劉靖企業(yè)管理課程《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》大綱 講師：劉靖 管理的概念：運(yùn)用公司的有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力,達(dá)成公司的目標(biāo).管理運(yùn)用的資源：人: Manpower機(jī): Machine料: Material法: Method環(huán): Environment管理要達(dá)成的目標(biāo)：品質(zhì): Quality成本: Cost交期: Delivery效率: Production安全: Safety士氣:Morale第一講：卓越現(xiàn)場(chǎng)管理1.現(xiàn)場(chǎng)管理十六大關(guān)鍵點(diǎn):A.定編定崗.定崗定編的意義:崗位設(shè)計(jì)是通過(guò)滿(mǎn)足員工與工作有關(guān)的需求來(lái)提高工作效率的一種管理方法，因此，工作設(shè)計(jì)是否得當(dāng)對(duì)激發(fā)員工的工作熱情、提高工作效率都有重大影響。 定崗定編步驟:定崗定編操作:定崗定編說(shuō)明 :定編是企業(yè)崗位管理工作的一個(gè)難點(diǎn)，難就難在對(duì)部門(mén)實(shí)際工作情況與需求的了解與理解；難就難在容易陷于因?yàn)槿狈碚摲椒▌t只能“拍腦袋”設(shè)計(jì)編制的誤區(qū)。 定崗定編4個(gè)工作指引 崗位設(shè)置的5個(gè)原則:B.照片張貼.在崗位上張貼作業(yè)員照片的3個(gè)好處:C.客戶(hù)名稱(chēng)公示.公示客戶(hù)名稱(chēng)的3個(gè)優(yōu)勢(shì):D. OJT.什么是OJT ?OJT意思是在工作現(xiàn)場(chǎng),上司和技能嫻熟的老員工對(duì)下屬和新員工進(jìn)行知識(shí)、技能、工作方法等進(jìn)行的培訓(xùn)方法。 OJT的4個(gè)目的: 做好OJT培訓(xùn)工作5個(gè)事項(xiàng): OJT培訓(xùn)工作四步法:OJT常見(jiàn)的6個(gè)問(wèn)題:E.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū).所謂作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，是指為保證過(guò)程的質(zhì)量而制訂的程序 .是作業(yè)指導(dǎo)者對(duì)作業(yè)者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的正確指導(dǎo)的基準(zhǔn)。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制和運(yùn)用:編制指導(dǎo)書(shū)要從員工和崗位角度出發(fā),使員工對(duì)該崗位相關(guān)知識(shí)能有全面了解,知道在該崗位工作可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)和隱患應(yīng)當(dāng)采取哪些防范措施.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)可以提高班組的管理水平，也提高了企業(yè)的管理水平。 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)具體內(nèi)容: 不同崗位的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),內(nèi)容也不同.因?yàn)橛械膷徫灰不貦z查，有的重復(fù)性較強(qiáng)，有的隨機(jī)、臨時(shí)性工作較多.所以,有的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容要多,有的則比較簡(jiǎn)單。 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容應(yīng)滿(mǎn)足的條件:內(nèi)容應(yīng)滿(mǎn)足 —5W1H原則作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)滿(mǎn)足四個(gè)要求:按步驟完成作業(yè)—— 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的格式要求:作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制和應(yīng)用步驟: 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制和應(yīng)用步驟: 編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)11個(gè)要點(diǎn):注意事項(xiàng):崗位員工應(yīng)當(dāng)清楚遇到意外或緊急情況如何處理。針對(duì)崗位的實(shí)際情況，可以把可能遇到的情況從應(yīng)急預(yù)案中摘錄出來(lái)，編人崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。F.首件檢查什么是首件：首件檢驗(yàn)：首件檢驗(yàn)的目的:首件檢驗(yàn)的時(shí)機(jī)/場(chǎng)合 首件檢驗(yàn)的要求: 首件檢驗(yàn)采用三檢制：自檢、互檢及專(zhuān)檢。 三檢制:首件檢驗(yàn)的主要項(xiàng)目:G.時(shí)間段控制(1)以訂單來(lái)說(shuō),要控制的時(shí)間段是上線(xiàn)前(上線(xiàn)前)和下線(xiàn)時(shí);(2)以上班管理來(lái)說(shuō),要控制的時(shí)間段是初上班時(shí)和臨近下班時(shí).H.中間檢查要點(diǎn)(1)工藝要點(diǎn);(2)機(jī)器設(shè)備要點(diǎn);(3)人員(關(guān)鍵崗位)要點(diǎn);(4)關(guān)鍵物料;(5)關(guān)鍵環(huán)節(jié).I.制程控制(1)制程中的人員控制;(2)制程中的品質(zhì)控制;(3)制程中的設(shè)備控制;(4)制程中的物料控制;(5)制程中的進(jìn)度控制;(6)制程中的安全控制;(7)制程中的貯運(yùn)控制.J.生產(chǎn)效率管理企業(yè)在效率管理方面存在的問(wèn)題 :一、提高人的效率:如何提高人的效率? 二、提高物的效率:提高物的效率的重要性:任何組織都不能再通過(guò)高消耗來(lái)獲取發(fā)展機(jī)會(huì),而應(yīng)把降低生產(chǎn)成本和管理成本作為挖掘潛力的途徑, 使企業(yè)能在嚴(yán)酷的環(huán)境中生存和發(fā)展.管理和使用好資金、物資和物質(zhì)設(shè)施,是提高效益、降低成本的重要途徑.科學(xué)管理和合理使用物資資源將最大限度提高效益。 生產(chǎn)效率提升的7種有效方法:K.不良品管理不良品來(lái)源:當(dāng)不良品產(chǎn)生時(shí):不良品分析與時(shí)效：不良產(chǎn)品的標(biāo)示與處理 (之一)進(jìn)料(采購(gòu)進(jìn)料和委外進(jìn)料)不良品的處理:不良產(chǎn)品的標(biāo)示與處理 (之二)制程產(chǎn)生的不良品處理:不良產(chǎn)品的標(biāo)示與處理 (之三)倉(cāng)庫(kù)超期產(chǎn)品的不良處理：不良品管理的”三不”政策:不良品管理10項(xiàng)措施:L.分類(lèi)包裝分類(lèi)包裝是針對(duì)精度要求不高,非功能性問(wèn)題的產(chǎn)品.有的產(chǎn)品僅僅因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的色差不被客戶(hù)接受,如果進(jìn)行分類(lèi)包裝,就能將原本的不良品挽救過(guò)來(lái).對(duì)企業(yè)而言,這是降低成本的有效方式.M.標(biāo)示明確明確標(biāo)示是現(xiàn)場(chǎng)目視化管理的基本要求.結(jié)合整理整頓,將現(xiàn)場(chǎng)秩序規(guī)范化,工具、物料、設(shè)備等等標(biāo)示清楚,即可減少尋找的時(shí)間,又可節(jié)省空間,給人以視覺(jué)享受.N.分開(kāi)擺放分開(kāi)擺放是為了歸類(lèi)清楚,讓同類(lèi)產(chǎn)品或相同物料擺放在一起,既便于管理,又能給操作者帶來(lái)方便.O.末物管理末物的定義:末物管理的意義:加強(qiáng)末物管理,能使產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定,避免生產(chǎn)中常見(jiàn)的”虎頭蛇尾”式管理,讓訂單由始至終都處于可控范圍.P.數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)管理的定義:生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理要符合的4個(gè)要求：2.什么是卓越現(xiàn)場(chǎng):(1)能實(shí)現(xiàn)客戶(hù)要求的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：（品質(zhì)、市場(chǎng)、客戶(hù)）(2)能實(shí)現(xiàn)企業(yè)抱負(fù)的生產(chǎn)場(chǎng)所：（企業(yè)遠(yuǎn)景）(3)能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作場(chǎng)所：（員工成長(zhǎng)與發(fā)展）(4)能創(chuàng)造大量財(cái)富的場(chǎng)所（價(jià)值體現(xiàn)）(5)展現(xiàn)企業(yè)面貌和優(yōu)勢(shì)的場(chǎng)所；（制造業(yè)優(yōu)勢(shì)）(6)安全的生產(chǎn)場(chǎng)所：（安全健康）(7)高效率、順暢的生產(chǎn)流程：（高效）(8)浪費(fèi)極小化的生產(chǎn)場(chǎng)所：（成本）(9)開(kāi)心愉快的工作場(chǎng)所（員工心理） 卓越的3個(gè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):(1)一流的團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)協(xié)作:潛規(guī)則:請(qǐng)不適合的人離開(kāi)團(tuán)隊(duì)(2)一流的環(huán)境:大家的環(huán)境;良品的環(huán)境;高效的環(huán)境一流環(huán)境的8大目標(biāo)：潛規(guī)則:與現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不符的現(xiàn)象——禁止 立即糾正(3)一流的業(yè)績(jī)。卓越現(xiàn)場(chǎng)管理者的職責(zé):A.建設(shè)一支高效的團(tuán)隊(duì);B.保持現(xiàn)場(chǎng)良好的人際關(guān)系;C.遵守生產(chǎn)工程基準(zhǔn)規(guī)定的要求;D.監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)流程和作業(yè)規(guī)范;E.保證生產(chǎn)工程品質(zhì)，防止不良;F.減少生產(chǎn)工程損耗和各種損失;G.處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事故;H.教育培訓(xùn)員工;J.現(xiàn)場(chǎng)的溝通與聯(lián)絡(luò);K.調(diào)動(dòng)員工士氣;L.保證安全;M.完成生產(chǎn)任務(wù);N.記錄和總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)的工作日志;卓越現(xiàn)場(chǎng)管理者3個(gè)注意:第二講：管理實(shí)務(wù)1.如何高效管理現(xiàn)場(chǎng)人員.(1) 人員管理密碼:所有的管理當(dāng)中，最難管理的就是“人”，尤其是我們中國(guó)人。經(jīng)驗(yàn)證明：我們中國(guó)人的情緒大、牢騷多、心機(jī)重、老鄉(xiāng)觀念重、責(zé)任心差、團(tuán)隊(duì)意識(shí)差、人情化……因此，對(duì)中國(guó)人的管理更讓人傷腦筋。A.中國(guó)人的特點(diǎn)分析；B.如何管理中國(guó)式員工:(A).學(xué)會(huì)用人；管理的要義在于用人.如何用人,是我們要考慮的問(wèn)題.用人切記不要共振.(B).學(xué)會(huì)借力；(a).學(xué)會(huì)借力;(b).站在部屬肩頭顯示高度.(C).如何提升部屬士氣;如何提升部屬的士氣:(D).人員管理的80:20原理;(E).人員高效培訓(xùn);培訓(xùn)三步曲:員工技能培訓(xùn)的七個(gè)核心：實(shí)施培訓(xùn)的注意事項(xiàng):(F).學(xué)會(huì)激勵(lì);激勵(lì)的6個(gè)注意事項(xiàng): (G).學(xué)會(huì)檢查,督導(dǎo),預(yù)防惰性;(H).效法古人,總結(jié),檢討;(J).訓(xùn)斥人的3個(gè)技巧;(L).團(tuán)隊(duì)要有潤(rùn)滑劑;(M).管理中國(guó)人的12字箴言;(N).舉辦有意義的交流活動(dòng);活動(dòng)的意義：交流活動(dòng)形式多樣化:活動(dòng)主持及主持人產(chǎn)生的作用:開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)間和頻率：(P).人員管理七多七少. (2)如何管理員工團(tuán)隊(duì);團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注意的6個(gè)問(wèn)題:(3)新人如何指導(dǎo);(4)如何管理80、90后員工;當(dāng)今的企業(yè)對(duì)員工的需求幾近于渴求，而80后和90后這幫新生代，已經(jīng)接過(guò)前輩的接力棒，成為企業(yè)的主要力量；當(dāng)今企業(yè)面臨的是招工困難,留住員工困難,人員管理困難,管理成本不斷攀升.因此,對(duì)80后和90后員工的管理就成了眾多企業(yè)探索和研究的課題。認(rèn)知80后90后員工的綜合特征:80后和90后的商數(shù)分析:(A).智商(B).情商(C).德商提高德商的7種方法:(D).職商包含內(nèi)容有:80后90后職商特征:職商的內(nèi)涵:(E).靈商引領(lǐng)80后90后員工的五大文化：80后90后與管理者的5個(gè)文化沖突：80后90后員工喜歡的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：如何高效管理80后90后員工:A.做好洗腦工作;“洗腦”所需的6個(gè)條件B.了解他們,包容其缺點(diǎn);包容心的8大特點(diǎn):C.恩威并施;D.采用新方式溝通;溝通的幾個(gè)妙方:溝通的10項(xiàng)注意:E.鼓勵(lì)鼓勵(lì)再鼓勵(lì);F.技能培訓(xùn);技能培訓(xùn)的七個(gè)核心：現(xiàn)代管理對(duì)管理者的三大要求:指揮家的手:專(zhuān)家的腦:慈悲家的心:企業(yè)管理者要牢記的四句話(huà)：(A).最寶貴的財(cái)富是人心。 (B).最大的成本是溝通。(C).最大的浪費(fèi)是頭腦。(D).最核心的能力是學(xué)習(xí).經(jīng)營(yíng)者、管理者與監(jiān)督者的職責(zé)：經(jīng)營(yíng)者:管理者:監(jiān)督者:(5)效率提升與品質(zhì)管理;提升效率的7種方法:提升效率的5大關(guān)鍵點(diǎn):質(zhì)量管理的四大原則:品質(zhì)管理“四一切”:讓員工認(rèn)識(shí)品質(zhì)的重要性:質(zhì)管理需要注意的4個(gè)問(wèn)題:質(zhì)量改進(jìn)8步驟:(6)塑造人的品質(zhì).學(xué)會(huì)用人:學(xué)會(huì)做人道德經(jīng)：天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。內(nèi)圣外王是中國(guó)人做人、選人的法則。做人的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn): 周恩來(lái)總理的“中”和“庸”：2.如何實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理(1)車(chē)間6S：“6S”起源：“6S管理” 作用：“6S”的本質(zhì):“6S”的定義整理：要與不要，一留一棄；整頓：科學(xué)布局，取用快捷；清掃：清除，美化環(huán)境；清潔：形成制度，貫徹到底；素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣；安全：安全操作，生命第一。“6S”八大作用“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理法的內(nèi)容：“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理法：整理 目的:實(shí)施要領(lǐng)： “6S”現(xiàn)場(chǎng)管理法：整頓目的：實(shí)施要領(lǐng)： 整頓的“3要素”：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)。 放置場(chǎng)所： 放置方法:標(biāo)識(shí)方法:整頓的“3定”原則：“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理法：清掃目的： 注意點(diǎn)：實(shí)施要領(lǐng)： “6S”現(xiàn)場(chǎng)管理法：清潔目的：注意點(diǎn):實(shí)施要領(lǐng)：5S現(xiàn)場(chǎng)管理法：素養(yǎng)目的：注意點(diǎn)：實(shí)施要領(lǐng)：“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理法：安全目的：實(shí)施要領(lǐng):6S管理實(shí)施原則：A.效率化：B.持久性:C.美觀:執(zhí)行6S的好處:A.提升企業(yè)形象：B.減少浪費(fèi)：C.提高效率：D.質(zhì)量保證：E.安全保障：F.提高設(shè)備壽命：G.降低成本：H.交期準(zhǔn)：“6S”推行方針及目標(biāo) 方針制定：目標(biāo)制定： 制定工作計(jì)劃及實(shí)施的8種方法： “6S”教育的8項(xiàng)工作:活動(dòng)前宣傳造勢(shì)的4種方式: “6S”實(shí)施: 　“6S”查核： “6S”管理檢查18個(gè)要點(diǎn):(2)目視管理；何為目視管理:目視管理的4個(gè)原則:目視管理的5個(gè)特點(diǎn):目視管理三要點(diǎn):目視管理的6個(gè)要求:目視管理的工具:A.紅牌：B.看板：C.用黃線(xiàn)表示：D.警示燈：E.告示板：F.生產(chǎn)管理板：G.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表：H.錯(cuò)誤的示范：目視管理的內(nèi)容:A.規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)化.B.生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化.C.物品碼放和運(yùn)送數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化.D.色彩的標(biāo)準(zhǔn)化.E.視覺(jué)顯示資訊的標(biāo)準(zhǔn)化.F.現(xiàn)場(chǎng)人員著裝統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度.G.生產(chǎn)控制手段形象直觀與使用方便化.(3)安全管理；A.電氣安全安全方面對(duì)電氣設(shè)備基本7個(gè)要求:B.運(yùn)輸安全C.設(shè)備安全3個(gè)要求D.消防安全5個(gè)要求 第三講：現(xiàn)場(chǎng)物料和設(shè)備管理1.物料使用與管控物料控制管理概述定義：物料管理難發(fā)揮作用的4個(gè)原因:物料管理執(zhí)行6個(gè)流程:物料管理的三要三不政策物料管理的八大死穴:物料分類(lèi)/編號(hào)的三大原則:物料分類(lèi)/編號(hào)十項(xiàng)性質(zhì):物料ABC分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn):物料計(jì)劃流程七步驟:物料存量與成本:安全存量最高存量最低存量存貨總成本訂購(gòu)成本存貨儲(chǔ)備生產(chǎn)物料控制中常遇的問(wèn)題：(A)經(jīng)常性的停工待料:(B)生產(chǎn)上饑一頓飽一頓:(C)物料控制不良:(D)生產(chǎn)計(jì)劃流于形式:(E)計(jì)劃、生產(chǎn)、物料進(jìn)度協(xié)調(diào)性差:(F)生產(chǎn)經(jīng)常紊亂,品質(zhì)跟著失控:現(xiàn)場(chǎng)物料有效管理7法:2.設(shè)備的精細(xì)管理大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的設(shè)備管理機(jī)構(gòu),一直沿用“買(mǎi)了就用,壞了就修,修了就用”的傳統(tǒng)管理水平,其管理系統(tǒng)簡(jiǎn)單粗糙,制度管理嚴(yán)重滯后,造成了設(shè)備管理普遍落后.因此,設(shè)備的精細(xì)管理是相當(dāng)重要.設(shè)備管理概念:設(shè)備壽命周期：設(shè)備管理的主要內(nèi)容：設(shè)備的前期管理：設(shè)備的后期管理：設(shè)備管理的意義：設(shè)備的分類(lèi)：按其在生產(chǎn)中的作用分：生產(chǎn)工藝設(shè)備、輔助生產(chǎn)設(shè)備、試驗(yàn)研究設(shè)備、管理用設(shè)備、公用福利設(shè)備.按設(shè)備工藝性質(zhì)分：機(jī)械設(shè)備：①金屬切削機(jī)床. ②鍛壓設(shè)備. ③起重運(yùn)輸設(shè)備. ④木工鑄造設(shè)備. ⑤專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)用設(shè)備.⑥其它機(jī)械設(shè)備.動(dòng)力設(shè)備：①動(dòng)能發(fā)生設(shè)備. ②電器設(shè)備. ③工業(yè)爐窯. ④其它動(dòng)力設(shè)備.設(shè)備五大支柱:設(shè)備的安裝與調(diào)試:安裝時(shí)應(yīng)考慮的因素：設(shè)備的調(diào)試：設(shè)備維護(hù)和修理的理論與技術(shù)1.設(shè)備磨損理論:設(shè)備磨損的概念.有形磨損：指物質(zhì)磨損，既形狀或性能發(fā)生變化.第Ⅰ種有形磨損---在設(shè)備使用過(guò)程中機(jī)械磨損所致的磨損第Ⅱ種有形磨損---自然磨損無(wú)形磨損：設(shè)備原有價(jià)值的貶值.經(jīng)濟(jì)性磨損---制造所致技術(shù)性磨損---技術(shù)陳舊落后設(shè)備的故障及其發(fā)生規(guī)律故障及劣化：故障：劣化：設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)1.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)分類(lèi)2.設(shè)備的檢驗(yàn) 設(shè)備修理:是指對(duì)設(shè)備的磨損或損壞進(jìn)行補(bǔ)償或修復(fù)A.設(shè)備修理的分類(lèi)：B.設(shè)備修理的方式：自主保養(yǎng)七步驟設(shè)備如何精細(xì)管理第四講：現(xiàn)場(chǎng)改善現(xiàn)場(chǎng)改善的定義：現(xiàn)場(chǎng)改善就是對(duì)工作場(chǎng)所的所有要素進(jìn)行持續(xù)不斷地改良和優(yōu)化，以提高效率、質(zhì)量及降低成本的活動(dòng)。 改善的6大目的:實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)改善遵循的9個(gè)原則：現(xiàn)場(chǎng)管理的三個(gè)階段：現(xiàn)場(chǎng)管理者要反省的7個(gè)問(wèn)題：現(xiàn)場(chǎng)日常管理三個(gè)層面：了解現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題：什么是問(wèn)題？問(wèn)題就是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距目標(biāo)是:應(yīng)有態(tài)勢(shì)、期望狀態(tài)、預(yù)期結(jié)果等現(xiàn)狀是:實(shí)際態(tài)勢(shì).簡(jiǎn)明表達(dá):目標(biāo)就是“如何才好”;現(xiàn)狀就是“目前如何”.所謂差距就是目標(biāo)和現(xiàn)狀一致.問(wèn)題的三種類(lèi)型： 遇到問(wèn)題怎么辦?現(xiàn)場(chǎng)改善意識(shí) 防礙改善意識(shí)產(chǎn)生的7個(gè)障礙：改善活動(dòng)的科學(xué)8個(gè)步驟：現(xiàn)場(chǎng)改善方法：一. IE改善法;關(guān)于IE知識(shí)的運(yùn)用。IE知識(shí)和方法在美日等發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)成為普遍化的理念,通過(guò)取消、合并、重排、簡(jiǎn)化等優(yōu)化手法不斷改進(jìn)操作流程,形成一系列非常實(shí)用的技術(shù)、方法及工程程序,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)改善的有效方法。IE七大手法：A.動(dòng)作改善法(動(dòng)改法); 動(dòng)作改善5個(gè)步驟：B.防止錯(cuò)誤法(防錯(cuò)法);C. 5×5W1H法(五五法);D.雙手操作法(雙手法);E.人機(jī)配合法(人機(jī)法);F.流程程序法(流程法);G.工作抽樣法(抽樣法).二.工藝流程改善法.三.PDCA循環(huán)改善法.PDCA循環(huán)是使活動(dòng)有效進(jìn)行的合乎邏輯的工作程序.PDCA循環(huán)的定義:P(Plan)--計(jì)劃.包括方針和目標(biāo)的確定及活動(dòng)計(jì)劃制定;D(DO)--執(zhí)行.執(zhí)行就是具體運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的內(nèi)容; C(Check)--檢查.總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,分清對(duì)和錯(cuò),明確效果,找出問(wèn)題; A(Action)--行動(dòng)(或處理).對(duì)結(jié)果進(jìn)行處理,成功的加以肯定并標(biāo)準(zhǔn)化,便于以后工作時(shí)遵循;對(duì)失敗的教訓(xùn)也要總結(jié),以免重現(xiàn).對(duì)沒(méi)解決的問(wèn)題,應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決.PDCA循環(huán)的四個(gè)階段:1.P階段: 2.D階段: 3.C檢查效果:4.A階段處置:PDCA循環(huán)的益處:加強(qiáng)執(zhí)行力執(zhí)行要訣現(xiàn)場(chǎng)改善指南：改善3個(gè)注意事項(xiàng):實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)改善的10個(gè)基本規(guī)則：現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的5個(gè)金科玉律：現(xiàn)場(chǎng)管理人員職業(yè)化的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn):送給現(xiàn)場(chǎng)管理者的諍言：七多七少 不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新(完)講課聯(lián)系方式：手機(jī)：13423188788 13480477799電話(huà)：0769-23074998 傳真：0769-23320686公司名稱(chēng)：華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司地址：東莞市東城區(qū)鼎好廣場(chǎng)講師資料： （講師劉靖）劉靖：華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理..管理專(zhuān)著《帶著答案來(lái)找我——7天打造答案型員工》作者..“適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..北京時(shí)代光華圖書(shū)有限公司簽約著作人、特聘講師..中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理改善資深咨詢(xún)師..中小型民營(yíng)企業(yè)成本控制與生產(chǎn)管理改善資深顧問(wèn)師..佛山市生產(chǎn)力促進(jìn)中心培訓(xùn)部資深培訓(xùn)師..東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司金牌講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師、首席咨詢(xún)師..新笙企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司資深培訓(xùn)師、企業(yè)管理與改善導(dǎo)師..名師堂企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司金牌講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師..商戰(zhàn)、經(jīng)管、官場(chǎng)長(zhǎng)篇小說(shuō)創(chuàng)作人(多家文學(xué)網(wǎng)站簽約作家)..主講課程： 《低成本卓越現(xiàn)場(chǎng)打造》、《員工高效管理10大法寶——80后90后員工高效管理》、《民營(yíng)企業(yè)高效管理與成本控制》、《帶著答案來(lái)找我——怎樣讓員工自動(dòng)自發(fā)解決問(wèn)題》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《打造不找借口打方法的高效團(tuán)隊(duì)》、《杰出班組長(zhǎng)》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績(jī)提升》、《溝通藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》、《7S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團(tuán)隊(duì)》、《企業(yè)文化與特色管理》、《生產(chǎn)成本控制》、《如何打造核心團(tuán)隊(duì)》等。講師授課專(zhuān)長(zhǎng)： 劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、駐廠輔導(dǎo)，具有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、目視化管理、精細(xì)化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論認(rèn)知，參與不同行業(yè)、不同類(lèi)型的民營(yíng)企業(yè)的管理變革和駐廠輔導(dǎo)，對(duì)民營(yíng)企業(yè)在管理中存在的問(wèn)題了如指掌，并根據(jù)民營(yíng)企業(yè)在管理中存在的諸多問(wèn)題，有針對(duì)性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對(duì)中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精深的理論認(rèn)知。（劉靖講授企業(yè)管理公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)）培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡(jiǎn)歷： 劉靖前期在港資、臺(tái)資、美資企業(yè)任職行政課長(zhǎng)、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)任職項(xiàng)目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師，培訓(xùn)師導(dǎo)師。 劉靖現(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓(xùn)師導(dǎo)師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導(dǎo)首席咨詢(xún)師.其他工作經(jīng)歷: 劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書(shū)和政府辦主任等職，有百萬(wàn)字新聞作品見(jiàn)諸《人民日?qǐng)?bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《周口日?qǐng)?bào)》、《河南科技報(bào)》、《教師報(bào)》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報(bào)》、《教育時(shí)報(bào)》、河南電視臺(tái)、河南人民廣播電臺(tái)、周口電視臺(tái)、周口人民廣播電臺(tái)等數(shù)十家中央和?。ǖ兀┦行侣剢挝徊捎?。創(chuàng)作經(jīng)歷： 劉靖工作之余從事文學(xué)創(chuàng)作。精于政府公文、新聞采寫(xiě)、散文、詩(shī)詞創(chuàng)作、長(zhǎng)篇小說(shuō)創(chuàng)作、劇本創(chuàng)作等,曾從事自由撰稿人、編劇等文藝創(chuàng)作職業(yè)，出版著作有:管理專(zhuān)著《帶著答案來(lái)找我——7天打造答案型員工》、商戰(zhàn)長(zhǎng)篇小說(shuō)《詭商》等。 （劉靖著作《帶著答案來(lái)找我——7天打造答案型員工》） 劉靖創(chuàng)作書(shū)籍和影視劇本：《帶著答案來(lái)找我——7天打造答案型員工》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版發(fā)行.《詭商》上、下卷，香港新譯中文出版社出版.《商通天下》(尚未出版)原文小說(shuō)網(wǎng)連載.《贓官清官》17K小說(shuō)網(wǎng)（此書(shū)有上百家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載）.《基層官場(chǎng)》原文小說(shuō)網(wǎng)、17K小說(shuō)網(wǎng)（此書(shū)有上百家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載）.《常務(wù)總經(jīng)理》紅袖添香文學(xué)網(wǎng).電視劇《新瓷商》34集（尚未投入拍攝）.課程特色: 劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專(zhuān)家、教授授課“理論多、實(shí)踐少、難操作”的問(wèn)題。同時(shí)也規(guī)避了一般管理技能培訓(xùn)師過(guò)分強(qiáng)調(diào)某些所謂的要點(diǎn)，偏離企業(yè)管理核心，讓聽(tīng)課者誤入歧途的問(wèn)題。 劉靖老師的課程讓學(xué)員聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，效果立竿見(jiàn)影（劉靖在廣東省東莞市泛亞金屬制造有限公司講授內(nèi)訓(xùn)課現(xiàn)場(chǎng)）授課狀況： 劉靖主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開(kāi)設(shè)公開(kāi)課較多，長(zhǎng)期巡講在廣州、深圳、珠海、東莞、佛山、惠州、中山、江門(mén)等十多個(gè)城市。（華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司內(nèi)訓(xùn)流程圖）課程惠及企業(yè)： 劉靖老師講授企業(yè)管理公開(kāi)課程較多，受益企業(yè)上千家，部分摘錄如下： 東莞市泛亞金屬制造有限公司. 廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司. 珠海市美合石油化工有限公司. 中山市金馬科技娛樂(lè)設(shè)備有限公司. 佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司. 珠海市宏昌五金制品有限公司. 惠州市麗日購(gòu)物廣場(chǎng). 香港博勝控股有限公司 （臺(tái)山市昌輝玩具制品有限公司）. 馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司. 廣州市亨威汽車(chē)配件有限公司. 惠州市永誠(chéng)印刷有限公司. 深圳市奧雅裝飾有限公司. 珠海市威馬企業(yè)管理服務(wù)有限公司. 佛山市南海千江粉末科技有限公司. 東莞市金華機(jī)械制造有限公司. 佛山市居龍家具有限公司. 東莞市萬(wàn)里行橡膠有限公司. 東莞市鼎霖皮件有限公司. 東莞市瀛通電線(xiàn)有限公司. 佛山市塞羅娜家具有限公司. 東莞市開(kāi)來(lái)電器有限公司. 珠海市珍絲鯢服飾有限公司. 湖北省旭華電子有限公司. 珠海市飛環(huán)機(jī)械模具有限公司. 東莞市德尚藝品有限公司. 深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司. 佛山市惠宜紡織品有限公司 ………… 劉靖屬于實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理變革、駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題了如指掌，尤其擅長(zhǎng)“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善、管理技能提升、生產(chǎn)成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。 劉靖的授課風(fēng)格采用技能傳授、理論引導(dǎo)、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動(dòng)等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動(dòng)學(xué)員聽(tīng)課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時(shí)應(yīng)有的激情和煽情巧妙滲透于授課過(guò)程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過(guò)多、內(nèi)容空洞、學(xué)員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學(xué)員好評(píng)如潮。 現(xiàn)就職單位：廣東省東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 公司地址：中國(guó)廣東 東莞市東城區(qū)鼎好廣場(chǎng)講課聯(lián)系方式：手機(jī)：13423188788 13480477799電話(huà)：0769-23074998 傳真：0769-23320686公司名稱(chēng)：華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司地址：東莞市東城區(qū)鼎好廣場(chǎng)