劉靖主講企業(yè)管理課程 卓越領導力 （劉靖 主講） 課程背景： 領導力是企業(yè)的生命線。許多管理干部因為欠缺領導藝術，致使團隊管理渙散，戰(zhàn)斗力薄弱，執(zhí)行力欠缺，工作完成結果不盡人意，降低了應有的效果，弱化了團隊的業(yè)績和企業(yè)的效益。 領導力對于管理者而言，無異于雄鷹的翅膀。你可以站得很高，但是能否飛得很遠，能否如魚得水、如虎添翼，都在于管理者對于領導藝術的修煉程度。“管理者的職務，對領導力提升不會給予附加值。真正的領導力，不是通過簡單的獎賞、指定和分派來獲取，而是通過提高管理者的職業(yè)修煉、管理技能提升、人格魅力建立、影響力增強、執(zhí)行力強化等要素來完成。 《卓越領導力》課程從講解領導者應掌握的領導藝術和管理方法入手，通過互動、分享、演練等形式，讓學員學習領導力的技巧，感受現場的氛圍，激發(fā)對靈感的思考，掌握領導部屬的方法和更新領導思維的觀念。 課程收益： 本課程旨在讓參訓學員了解并準確掌握領導者與管理者的角色區(qū)別，了解優(yōu)秀領導人應具備的特質，開發(fā)優(yōu)秀的領導藝術與魅力，提升領導者的直覺、分析、判斷、思維和決策能力，掌握激發(fā)團隊士氣和團隊協作的領導水平。 課程時長：本課程授課時間為2天（12小時） 講師常駐：廣東省東莞市 卓越領導力 （劉靖 主講） 課程大綱 第一章：領導力和領導者的角色認知 一．什么是領導力 1．領導力的定義：把握組織使命，動員部屬為之奮斗的能力 2．領導力的特點：領導力是做人的藝術，而不是做事的藝術 二．領導者的角色定位 1．我的職務角色（我是什么階層） 2．我的領導角色（誰是我的部屬） 3．領導者與管理者的差別 三．領導者的職業(yè)操守 1．領導者的敬業(yè)精神 2．領導者的責任感 3．領導者的專業(yè)水平 4．領導者的職業(yè)規(guī)范 5．領導者的協作意識 6．領導者的創(chuàng)新精神 四．領導者必有的八大職業(yè)素養(yǎng) 1．良好的職業(yè)形象 2．良好的職業(yè)習慣 3．良好的職業(yè)態(tài)度 4．堅定的職業(yè)信念 5．良好的職業(yè)情商 6．堅毅的工作毅力 7．追求卓越的激情 8．良好的職業(yè)素養(yǎng) 第二章：影響力與卓越領導力構成 一．影響力的8項構成 1．親和力 （1）語言表達 （2）態(tài)度感知 （3）表情感染 （4）尊重禮儀 2．向心力 （1）對部屬的關愛心 （2）有效的鼓勵與激勵 （3）讓部屬感覺被重視 3．凝聚力 （1）權力的凝聚力 （2）人格的凝聚力 4．號召力 （1）口頭號召力 （2）人格號召力 5．感染力 （1）個人的士氣 （2）工作的激情 （3）職業(yè)化的儀態(tài) 6．影響力 （1）個人影響力 （2）權力影響力 （3）人格影響力 7．領導力 （1）職業(yè)形象 （2）職業(yè)精神 （3）職業(yè)技能 8．團隊執(zhí)行力 （1）執(zhí)行力的士氣基礎 （2）領導者對團隊執(zhí)行力的影響 二．卓越領導力構成的3大要素 1．人格魅力50% 2．專業(yè)技術35% 3．職務權力15% 第三章：如何構建卓越領導力 一．卓越領導者如何建團隊 1．團隊目標要明確 2．優(yōu)秀團隊的口號：大家一起 3．團隊的潛規(guī)則：請不適合的人離開 二．卓越領導者如何帶部屬 1．選人、用人、育人 （1）選人：寧要適合的，不要卓越的 （2）用人：用人要疑：用人不疑是誤區(qū) （3）育人：建立人才梯隊培養(yǎng)機制 2．讓部屬跟上你的腳步 （1）實施OJT人才戰(zhàn)略 （2）鼓勵部屬“自我OJT” （3）怎樣讓部屬跟上你的腳步 3．領導者的馭下藝術 （1）培養(yǎng)自己的人格魅力 （2）學會領導藝術 （3）提高管控能力 4．領導者應關注的八二法則 （1）帶好關鍵的20% （2）影響大眾的80% 5．領導者應掌握的二七一原理 三．八零九零后部屬的引領藝術 1．管理者的困惑 （1）使用多年的管理方式失靈了 （2）不想用80＆90后員工，又不能不用 （3）無效管理，誰之錯 2．管理博弈：對80＆90后是管理還是服務 （1）管理：沒有效果怎么辦 （2）服務：放下架子，提高管理效果 3．角色更新：80＆90后員工對管理者的要求 （1）重新定位：管理者的角色轉換 （2）提升自己：企業(yè)干部的素養(yǎng)修煉 （3）山不過來我就過去 （4）當好80＆90后員工的領路人 4．引領為上：有效引導80＆90后員工 （1）接納與關愛是引領員工的基礎 （2）融合與互動是凝聚員工的媒介 （3）柔性管理比剛性管理更有效 5．文化建設：讓80＆90后員工融入團隊 （1）讓團隊充滿文化氛圍 （2）點燃激情、增強活力 （3）好士氣創(chuàng)造好業(yè)績 6．啟蒙心智：讓80＆90后員工自動自發(fā) （1）精神啟發(fā)，調動工作積極性 （2）循循善誘，培養(yǎng)個人特長 （3）鼓勵競爭，建立賽馬機制 （4）倡導超越，讓優(yōu)秀人才卓越起來 7．因勢利導：培養(yǎng)80＆90后員工的創(chuàng)造力 （1）一把鑰匙開一把鎖 （2）采取靈活多樣的培養(yǎng)方式 四．卓越領導者的溝通藝術 1．領導者的溝通誤區(qū) （1）認為溝通是執(zhí)行層和管理層的事情 （2）下面都是部屬，我不需要與他們溝通 2．領導溝通中語言與非語言的比重 （1）語言、文字在溝通中的作用 （2）副語言的作用 （3）肢體語言的作用 3．行為溝通的“三不說”和“三必說” （1）溝通中的“三不說” （2）溝通中的“三必說” 4．領導者對下級溝通的8個要點 （1）重視溝通對象 （2）強調問題重要性 （3）說明方法和標準 （3）要求時間和效率 （4）強調責任 （5）請部屬做出承諾 （6）體現對溝通對象的信任 （7）樹立自己的威信 （8）體現親和力 五．卓越領導的執(zhí)行力提升 1．認知中國企業(yè)執(zhí)行力現狀 （1）有工作任務，但缺少執(zhí)行 （2）工作有完成，但沒有質量 （3）有管理制度，落實不到位 （4）對上司有承諾，但沒兌現 2．影響中國企業(yè)執(zhí)行力的6種態(tài)度 （1）對偏差無所謂，傳統的模糊哲學 （2）追求假完美，自欺欺人 （3）大鍋飯思想：利益均沾，責任與我無關 （4）對標準和數據沒概念 （5）缺乏危機意識沒有目標和緊迫感 （6）缺乏合作精神 3．掌握高效執(zhí)行的技能 （1）落實執(zhí)行目標 （2）查找影響執(zhí)行力的原因 （3）執(zhí)行過程中的焦點管理 （4）執(zhí)行過程中的承諾、檢查與獎懲 六．卓越領導者的激勵藝術 1．激勵的誤區(qū) （1）“激勵就是獎勵”是誤區(qū) （2）“激勵就是鼓勵”是誤區(qū) 2．正激勵與負激勵 （1）什么是正激勵 （2）什么是負激勵 （3）注意激勵成本和效果 七．卓越領導者的授權藝術 1．授權與放權的差別 （1）什么是授權 （2）什么是放權 2．授權注意事項 （1）越級授權的利與弊 （2）誰是最佳授權人 （3）集中授權 （4）分散授權 3．授權的前期準備 （1）考察被授權者 （2）確認被授權人 4．授權的流程 （1）確定授權范圍 （2）物色授權人選 （3）確定授權人 （4）試授權 （5）觀察授權運作過程 （6）正式授權 5．授權中的監(jiān)督機制 （1）過程監(jiān)督 （2）結果監(jiān)督 第四章：卓越領導者的素養(yǎng)提升 一．卓越領導者學習能力提升 1．管理理論與領導方法學習 2．管理創(chuàng)新學習 二．卓越領導者的總結歸納能力 1．觀察總結團隊工作及思想狀態(tài)，保持高昂戰(zhàn)斗力 2．找出領導范圍的內在規(guī)律 3．定期總結、歸納 三．卓越領導者創(chuàng)新能力 1．企業(yè)管理者的靜態(tài)觀 （1）把不確定的動態(tài)管理變?yōu)殪o態(tài)的制度和模式 （2）把不確定的數據固化為標準數據 2．領導者的動態(tài)理念 （1）領導者通過創(chuàng)新，把靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài) （2）讓僵化的制度和模式重現生機 （3）不斷探索新的有效管理模式 3．從別人失敗經驗中尋求啟發(fā) 4．開拓思路，思考創(chuàng)新問題 5．尋求創(chuàng)新，養(yǎng)成換角度思考的習慣 講師資料： 講師簡介： 劉靖：實戰(zhàn)型管理培訓專家..中小企業(yè)管理專家..13年臺資美資港資企業(yè)管理經驗(有6千人規(guī)模臺資生產經理任職經歷).8年管理咨詢、培訓經驗.任職咨詢公司董事總經理6年.“適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任.. 劉靖老師已創(chuàng)作完成管理專著7部，其中《跟上上司腳步》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我》廣東經濟出版社2011年12月出版。在出版運行書籍《好士氣好業(yè)績（員工版）》、《好士氣好業(yè)績（團隊版）》人民郵電出版社、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術出版社、《適用的才是最好的——中小企業(yè)適用式管理》中國電力出版社；創(chuàng)作完成待出版《生產變革：中小企業(yè)贏利模式》創(chuàng)作已完成；創(chuàng)作完成官場、商戰(zhàn)長篇小說6部，大型電視劇本1部.. 北京大學匯豐商學院簽約講師.. 中華講師網特聘講師.. 贏家大講堂簽約講師.. 南方學院企業(yè)管理課程兼職講師.. 時代光華特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人.. 中小企業(yè)管理變革及現場改善專家.. 民營企業(yè)成本控制與生產改善資深顧問師.. 江蘇銀星企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師，資深顧問師.. 江門市正泰企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓講師.. 華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師.. 多家企業(yè)管理咨詢、培訓機構重點合作講師.. 劉靖老師主講課程： 《生產管理與現場改善》、《跟上上司腳步——解讀“高效工作技巧”》、《低成本卓越現場打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產效率》、《工作沒有借口——解讀“如何培養(yǎng)答案型員工”》、《80后90后員工高效管理》、《民營企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效的時間管理》、《現場管理與現場改善》、《打造不找借口打方法的高效團隊》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《如何培養(yǎng)員工忠誠度》、《生產變革——解讀“中小企業(yè)如何贏利”》、《杰出班組長》、《培訓講師授課藝術》、《生產干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績提升》、《高效溝通藝術》、《6S管理培訓教程》、《打造高效高能管理團隊》、《生產成本控制與效率提升》、《生產成本控制》、《帶著答案來找我——解讀“高效能員工培養(yǎng)方法”》、《TTT培訓師授課技巧》、《員工如何與公司相處》等。 講師授課專長： 劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產運營、駐廠輔導，具有多年的企業(yè)管理培訓和駐廠輔導經驗，對現場管理、成本控制、干部素質提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現代企業(yè)管理有著豐富的實戰(zhàn)經驗和理論認知，參與不同行業(yè)、不同類型的民營企業(yè)的管理變革和駐廠輔導，對民營企業(yè)在管理中存在的問題了如指掌，并根據民營企業(yè)在管理中存在的諸多問題，有針對性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導及現場管理改善、生產成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實踐經驗和精深的理論認知。 培訓與企業(yè)管理工作簡歷： 劉靖前期在港資、臺資、美資企業(yè)任職行政課長、生產課長、生產經理、副總經理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機構任職項目總監(jiān)、總經理、高級培訓師，培訓師導師。現為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經理、培訓師導師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導首席咨詢師. 其他工作經歷: 劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農業(yè) 農民 農村》雜志、《河南農民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數十家中央和?。ǖ兀┦行侣剢挝徊捎?。 創(chuàng)作經歷： 劉靖工作之余從事文學創(chuàng)作。精于政府公文、新聞采寫、散文、詩詞創(chuàng)作、長篇小說創(chuàng)作、劇本創(chuàng)作等,出版著作有:管理專著《跟上上司腳步——高效工作密碼》、《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》；另有《好士氣好業(yè)績（團隊版）》、《好士氣好業(yè)績（員工版）》、《中式快餐管理模式建立》出版運行中。已完成管理著作《適用式管理——中小企業(yè)管理實務》待出版；《生產變革——中小企業(yè)贏利模式》創(chuàng)作中。另創(chuàng)作商戰(zhàn)長篇小說《詭商》和官場長篇小說《迷醉官場》等6部。創(chuàng)作完成待出版著作《商通天下》（商戰(zhàn)長篇小說）、《贓官清官》（官場長篇小說）、《基層官場》（官場長篇小說）、《常務總經理》（企業(yè)管理長篇小說），大型電視劇本《新瓷商》（34集）。 課程特色: 劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術（技能）相結合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規(guī)避了一般管理技能培訓師過分強調某些所謂的要點，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。 劉靖老師的課程讓學員聽得懂、學得會、用得上，效果立竿見影 授課狀況： 劉靖主講課程以生產管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設和管理技能提升為主，開設公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門等十多個城市。 授課風格： 劉靖屬于實戰(zhàn)型培訓師，具有豐富的企業(yè)管理經驗和企業(yè)管理變革、駐廠輔導經驗,對企業(yè)管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產管理、現場改善、管理技能提升、生產成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。 劉靖的授課風格采用技能傳授、理論引導、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調動學員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時應有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過多、內容空洞、學員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學員好評如潮。 劉靖老師講授企業(yè)管理內訓課與公開課程較多，受益企業(yè)上千家。 客戶評價： 案例一：江蘇省豐登農藥有限公司董事長紀立新先生，對劉靖老師為該公司講授的3場培訓課程《內部客戶服務與工作效率提升》、《生產管理實務》、《班組長角色認知與能力提升》給予高度評價。培訓結束后，紀董事長就企業(yè)管理中存在的問題與劉靖老師進行深層次交流。并對劉靖老師贈予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。 案例二：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖老師講授的《打造不找借口找方法的高效團隊》課程后，聽課學員評價很高。該公司與劉靖老師簽訂為期一年的內訓協議，對公司總部和各分公司全體干部進行系統性培訓，提升了干部的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。與此同時，公司還團購劉靖老師創(chuàng)作出版的《帶著答案來找我》數百本，分發(fā)給各分公司干部和儲備干部、技術人員、優(yōu)秀員工閱讀學習。 案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經劉靖老師現場輔導后，現場管理效果得到大幅改善，成本控制和生產效率提升均取得良好效果，干部素養(yǎng)也得到相應提高?？偨浝砼苏邢壬鷮⒕咐蠋煹妮o導和培訓效果給予高度評價。 案例四：潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司接受培訓后，一次性購買劉靖老師著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》260本，分發(fā)給管理干部、技術人員和優(yōu)秀員工學習。 ………… 江門市第一職業(yè)技術學校朱校長、廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司總經理姚發(fā)先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設備有限公司總經理劉喜旺先生、佛山市居龍家具有限公司總經理楊殿海先生、佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司總經理鄭永良先生、東莞市金華機械設備有限公司總經理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經理張曉強先生、佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司總監(jiān)唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監(jiān)李佰戰(zhàn)先生、佛山市富幫家具有限公司總經理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產部經理謝潔忠先生、臺山市昌輝玩具制品有限公司經理劉海華小姐、惠州市永誠印刷有限公司副總經理袁女士、惠州市麗日購物廣場店長黃達祝女士、廣州市帝華金屬結構制造有限公司經理汪訓華先生……等上千家公司的總經理和企業(yè)干部，對劉靖老師主講的課程和輔導效果給予高度評價。 …………