項目需要計劃，日常工作也需要計劃，凡事“預則立”。企業(yè)的計劃包括：
　　1）策略性計劃：由高層制訂，立足長遠方向。
　　2）中期計劃：由中層管理人員負責，目的是落實策略性計劃，并為運作計劃作出規(guī)劃與指標分配。
　　3）運作計劃：具體的一項工作任務的運作。項目計劃也屬于這一類。
　　4）短期計劃，即每周或每天工作計劃，是運作計劃的細化，要注意對每天突發(fā)性的工作留有余地。

　　基層管理人員要特別善于制定短期計劃，即要著重考慮短期任務的處理和考慮近期情況：（1）目前運作的情況及希望達到的目標；（2）決定需要進行的工作；（3）確定完成一項具體任務的方法。

　　制定短期計劃的方法：

　　1、訂立目標：

　　配合企業(yè)目標：短期目標是總目標的分解，是符合企業(yè)目標的。
　　高而可達：“跳一跳，夠得著”的目標能激發(fā)員工的潛力。
　　詳細明確：若模糊不清，則易錯或做不必要的工作
　　可以量度：可量度，意味著能準確地判斷目標是否達到，以及可以在中途衡量存在多大偏差。
　　限定完成時限：對員工的時限要求，這樣你就可以按時跟進（跟進進度里程碑）。

　　2、籌劃行動：

　　確定方案：使用何種方法完成任務，方案中包含哪些工作？
　　排列工作次序：將工作分解成工序，并安排次序。形成圖或表格。
　　估計時間：評估各工作的工作量及工作時間，計算上述工序的總時間，并做出進度計劃總安排。
　　衡量資源：資源（人力、知識及技術、器材和原料）是否足夠，如果不夠應向上層反映。
　　組建工作團隊：確定團隊、工作地點等。

　　3、分派工作，即通過下達任務或授權將工作分派下去。在分派工作時要考慮如下幾點：

　　有心：了解員工的心態(tài)（工作態(tài)度），特別是有因難及創(chuàng)新的工作應由有積極態(tài)度的員工承擔。
　　有力：了解員工的能力，不能選心有余而力不足的員工。
　　有時間：考慮工作量，不要將大量的工作分派給最能干的下級（使得他忙得不可開交）。
　　有人緣：需要大量協(xié)調的工作，應由人緣好的員工承擔。

　　工欲善其事，必先利其器，作計劃需要工具，簡單的工具對于編排日常計劃就夠用，這些工具有：清單、流程圖。而對于較復雜的工作（如項目）的計劃，則要用較復雜的工具，如：計劃評審技術(Programe Evaluation Review Technique, PERT)，利用網絡圖表示計劃，關鍵路線和關鍵工序，MS Project 是比較實用的軟件。

　　計劃制定之后，就要跟進和督辦：

　　● 訂立標準：分配任務時，與下級訂立標準，明確時間進度要求和質量要求，特別是里程碑的具體時間和要求。
　　● 量度表現(xiàn)：定時（每用）或按里程碑時間點了解工作情況，如：設計是否可行、資源供應情況、進度、各部分的合拍度。
　　● 比較表現(xiàn)及標準：進度偏差和質量偏差，如果偏差在可容忍度內便不用干擾和矯正。
　　● 矯正行動：對于超過容忍度的偏差，從三個方面來矯正，（1）評價員工表現(xiàn)，看是否由于員工表現(xiàn)不佳而造成的，通過激勵員工或更改人手來調整；（2）審查任務程序，看是否流程上有問題，通過改善工作程序；（3）評價進度指標，如果進度指標定得過高，則要對進度指標進行調整。
　　● 風險處理：如果偏差通過矯正不能解決，則評估是否產生風險，進入風險處理程序，這里不對風險管理進行討論，可參考項目管理書籍。