大家好，歡迎大家閱讀益至講壇的本期內(nèi)容。我們專(zhuān)注于分享傳播精益理念，歡迎大家加入到益咨會(huì)，一起學(xué)精益，勤思考，讓精益行動(dòng)起來(lái)！

- 1 -

      在日本，qcc品管圈的盛行，以不光是在企業(yè)里，幾乎任何行業(yè)都有它的存在，而且也產(chǎn)生了重大的意義和效果。qcc品管圈，是一種自主改善小組活動(dòng)，每一個(gè)成員要能積極主動(dòng)，才能達(dá)到鼓舞士氣、解決問(wèn)題、挑戰(zhàn)目標(biāo)和目的。

- 2 -

       參觀過(guò)日本工廠的人都會(huì)很驚訝地發(fā)現(xiàn)，在工廠里，在辦公室里，每一個(gè)角落均是干干凈凈、整整齊齊的，工作環(huán)境相當(dāng)舒爽。在工廠的正面墻上，經(jīng)?？煽吹?“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”幾個(gè)大大的字。

      這就是近十年全世界許多企業(yè)競(jìng)相學(xué)習(xí)的“5S”，全體員工自上而下推動(dòng)5S，帶來(lái)的就是要想把事情做好，就是要養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣，不放過(guò)任何一個(gè)小細(xì)節(jié)。而qcc品管圈可說(shuō)是日本推動(dòng)品質(zhì)管制的獨(dú)特方法，目前在工業(yè)界應(yīng)用品質(zhì)管制，日本已居于全世界的領(lǐng)導(dǎo)地位。

- 3 -

      談起品質(zhì)管制，幾乎無(wú)人不知qcc品管圈。qcc品管圈的名稱(chēng)之所以這么響亮，普遍引起了全世界品管界人士的注意，是由于在工廠推動(dòng)品管圈，可把科學(xué)管理和人性管理結(jié)合在一起，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)很容易達(dá)成。品質(zhì)管制的成果，可具體的表現(xiàn)出來(lái)。

      實(shí)施品管圈可以引起基層管理人員的廣大興趣，決策當(dāng)局莫不重視此種有效的品管方法。日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟所創(chuàng)辦的《現(xiàn)場(chǎng)與QC》月刊，其對(duì)象為班長(zhǎng)與組長(zhǎng)所閱讀，后來(lái)逐漸引起了這些基層管理人員的廣大興趣，遂有qcc品管圈運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)生，其目的是：

      1、使第一線(xiàn)的管理人員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，操作人員發(fā)揮潛能。

      2、使全體員工具有品管意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)及改善意識(shí)。

      3、對(duì)品質(zhì)管制虛心研究，體會(huì)QC真意，隨時(shí)自我啟發(fā)進(jìn)而互相啟發(fā)。

      4、品管圈在全公司管理體系上是重要的一環(huán)，在現(xiàn)場(chǎng)又是一個(gè)核心組織，由第一線(xiàn)的人員、團(tuán)長(zhǎng)、班長(zhǎng)為中心，透過(guò)團(tuán)員的共同努力，協(xié)助主管完成任務(wù)，達(dá)成全員經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

      5、改善的成果，向公司內(nèi)外發(fā)表，并參觀研習(xí)其它品管圈的活動(dòng)，互相交換經(jīng)驗(yàn)與心得。

      6、加強(qiáng)圈員的互助，提高工作士氣。

      7、減少不良品，提高品質(zhì)水準(zhǔn)，保證產(chǎn)品品質(zhì)。

      8、貫徹并執(zhí)行公司的政策與上級(jí)主管的指示。

- 4 -

      一般人對(duì)qcc還不了解時(shí)，總是有種莫測(cè)高深的感覺(jué)，經(jīng)常聽(tīng)起別人提起，很有效果，尤其對(duì)如何進(jìn)行問(wèn)題之解決，qcc確實(shí)是一種既科學(xué)又實(shí)用的管理工具。但是等到初步接觸后，又感覺(jué)很簡(jiǎn)單，但沒(méi)有什么高深學(xué)問(wèn)，以致小看了它，致使甚多企業(yè)主管對(duì)qcc疏于重視，就是推動(dòng)qcc活動(dòng)，也是因?yàn)楦唠A主管的不了解、不支持而變成了形式化，這也是眾多推動(dòng)qcc活動(dòng)失敗最常見(jiàn)的原因。

      因此，我們要想在工廠企業(yè)中通過(guò)開(kāi)展qcc品管圈活動(dòng)落實(shí)品質(zhì)管理工作，就需要真正的了解qcc品管圈的定義及基本精神。

      qcc品管圈是以工廠內(nèi)的領(lǐng)班、班長(zhǎng)、圈長(zhǎng)為核心，把工作性質(zhì)類(lèi)似或在一起工作的作業(yè)員，通常3至15人為一組，組織起來(lái)，施以簡(jiǎn)易品管方法，工廠改善原理、價(jià)值分析、人群關(guān)系、問(wèn)題點(diǎn)分析、重點(diǎn)管理與異常管理，使全體人員能自動(dòng)從事品質(zhì)管制的活動(dòng)，訓(xùn)練第一線(xiàn)的主管人員的領(lǐng)導(dǎo)、管理能力，發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)人員的潛在能力，培養(yǎng)全體員工自動(dòng)自發(fā)的發(fā)掘問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，進(jìn)而自我啟發(fā)，交換工作技能與知識(shí)，以達(dá)成全員經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

      上述內(nèi)容可以從以下幾個(gè)方面來(lái)解釋?zhuān)?

      1、活動(dòng)小組：同一工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相關(guān)聯(lián)的人員組成圈，人員上至公司高層、中層管理人員、技術(shù)人員、基層管理人員，下至普通的員工。QCC小組一般由3~10人組成，人數(shù)太少，方案對(duì)策不全面，人數(shù)太多，意見(jiàn)難統(tǒng)一，效率好效果反而不明顯。

      2、自動(dòng)自發(fā)：QCC小組活動(dòng)由各級(jí)員工自發(fā)組成，通常公司高層領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)強(qiáng)迫員工實(shí)施QCC活動(dòng)，只提供實(shí)施QCC活動(dòng)條件和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

      3、活動(dòng)主題：每次QCC活動(dòng)都會(huì)有一個(gè)明顯的主題，圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)攻關(guān)、工藝改良、質(zhì)量改進(jìn)、工序改造等方面提出，主題范圍廣泛多樣。

      4、活動(dòng)目的：每次活動(dòng)都是為了改進(jìn)企業(yè)或部門(mén)工作的某個(gè)方面，目的是提高效率、效果和效益。

      5、活動(dòng)方法：解決問(wèn)題的方法多應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具的一種或幾種相結(jié)合。

除此之外，我們要清楚qcc品管圈的目標(biāo)宗旨：提高工作現(xiàn)場(chǎng)管理水平；提高工作現(xiàn)場(chǎng)員工團(tuán)隊(duì)士氣；提高員工品質(zhì)意識(shí)；提高員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的意識(shí)；提高改善工作質(zhì)量的意識(shí)；提高節(jié)約和降低成本的意識(shí)；增強(qiáng)自我提高和自我培養(yǎng)的意識(shí)；有利于培訓(xùn)學(xué)習(xí)型組織。

- 5 -

      以上就是今天和大家分享的內(nèi)容，大家對(duì)qcc品管圈管理工作有什么看法？或者有什么工作心得？歡迎大家在下方留言，我們一起聊聊。另外，如果覺(jué)得此文讓你小有收獲，可以搜索“益至咨詢(xún)”與我們進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)。