一門(mén)被世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)推薦的課程！

   古語(yǔ)說(shuō)：“一言足以興邦”，不少人曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)佛教禪宗的宗師說(shuō)話(huà)字字機(jī)鋒，直指人心，只是禪宗的強(qiáng)調(diào)去“悟”，去“玩味”，機(jī)緣巧合，能悟出智慧的人少之又少。教練技術(shù)（Coaching Technology）往往就是一個(gè)啟發(fā)式人際溝通、自我溝通的實(shí)用工具。

　　人生不如意，十之八九。強(qiáng)者在困難中磨練自己，弱者在困境中沉淪。為什么有些人會(huì)成為弱者，選擇沉淪呢？是不是他們天生不具備成功的能力？不是的，每一個(gè)人都擁有足夠的資源。教練的基本前提假設(shè)“看人之大”，基于這一點(diǎn)，教練技術(shù)認(rèn)為，每一個(gè)人都已經(jīng)擁有了使自己幸?？鞓?lè)的所有資源！被教練的對(duì)象就是他所面對(duì)問(wèn)題的專(zhuān)家，他已有解決問(wèn)題的全部答案！
　   那為什么今天依然會(huì)有很多人感到事事不如意，內(nèi)心充滿(mǎn)疲倦、無(wú)力感、憤怒、無(wú)奈，甚至厭惡生活呢？從心理學(xué)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，是人自身一些限制性的信念所造成的。什么是限制性的信念呢？阻礙一個(gè)人思考的信念就是限制性的信念，沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)結(jié)果的原因往往是因?yàn)閾碛胁辉摀碛械南拗菩孕拍睢Ｈ粝肴松懈眯Ч霈F(xiàn)，必須先改變這些信念。
　　基于上述理念，教練技術(shù)主要是通過(guò)獨(dú)特而實(shí)用的語(yǔ)言模式，讓當(dāng)事人自省，看清自己思維上的盲點(diǎn)，破除阻礙自己成功的限制性信念，拓展它，然后自動(dòng)自發(fā)地采取行動(dòng)使自己進(jìn)步，從而提升自己的人生品質(zhì)。
　　通常讓我們內(nèi)心充滿(mǎn)疲倦、無(wú)力感的限制性信念通常是：
　　競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，生意沒(méi)法做。
　　這事，實(shí)在太難了。
　　這是不可能做到的事情。
　　工作這么忙，哪有時(shí)間學(xué)習(xí)？
　　要事業(yè)，只能放棄家庭。
　　沒(méi)有辦法，只能這樣。
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       起源于美國(guó)的教練技術(shù)就是一門(mén)非常實(shí)用的心理學(xué)，它其中一個(gè)技巧是“模仿卓越”，通過(guò)這個(gè)方法，可以把杰出人物的語(yǔ)言規(guī)律模仿出來(lái)，下面，我嘗試把其中的結(jié)構(gòu)理出來(lái)，以“競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，生意沒(méi)法做”這一限制性信念為例：
　　一、世界觀(guān)法：
　　當(dāng)一個(gè)人擁有一個(gè)限制性信念時(shí)，對(duì)他來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)事實(shí)。比如，有一個(gè)經(jīng)營(yíng)遇到困難的人，他會(huì)說(shuō)：“競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，生意沒(méi)法做”。如果他相信這是一個(gè)事實(shí)，就無(wú)法改變了，因?yàn)槭聦?shí)是無(wú)法改變的。當(dāng)他相信這是無(wú)法改變，他就不會(huì)去尋求突破的方法，生意就會(huì)更加陷困境。
　　所以，要破除一個(gè)人的限制性信念，首先要做的是把他認(rèn)為的“事實(shí)”，變成他的“世界觀(guān)”，讓當(dāng)事人明白，這僅僅是他個(gè)人的一個(gè)想法。這里要用的語(yǔ)言模式是，在當(dāng)事人限制性信念前加上“你認(rèn)為”，并把他肯定的陳述句變成問(wèn)句：“你認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)激烈，生意就沒(méi)法做，是嗎？”
　　當(dāng)事人聽(tīng)到這句話(huà)，他的潛意識(shí)就會(huì)收到一個(gè)信息：這只是他個(gè)人的一個(gè)想法，并不是事實(shí)。這就為后面破除這一信念打下了一個(gè)基礎(chǔ)。
　　二、反例：
　　當(dāng)一個(gè)人有限制性的信念時(shí)，他的思維往往只是專(zhuān)注于一點(diǎn)，看不到其他的可能性。帶領(lǐng)當(dāng)事人去反面的例子，如果他能看到不同的可能性，那么，限制性信念就會(huì)不攻自破了。
　　這里所用的語(yǔ)言模式是，通過(guò)發(fā)問(wèn)，讓當(dāng)事人從反面找出一個(gè)可能性：
　　“在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的市場(chǎng)中，有沒(méi)有一些做得很好的公司呢？”
　　三、下切模式：
　　1、事實(shí)策略模式
　　限制性信念象桌子一樣，有桌面和桌子腳兩部分組成，桌面是限制性信念，桌子腳就是證明這一信念的證據(jù)。桌子腳越多，桌子相對(duì)就越穩(wěn)固。同樣道理，限制性信念的證據(jù)越多，限制性相信就越強(qiáng)烈。要一下子動(dòng)搖一個(gè)限制性信念，可能不太容易做到，如果動(dòng)搖一條桌子腳，那就容易多了，撥掉了桌子腳，整張桌子就會(huì)倒下來(lái)。
　　這里所用的語(yǔ)言模式是，通過(guò)發(fā)問(wèn)，找出支持這一限制性信念的證據(jù)，然后一一動(dòng)搖：
　　“是什么讓你覺(jué)得生意沒(méi)法做呢？”
　　通過(guò)這一問(wèn)話(huà)，當(dāng)事人一定會(huì)向你展示很多的證據(jù)，當(dāng)你找到了他桌子腳，你就可以用其他方法去破解。
　　2、具體方法模式
　　“凡事有三個(gè)以上的解決辦法”，這是教練技術(shù)的前提假設(shè)之一。有困難就一定有方法，只是當(dāng)事人為限制性信念所限制，沒(méi)法看到。教練的語(yǔ)言模式就是帶領(lǐng)當(dāng)事人去看一些具體的方法：
　　“在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的市場(chǎng)中，什么人才能做好生意呢？”
　　“在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的市場(chǎng)中，用什么辦法才能做好生意呢？”

      四、上推模式（先跟）：
　　1、上推能力模式：
　　做任何事情都需要能力，那怕是形成一個(gè)限制性信念也不例外！當(dāng)一個(gè)人知道自己很有能力時(shí)，就沒(méi)有什么東西可以限制他了。所以，在這一模式里，教練只需要把限制性信念后面所隱藏的那份能力告訴當(dāng)事人就足夠了：
　　“你能意識(shí)到這一點(diǎn)，證明你對(duì)市場(chǎng)有相當(dāng)敏銳的觀(guān)察力，這對(duì)一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，是非常關(guān)鍵的?！?br />　　2、尋找背后的正面動(dòng)機(jī)：
　　“每一個(gè)行為的背后，都有有其正面動(dòng)機(jī)”，這是教練技術(shù)的前提假設(shè)之一。一個(gè)人會(huì)抱著一個(gè)限制性的信念不放，一定是這一信念會(huì)給當(dāng)事人帶來(lái)好處，所以，要改變一個(gè)限制性的信念，必須要保留這一信念帶給他的好處。
　　在這一模式里，教練需要幫助當(dāng)事人找出限制性信念后面的意義和正面動(dòng)機(jī)：
　　“當(dāng)你這樣想的時(shí)候，會(huì)帶給你什么？”
　　“當(dāng)你這樣想的時(shí)候，會(huì)給你的生意帶來(lái)什么好處？”
　　五、平行（后帶）
　　“凡事有三個(gè)以上的解決辦法”，當(dāng)找出了當(dāng)事人所要的好處后，教練就可以帶他去看得到這個(gè)好處的其他方法：
　　“要得到這一點(diǎn)，還有其他方法嗎？”
　　“還有呢？”
　　“除了上面所說(shuō)的之外，還有嗎？”
　　“假如有的話(huà)，會(huì)是什么呢？”
　　“在上面所說(shuō)的這些方法中，那一個(gè)是最關(guān)鍵的？”

       六、換框法：
　　1、意義換框模式：
　　所有的事本身是沒(méi)有意義的，所有的意義都是人加上去的。既然是人加上去的意義，則一件事情可以有其他的意義，也可以有更多的意義，可以有不好的意義，也可以有好的意義。
　　“競(jìng)爭(zhēng)激烈”可以有“生意沒(méi)法做”的意義，同時(shí)也可以有“競(jìng)爭(zhēng)激烈才可以鍛煉一個(gè)企業(yè)家的素質(zhì)”的意義，當(dāng)然，還有更多的意義。
　　2、環(huán)境換框模式：
　　同樣的一件東西或一個(gè)情況，在不同的環(huán)境中包含的價(jià)值會(huì)有所不同。找出有利的環(huán)境，便能改變這件東西或這個(gè)情況的價(jià)值，因而改變有關(guān)的信念。
　　“競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，生意沒(méi)法做。”，教練可以把這一信念的推演到其他環(huán)境中，比如可以說(shuō)，當(dāng)你與人下棋時(shí)，你的對(duì)手實(shí)力與你相差很大，完全不是你的對(duì)手，一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)都沒(méi)有，你會(huì)覺(jué)得這好玩嗎？
　　再比如，一位朋友老抱怨他的太太很固執(zhí)，夫妻關(guān)系搞得很糟。他來(lái)問(wèn)我怎么辦，我問(wèn)問(wèn)他：“當(dāng)你太太的老板對(duì)你太太有非份的企圖時(shí)，你是希望她固執(zhí)呢還是不固執(zhí)?”其實(shí)固執(zhí)本身沒(méi)有好壞之分，好壞決定于在什么環(huán)境中運(yùn)用而已。他以后便再也不為太太的固執(zhí)而發(fā)脾氣了。
　　這就是環(huán)境換框模式，教練要做的是帶領(lǐng)當(dāng)事人換個(gè)環(huán)境來(lái)看看他所持有的信念，讓他自己有所動(dòng)搖。
　　3、重新定義模式：
　　同一意思可以用不同的文字來(lái)表達(dá)，不同的文字會(huì)帶給當(dāng)事人不同的感受。當(dāng)限制性信念里的一些詞被近義詞代替后，整個(gè)信念就會(huì)發(fā)生動(dòng)搖。
　　“你的意思是說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)激烈了，生意沒(méi)以前容易做了，是嗎？”
　　把“生意沒(méi)法做”用“生意沒(méi)以前容易做”替代，這一信念給當(dāng)事人的制約就一下子減少了很多。
　　七、改變參巧體系
　　我們學(xué)過(guò)物理都知道，計(jì)算速度是有參照物的。限制性信念也一樣會(huì)有一個(gè)參照體系，教練協(xié)助當(dāng)事人改變他信念中的參照體系，就可以改變他的限制性信念。
　　“競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，生意沒(méi)法做”這一信念的形成，一定是當(dāng)事人在跟以前在比較得出來(lái)的結(jié)果，這時(shí)教練可以帶他與未來(lái)比較，或以別的什么比較：
　　“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是不是會(huì)更加激烈，那時(shí)生意怎么做？”
　　“當(dāng)年紅軍長(zhǎng)征時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)激不激烈？現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)與當(dāng)年比，怎么樣？”
　　八、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)模式：
　　在一個(gè)限制性信念里，一般會(huì)有兩個(gè)以上的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，教練把這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)理出來(lái)，放在當(dāng)事人面前，讓他選擇，他的限制性信念也會(huì)隨之動(dòng)搖。
　　在“競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，生意沒(méi)法做”這一信念里，一方面，當(dāng)事人要獲得“做生意”這一價(jià)值，同時(shí)，又有“面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)”這一價(jià)值，所以，在這里，可以問(wèn)他：“那你是想面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)呢，還是放棄生意？”

       九、時(shí)間線(xiàn)模式：
　　1、回到過(guò)去承擔(dān)責(zé)任
　　一個(gè)限制性信念的產(chǎn)生，不時(shí)天掉下來(lái)的。佛經(jīng)中有"因緣"二字。用種樹(shù)一事去解釋?zhuān)瑯?shù)的種子就是因，而泥土、空氣、水分、太陽(yáng)、肥料等是緣。"主因助緣"的意思就是樹(shù)的生長(zhǎng)，需要因緣和合才能成事。限制性的信念產(chǎn)生也是一樣，一定有他的因緣，讓當(dāng)事人看清楚今天這一結(jié)果，是他以前種下的種子的結(jié)果，讓他主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任，一個(gè)能承擔(dān)起責(zé)任的人，就沒(méi)有什么可以限制他了。
　　這里的模式是：
　　“假設(shè)時(shí)光可以倒流，讓你有從來(lái)一次的機(jī)會(huì)，你做些什么改變，今天的結(jié)果會(huì)不一樣？”
　　“你過(guò)去做了些什么？導(dǎo)致今天這樣的結(jié)果？”
　　2、回到過(guò)去拿資源：
　　人是很有意思的，人之所以會(huì)行動(dòng)，是因?yàn)樗谐晒Φ慕?jīng)驗(yàn)，而有了失敗的經(jīng)驗(yàn)，他就會(huì)停止不動(dòng)。
　　其實(shí)，在一個(gè)人的過(guò)去經(jīng)歷中，除了有失敗的經(jīng)驗(yàn)外，一定也有很多成功的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人被限制性信念所束縛，是因?yàn)樗慕裹c(diǎn)全部都落在一些失敗的經(jīng)驗(yàn)上。教練通過(guò)語(yǔ)言，帶領(lǐng)當(dāng)事人看看他曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)從里面拿到能量，克服目前的困境。
　　在這里，教練可以發(fā)問(wèn)：
　　“在你過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)里，有沒(méi)有一次曾經(jīng)在競(jìng)中取勝的經(jīng)歷？”
　　3、現(xiàn)在時(shí)間界定模式：
　　一個(gè)限制性信念，最大的危害就是對(duì)未來(lái)做成限制。所以，教練要做的一個(gè)非常關(guān)鍵的工作是，要把限制停止在目前這一刻，為未來(lái)騰出一個(gè)空間，創(chuàng)造無(wú)限的可能性。
　　這里所用的語(yǔ)言模式是，在當(dāng)事人限制性信念前加上“到現(xiàn)在為止”，然后把陳述變成問(wèn)句：
　　“你的意思是說(shuō)，到現(xiàn)在為止，你認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)激烈，生意沒(méi)法做，是嗎？”
　　再比如說(shuō)，有個(gè)女士說(shuō)：“男人沒(méi)一個(gè)好東西”，要破除這一信念，用時(shí)間界定模式可以這樣給她回應(yīng)：
　　“你是說(shuō)，到目前為止，你還沒(méi)遇到一個(gè)好男人，是嗎？”
　　在目前為止沒(méi)有，就是說(shuō)，在未來(lái)有可能遇到，這就給未來(lái)創(chuàng)造了一個(gè)可能的空間。
　　4、帶到未來(lái)看后果：
　　人類(lèi)行動(dòng)的目的也許有很多，但概括起來(lái)，大概都離不開(kāi)下面這兩類(lèi)：一是趨向快樂(lè)，二是逃避痛苦。人不行動(dòng)的原因大概也只有兩類(lèi)：一是快樂(lè)不夠，二是痛苦不足。
　　所以，教練帶領(lǐng)當(dāng)事人去到未來(lái)，讓他看清楚這一信念會(huì)帶給他未來(lái)的痛苦時(shí)，這一信念就會(huì)被當(dāng)事人自己突破。
　　這里教練要問(wèn)的問(wèn)題是：
　　“當(dāng)你繼續(xù)這樣想，你的生意未來(lái)會(huì)變成怎么樣？”
　　“如果你不改變這一想法，十年之后，你的公司會(huì)變成怎能樣？”
　　“這是你要的嗎？”
　　5、帶到未來(lái)拿資源
　　曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的故事：一個(gè)中國(guó)老太太和一個(gè)美國(guó)老太太進(jìn)了天堂。中國(guó)老太太垂頭喪氣地說(shuō)：“唉，過(guò)了一輩子苦日子，剛攢夠了錢(qián)買(mǎi)了一套房子，能夠享享清福啦，可是卻來(lái)到了天堂?！泵绹?guó)老太太卻喜滋滋地說(shuō)：“我是住了一輩子的好房子，還了一輩子的債，剛還完，這不，也來(lái)到了這里。”這個(gè)故事說(shuō)的是兩種不同的消費(fèi)觀(guān)念，當(dāng)然，這里引用這則故事，是想說(shuō)明一個(gè)資源運(yùn)用的道理，中國(guó)老太太用的思維模式是“做——擁有——享受”，就是說(shuō)，她先通過(guò)努力工作，擁有一筆錢(qián)，然后去享受生活。而美國(guó)老太太的思維模式是：“享受——做——擁有”，她先去享受“做——擁有”然后可以過(guò)的生活。這兩種方式的優(yōu)劣，我想不用說(shuō)也一目了然。
　　一理通百理明，如果一個(gè)人能在做事時(shí)先拿到成功后的那份感覺(jué)，他的行動(dòng)力就會(huì)完全不一樣。
　　在這里，教練可以運(yùn)用語(yǔ)言，帶領(lǐng)當(dāng)事人去體驗(yàn)未來(lái)成功后的那份感覺(jué)，讓他把未來(lái)的資源拿到現(xiàn)在來(lái)使用：
　　“假設(shè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，你的企業(yè)可以突圍而出，你的感覺(jué)如何？”
　　“假設(shè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，你的企業(yè)也可以做得很成功，人們會(huì)怎么看你？”
　　“假設(shè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，你的企業(yè)也可以做得很成功，你覺(jué)得你是一個(gè)什么樣的人？”
　　十、自身應(yīng)用模式：
　　中國(guó)有句俗語(yǔ)說(shuō)“以其人之道，還治其人之身”，在突破限制性信念的語(yǔ)言模式里，這也是非常有效的，因?yàn)樵谛睦韺W(xué)里面有這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：沒(méi)有任何一個(gè)人可以被說(shuō)服，除了他自己。在這一模式中，是教練引用當(dāng)事人自己的信念來(lái)攻破他自己的信念，在這種模式里，有點(diǎn)中國(guó)武術(shù)里面說(shuō)的“借力打力”的味道。
　　教練的問(wèn)話(huà)模式是：
　　“當(dāng)你繼續(xù)這樣認(rèn)為的話(huà)，生是會(huì)好做嗎？”
　　再比如，有人指責(zé)另外一個(gè)人在公眾場(chǎng)合大聲喧嘩：“這人真沒(méi)禮貌！”教練可對(duì)他說(shuō)：“當(dāng)你這樣對(duì)他說(shuō)時(shí)，你覺(jué)得你有禮貌嗎？”
　　十一、隱喻
　　從修辭學(xué)上講，隱喻是比喻的一種。為什么要用隱喻呢？難言則隱，難直言而喻。
　　隱喻是教練技術(shù)中經(jīng)常使用的技巧，其威力也是無(wú)邊的。當(dāng)你直接告訴當(dāng)事人一個(gè)觀(guān)點(diǎn)時(shí)，往往會(huì)帶來(lái)抵觸，因?yàn)樗麅?nèi)在有一個(gè)限制性的信念，加上他的身體自動(dòng)防衛(wèi)系統(tǒng)，直接對(duì)當(dāng)事人的意識(shí)說(shuō)話(huà)是沒(méi)有用的！
　　隱喻是催眠師經(jīng)常用的技巧，是一種繞過(guò)意識(shí)，直接對(duì)潛意識(shí)說(shuō)話(huà)的方法。具體方法是通過(guò)另一載體，可以是一個(gè)故事、一個(gè)物體，也可以是一種現(xiàn)象，通過(guò)這一載體，讓當(dāng)事人潛意識(shí)接受一個(gè)指令。
　　在這個(gè)案例里，可以對(duì)當(dāng)事人說(shuō)：
　　“是的，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的環(huán)境中，生意好像是沒(méi)法做。我們看內(nèi)陸里的一滴水，距離大海那么遠(yuǎn)，好像永遠(yuǎn)也無(wú)法到達(dá)大海。只是水始終是水，它會(huì)滲入大地，或霧化為云，飄過(guò)天空，下降為雨，是水，它就一定會(huì)到達(dá)大海的，不是嗎？”

　　十二、隱含前提假設(shè)
　　前提假設(shè)，在邏輯學(xué)中就是形成判斷的前提要件。按照邏輯來(lái)說(shuō)，判斷的成立，前提要件必先成立，否則是假命題，就是錯(cuò)命題。
　　只有A，才有B，也就是說(shuō)，A是B出現(xiàn)的必要條件，A就是B的前提假設(shè)，如果B出現(xiàn)了，A一定要先成立。在這一語(yǔ)言模式里，我們把A隱藏起來(lái)，讓當(dāng)事人不知不覺(jué)接受A這一事實(shí)，這叫“隱含前提假設(shè)”
　　在這一案例里，我們要把當(dāng)事人“競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，生意沒(méi)法做”這一限制性信念打破，就讓當(dāng)事人接受“競(jìng)爭(zhēng)激烈，生意也可以做”這一事實(shí)。什么事情發(fā)生必須以這一事實(shí)為前提的呢？
　　那當(dāng)然很多，比如：
　　“什么人在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中可以把生意做得很好呢？”
　　“當(dāng)你的生意非常成功時(shí)，你最想做的事情是什么？”
　　“當(dāng)你老的時(shí)候，你想用什么方法把你做生意的心得分享給后人呢？”
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　　十三、挑戰(zhàn)
　　挑戰(zhàn)就是當(dāng)一個(gè)人認(rèn)為他不可以做到的事，其實(shí)他是有能力做到時(shí)，教練為了當(dāng)事人有所突破而經(jīng)常使用的語(yǔ)言模式。
　　挑戰(zhàn)模式就是教練給當(dāng)事人提出更高的要求，然后與他協(xié)商，然后達(dá)成一個(gè)共識(shí)，這個(gè)共識(shí)往往是比當(dāng)事人認(rèn)為的高些，而又比教練提出的要求低些。這就是古語(yǔ)說(shuō)的：“取乎其上，得乎其中，取乎其中，得乎其下”。
　　比如，有個(gè)當(dāng)事人認(rèn)為，在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境里，只能做到每月100萬(wàn)的銷(xiāo)售額時(shí)，教練可以挑戰(zhàn)他：
　　“為什么不是200萬(wàn)呢？”
　　“你做些什么才能達(dá)到120萬(wàn)呢？”
　　“如果有可能，你做些什么才可以把銷(xiāo)售做到更多呢？

        總而言之，“ 有效溝通”(Power Communication)是教練追求的效果，“溝通”(Communication)是我們?nèi)粘Ｉ钪幸粋€(gè)重要的內(nèi)容，它影響我們的人際關(guān)系、家庭氣氛和事業(yè)發(fā)展?！皽贤ā币彩且环N藝術(shù)，需要技巧。真正的溝通不僅限于文字、說(shuō)話(huà)，更重要的是心靈的接觸。當(dāng)我們感嘆“誰(shuí)能明白我”時(shí)，有否想過(guò)其實(shí)是自己還未準(zhǔn)備好與人溝通。有效溝通，提升人際、家庭、事業(yè)的和諧是教練技術(shù)的根核，然而這"溝通"不是為了溝通而溝通；教練技術(shù)提供的"溝通"應(yīng)是"心靈的外化"，也即是一種態(tài)度。這種溝通讓你感覺(jué)是"必需的"，是應(yīng)該用最大的能量的溝通。目前中國(guó)的企業(yè)就普遍存在著企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間出現(xiàn)溝通障礙的問(wèn)題，這不光是"有沒(méi)有溝通"的問(wèn)題，而且是"去不去溝通"的問(wèn)題, 用心溝通讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力，讓一切事情變得簡(jiǎn)單化。

        什么是教練？教練就是教練與被教練者通過(guò)一系列有方向性、有策略性的溝通過(guò)程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。

       在企業(yè)管理中也常常需要應(yīng)用教練，通過(guò)完善人的心智模式（心態(tài)）來(lái)發(fā)揮人的潛能、提升效率。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖通過(guò)感召力將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)清晰化，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向更高的目標(biāo)。

教練要做到的是首先要改變自己，發(fā)現(xiàn)自己，清空自我，焦點(diǎn)在外，心態(tài)平和，標(biāo)準(zhǔn)保持中立，放下自我的標(biāo)準(zhǔn)（要求）、障礙都是假設(shè)，假設(shè)不重要，重要的是成果。