。 工程技術(shù)項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)逐漸國(guó)際化、分解模板化，管理模式趨向世界統(tǒng)一化。這種標(biāo)準(zhǔn)化、模板化、統(tǒng)一化趨勢(shì)支持著各種項(xiàng)目管理軟件的推廣和廣泛應(yīng)用。 而綜合經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目和公眾人文活動(dòng)即無(wú)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，更不可模式統(tǒng)一化，實(shí)施方式千種百類(lèi)。 例如會(huì)展，世界上每年有幾萬(wàn)個(gè)博展會(huì)，大型論壇不計(jì)其數(shù)，有非常成熟博展會(huì)模式，有眾多的會(huì)展城市，如拉斯維加斯、法蘭克福、萊比錫等，卻仍然沒(méi)有一個(gè)成熟的博展會(huì)管理軟件。 “大型社會(huì)活動(dòng)”是一個(gè)更高級(jí)的概念，它涵概了綜合經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目和公眾人文活動(dòng)，與工程技術(shù)項(xiàng)目也有交集（參考圖1——1）。 奧運(yùn)會(huì)無(wú)疑是一個(gè)超大型社會(huì)活動(dòng)，是一個(gè)“項(xiàng)目組團(tuán)式項(xiàng)目”包含場(chǎng)館建設(shè)、技術(shù)系統(tǒng)、城市交通等等工程技術(shù)類(lèi)項(xiàng)目，又包含了城市經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、綜合配套、環(huán)保綠化等綜合項(xiàng)目，也包含火炬接力、奧運(yùn)文化、奧運(yùn)宣傳、推廣活動(dòng)、大型開(kāi)閉幕式等公眾活動(dòng)。上海2010年世博會(huì)也是同樣的例子。 可以把經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)、工廠搬遷、產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)上市營(yíng)銷(xiāo)、博展會(huì)、論壇、50年閱兵、春節(jié)晚會(huì)、組織超級(jí)女聲活動(dòng)、拍攝電影電視看作大型社會(huì)活動(dòng)，但，小浪底水利樞紐、外高橋單機(jī)容量60萬(wàn)千瓦電站、蘇通長(zhǎng)江大橋、北京國(guó)際機(jī)場(chǎng)改造、XX應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目只能夠作為工程技術(shù)項(xiàng)目。 區(qū)別產(chǎn)生了特性和概念。 所謂社會(huì)公眾活動(dòng)是指，除以自然環(huán)境、生產(chǎn)資料、勞動(dòng)工具為對(duì)象而進(jìn)行的科學(xué)、研究、工程、技術(shù)等活動(dòng)之外的社會(huì)性活動(dòng)，這些活動(dòng)中包容著文化，充滿著人類(lèi)的情感、興趣、意念、認(rèn)知、主觀愿望等人類(lèi)的社會(huì)屬性特征，有的活動(dòng)場(chǎng)面宏大，震撼人心，留下永久難忘的記憶。bbs.mypm.net 這些活動(dòng)具有廣泛的社會(huì)性、公眾和人文性，受到公眾關(guān)注且樂(lè)于談?wù)摵蛡鞑?，而且有一定量的公眾參與，新聞媒體也惟恐追之不及。這些特點(diǎn)與科學(xué)研究活動(dòng)、工程和技術(shù)活動(dòng)是有明顯區(qū)別的。www.mypm.net 所謂綜合經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是指人們追求效益、效率、持續(xù)發(fā)展和生產(chǎn)力進(jìn)步、生活質(zhì)量提高、社會(huì)繁榮、產(chǎn)品或服務(wù)的推廣而廣泛調(diào)動(dòng)各種資源所進(jìn)行的各種活動(dòng)的總和。 公眾人文活動(dòng)和綜合經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目有交集，綜合經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目與工程技術(shù)項(xiàng)目也有交集。如下圖： 淺藍(lán)色部分表示的是大型社會(huì)活動(dòng)。項(xiàng)目管理培訓(xùn) 大型社會(huì)活動(dòng)包含各種公眾人文活動(dòng)和綜合經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，也包含部分工程技術(shù)項(xiàng)目。上圖形象地表達(dá)了大型社會(huì)活動(dòng)的內(nèi)涵。 但是，大型社會(huì)活動(dòng)對(duì)工程技術(shù)項(xiàng)目的包含是一種間接性的，比如，各國(guó)舉辦奧運(yùn)會(huì)相關(guān)的工程項(xiàng)目，它們是以籌辦奧運(yùn)會(huì)的名義建的，組委會(huì)也是以行政指令必須按時(shí)滿足的使用者身份出現(xiàn)的，是在特殊情景、特殊時(shí)段下，被賦予指揮督導(dǎo)業(yè)主的權(quán)力，而不是以業(yè)主出現(xiàn)，所以每一個(gè)比賽場(chǎng)館、訓(xùn)練場(chǎng)地、非比賽場(chǎng)館、奧運(yùn)設(shè)施的施工建設(shè)階段對(duì)奧組委與一項(xiàng)項(xiàng)具體的事務(wù)性工作并無(wú)二致，只是在各種場(chǎng)館建設(shè)期間有許多相關(guān)的工作安排，如場(chǎng)館戰(zhàn)略計(jì)劃、運(yùn)行計(jì)劃、志愿人員培訓(xùn)和熟悉場(chǎng)地、安保工作介入、場(chǎng)地布置、技術(shù)系統(tǒng)安裝、道路匹配、交通規(guī)劃、綠化、應(yīng)急疏散演練，還有的要進(jìn)行大型演出的排練等等。 之所以強(qiáng)調(diào)“大型”社會(huì)活動(dòng)，“大型”的含義既包括涉及人數(shù)之眾、調(diào)動(dòng)耗費(fèi)資源之多等數(shù)字的量化，也包括它的內(nèi)容之豐富、涉及面之廣等情形的定性，又包括它所蘊(yùn)含的策略性思維和紛繁復(fù)雜的管理工作。 大型社會(huì)活動(dòng)與工程技術(shù)項(xiàng)目的不同，本質(zhì)的表現(xiàn)在人的作用和角色上。 大型社會(huì)活動(dòng)的工作大都是人具體做的，其中的隸屬關(guān)系、指揮關(guān)系、配合協(xié)調(diào)關(guān)系、襯托呼應(yīng)關(guān)系、責(zé)任關(guān)系都是人與人（或執(zhí)行者與執(zhí)行者、責(zé)任者與責(zé)任者之間）、人與事、人與時(shí)間、人與空間的關(guān)系體現(xiàn)出來(lái)的。是人與人（或部門(mén)與部門(mén)）的互動(dòng)和協(xié)同，是人或部門(mén)對(duì)責(zé)任的履行，是在預(yù)定事項(xiàng)可能發(fā)生也可能不發(fā)生的情況下的責(zé)任伴隨過(guò)程。特別是在幾乎完全由人執(zhí)行的“軟性活動(dòng)”的計(jì)劃中，如活動(dòng)安全計(jì)劃、宣傳推廣計(jì)劃、活動(dòng)期間衛(wèi)生及環(huán)境保障等，更加體現(xiàn)這一特點(diǎn)。 而工程技術(shù)項(xiàng)目中，有些作業(yè)純粹是工程技術(shù)順序、工藝關(guān)系使然，或者是人與技術(shù)、工藝、工具、作業(yè)對(duì)象一起發(fā)揮作用。大壩澆注、生產(chǎn)線運(yùn)行、管道包扎、編寫(xiě)程序、主體吊裝、系統(tǒng)調(diào)試等等，無(wú)不是人與客觀對(duì)象或資源的共同過(guò)程。而機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)、承重梁養(yǎng)護(hù)、干燥、降溫、自動(dòng)檢測(cè)等等過(guò)程則不需要人力資源。 這個(gè)“本質(zhì)的不同”使工程技術(shù)項(xiàng)目和大型社會(huì)活動(dòng)的管理帶來(lái)很大的差異。 二、一般性差異 1、綜合性 綜合性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 第一，包容性強(qiáng)、集各種活動(dòng)一體化，名稱只是一項(xiàng)為主的活動(dòng)。 比如，節(jié)會(huì)展的界限愈來(lái)愈模糊，德國(guó)慕尼黑啤酒節(jié)和青島國(guó)際啤酒節(jié)，即是市民的狂歡節(jié)、又是博展會(huì)，是原料、設(shè)備、制造供應(yīng)商、采購(gòu)商、銷(xiāo)售商、消費(fèi)者和投資機(jī)會(huì)者相聚的地方，他們參加節(jié)又來(lái)辦展、開(kāi)研討會(huì)、交流學(xué)術(shù)問(wèn)題、產(chǎn)業(yè)問(wèn)題等，名義是節(jié)實(shí)則是會(huì)是展。比如慕尼黑建材展，似乎是一個(gè)信息交流的論壇。每個(gè)觀眾都可以在展館的入口處獲得一份印有各種技術(shù)講座、報(bào)告會(huì)、研討會(huì)的小冊(cè)子，供選擇參加。在展館里設(shè)有“工程師之角”，備有飲料和茶點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)觀眾在這里發(fā)表對(duì)展會(huì)的各種評(píng)論。展覽期間，各種報(bào)告會(huì)有十多項(xiàng)：德國(guó)特殊建筑材料零售商會(huì)議、房屋外觀會(huì)議、建筑工程師會(huì)議、設(shè)計(jì)者論壇、磚論壇、建筑化學(xué)論壇、創(chuàng)新的木材支撐結(jié)構(gòu)系統(tǒng)會(huì)議、玻璃革新會(huì)議、高層建筑——現(xiàn)代化都市風(fēng)景線論壇等。展會(huì)期間，還舉行頒獎(jiǎng)活動(dòng)，比如建筑制陶改革獎(jiǎng)、建筑學(xué)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)獎(jiǎng)。把專(zhuān)業(yè)展覽和專(zhuān)業(yè)會(huì)議、行業(yè)表彰結(jié)合在一起。 北京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)“國(guó)際周”所舉辦的活動(dòng)更是富有想象力，比如2002年第四屆高新周，第一，組委會(huì)直接把數(shù)十家風(fēng)險(xiǎn)投資商請(qǐng)進(jìn)展會(huì)，讓研制者與購(gòu)買(mǎi)者同臺(tái)參展，直接洽談，許多留學(xué)生回國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)和園區(qū)企業(yè)、軟件園區(qū)、生命科學(xué)園也攜帶大量高科技項(xiàng)目參展；第二，在傳統(tǒng)的面對(duì)面商務(wù)洽談基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化了科技成果拍賣(mài)會(huì)以及采購(gòu)項(xiàng)目洽談會(huì)，科技成果拍賣(mài)會(huì)推出了一批在全國(guó)范圍內(nèi)征集的、市場(chǎng)前景好、科技含量高，技術(shù)成熟，擁有獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的項(xiàng)目，其中一個(gè)拍賣(mài)專(zhuān)題——中國(guó)國(guó)際醫(yī)藥衛(wèi)生高新技術(shù)成果拍賣(mài)會(huì)推出多個(gè)成熟項(xiàng)目和藥品，還有醫(yī)療器械以及保健食品等項(xiàng)目；第三，政府采購(gòu)項(xiàng)目交流洽談會(huì)推出北京市和區(qū)縣政府采購(gòu)項(xiàng)目，其中市級(jí)采購(gòu)金額達(dá)3億多元，首次亮相的聯(lián)合國(guó)采購(gòu)項(xiàng)目洽談會(huì)則推出聯(lián)合國(guó)采購(gòu)機(jī)構(gòu)23項(xiàng)采購(gòu)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)信息技術(shù)、輕工、農(nóng)產(chǎn)品、生活用品等。北京“國(guó)際周”把拍賣(mài)會(huì)、科技孵化器、技術(shù)市場(chǎng)、產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)、政府集中采購(gòu)都帶入了展會(huì)。 第二，內(nèi)容紛雜、形式多樣。 例如，世界上有不少國(guó)家和地區(qū)舉辦海洋節(jié)，美國(guó)佛羅里達(dá)海洋節(jié)每年定時(shí)于6月9日、10日、11日舉辦。開(kāi)幕式在傍晚，伴隨著搖滾樂(lè)、豐盛的晚餐，人們?cè)谠鹿庀碌暮┥媳M情的歌舞。三天中，有200多項(xiàng)活動(dòng)在各設(shè)定的區(qū)域進(jìn)行，主要有跳水、潛水表演，現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)和有關(guān)海洋的研討會(huì)，另外還有海底尋寶、攀登海岸巖崖、潛水技巧示范等活動(dòng)。來(lái)自全球200多個(gè)潛水設(shè)備的生產(chǎn)廠家前來(lái)參加展示，為了讓人們更好地投入活動(dòng)，海洋節(jié)組委會(huì)安排了水中呼吸器講解課程，并現(xiàn)場(chǎng)組織有經(jīng)驗(yàn)的潛水者和在節(jié)日中初學(xué)會(huì)者參加潛水比賽；日本沖繩海洋節(jié)時(shí)間較長(zhǎng)，從4月16日開(kāi)幕后一直持續(xù)到8月底，又稱為沖繩海洋狂歡節(jié)。有國(guó)際游泳比賽、海之嘉年華會(huì)、龍舟大賽、游艇比賽、海灘排球大賽、風(fēng)帆賽、國(guó)際釣魚(yú)比賽等，海洋學(xué)校舉辦漁業(yè)體驗(yàn)，帶領(lǐng)游客抓海藻、章魚(yú)和海螺，提供潛水、劃龍舟等教學(xué)服務(wù)；葡萄牙自1998年在首都里斯本成功舉辦以海洋為主題的世博會(huì)之后，1999年開(kāi)始隆重推出“夏季海洋節(jié)”活動(dòng)，該活動(dòng)以促進(jìn)海洋生態(tài)環(huán)境的保護(hù)為主題，因?yàn)槠咸蜒烂磕甓紖⒓託W盟組織的“無(wú)污染藍(lán)旗海洋”評(píng)比活動(dòng)。凡是參加評(píng)選的海灘必須經(jīng)過(guò)近海水質(zhì)、浮游生物含量、污染指數(shù)、海灘衛(wèi)生以及安全營(yíng)救設(shè)施等20多項(xiàng)指標(biāo)的檢測(cè)，參加海洋節(jié)的海灘都懸掛著歐盟授予的特制藍(lán)旗，表示“此處安全、無(wú)污染”。海洋節(jié)中舉辦高水平的論壇、研討會(huì)和各式各樣的展示，人們可以接受到許多保護(hù)海洋生態(tài)環(huán)境的新知識(shí)；西雅圖海洋節(jié)是美國(guó)西海岸最大的節(jié)慶活動(dòng)之一，迄今已有50多年的歷史，海洋節(jié)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，最盛大的活動(dòng)是火炬游行，華盛頓州長(zhǎng)、西雅圖市長(zhǎng)夫婦都參加其中，學(xué)校、社團(tuán)以及社會(huì)各界都熱烈參與表演，熱鬧非凡，還有火炬接力長(zhǎng)跑、艦隊(duì)登陸、空中飛行表演、水上飛機(jī)競(jìng)賽等大型活動(dòng)。 另外，人文、公眾活動(dòng)的層次多，即使是市場(chǎng)化運(yùn)作，也有鮮明的政府參與特點(diǎn)，調(diào)動(dòng)區(qū)域或集團(tuán)的綜合實(shí)力，體現(xiàn)社會(huì)的綜合功能，協(xié)調(diào)的是一個(gè)領(lǐng)域、一個(gè)區(qū)域社會(huì)生活的方方面面。 而工程和科研活動(dòng)的計(jì)劃體現(xiàn)項(xiàng)目的研發(fā)能力、工程技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，計(jì)劃的執(zhí)行者較為單一，大型或特大型的項(xiàng)目，往往只有一個(gè)固定的班子全權(quán)負(fù)責(zé)。如業(yè)主方、工程指揮部、學(xué)者、課題組、某某型號(hào)辦等，協(xié)調(diào)的是經(jīng)費(fèi)、協(xié)作者、發(fā)包方、工程承包者和項(xiàng)目?jī)?nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)。 2、公眾傳播、新聞性 凡是大型社會(huì)活動(dòng)，必是受公眾普遍關(guān)心、輿論媒體廣泛注視的，即使當(dāng)時(shí)為了暫時(shí)的封閉，事后的公開(kāi)更加引起人們的關(guān)注，而且大部分社會(huì)活動(dòng)都有在更大范圍、吸引更多公眾注意的動(dòng)力，或者就是為吸引公眾關(guān)注才進(jìn)行的活動(dòng)。 大型社會(huì)活動(dòng)的目的體現(xiàn)在活動(dòng)的進(jìn)行過(guò)程之中（目的是辦好活動(dòng)，而不是蓋好一座樓），有很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)性。大型活動(dòng)的實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間相對(duì)其籌備時(shí)間是短暫的，其空間跨度、調(diào)度的人數(shù)及資源的數(shù)量可能是巨大的，是很長(zhǎng)時(shí)間籌備積蓄的總爆發(fā)。因?yàn)楹茉缇捅幻襟w傳播出去，公眾關(guān)注，現(xiàn)場(chǎng)參與者更是急切的盼望這一激動(dòng)人心的時(shí)刻。所有的大型活動(dòng)展示的現(xiàn)場(chǎng)是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)的辛勤勞動(dòng)和精心運(yùn)作烘托出來(lái)的，給予策劃者、組織者施展的機(jī)會(huì)只有一次，只有那確定的幾分鐘，甚至更短的時(shí)間做完那件預(yù)定的事。比如受勛儀式，勛帶誰(shuí)來(lái)準(zhǔn)備，誰(shuí)帶入現(xiàn)場(chǎng)保管，誰(shuí)取出交給貴賓，要給予足夠的重視，如果忘記勛帶這個(gè)小小的東西，整個(gè)儀式泡湯了，任何目的也達(dá)不到。 轉(zhuǎn)自 比如，春節(jié)晚會(huì)所有籌備的成果就體現(xiàn)在演播大廳的五個(gè)小時(shí)的直播中，完全在新聞媒體的“直擊”“曝光”下運(yùn)作。事前長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的炒作、中國(guó)人的春節(jié)情結(jié)使它成為世界上收視率最高的節(jié)目。奧運(yùn)會(huì)的開(kāi)、閉幕式也同樣如此。 工程技術(shù)項(xiàng)目在運(yùn)作階段往往無(wú)聲無(wú)息，竣工投產(chǎn)也只是見(jiàn)諸新聞報(bào)道，其價(jià)值和意義在發(fā)揮了很大作用后才予以披露。 3、人文性 鮮明的人文性是大型社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。在日益強(qiáng)調(diào)“以人為本”的趨勢(shì)下，許多經(jīng)濟(jì)綜合性項(xiàng)目也非常突出人文性。項(xiàng)目管理論壇 在這些項(xiàng)目或活動(dòng)中，包容著豐富文化和人性因素，以人類(lèi)的情感、興趣、意念、認(rèn)知、主觀愿望等社會(huì)屬性特征來(lái)指導(dǎo)、或者貫徹在項(xiàng)目活動(dòng)之中?；?yàn)榱巳撕褪屡d，項(xiàng)目順利；或達(dá)到名利兩收，為今后發(fā)展奠定基礎(chǔ)；或追求震撼人心，留下永久難忘的記憶的效果。 人文性因素也使得項(xiàng)目階段成果大小的不確定性增加，把一個(gè)30分鐘的訪談節(jié)目交給水均益、白巖松、朱軍可能會(huì)取得意想不到的效果。例如，朱軍和馮鞏在藝術(shù)人生節(jié)目中的現(xiàn)場(chǎng)喝酒，根據(jù)劇情和現(xiàn)場(chǎng)氣氛的需要而設(shè)定，甚至臨時(shí)的增加，只要時(shí)間在進(jìn)行的范圍之內(nèi)。這樣的事情無(wú)法想象在工程技術(shù)項(xiàng)目中發(fā)生。 4、事務(wù)性 工程技術(shù)項(xiàng)目的目的有一個(gè)客觀事物做對(duì)應(yīng)，作業(yè)形式明顯，交付成果有形化，目的是工程技術(shù)全部進(jìn)行過(guò)程的積累。 而大型社會(huì)活動(dòng)的目的體現(xiàn)在活動(dòng)的進(jìn)行過(guò)程之中，而且往往是每個(gè)部分都是一個(gè)獨(dú)立的目標(biāo)，目的不是所有目標(biāo)之和，而是多個(gè)目標(biāo)與目的的等同性，有一個(gè)目標(biāo)達(dá)不到，整個(gè)目的受到損傷。這種特殊的評(píng)價(jià)性造成大型社會(huì)活動(dòng)的事務(wù)性，因?yàn)槭聞?wù)與目標(biāo)總是對(duì)應(yīng)著。在這個(gè)意義上，把大型社會(huì)活動(dòng)稱之為事務(wù)型項(xiàng)目也無(wú)不可。 5、主觀性 工程與科研項(xiàng)目受自然規(guī)律、客觀因素的制約較大，由于成果的有形性，即有設(shè)計(jì)圖，還有施工圖，再有計(jì)劃圖。在計(jì)劃模型中主觀因素影響力小，有必要的預(yù)防措施但較少體現(xiàn)突變因素，計(jì)劃模型一旦訂立剛性較大，項(xiàng)目范圍、作業(yè)成本、資源配置、進(jìn)度控制、質(zhì)量計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等隨之確定。即使有變更也是在一定范圍之內(nèi)。項(xiàng)目管理論壇 大型社會(huì)活動(dòng)的目的、形式、執(zhí)行過(guò)程往往是策劃、創(chuàng)意和討論的結(jié)果，體現(xiàn)了人的意志和思維方式。這個(gè)前提使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)綜合項(xiàng)目和公眾人文活動(dòng)具有主觀因素影響大，變化多的特點(diǎn)。 決策人改變主意、某個(gè)條件的變化、重要人物的斡旋、一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤甚至提前泄露、把握性（如安全因素）和風(fēng)險(xiǎn)考慮會(huì)招致計(jì)劃的變動(dòng)。只是在項(xiàng)目或活動(dòng)進(jìn)行之前做了計(jì)劃（目前絕大多數(shù)還沒(méi)有計(jì)劃）圖，而不象工程技術(shù)項(xiàng)目的“三圖”或“雙圖”模式。 6、策劃性（遞進(jìn)完善） 社會(huì)性活動(dòng)的計(jì)劃中要做足人文和受公眾關(guān)注的文章，要“遞進(jìn)完善、創(chuàng)意到底”，隨時(shí)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的修改、變換工作的微小細(xì)節(jié)，使活動(dòng)荷負(fù)更多的內(nèi)容，達(dá)到更多的目的，如一個(gè)大型國(guó)際論壇，原定的禮儀小姐改為由來(lái)自某某孤兒福利院的孩子向貴賓獻(xiàn)花，以期引起人們的注意，配合社會(huì)上正在進(jìn)行的救助孤兒的捐款活動(dòng)。 7、范圍不確定性 大型社會(huì)活動(dòng)的計(jì)劃往往不涉及、或者無(wú)法涉及項(xiàng)目的范圍問(wèn)題，這與其交付成果的“軟性化”和“無(wú)形化”有關(guān)系，也與分目標(biāo)與項(xiàng)目目的的等同性有關(guān)。 8、新型關(guān)系的引入項(xiàng)目管理培訓(xùn) 在大型社會(huì)活動(dòng)中，有些部門(mén)的工作呈離散狀態(tài)介入活動(dòng)。 如治安保衛(wèi)，食品衛(wèi)生和醫(yī)療救護(hù)、交通保障等。例如治安保衛(wèi)，要制訂好各場(chǎng)館、設(shè)施、道路、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的治安保衛(wèi)預(yù)案，包括警力配備、保衛(wèi)措施、設(shè)備器材和武備、設(shè)防點(diǎn)和區(qū)域、重點(diǎn)人和時(shí)間段、消防措施等，并將每項(xiàng)具體任務(wù)落實(shí)到責(zé)任人，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行對(duì)應(yīng)方案，即按預(yù)定方案介入活動(dòng)。但是，在很多場(chǎng)合中是按照需求隨機(jī)調(diào)用的，這些工作與活動(dòng)的聯(lián)系僅僅是系統(tǒng)中某項(xiàng)工作、在某個(gè)時(shí)間段需要這樣做，只要與其同時(shí)發(fā)生就可以了。 這種計(jì)劃關(guān)系在工程技術(shù)項(xiàng)目中是難以見(jiàn)到的，各部門(mén)所承擔(dān)的任務(wù)相對(duì)中心工作（關(guān)鍵線路）呈并列的離散狀排列，服從于組織目標(biāo)的預(yù)定和隨機(jī)需要。 散點(diǎn)狀介入增加了活動(dòng)管理難度，這個(gè)概念告訴大型社會(huì)活動(dòng)的計(jì)劃者，在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，要備用一部分機(jī)動(dòng)力量，在需要時(shí)調(diào)用，確保萬(wàn)無(wú)一失。文章 大型社會(huì)活動(dòng)這種部門(mén)與系統(tǒng)、任務(wù)與活動(dòng)、工作與活動(dòng)的隨機(jī)調(diào)用關(guān)系不是邏輯關(guān)系或組織關(guān)系所能涵概的，這種離散狀介入型的計(jì)劃關(guān)系可稱為保健關(guān)系，是系統(tǒng)相關(guān)關(guān)系的一種。 另外一種系統(tǒng)相關(guān)關(guān)系稱之為時(shí)間限制關(guān)系，在我的書(shū)《綜合項(xiàng)目和公眾活動(dòng)統(tǒng)籌法中已做了論述。 三、專(zhuān)項(xiàng)特性列目 1、定點(diǎn)定時(shí)性 2、質(zhì)量整體評(píng)價(jià)性 3、產(chǎn)品的無(wú)形性和管理性（由事務(wù)效果和文檔材料描述） 4、風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的隨機(jī)性 5、關(guān)鍵線路的歧義性 6、工作分解的異化——“計(jì)劃點(diǎn)”的多樣性 7、時(shí)間標(biāo)尺的極端不均勻性 8、鮮明的兩個(gè)階段特征 說(shuō)明：這些專(zhuān)項(xiàng)特性講解篇幅大，圖示多，難以閱讀，在這里僅以題目列示。在我的“大型社會(huì)活動(dòng)統(tǒng)籌法”的課程或講座中有專(zhuān)門(mén)的論述，在此不贅。 目錄： 一、項(xiàng)目大類(lèi)及大型社會(huì)活動(dòng)概念 二、一般性差異 1、綜合性 2、公眾傳播、新聞性 3、人文性 4、事務(wù)性 5、主觀性 6、策劃性（遞進(jìn)完善） 7、范圍不確定性 8、新型關(guān)系的引入 三、專(zhuān)項(xiàng)性差異列目 正文 一、項(xiàng)目大類(lèi)及“大型社會(huì)活動(dòng)”概念 人類(lèi)活動(dòng)，種類(lèi)不同，規(guī)模有大小，只是具有了一定規(guī)模的活動(dòng)才進(jìn)行項(xiàng)目管理。 活動(dòng)的種類(lèi)大致有兩種分法： 三類(lèi)分法：工程技術(shù)項(xiàng)目、綜合經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、公眾人文項(xiàng)目； 兩類(lèi)分法：工程項(xiàng)目、大型社會(huì)活動(dòng)。 從業(yè)種上看，建筑業(yè)、發(fā)電設(shè)施、航空航天、國(guó)防工業(yè)、水利工程、制造業(yè)、IT業(yè)、各類(lèi)大型工程等，都屬于“工程技術(shù)項(xiàng)目”。 工程技術(shù)項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)逐漸國(guó)際化、分解模板化，管理模式趨向世界統(tǒng)一化。這種標(biāo)準(zhǔn)化、模板化、統(tǒng)一化趨勢(shì)支持著各種項(xiàng)目管理軟件的推廣和廣泛應(yīng)用。 而綜合經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目和公眾人文活動(dòng)即無(wú)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，更不可模式統(tǒng)一化，實(shí)施方式千種百類(lèi)。 例如會(huì)展，世界上每年有幾萬(wàn)個(gè)博展會(huì)，大型論壇不計(jì)其數(shù)，有非常成熟博展會(huì)模式，有眾多的會(huì)展城市，如拉斯維加斯、法蘭克福、萊比錫等，卻仍然沒(méi)有一個(gè)成熟的博展會(huì)管理軟件。 “大型社會(huì)活動(dòng)”是一個(gè)更高級(jí)的概念，它涵概了綜合經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目和公眾人文活動(dòng)，與工程技術(shù)項(xiàng)目也有交集（參考圖1——1）。 奧運(yùn)會(huì)無(wú)疑是一個(gè)超大型社會(huì)活動(dòng)，是一個(gè)“項(xiàng)目組團(tuán)式項(xiàng)目”包含場(chǎng)館建設(shè)、技術(shù)系統(tǒng)、城市交通等等工程技術(shù)類(lèi)項(xiàng)目，又包含了城市經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、綜合配套、環(huán)保綠化等綜合項(xiàng)目，也包含火炬接力、奧運(yùn)文化、奧運(yùn)宣傳、推廣活動(dòng)、大型開(kāi)閉幕式等公眾活動(dòng)。上海2010年世博會(huì)也是同樣的例子。 可以把經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)、工廠搬遷、產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)上市營(yíng)銷(xiāo)、博展會(huì)、論壇、50年閱兵、春節(jié)晚會(huì)、組織超級(jí)女聲活動(dòng)、拍攝電影電視看作大型社會(huì)活動(dòng)，但，小浪底水利樞紐、外高橋單機(jī)容量60萬(wàn)千瓦電站、蘇通長(zhǎng)江大橋、北京國(guó)際機(jī)場(chǎng)改造、XX應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目只能夠作為工程技術(shù)項(xiàng)目。 區(qū)別產(chǎn)生了特性和概念。 所謂社會(huì)公眾活動(dòng)是指，除以自然環(huán)境、生產(chǎn)資料、勞動(dòng)工具為對(duì)象而進(jìn)行的科學(xué)、研究、工程、技術(shù)等活動(dòng)之外的社會(huì)性活動(dòng)，這些活動(dòng)中包容著文化，充滿著人類(lèi)的情感、興趣、意念、認(rèn)知、主觀愿望等人類(lèi)的社會(huì)屬性特征，有的活動(dòng)場(chǎng)面宏大，震撼人心，留下永久難忘的記憶。bbs.mypm.net 這些活動(dòng)具有廣泛的社會(huì)性、公眾和人文性，受到公眾關(guān)注且樂(lè)于談?wù)摵蛡鞑ィ矣幸欢康墓妳⑴c，新聞媒體也惟恐追之不及。這些特點(diǎn)與科學(xué)研究活動(dòng)、工程和技術(shù)活動(dòng)是有明顯區(qū)別的。www.mypm.net 所謂綜合經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是指人們追求效益、效率、持續(xù)發(fā)展和生產(chǎn)力進(jìn)步、生活質(zhì)量提高、社會(huì)繁榮、產(chǎn)品或服務(wù)的推廣而廣泛調(diào)動(dòng)各種資源所進(jìn)行的各種活動(dòng)的總和。 公眾人文活動(dòng)和綜合經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目有交集，綜合經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目與工程技術(shù)項(xiàng)目也有交集。如下圖： 淺藍(lán)色部分表示的是大型社會(huì)活動(dòng)。項(xiàng)目管理培訓(xùn) 大型社會(huì)活動(dòng)包含各種公眾人文活動(dòng)和綜合經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，也包含部分工程技術(shù)項(xiàng)目。上圖形象地表達(dá)了大型社會(huì)活動(dòng)的內(nèi)涵。 但是，大型社會(huì)活動(dòng)對(duì)工程技術(shù)項(xiàng)目的包含是一種間接性的，比如，各國(guó)舉辦奧運(yùn)會(huì)相關(guān)的工程項(xiàng)目，它們是以籌辦奧運(yùn)會(huì)的名義建的，組委會(huì)也是以行政指令必須按時(shí)滿足的使用者身份出現(xiàn)的，是在特殊情景、特殊時(shí)段下，被賦予指揮督導(dǎo)業(yè)主的權(quán)力，而不是以業(yè)主出現(xiàn)，所以每一個(gè)比賽場(chǎng)館、訓(xùn)練場(chǎng)地、非比賽場(chǎng)館、奧運(yùn)設(shè)施的施工建設(shè)階段對(duì)奧組委與一項(xiàng)項(xiàng)具體的事務(wù)性工作并無(wú)二致，只是在各種場(chǎng)館建設(shè)期間有許多相關(guān)的工作安排，如場(chǎng)館戰(zhàn)略計(jì)劃、運(yùn)行計(jì)劃、志愿人員培訓(xùn)和熟悉場(chǎng)地、安保工作介入、場(chǎng)地布置、技術(shù)系統(tǒng)安裝、道路匹配、交通規(guī)劃、綠化、應(yīng)急疏散演練，還有的要進(jìn)行大型演出的排練等等。 之所以強(qiáng)調(diào)“大型”社會(huì)活動(dòng)，“大型”的含義既包括涉及人數(shù)之眾、調(diào)動(dòng)耗費(fèi)資源之多等數(shù)字的量化，也包括它的內(nèi)容之豐富、涉及面之廣等情形的定性，又包括它所蘊(yùn)含的策略性思維和紛繁復(fù)雜的管理工作。 大型社會(huì)活動(dòng)與工程技術(shù)項(xiàng)目的不同，本質(zhì)的表現(xiàn)在人的作用和角色上。 大型社會(huì)活動(dòng)的工作大都是人具體做的，其中的隸屬關(guān)系、指揮關(guān)系、配合協(xié)調(diào)關(guān)系、襯托呼應(yīng)關(guān)系、責(zé)任關(guān)系都是人與人（或執(zhí)行者與執(zhí)行者、責(zé)任者與責(zé)任者之間）、人與事、人與時(shí)間、人與空間的關(guān)系體現(xiàn)出來(lái)的。是人與人（或部門(mén)與部門(mén)）的互動(dòng)和協(xié)同，是人或部門(mén)對(duì)責(zé)任的履行，是在預(yù)定事項(xiàng)可能發(fā)生也可能不發(fā)生的情況下的責(zé)任伴隨過(guò)程。特別是在幾乎完全由人執(zhí)行的“軟性活動(dòng)”的計(jì)劃中，如活動(dòng)安全計(jì)劃、宣傳推廣計(jì)劃、活動(dòng)期間衛(wèi)生及環(huán)境保障等，更加體現(xiàn)這一特點(diǎn)。 而工程技術(shù)項(xiàng)目中，有些作業(yè)純粹是工程技術(shù)順序、工藝關(guān)系使然，或者是人與技術(shù)、工藝、工具、作業(yè)對(duì)象一起發(fā)揮作用。大壩澆注、生產(chǎn)線運(yùn)行、管道包扎、編寫(xiě)程序、主體吊裝、系統(tǒng)調(diào)試等等，無(wú)不是人與客觀對(duì)象或資源的共同過(guò)程。而機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)、承重梁養(yǎng)護(hù)、干燥、降溫、自動(dòng)檢測(cè)等等過(guò)程則不需要人力資源。 這個(gè)“本質(zhì)的不同”使工程技術(shù)項(xiàng)目和大型社會(huì)活動(dòng)的管理帶來(lái)很大的差異。 二、一般性差異 1、綜合性 綜合性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 第一，包容性強(qiáng)、集各種活動(dòng)一體化，名稱只是一項(xiàng)為主的活動(dòng)。 比如，節(jié)會(huì)展的界限愈來(lái)愈模糊，德國(guó)慕尼黑啤酒節(jié)和青島國(guó)際啤酒節(jié)，即是市民的狂歡節(jié)、又是博展會(huì)，是原料、設(shè)備、制造供應(yīng)商、采購(gòu)商、銷(xiāo)售商、消費(fèi)者和投資機(jī)會(huì)者相聚的地方，他們參加節(jié)又來(lái)辦展、開(kāi)研討會(huì)、交流學(xué)術(shù)問(wèn)題、產(chǎn)業(yè)問(wèn)題等，名義是節(jié)實(shí)則是會(huì)是展。比如慕尼黑建材展，似乎是一個(gè)信息交流的論壇。每個(gè)觀眾都可以在展館的入口處獲得一份印有各種技術(shù)講座、報(bào)告會(huì)、研討會(huì)的小冊(cè)子，供選擇參加。在展館里設(shè)有“工程師之角”，備有飲料和茶點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)觀眾在這里發(fā)表對(duì)展會(huì)的各種評(píng)論。展覽期間，各種報(bào)告會(huì)有十多項(xiàng)：德國(guó)特殊建筑材料零售商會(huì)議、房屋外觀會(huì)議、建筑工程師會(huì)議、設(shè)計(jì)者論壇、磚論壇、建筑化學(xué)論壇、創(chuàng)新的木材支撐結(jié)構(gòu)系統(tǒng)會(huì)議、玻璃革新會(huì)議、高層建筑——現(xiàn)代化都市風(fēng)景線論壇等。展會(huì)期間，還舉行頒獎(jiǎng)活動(dòng)，比如建筑制陶改革獎(jiǎng)、建筑學(xué)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)獎(jiǎng)。把專(zhuān)業(yè)展覽和專(zhuān)業(yè)會(huì)議、行業(yè)表彰結(jié)合在一起。 北京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)“國(guó)際周”所舉辦的活動(dòng)更是富有想象力，比如2002年第四屆高新周，第一，組委會(huì)直接把數(shù)十家風(fēng)險(xiǎn)投資商請(qǐng)進(jìn)展會(huì)，讓研制者與購(gòu)買(mǎi)者同臺(tái)參展，直接洽談，許多留學(xué)生回國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)和園區(qū)企業(yè)、軟件園區(qū)、生命科學(xué)園也攜帶大量高科技項(xiàng)目參展；第二，在傳統(tǒng)的面對(duì)面商務(wù)洽談基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化了科技成果拍賣(mài)會(huì)以及采購(gòu)項(xiàng)目洽談會(huì)，科技成果拍賣(mài)會(huì)推出了一批在全國(guó)范圍內(nèi)征集的、市場(chǎng)前景好、科技含量高，技術(shù)成熟，擁有獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的項(xiàng)目，其中一個(gè)拍賣(mài)專(zhuān)題——中國(guó)國(guó)際醫(yī)藥衛(wèi)生高新技術(shù)成果拍賣(mài)會(huì)推出多個(gè)成熟項(xiàng)目和藥品，還有醫(yī)療器械以及保健食品等項(xiàng)目；第三，政府采購(gòu)項(xiàng)目交流洽談會(huì)推出北京市和區(qū)縣政府采購(gòu)項(xiàng)目，其中市級(jí)采購(gòu)金額達(dá)3億多元，首次亮相的聯(lián)合國(guó)采購(gòu)項(xiàng)目洽談會(huì)則推出聯(lián)合國(guó)采購(gòu)機(jī)構(gòu)23項(xiàng)采購(gòu)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)信息技術(shù)、輕工、農(nóng)產(chǎn)品、生活用品等。北京“國(guó)際周”把拍賣(mài)會(huì)、科技孵化器、技術(shù)市場(chǎng)、產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)、政府集中采購(gòu)都帶入了展會(huì)。 第二，內(nèi)容紛雜、形式多樣。 例如，世界上有不少國(guó)家和地區(qū)舉辦海洋節(jié)，美國(guó)佛羅里達(dá)海洋節(jié)每年定時(shí)于6月9日、10日、11日舉辦。開(kāi)幕式在傍晚，伴隨著搖滾樂(lè)、豐盛的晚餐，人們?cè)谠鹿庀碌暮┥媳M情的歌舞。三天中，有200多項(xiàng)活動(dòng)在各設(shè)定的區(qū)域進(jìn)行，主要有跳水、潛水表演，現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)和有關(guān)海洋的研討會(huì)，另外還有海底尋寶、攀登海岸巖崖、潛水技巧示范等活動(dòng)。來(lái)自全球200多個(gè)潛水設(shè)備的生產(chǎn)廠家前來(lái)參加展示，為了讓人們更好地投入活動(dòng)，海洋節(jié)組委會(huì)安排了水中呼吸器講解課程，并現(xiàn)場(chǎng)組織有經(jīng)驗(yàn)的潛水者和在節(jié)日中初學(xué)會(huì)者參加潛水比賽；日本沖繩海洋節(jié)時(shí)間較長(zhǎng)，從4月16日開(kāi)幕后一直持續(xù)到8月底，又稱為沖繩海洋狂歡節(jié)。有國(guó)際游泳比賽、海之嘉年華會(huì)、龍舟大賽、游艇比賽、海灘排球大賽、風(fēng)帆賽、國(guó)際釣魚(yú)比賽等，海洋學(xué)校舉辦漁業(yè)體驗(yàn)，帶領(lǐng)游客抓海藻、章魚(yú)和海螺，提供潛水、劃龍舟等教學(xué)服務(wù)；葡萄牙自1998年在首都里斯本成功舉辦以海洋為主題的世博會(huì)之后，1999年開(kāi)始隆重推出“夏季海洋節(jié)”活動(dòng)，該活動(dòng)以促進(jìn)海洋生態(tài)環(huán)境的保護(hù)為主題，因?yàn)槠咸蜒烂磕甓紖⒓託W盟組織的“無(wú)污染藍(lán)旗海洋”評(píng)比活動(dòng)。凡是參加評(píng)選的海灘必須經(jīng)過(guò)近海水質(zhì)、浮游生物含量、污染指數(shù)、海灘衛(wèi)生以及安全營(yíng)救設(shè)施等20多項(xiàng)指標(biāo)的檢測(cè)，參加海洋節(jié)的海灘都懸掛著歐盟授予的特制藍(lán)旗，表示“此處安全、無(wú)污染”。海洋節(jié)中舉辦高水平的論壇、研討會(huì)和各式各樣的展示，人們可以接受到許多保護(hù)海洋生態(tài)環(huán)境的新知識(shí)；西雅圖海洋節(jié)是美國(guó)西海岸最大的節(jié)慶活動(dòng)之一，迄今已有50多年的歷史，海洋節(jié)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，最盛大的活動(dòng)是火炬游行，華盛頓州長(zhǎng)、西雅圖市長(zhǎng)夫婦都參加其中，學(xué)校、社團(tuán)以及社會(huì)各界都熱烈參與表演，熱鬧非凡，還有火炬接力長(zhǎng)跑、艦隊(duì)登陸、空中飛行表演、水上飛機(jī)競(jìng)賽等大型活動(dòng)。 另外，人文、公眾活動(dòng)的層次多，即使是市場(chǎng)化運(yùn)作，也有鮮明的政府參與特點(diǎn)，調(diào)動(dòng)區(qū)域或集團(tuán)的綜合實(shí)力，體現(xiàn)社會(huì)的綜合功能，協(xié)調(diào)的是一個(gè)領(lǐng)域、一個(gè)區(qū)域社會(huì)生活的方方面面。 而工程和科研活動(dòng)的計(jì)劃體現(xiàn)項(xiàng)目的研發(fā)能力、工程技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，計(jì)劃的執(zhí)行者較為單一，大型或特大型的項(xiàng)目，往往只有一個(gè)固定的班子全權(quán)負(fù)責(zé)。如業(yè)主方、工程指揮部、學(xué)者、課題組、某某型號(hào)辦等，協(xié)調(diào)的是經(jīng)費(fèi)、協(xié)作者、發(fā)包方、工程承包者和項(xiàng)目?jī)?nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)。 2、公眾傳播、新聞性 凡是大型社會(huì)活動(dòng)，必是受公眾普遍關(guān)心、輿論媒體廣泛注視的，即使當(dāng)時(shí)為了暫時(shí)的封閉，事后的公開(kāi)更加引起人們的關(guān)注，而且大部分社會(huì)活動(dòng)都有在更大范圍、吸引更多公眾注意的動(dòng)力，或者就是為吸引公眾關(guān)注才進(jìn)行的活動(dòng)。 大型社會(huì)活動(dòng)的目的體現(xiàn)在活動(dòng)的進(jìn)行過(guò)程之中（目的是辦好活動(dòng)，而不是蓋好一座樓），有很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)性。大型活動(dòng)的實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間相對(duì)其籌備時(shí)間是短暫的，其空間跨度、調(diào)度的人數(shù)及資源的數(shù)量可能是巨大的，是很長(zhǎng)時(shí)間籌備積蓄的總爆發(fā)。因?yàn)楹茉缇捅幻襟w傳播出去，公眾關(guān)注，現(xiàn)場(chǎng)參與者更是急切的盼望這一激動(dòng)人心的時(shí)刻。所有的大型活動(dòng)展示的現(xiàn)場(chǎng)是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)的辛勤勞動(dòng)和精心運(yùn)作烘托出來(lái)的，給予策劃者、組織者施展的機(jī)會(huì)只有一次，只有那確定的幾分鐘，甚至更短的時(shí)間做完那件預(yù)定的事。比如受勛儀式，勛帶誰(shuí)來(lái)準(zhǔn)備，誰(shuí)帶入現(xiàn)場(chǎng)保管，誰(shuí)取出交給貴賓，要給予足夠的重視，如果忘記勛帶這個(gè)小小的東西，整個(gè)儀式泡湯了，任何目的也達(dá)不到。 轉(zhuǎn)自 比如，春節(jié)晚會(huì)所有籌備的成果就體現(xiàn)在演播大廳的五個(gè)小時(shí)的直播中，完全在新聞媒體的“直擊”“曝光”下運(yùn)作。事前長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的炒作、中國(guó)人的春節(jié)情結(jié)使它成為世界上收視率最高的節(jié)目。奧運(yùn)會(huì)的開(kāi)、閉幕式也同樣如此。 工程技術(shù)項(xiàng)目在運(yùn)作階段往往無(wú)聲無(wú)息，竣工投產(chǎn)也只是見(jiàn)諸新聞報(bào)道，其價(jià)值和意義在發(fā)揮了很大作用后才予以披露。 3、人文性 鮮明的人文性是大型社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。在日益強(qiáng)調(diào)“以人為本”的趨勢(shì)下，許多經(jīng)濟(jì)綜合性項(xiàng)目也非常突出人文性。項(xiàng)目管理論壇 在這些項(xiàng)目或活動(dòng)中，包容著豐富文化和人性因素，以人類(lèi)的情感、興趣、意念、認(rèn)知、主觀愿望等社會(huì)屬性特征來(lái)指導(dǎo)、或者貫徹在項(xiàng)目活動(dòng)之中。或?yàn)榱巳撕褪屡d，項(xiàng)目順利；或達(dá)到名利兩收，為今后發(fā)展奠定基礎(chǔ)；或追求震撼人心，留下永久難忘的記憶的效果。 人文性因素也使得項(xiàng)目階段成果大小的不確定性增加，把一個(gè)30分鐘的訪談節(jié)目交給水均益、白巖松、朱軍可能會(huì)取得意想不到的效果。例如，朱軍和馮鞏在藝術(shù)人生節(jié)目中的現(xiàn)場(chǎng)喝酒，根據(jù)劇情和現(xiàn)場(chǎng)氣氛的需要而設(shè)定，甚至臨時(shí)的增加，只要時(shí)間在進(jìn)行的范圍之內(nèi)。這樣的事情無(wú)法想象在工程技術(shù)項(xiàng)目中發(fā)生。 4、事務(wù)性 工程技術(shù)項(xiàng)目的目的有一個(gè)客觀事物做對(duì)應(yīng)，作業(yè)形式明顯，交付成果有形化，目的是工程技術(shù)全部進(jìn)行過(guò)程的積累。 而大型社會(huì)活動(dòng)的目的體現(xiàn)在活動(dòng)的進(jìn)行過(guò)程之中，而且往往是每個(gè)部分都是一個(gè)獨(dú)立的目標(biāo)，目的不是所有目標(biāo)之和，而是多個(gè)目標(biāo)與目的的等同性，有一個(gè)目標(biāo)達(dá)不到，整個(gè)目的受到損傷。這種特殊的評(píng)價(jià)性造成大型社會(huì)活動(dòng)的事務(wù)性，因?yàn)槭聞?wù)與目標(biāo)總是對(duì)應(yīng)著。在這個(gè)意義上，把大型社會(huì)活動(dòng)稱之為事務(wù)型項(xiàng)目也無(wú)不可。 5、主觀性 工程與科研項(xiàng)目受自然規(guī)律、客觀因素的制約較大，由于成果的有形性，即有設(shè)計(jì)圖，還有施工圖，再有計(jì)劃圖。在計(jì)劃模型中主觀因素影響力小，有必要的預(yù)防措施但較少體現(xiàn)突變因素，計(jì)劃模型一旦訂立剛性較大，項(xiàng)目范圍、作業(yè)成本、資源配置、進(jìn)度控制、質(zhì)量計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等隨之確定。即使有變更也是在一定范圍之內(nèi)。項(xiàng)目管理論壇 大型社會(huì)活動(dòng)的目的、形式、執(zhí)行過(guò)程往往是策劃、創(chuàng)意和討論的結(jié)果，體現(xiàn)了人的意志和思維方式。這個(gè)前提使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)綜合項(xiàng)目和公眾人文活動(dòng)具有主觀因素影響大，變化多的特點(diǎn)。 決策人改變主意、某個(gè)條件的變化、重要人物的斡旋、一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤甚至提前泄露、把握性（如安全因素）和風(fēng)險(xiǎn)考慮會(huì)招致計(jì)劃的變動(dòng)。只是在項(xiàng)目或活動(dòng)進(jìn)行之前做了計(jì)劃（目前絕大多數(shù)還沒(méi)有計(jì)劃）圖，而不象工程技術(shù)項(xiàng)目的“三圖”或“雙圖”模式。 6、策劃性（遞進(jìn)完善） 社會(huì)性活動(dòng)的計(jì)劃中要做足人文和受公眾關(guān)注的文章，要“遞進(jìn)完善、創(chuàng)意到底”，隨時(shí)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的修改、變換工作的微小細(xì)節(jié)，使活動(dòng)荷負(fù)更多的內(nèi)容，達(dá)到更多的目的，如一個(gè)大型國(guó)際論壇，原定的禮儀小姐改為由來(lái)自某某孤兒福利院的孩子向貴賓獻(xiàn)花，以期引起人們的注意，配合社會(huì)上正在進(jìn)行的救助孤兒的捐款活動(dòng)。 7、范圍不確定性 大型社會(huì)活動(dòng)的計(jì)劃往往不涉及、或者無(wú)法涉及項(xiàng)目的范圍問(wèn)題，這與其交付成果的“軟性化”和“無(wú)形化”有關(guān)系，也與分目標(biāo)與項(xiàng)目目的的等同性有關(guān)。 8、新型關(guān)系的引入項(xiàng)目管理培訓(xùn) 在大型社會(huì)活動(dòng)中，有些部門(mén)的工作呈離散狀態(tài)介入活動(dòng)。 如治安保衛(wèi)，食品衛(wèi)生和醫(yī)療救護(hù)、交通保障等。例如治安保衛(wèi)，要制訂好各場(chǎng)館、設(shè)施、道路、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的治安保衛(wèi)預(yù)案，包括警力配備、保衛(wèi)措施、設(shè)備器材和武備、設(shè)防點(diǎn)和區(qū)域、重點(diǎn)人和時(shí)間段、消防措施等，并將每項(xiàng)具體任務(wù)落實(shí)到責(zé)任人，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行對(duì)應(yīng)方案，即按預(yù)定方案介入活動(dòng)。但是，在很多場(chǎng)合中是按照需求隨機(jī)調(diào)用的，這些工作與活動(dòng)的聯(lián)系僅僅是系統(tǒng)中某項(xiàng)工作、在某個(gè)時(shí)間段需要這樣做，只要與其同時(shí)發(fā)生就可以了。見(jiàn)圖2——1。 這種計(jì)劃關(guān)系在工程技術(shù)項(xiàng)目中是難以見(jiàn)到的，各部門(mén)所承擔(dān)的任務(wù)相對(duì)中心工作（關(guān)鍵線路）呈并列的離散狀排列，服從于組織目標(biāo)的預(yù)定和隨機(jī)需要。 散點(diǎn)狀介入增加了活動(dòng)管理難度，這個(gè)概念告訴大型社會(huì)活動(dòng)的計(jì)劃者，在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，要備用一部分機(jī)動(dòng)力量，在需要時(shí)調(diào)用，確保萬(wàn)無(wú)一失。文章 大型社會(huì)活動(dòng)這種部門(mén)與系統(tǒng)、任務(wù)與活動(dòng)、工作與活動(dòng)的隨機(jī)調(diào)用關(guān)系不是邏輯關(guān)系或組織關(guān)系所能涵概的，這種離散狀介入型的計(jì)劃關(guān)系可稱為保健關(guān)系，是系統(tǒng)相關(guān)關(guān)系的一種。 另外一種系統(tǒng)相關(guān)關(guān)系稱之為時(shí)間限制關(guān)系，在我的書(shū)《綜合項(xiàng)目和公眾活動(dòng)統(tǒng)籌法中已做了論述。 三、專(zhuān)項(xiàng)特性列目 1、定點(diǎn)定時(shí)性 2、質(zhì)量整體評(píng)價(jià)性 3、產(chǎn)品的無(wú)形性和管理性（由事務(wù)效果和文檔材料描述） 4、風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的隨機(jī)性 5、關(guān)鍵線路的歧義性 6、工作分解的異化——“計(jì)劃點(diǎn)”的多樣性 7、時(shí)間標(biāo)尺的極端不均勻性 8、鮮明的兩個(gè)階段特征 說(shuō)明：這些專(zhuān)項(xiàng)特性講解篇幅大，圖示多，難以閱讀，在這里僅以題目列示。在我的“大型社會(huì)活動(dòng)統(tǒng)籌法”的課程或講座中有專(zhuān)門(mén)的論述，在此不贅。 《大型商務(wù)活動(dòng)全程策劃、整合與執(zhí)行》課程簡(jiǎn)介 一、課程背景： 隨著全球政治、經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來(lái)，國(guó)際性、地區(qū)性、行業(yè)性、企業(yè)自行組織的各類(lèi)各樣的大型活動(dòng)越來(lái)越成為人們溝通、交流、宣傳、公關(guān)、推廣的重要手段和渠道。大型活動(dòng)項(xiàng)目的策劃、組織、管理和實(shí)施也就理所當(dāng)然地成為政府、企業(yè)及各行各業(yè)都必須面對(duì)的一項(xiàng)重要工作。本課程對(duì)大型商務(wù)活動(dòng)的策劃、組織、管理和實(shí)施等多個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)做了詳細(xì)的闡述，并針對(duì)大型活動(dòng)項(xiàng)目管理、大型會(huì)議活動(dòng)做了具體而深入的解析，還專(zhuān)門(mén)列舉了各類(lèi)大型活動(dòng)成功舉辦的經(jīng)驗(yàn)和案例，對(duì)涉及大型活動(dòng)的組織與管理的人員起著非常重要而關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。 商務(wù)活動(dòng)是企業(yè)整合市場(chǎng)資源、開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和提升企業(yè)文化建設(shè)的重要手段，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、企業(yè)公關(guān)活動(dòng)、企業(yè)廣告宣傳活動(dòng)、企業(yè)品牌推廣活動(dòng)、企業(yè)展覽展會(huì)活動(dòng)、企業(yè)招商活動(dòng)、企業(yè)節(jié)假日慶典活動(dòng)、企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)、企業(yè)商務(wù)考察活動(dòng)、企業(yè)各類(lèi)文化活動(dòng)等各種商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越多。遺憾的是由于活動(dòng)的策劃者或組織者缺乏商務(wù)活動(dòng)策劃能力、商務(wù)活動(dòng)的資源整合能力和執(zhí)行控制手段欠缺，使得企業(yè)組織的大多數(shù)活動(dòng)效果并不理想，有時(shí)勞命傷財(cái)效果卻很差，有的甚至使得其反帶來(lái)負(fù)面影響！如何使企業(yè)的各種商務(wù)活動(dòng)舉辦得更有效率、更有價(jià)值、更有意義和更大產(chǎn)出呢？如何更加有針對(duì)性、策略性和系統(tǒng)性參加社會(huì)上有關(guān)商務(wù)活動(dòng)呢？本課程將為企業(yè)提供系統(tǒng)而全面的商務(wù)活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行的各種理論與方法、操作與實(shí)務(wù)以及各種實(shí)戰(zhàn)技巧。 二、參加對(duì)象： ? 在企業(yè)中擔(dān)任董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、董事、CEO、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)及其他從事企業(yè)發(fā)展決策的其他高層管理人員。 ? 在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、投融資、行政管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、廣告、企劃、招投標(biāo)、項(xiàng)目規(guī)劃、招商、會(huì)展、活動(dòng)、企業(yè)文化、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系等部門(mén)擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人、中高層管理人員或部門(mén)從業(yè)人員。 ? 在咨詢、策劃、公關(guān)、廣告、投資、營(yíng)銷(xiāo)、中介、展覽、展會(huì)、會(huì)務(wù)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司專(zhuān)門(mén)從事策劃工作的有關(guān)從業(yè)人員。 三、培訓(xùn)目標(biāo)： 1、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)的特性，有針對(duì)性、策略性和系統(tǒng)性的組織或參加各種商務(wù)活動(dòng) 2、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)策劃的基本要求，使企業(yè)商務(wù)活動(dòng)更有效率、更有價(jià)值和更有意義 3、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)策劃的一般程序和文案寫(xiě)作，使活動(dòng)更有利于操作和執(zhí)行 4、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)的財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)費(fèi)控制技巧，降低項(xiàng)目成本，提高活動(dòng)效益 5、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行方法與技巧，提高活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行能力。 四、課程簡(jiǎn)介/特色： 1、系統(tǒng)全面的闡述大型商務(wù)活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行的有關(guān)原理與方法、操作與實(shí)務(wù) 2、理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際情況，如何自己策劃活動(dòng)和有針對(duì)性、策略性和系統(tǒng)性參加社會(huì)上有關(guān)商務(wù)活動(dòng) 3、通過(guò)老師親自策劃和參與的案例分析和討論，提高學(xué)員商務(wù)活動(dòng)策劃的實(shí)際操作技巧 五、課程綱要： 第一部分：商務(wù)活動(dòng)的概念和特性 1.什么是商務(wù)活動(dòng) 討論：在我們生活和工作中哪些是商務(wù)活動(dòng)？ 2.商務(wù)活動(dòng)的類(lèi)別 討論：商務(wù)活動(dòng)有哪些類(lèi)別？ 3.商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn) 案例分析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)活動(dòng)策劃——會(huì)議營(yíng)銷(xiāo) 4.商務(wù)活動(dòng)的效應(yīng) 案例分析：危機(jī)公關(guān)活動(dòng)、事件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 5.商務(wù)活動(dòng)的作用 案例分析：招商引資商務(wù)活動(dòng)策劃——會(huì)議招商 第二部分：商務(wù)活動(dòng)策劃原理與方法 1.什么是策劃？ 策劃的定義 策劃的類(lèi)別 策劃的功能與作用 策劃的基本原理 策劃的構(gòu)成要素 2.商務(wù)活動(dòng)策劃的九大法則 案例分析： 2008年北京奧運(yùn)會(huì) 2010年上海世博會(huì) 廣州亞運(yùn)會(huì) 公司先進(jìn)事跡先進(jìn)員工表彰會(huì) 企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、考察研討活動(dòng)； 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府部門(mén)、有關(guān)客戶等考察接待活動(dòng)； 企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)； 3.商務(wù)活動(dòng)策劃的十大要素 案例分析： 公司年會(huì) 企業(yè)新春晚會(huì) 公司團(tuán)拜會(huì)； 4.商務(wù)活動(dòng)策劃的六大步驟 案例分析： 公司新聞發(fā)布會(huì) 新品上市推廣會(huì) 企業(yè)招商、品牌推廣活動(dòng)； 企業(yè)公關(guān)廣告活動(dòng) 5.商務(wù)活動(dòng)策劃書(shū)寫(xiě)作技巧 案例分析： 公司項(xiàng)目奠基 項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目竣工慶典活動(dòng) 第三部分：商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目資源整合策略 1.什么是資源 討論：資源的定義、資源與財(cái)富的關(guān)系、資源的分類(lèi)、個(gè)人資源、企業(yè)資源 2.資源存在的特點(diǎn) 社會(huì)性、繼承性、主導(dǎo)性、流動(dòng)性、不均衡性、有限性與無(wú)限性 案例分析：資源的存在 3.社會(huì)資源流動(dòng)的基本規(guī)律 倍增學(xué)原理、網(wǎng)絡(luò)學(xué)原理、傳播學(xué)原理、人際學(xué)原理 案例分析：資源為什么可以被整合？ 4、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目資源配置要求 項(xiàng)目人員、項(xiàng)目資金、物質(zhì)裝備、信息傳播 案例分析：接待一個(gè)歐洲投資考察團(tuán)促成投資三家企業(yè)投資和產(chǎn)生上千萬(wàn)美元的貿(mào)易 5、商務(wù)活動(dòng)資源整合途徑與方法 討論 第四部分：商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理執(zhí)行 1、什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的定義 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理的特性 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理工作內(nèi)容 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理運(yùn)作流程 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理工具 2、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的含義 成功的項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目成員的平衡 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化 案例分析：介紹會(huì)、進(jìn)展碰頭會(huì)、囑咐會(huì) 3、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目成本管理 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目成本計(jì)算方法 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目成本控制技巧 案例分析：商務(wù)活動(dòng)的無(wú)中生有的賺錢(qián)之道 4、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度管理 時(shí)間管理：項(xiàng)目進(jìn)度表 場(chǎng)地管理：選擇、預(yù)定、布置 媒體宣傳：廣告、新聞發(fā)布 5、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn) 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 6、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目評(píng)估管理 項(xiàng)目評(píng)估：評(píng)估途徑、撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告 第五部分：商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行操作實(shí)務(wù) 1、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析： 一次會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)900萬(wàn)元的訂單 2、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析： 一個(gè)商業(yè)活動(dòng)如何創(chuàng)造百億收益 3、企業(yè)融資活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：招商活動(dòng)策劃 4、新品上市會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：因新品發(fā)布會(huì)一炮而紅 5、公司年會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：年會(huì)出新意 6、新聞發(fā)布會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：一個(gè)企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)奇跡 7、開(kāi)幕典禮活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 8、招待酒會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 9、研討會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 10、展覽會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 六、培訓(xùn)課時(shí)： 培訓(xùn)課時(shí)共2天12小時(shí)；第一天上午和下午各3小時(shí)；第二天上午和下午各3小時(shí)。 七、主講老師： 曹曉峰 教授、研究員、高級(jí)商務(wù)策劃師、資深培訓(xùn)師、中國(guó)十大策劃專(zhuān)家 著名個(gè)性化教育理論和實(shí)踐家、創(chuàng)建中國(guó)個(gè)性化教育體系的先行者 國(guó)際個(gè)性化教育協(xié)會(huì)中國(guó)理事會(huì)會(huì)長(zhǎng) 中國(guó)個(gè)性化教育研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、研究員 中國(guó)商務(wù)策劃師認(rèn)證培訓(xùn)上海管理辦公室主任