監(jiān)察周圍的每一個(gè)員工,了解他們是否有何種情緒,其原因是什么;
用恰當(dāng)?shù)姆绞阶寙T工了解他們自己的情緒對(duì)工作和他人可能帶來的影響;
幫助員工解除引起不良情緒的原因;
幫組員工排解情緒,并培養(yǎng)自我情緒管理的能力;
隨時(shí)檢查團(tuán)隊(duì)的士氣,尋找引起任何不良狀態(tài)的原因;
控制團(tuán)隊(duì)任何激烈的特別是沖突式的情緒反應(yīng);
檢查管理計(jì)劃、方式、活動(dòng),如果有引起不良情緒的因素,要迅速調(diào)整,并鼓勵(lì)員工參與這一調(diào)整;
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員坦誠溝通,消解隔閡。
只要你能真正意識(shí)到情緒管理的重要性,并在工作中時(shí)時(shí)警示自己、控制自己、修煉自己,你就一定能夠不斷走向卓越。