劉靖教授主講企業(yè)管理課程 《公文寫(xiě)作實(shí)務(wù)》（精減大綱） 講師：劉靖 培訓(xùn)對(duì)象： 企事業(yè)單位負(fù)責(zé)文秘寫(xiě)作、檔案管理、人事工作的職員，辦公室主任、總經(jīng)辦主任或與此相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)階層。 培訓(xùn)效果： 通過(guò)課程培訓(xùn)，使學(xué)員認(rèn)知公文的特征、作用與寫(xiě)作要求，掌握《工作計(jì)劃》、《報(bào)告》、《工作簡(jiǎn)報(bào)》等多種文體的文字表達(dá)形式、行文技巧和寫(xiě)作方法，快速提升公文寫(xiě)作技能。 課--時(shí)--安--排： 本課程授課時(shí)間為1天（6小時(shí)） 講師駐地： 廣東省東莞市 課酬報(bào)價(jià)及聯(lián)系方式： 見(jiàn)《劉靖教授簡(jiǎn)介》 課程大綱： 公文寫(xiě)作實(shí)務(wù) 劉靖主講 第一講：公文的特征、寫(xiě)作要求與作用 一．公文的五個(gè)特征 1．職能性 2．可靠性 3．邏輯性 4．簡(jiǎn)明性 5．規(guī)范性 二．公文寫(xiě)作的7項(xiàng)要求 1．符合法令、政策方針的要求 2．觀點(diǎn)明確、情況翔實(shí)的要求 3．文字精練、標(biāo)點(diǎn)正確的要求 4．條理清晰、層次分明的要求 5．?dāng)?shù)字精準(zhǔn)、名詞正確的要求 6．引言正確、內(nèi)容無(wú)誤的要求 7．書(shū)面整潔、格式規(guī)范的要求 三．公文的八大作用 1．言行規(guī)范作用 2．政令通達(dá)作用 3．輿論宣傳作用 4．情報(bào)溝通作用 5．工作指引作用 6．參謀決策作用 7．商洽聯(lián)絡(luò)作用 8．憑證存儲(chǔ)作用 第二講：公文寫(xiě)作的語(yǔ)言表達(dá)規(guī)范 一．公文語(yǔ)言的實(shí)用原則 1．公文語(yǔ)言和文學(xué)語(yǔ)言的區(qū)別 2．注意公文語(yǔ)言的平實(shí)性 3．多用敘述語(yǔ)言，不用描寫(xiě)語(yǔ)言 4．注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性 5．公文語(yǔ)言的通俗性 6．公文語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔性 二．公文遵守的規(guī)范性 1．公文語(yǔ)言是中規(guī)中矩的語(yǔ)言 2．公文語(yǔ)言要合乎詞典意義 3．公文語(yǔ)言嚴(yán)格遵循語(yǔ)法規(guī)則 4．公文語(yǔ)言要保證不同讀者在理解上能趨向一致。 5．公文語(yǔ)言盡量不要標(biāo)新立異 三．公文仿照的模式性 1．公文的“八股”特點(diǎn) 2．公文是模式化文體 3．公文體式的標(biāo)準(zhǔn)化 第三講：公文寫(xiě)作技巧與行文要求 一．公文結(jié)構(gòu)的三大要素 1．公文結(jié)構(gòu)3個(gè)要求 2．開(kāi)頭 3．正文 4．結(jié)尾 二．公文寫(xiě)作五個(gè)法則 1．導(dǎo)語(yǔ)寫(xiě)作2個(gè)要求 2．正文寫(xiě)作3原則 3．表述的3個(gè)要求 4．篇章構(gòu)成的2個(gè)特點(diǎn) 5．結(jié)尾符合2個(gè)要求 三．公文寫(xiě)作的四個(gè)原則 1．及時(shí)的原則 2．準(zhǔn)確的原則 3．保密的原則 4．有效的原則 四．例文：《工作計(jì)劃》寫(xiě)作方法 1．工作計(jì)劃分類(lèi) （1）按時(shí)間分類(lèi) （2）按緊急程度分類(lèi) （3）按制定計(jì)劃的主體分類(lèi) （4）按任務(wù)的類(lèi)型分類(lèi) 2．制訂工作計(jì)劃3大步 （1）梳理、歸納工作任務(wù)要注意2個(gè)問(wèn)題 （2）合理計(jì)劃工作要注意3個(gè)問(wèn)題 （3）制訂工作計(jì)劃5個(gè)步驟 3．怎樣書(shū)寫(xiě)工作計(jì)劃 （1）標(biāo)題寫(xiě)法 （2）正文寫(xiě)法 （3）寫(xiě)好工作計(jì)劃四大要素 （4）書(shū)寫(xiě)工作計(jì)劃五項(xiàng)原則 五．例文：《報(bào)告》寫(xiě)作方法 1．報(bào)告的文體結(jié)構(gòu) （1）標(biāo)題 標(biāo)題的3種寫(xiě)法 （2）正文（詳細(xì)內(nèi)容） 正文寫(xiě)作的常見(jiàn)形式 A．稱(chēng)謂 B．導(dǎo)語(yǔ) C．主體內(nèi)容 D．結(jié)束語(yǔ) （3）落款 2．《報(bào)告》寫(xiě)作的注意事項(xiàng) （1）行文語(yǔ)言的客觀性 （2）行文的時(shí)效性 （3）語(yǔ)言表述的概括性 六．例文：《工作簡(jiǎn)報(bào)》寫(xiě)作方法 1．工作簡(jiǎn)報(bào)的別稱(chēng) 2．工作簡(jiǎn)報(bào)的結(jié)構(gòu) 3．工作簡(jiǎn)報(bào)的寫(xiě)法 （1）報(bào)頭寫(xiě)作3個(gè)要素 （2）報(bào)身寫(xiě)作4項(xiàng)注意 （3）報(bào)尾寫(xiě)法 3．工作簡(jiǎn)報(bào)寫(xiě)作3個(gè)注意事項(xiàng) 第四講：公文寫(xiě)作者的修養(yǎng)提升 一．公文寫(xiě)作者的理論水平 1．具備相當(dāng)?shù)奈淖直磉_(dá)水平 2．掌握常用文體的寫(xiě)作技巧 3．努力提升多種文體的寫(xiě)作水平 4．加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，廣博知識(shí)內(nèi)涵 二．公文寫(xiě)作者的政策水平 1．對(duì)國(guó)家政策認(rèn)知具備相應(yīng)水平 2．對(duì)單位政策掌握深刻透徹 3．能把握單位最高領(lǐng)導(dǎo)的精神實(shí)質(zhì) 三．透徹掌握單位內(nèi)部情況 1．多方搜集內(nèi)部情報(bào)、信息 2．吃透單位內(nèi)部情況 四．提高寫(xiě)作水平 1．加強(qiáng)語(yǔ)法、邏輯、修辭知識(shí)修煉 2．養(yǎng)成記錄、總結(jié)、歸納的習(xí)慣 3．牢記一句話：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行 劉靖教授簡(jiǎn)介 （劉靖教授照片） 50歲，經(jīng)管作家.北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授.國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心特聘講師.實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家..企業(yè)管理專(zhuān)家..華企盛世管理咨詢(xún)公司首席講師。13年臺(tái)資、美資、港資企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，有6千人規(guī)模（旺季超過(guò)萬(wàn)人）臺(tái)資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷.8年管理咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn).任職咨詢(xún)公司董事總經(jīng)理6年.“適用式管理模式”創(chuàng)始人.2012年“中國(guó)1000強(qiáng)講師”評(píng)選第190名；2013年“中國(guó)500強(qiáng)講師”評(píng)選第261名。 1993年以前從事教師、新聞、政府辦主任工作，精于公文寫(xiě)作，有上百萬(wàn)字新聞作品在《人民日?qǐng)?bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《周口日?qǐng)?bào)》等中央及省市幾十家媒體發(fā)表。 劉靖教授創(chuàng)作管理專(zhuān)著8部：《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》、《跟上上司腳步：高效工作密碼》、《帶著答案來(lái)找我》、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì) 如何提升士氣》、《做正能量員工》、《中式快餐管理模式建立》；待出版著作《管理變革：企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》；創(chuàng)作官場(chǎng)、商戰(zhàn)長(zhǎng)篇小說(shuō)6部，大型劇本1部.. 劉靖教授主講品牌課程： 《企業(yè)利潤(rùn)倍增模式》3天 《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》3天 《中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》2天 《中國(guó)式溝通藝術(shù)》1~2天 《中國(guó)式執(zhí)行藝術(shù)》2天 《公文寫(xiě)作》1~2天 劉靖教授精品課程： 《品牌管理》1天 《班組長(zhǎng)系列》1~5天 《感恩心態(tài)》1天 《陽(yáng)光心態(tài)》1天 《時(shí)間管理》1天 《生產(chǎn)成本降低》1天 《80、90后員工高效管理》1天 《變革管理》2天 《做正能量員工》1天 《情緒與壓力管理》1天 培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡(jiǎn)歷： 劉靖教授前期在港資、臺(tái)資、美資企業(yè)和民企任職部門(mén)主管、行政課長(zhǎng)、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理等職位13年，后在著名管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)任職項(xiàng)目顧問(wèn)、總監(jiān)、總經(jīng)理、首席培訓(xùn)師?，F(xiàn)為華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席講師、國(guó)務(wù)院國(guó)資委員研究中心特聘講師、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師。 其他工作經(jīng)歷: 劉靖教授90年代初期從事教師、新聞、文化宣傳、政協(xié)、政府辦工作，任職政協(xié)秘書(shū)和政府辦主任等職，有百萬(wàn)字新聞作品見(jiàn)諸《人民日?qǐng)?bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《周口日?qǐng)?bào)》、《河南科技報(bào)》、《教師報(bào)》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報(bào)》、《教育時(shí)報(bào)》、河南電視臺(tái)、河南人民廣播電臺(tái)、周口電視臺(tái)、周口人民廣播電臺(tái)等數(shù)十家中央和省（地）市新聞單位采用。曾連續(xù)3年被周口市委宣傳部評(píng)為先進(jìn)新聞工作者。 （劉靖教授講授企業(yè)管理課程現(xiàn)場(chǎng)圖片） （劉靖教授創(chuàng)作出版圖書(shū)） 課程特色及授課風(fēng)格: 劉靖教授擁有13年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)和8年管理變革、駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題了如指掌，其課程特點(diǎn)是從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)講管理，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合，采用技能傳授、理論引導(dǎo)、案例穿插、旁征博引、課堂互動(dòng)等眾多授課方式，注重調(diào)動(dòng)學(xué)員聽(tīng)課的積極性和氣氛激發(fā)，用豐富的案例解讀艱澀難懂的理論，打破“學(xué)院派”授課“理論多、實(shí)踐少、難操作”的問(wèn)題，也規(guī)避了“忽悠型培訓(xùn)師”過(guò)分強(qiáng)調(diào)“所謂要點(diǎn)”，偏離企業(yè)核心，讓學(xué)員誤入歧途等問(wèn)題。讓學(xué)員學(xué)得會(huì)、用得上，效果立竿見(jiàn)影。 授課狀況： 劉靖教授主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開(kāi)設(shè)公開(kāi)課較多，長(zhǎng)期巡講在廣州、深圳、珠海、東莞、韶關(guān)、佛山、惠州、中山、江門(mén)、貴州省貴陽(yáng)市、江蘇常州市、浙江溫州市、天津、河南鄭州、洛陽(yáng)、平頂山等二十多個(gè)城市。 劉靖教授講授內(nèi)訓(xùn)課與公開(kāi)課程較多，受益企業(yè)上千家。重要客戶(hù)摘錄如下： 廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS） 中國(guó)聯(lián)通 中國(guó)南方電網(wǎng) TCL集團(tuán)股份有限公司 廣東生物科技股份有限公司 香港高寶雅士有限公司 廣東省粵西商會(huì) 貴州省電網(wǎng) ………… 內(nèi)訓(xùn)企業(yè)客戶(hù)評(píng)價(jià)摘錄： 案例一：2013年11月26日，劉靖教授受?chē)?guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心委托，參加貴州省電網(wǎng)舉辦的為期3天的廳局級(jí)、縣處級(jí)黨委書(shū)記培訓(xùn)班授課活動(dòng)，講授《品牌管理》課程。11月26日，中國(guó)傳媒大學(xué)王英玉教授為該班講授《危機(jī)管理》課程；11月27日，劉靖教授講授《品牌管理》課程；11月28日，中央黨校陳中浙教授講授《十八大三中全會(huì)》課程。此培訓(xùn)活動(dòng)在貴陽(yáng)市貴龍大飯店舉行，參加培訓(xùn)的學(xué)員全部是貴州省電網(wǎng)的廳局級(jí)和縣處級(jí)黨委書(shū)記。劉靖教授11月27日講授的《品牌管理》課程，理論和實(shí)際結(jié)合密切、案例豐富、實(shí)操性強(qiáng)，其授課風(fēng)格和培訓(xùn)效果，深得貴州省電網(wǎng)負(fù)責(zé)人好評(píng)和參加培訓(xùn)的廳局級(jí)、縣處級(jí)黨委書(shū)記學(xué)員的稱(chēng)贊。 案例二：2013年10月17日，劉靖教授為中國(guó)聯(lián)通深圳分公司干部講授《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與管理技能掌握》課程，劉教授風(fēng)趣幽默的演講風(fēng)格和旁征博引的理論水平、深入淺出的授課方式，博得學(xué)員陣陣掌聲，激發(fā)出學(xué)員高漲的互動(dòng)激情，培訓(xùn)效果良好。中國(guó)聯(lián)通負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)效果給予很高評(píng)價(jià)，并當(dāng)場(chǎng)與劉靖教授合作單位（紅海人力資源有限公司）確定后續(xù)培訓(xùn)合作項(xiàng)目。 案例三：2013年8月5日，劉靖老師給廣東省最大的物流公司——廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS）管理干部講授《班組長(zhǎng)高效管理實(shí)務(wù)》課程，受到聽(tīng)課學(xué)員的一致好評(píng)。公司負(fù)責(zé)人對(duì)課程的實(shí)用性和授課效果給予高度評(píng)價(jià)。 案例四：2013年8月10日，劉靖老師給英資企業(yè)——香港高寶雅士有限公司管理干部講授《高效溝通與協(xié)調(diào)技巧》課程，受到聽(tīng)課學(xué)員的一致好評(píng)。人力資源部經(jīng)理鄧女士在授課結(jié)束后與劉靖老師促膝交談人員管理與執(zhí)行力問(wèn)題，并當(dāng)場(chǎng)確定與劉老師建立長(zhǎng)期的培訓(xùn)合作關(guān)系。 案例五：2013年7月26日惠州市華爾富集團(tuán)董事長(zhǎng)（粵西商會(huì)會(huì)長(zhǎng)）康華先生，對(duì)劉靖教授為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評(píng)價(jià)，并表示深深感謝。華爾富集團(tuán)下轄：惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司、惠州市華爾強(qiáng)物業(yè)管理有限公司、惠州市華爾富實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、1 2 3酒店連鎖、康復(fù)城沐足中心、湛江市建筑工程有限公司。 案例六：潮州市雅誠(chéng)德陶瓷制品有限公司干部對(duì)劉靖教授的培訓(xùn)非常認(rèn)同，并一次性購(gòu)買(mǎi)劉靖教授出版的管理著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來(lái)找我》260本，分發(fā)給管理干部、技術(shù)人員和優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)。 案例七：2013年7月28日，香港好寶園珠寶國(guó)際有限公司董事、惠州市明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生，對(duì)劉靖教授為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評(píng)價(jià)，并與劉靖教授的合作機(jī)構(gòu)——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院協(xié)商，請(qǐng)劉靖教授為公司管理干部進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)。 案例八：江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司董事長(zhǎng)紀(jì)立新先生，對(duì)劉靖教授為該公司講授的3場(chǎng)培訓(xùn)課程《內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)與工作效率提升》、《生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》、《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與能力提升》給予高度評(píng)價(jià)。培訓(xùn)結(jié)束后，紀(jì)董事長(zhǎng)就企業(yè)管理中存在的問(wèn)題與劉靖教授進(jìn)行深層次交流。并對(duì)劉靖老師贈(zèng)予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來(lái)找我》表示深深感謝。 案例九：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖教授講授的《打造不找借口找方法的高效團(tuán)隊(duì)》課程后，聽(tīng)課學(xué)員評(píng)價(jià)很高。該公司與劉靖教授簽訂為期一年的內(nèi)訓(xùn)協(xié)議，對(duì)公司總部和各分公司全體干部進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，提升了干部的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司還團(tuán)購(gòu)劉靖教授創(chuàng)作出版的《帶著答案來(lái)找我》數(shù)百本，分發(fā)給各分公司干部和儲(chǔ)備干部、技術(shù)人員、優(yōu)秀員工閱讀學(xué)習(xí)。 案例十：東莞市泛亞金屬制造有限公司經(jīng)劉靖老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)后，現(xiàn)場(chǎng)管理效果得到大幅改善，成本控制和生產(chǎn)效率提升均取得良好效果，干部素養(yǎng)也得到相應(yīng)提高?？偨?jīng)理潘正中先生對(duì)劉靖老師的輔導(dǎo)和培訓(xùn)效果給予高度評(píng)價(jià)。 ………… 貴州省電網(wǎng)林主任、姜女士、惠州市華爾富集團(tuán)董事長(zhǎng)（惠州市粵西商會(huì)會(huì)長(zhǎng)）康華先生、香港高寶雅士有限公司人力資源部經(jīng)理鄧女士、廣東省郵政速遞有限公司（廣東郵政EMS）負(fù)責(zé)人、香港好寶園珠寶國(guó)際有限公司董事劉碧園女士、深圳市紅海人力資源有限公司培訓(xùn)經(jīng)理譚炎炎先生、總經(jīng)理盛榮女士、江門(mén)市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校朱校長(zhǎng)、廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司總經(jīng)理姚發(fā)先生、惠州市明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經(jīng)理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長(zhǎng)馬輝先生、中山市金馬科技娛樂(lè)設(shè)備有限公司總經(jīng)理劉喜旺先生、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)師資部經(jīng)理成海鈴女士、廣東美的集團(tuán)股份有限公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人朱漢偉先生、東莞市泛亞金屬制造有限公司總經(jīng)理潘正中先生、佛山市居龍家具有限公司總經(jīng)理?xiàng)畹詈Ｏ壬?、佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司總經(jīng)理鄭永良先生、東莞市金華機(jī)械設(shè)備有限公司總經(jīng)理郝深先生、江蘇銀星管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理張曉強(qiáng)先生、佛山市新笙企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總監(jiān)唐小金女士、廣州市亨威汽車(chē)配件有限公司副總經(jīng)理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長(zhǎng)賴(lài)雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設(shè)備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經(jīng)理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監(jiān)李佰戰(zhàn)先生、佛山市富幫家具有限公司總經(jīng)理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經(jīng)理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理謝潔忠先生、臺(tái)山市昌輝玩具制品有限公司經(jīng)理劉海華小姐、惠州市永誠(chéng)印刷有限公司副總經(jīng)理袁女士、惠州市麗日購(gòu)物廣場(chǎng)店長(zhǎng)黃達(dá)祝女士、廣州市帝華金屬結(jié)構(gòu)制造有限公司經(jīng)理汪訓(xùn)華先生、惠州德鋼機(jī)械有限公司人力資源經(jīng)理黃先生……等上千家公司的總經(jīng)理和企業(yè)干部，對(duì)劉靖教授主講的課程和輔導(dǎo)效果給予高度評(píng)價(jià)。 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