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張玉:培訓(xùn)中的“針對(duì)性”問(wèn)題

培訓(xùn)師培訓(xùn)

2016-01-20 40278

　作為一個(gè)培訓(xùn)講師，我就累了！真不知道要對(duì)誰(shuí)講，本來(lái)面對(duì)經(jīng)理講到要對(duì)上司服從，“在公司決策前要貢獻(xiàn)自己的想法，在公司決策后，要執(zhí)行決定，服從上司”。這個(gè)在管理的原理上就是“統(tǒng)一指揮”原則。本來(lái)是沒(méi)有錯(cuò)，可老板在下面就錯(cuò)了。有的學(xué)員會(huì)想，是不是這個(gè)講師拿了老板的錢(qián)，所以在上面號(hào)召大家要服從？有的就回頭看看老板的臉色，是不是有什么意思。還有的就在下面小聲議論，把課程內(nèi)容和老板最近的某項(xiàng)決策聯(lián)系起來(lái)，影響了課程的正常進(jìn)行。本來(lái)講師收費(fèi)是沒(méi)有錯(cuò)的，要服從上司也是沒(méi)有錯(cuò)的，錯(cuò)就錯(cuò)在現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的學(xué)員太雜了，讓講師很難就一些主題展開(kāi)，有了顧忌，培訓(xùn)的效果就不好了。

　　更可氣的是一次培訓(xùn)時(shí)，講渠道管理的，說(shuō)到切換經(jīng)銷(xiāo)商的幾種方法，而臺(tái)下就坐著幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商！講師怎么講？很難！

　　培訓(xùn)學(xué)員混雜是企業(yè)不專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)，老板是好心，總想讓一個(gè)培訓(xùn)越多人參加越好，而忽略了培訓(xùn)是非常有針對(duì)性的，混雜的培訓(xùn)效果一定不好。

　　學(xué)員一定要和內(nèi)容匹配，否則沒(méi)有辦法上好課程，這是每個(gè)做培訓(xùn)的人都知道的道理，但是在實(shí)際的操作中，卻很難做到。學(xué)員到底要什么，培訓(xùn)經(jīng)理很難把握。這就需要企業(yè)把培訓(xùn)不是看得那么神秘，而是看成人力資源的一個(gè)部分。針對(duì)各個(gè)崗位，做出每年的培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃，把培訓(xùn)外包給相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，可以部分解決針對(duì)性的問(wèn)題。

　　具體在選擇講師時(shí)，也要把準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求傳達(dá)給講師，如果講師上課的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，來(lái)的是企業(yè)的高層，而課程內(nèi)容是給基層的操作性的課程，那他在培訓(xùn)時(shí)就只好說(shuō)：“我們這個(gè)課程是針對(duì)基層的，現(xiàn)在給你們上這個(gè)課程，是要加強(qiáng)大家對(duì)基層工作的指導(dǎo)性，便于運(yùn)用這樣的方法指導(dǎo)基層的工作。”講師也只能說(shuō)到這里了，如果不說(shuō)，上課的時(shí)候，人可能就走了大半。

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