陳馨賢 內訓師培訓—夢想的啟示：

國際知名的旅館業(yè)巨擎康拉·希爾頓（Conrad Miton）三十二歲白手創(chuàng)業(yè)，爾后逐步建立以“希爾頓”為名的全球連鎖飯店。

希爾屯擅長購入門可羅雀的舊旅館，經過整修變成生意興隆的新旅館。他買下許多被同業(yè)人認為絕無希望的旅館，可是在他手里，不到一年工夫轉變?yōu)殚T前車水馬龍的新興旅館。同業(yè)間對他高明的手法贊嘆不已，均尊稱為[希爾頓摩術”。

他究竟如何遂行其魔法呢？

每次買下一家旅館，希爾頓馬上把自己化身為那家旅館的顧客，站在顧客的立場，毫不留情地找出大大小小的缺點。

接著，從客房、廚房到賬房，從門口、走廊到大廳，巨細靡遺做通盤的檢討。任何問題追根究底，并以“此工作如何才能省錢，又能達到更好的服務”不斷追問。

然后，他再運用創(chuàng)造思考法，動腦筋招攬顧客，并設身處地為顧客做最佳的服務。

希爾頓不認為自己有魔術。他認為自己之所以成功，除了發(fā)覺自己獨特經營旅館的才華之外，主要因為他胸懷遠大的夢想。

他說：“要完成大事，必須先有偉大的夢想?！?/p>

希爾頓指出，夢想不同于空想，后者為永遠無法實現的白日夢，而前者則是以熱忱、樂觀、希望為前題的一種積極想法。

他在一九一九年創(chuàng)業(yè)，到了一九三一年時事業(yè)已頗具規(guī)模。有一天，母親對他說：“兒子，你的旅館遍布全國，你該滿足了吧！”

希爾頓答道：“不！我還有全國最氣派豪華的華爾道夫飯店尚未到手。”

為了達成自己的夢想，他把十幾張華爾道夫飯店（位于紐約第五街）的照片掛滿全辦公室，以隨時警惕自己。經過十八年的艱苦奮斗，希爾頓終于在一九四九年買下這家飯店，實現其夢想。

人不是因為我是什么而想什么，而是因為我想什么而是什么。

陳馨賢 內訓師培訓—夢想的啟示：

   夢想因為努力而成功。我們不給你因為自己想要什么而想做什么擁有什么？有夢想不去奮斗是空想，不停奮斗而無夢想是蠻干。我們要想好自己究竟性要什么，自己你那個干什么該怎樣去奮斗。陳馨賢老師專注于人力資源管理，職業(yè)化培訓，中層管理培訓等。