項(xiàng)目中最麻煩的是需求的變動(dòng)，今天改成這個(gè)樣子，過(guò)兩天客戶(hù)又要改成那個(gè)樣子，又過(guò)兩天又要在最初的樣子上加點(diǎn)東西，翻來(lái)覆去翻來(lái)覆去的修改，要忍受這來(lái)來(lái)回回的折騰，真的是心理能力要有夠好。去年 8 月開(kāi)始一個(gè)和平船的項(xiàng)目，中間需求大變了一回，本來(lái)是以頁(yè)面為主的形式，做了兩三個(gè)月整站做的差不多了，忽然客戶(hù)又要改版成 flash 的，那個(gè)暈啊，于是大家又開(kāi)始趕工。很不爽的就是這個(gè)樣子，整個(gè)來(lái)了個(gè)大翻身，前幾天聽(tīng)同事說(shuō)偶脾氣好，被客戶(hù)折騰了這么久還能忍受，沒(méi)辦法，真的是帶個(gè)項(xiàng)目就是要不管風(fēng)吹雨打，都保持平常心，最重要的就是不時(shí)調(diào)整自己，隔兩天看看電影聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，和同事吹吹牛，咋的整自己舒服就咋整，怎么著不能看著項(xiàng)目就來(lái)個(gè)審美疲勞，有空多想想 money ，心情就好的多。
　　經(jīng)常會(huì)遇到客戶(hù)說(shuō)，這個(gè)東西急著要，要什么什么時(shí)候趕出來(lái)，這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)要拿得住，不能一味聽(tīng)客戶(hù)的，要考慮到風(fēng)險(xiǎn)，首先考慮這個(gè)能不能做，做的話能不能完成，需不需要加班加點(diǎn)。如果做起來(lái)有難度，有沒(méi)有替代方法，要真正了解客戶(hù)想要的是什么東西，評(píng)估一個(gè)合理的時(shí)間，不能客戶(hù)說(shuō)多少時(shí)間就多少時(shí)間。如果情況比較急，也要考慮是不是加班就一定完的成，完成的質(zhì)量又怎么樣。同時(shí)不要想當(dāng)然的認(rèn)為只要加班就一定完的成，要做好一個(gè)項(xiàng)目固然免不了加班，不過(guò)要充分考慮到每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員的情緒，適當(dāng)?shù)陌才偶影?，如果今天需要加班，就要想到今天加班了明天就可能工作效率比較低，要權(quán)衡加班的得失和項(xiàng)目的進(jìn)度，總之，就是加班要加的適當(dāng)。 從頭到尾一個(gè)人可以貫穿整個(gè)項(xiàng)目的不多，往往某個(gè)人這個(gè)項(xiàng)目做了一半，就被抽到另外一個(gè)項(xiàng)目中，新加入的人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目又不是很了解，這就需要花時(shí)間去帶，如果項(xiàng)目周期比較長(zhǎng)，可能在前期先熟悉上手，后面就能幫上忙，如果是周期比較短的項(xiàng)目，必要性就不是很大了，與其花力氣去帶，不如把這個(gè)時(shí)間用到項(xiàng)目上。

　　看項(xiàng)目是不是能夠賺錢(qián)，人力成本應(yīng)該占了 90% 的比重，所以和客戶(hù)溝通的需求人員，應(yīng)該要知道控制項(xiàng)目的生命周期，什么算做項(xiàng)目上線，什么時(shí)候算做是后期維護(hù)階段，我想都馬虎不得的。如果對(duì)客戶(hù)的需求把握不準(zhǔn)，或者對(duì)上線的時(shí)間沒(méi)有一個(gè)明確的概念，那么這個(gè)項(xiàng)目就無(wú)法很好的控制時(shí)間成本，如果平均下來(lái)，就很可能是一個(gè)虧本的試驗(yàn)品。在和客戶(hù)接觸的過(guò)程中，就要把握住一個(gè)原則，已經(jīng)確定的上線一般來(lái)說(shuō)不能改動(dòng)，除非客戶(hù)的需求增加，一方面要重新制定時(shí)間計(jì)劃，一方面要向客戶(hù)追加相應(yīng)的費(fèi)用，這才能保證項(xiàng)目的剩余價(jià)值。

　　協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的持續(xù)良好進(jìn)行非常重要，一方面要不時(shí)把項(xiàng)目的進(jìn)度人員困難等各方面的情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋，通過(guò)交流可以得到一些有用的信息，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)了解了你的工作，你才能有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾支持，做什么不至于沒(méi)有方向感。一方面要處理和同事之間的關(guān)系，上班時(shí)間交流工作，下班時(shí)間交流感情，忙的時(shí)候讓人加加班，項(xiàng)目不緊張的時(shí)候就讓人休息休息，與人為善，與己為善，大家心情好了，做起事情來(lái)效率才高。

　　協(xié)調(diào)固然是一方面，另一方面關(guān)鍵的是能夠掌控的資源，美其名曰“權(quán)”吧，最怕的就是在一個(gè)項(xiàng)目中名義上稱(chēng)之為“項(xiàng)目管理”，實(shí)際只是一個(gè)打雜的，說(shuō)白了就是沒(méi)權(quán)。有的公司有 UI 團(tuán)隊(duì)，有 QA 團(tuán)隊(duì)，有 DEV 團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目管理者如果沒(méi)有對(duì)這些 team 人員的實(shí)際資源分配，這個(gè)項(xiàng)目就會(huì)處處擎肘，如果既要和這些 team 的 leader 打交道，又要和其中的每個(gè)成員打交道，手續(xù)繁多往往很難溝通。不知道現(xiàn)在國(guó)內(nèi)公司的開(kāi)發(fā)模式現(xiàn)在多是怎么樣，我覺(jué)得，不管什么項(xiàng)目，管理者始終應(yīng)該具有直接分配每個(gè)組員任務(wù)的權(quán)力，這樣項(xiàng)目開(kāi)發(fā)才能直接而順暢，少一層環(huán)節(jié)，就多一分效率，也減少一些不必要的麻煩。

　　每個(gè)項(xiàng)目，不管大小，都要制定工作計(jì)劃，不知道是不是象征意義大于實(shí)際意見(jiàn)，最起碼我接觸過(guò)的項(xiàng)目很少有哪個(gè)能在計(jì)劃內(nèi)完成，即使勉強(qiáng)完成，也是要加班加點(diǎn)，而且這樣趕工出來(lái)的東西往往需要花更多的時(shí)間去維護(hù)。所以，我覺(jué)得，工作計(jì)劃的制定其實(shí)只能作為參考，到項(xiàng)目完成的時(shí)候，可以把完成的時(shí)間和計(jì)劃做個(gè)比較，然后項(xiàng)目管理人員可以很好的思考究竟 delay 在了什么地方，這樣下次做項(xiàng)目的時(shí)候可以很好的去改善。當(dāng)然，這只是對(duì)項(xiàng)目管理人員來(lái)說(shuō)是這樣，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，工作計(jì)劃的制定是和利潤(rùn)掛鉤的，所以項(xiàng)目緊張的時(shí)候，只能是員工辛苦一點(diǎn)，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，是“工作計(jì)劃”內(nèi)完成，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，算是“超越計(jì)劃”吧。很無(wú)奈，時(shí)間就像海綿里的水，擠擠總是有的——所以我們當(dāng)不了boss 。