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周茂源:培訓(xùn)改變銷(xiāo)售之四
2016-01-20 38937
肯定培訓(xùn)結(jié)果
如果受訓(xùn)者知道這一行為的結(jié)果,他們會(huì)傾向于根據(jù)這個(gè)來(lái)相應(yīng)地調(diào)整未來(lái)的行為。特別要注意肯定他們?cè)趯W(xué)習(xí)中的每一點(diǎn)進(jìn)步。
如果它在處置一個(gè)問(wèn)題時(shí)非常困難,告訴它為什么會(huì)這樣。如果它能夠理解不成功的原因,他會(huì)放棄不成功的方法而很樂(lè)意地接受你的建議以求取得進(jìn)步。要使他們樂(lè)于接受建設(shè)性的批評(píng),就要先指出他們好的一面;然后再分析處理得不好得部分,并解釋怎樣來(lái)改進(jìn)。在你批評(píng)得時(shí)候,不要批評(píng)那個(gè)人,而只要批評(píng)處理這個(gè)問(wèn)題得方法。
9、跟進(jìn)并保證工作順利進(jìn)行
當(dāng)一個(gè)人進(jìn)行一項(xiàng)工作或其中一部分時(shí),會(huì)不時(shí)出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)。這些弱點(diǎn)得出現(xiàn)常常時(shí)對(duì)一些相對(duì)不重要得部分過(guò)分強(qiáng)調(diào)得結(jié)果,從而影響了整體得表現(xiàn)。或者,或許是一項(xiàng)工作得某一部分比其他部分要困難得多。不管是什么原因,你必須對(duì)任何影響工作得因素保持警覺(jué)。10、將部分重整為整體
最后這一個(gè)培訓(xùn)原則是前面一個(gè)原則的逆過(guò)程。前面我們將課題分解為易于講授的小的組成部分。當(dāng)講授完所有這些部分后,你應(yīng)該總結(jié),把這些部分重新變?yōu)檎w。這會(huì)使整個(gè)受訓(xùn)者更容易理解整個(gè)工作過(guò)程。
 
在每天培訓(xùn)結(jié)束時(shí),我們必須花時(shí)間總結(jié)當(dāng)天的工作?。?!
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