有一天，我看到了《The No Asshole Rule》一書(shū)的作者Bob Sutton的一篇博文《好老板會(huì)相信的12件事》。與Sutton的觀點(diǎn)相反，我認(rèn)為經(jīng)理們經(jīng)營(yíng)公司是得了報(bào)酬的，而他則認(rèn)為商業(yè)世界是圍繞著所有雇員的需求運(yùn)轉(zhuǎn)的。

　　作為一位CEO、董事會(huì)成員、股東或者僅僅是一位有見(jiàn)解的雇員，我可能希望我的經(jīng)理們關(guān)注更多的東西，而不是僅僅只關(guān)心他們的員工是不是全身心投入到工作中來(lái)了、學(xué)到了足夠的知識(shí)以及得到了足夠的權(quán)限。如果公司因?yàn)闆](méi)人注意到客戶(hù)和商務(wù)而遭受慘敗，好處是什么呢？

　　在這里，我將列舉出十件優(yōu)秀的經(jīng)理們會(huì)相信的事：

　　1. 我最重要的事情就是通過(guò)提高商業(yè)運(yùn)作和決策的效率，幫助我的公司達(dá)到它的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

　　2. 我的工作就是要讓自己表現(xiàn)得像一個(gè)成熟的人那樣，努力做自己，讓自己充滿(mǎn)熱情面對(duì)他人的問(wèn)題，特別是當(dāng)其他人都表現(xiàn)得像一個(gè)寵壞了的孩子一樣；

　　3. 如果我在必要的時(shí)候不能親自干這件事，我完全沒(méi)辦法相信其他人會(huì)去干；

　　4. 雖然非常困難，但是給出真誠(chéng)的反饋的重要性是毋容置疑的，無(wú)論是積極的反饋還是消極的都是如此，我應(yīng)該真誠(chéng)地面對(duì)我的員工、同事、管理層，并且要求他們給予我同樣的真誠(chéng)；

　　5. 我無(wú)法接受以“結(jié)果會(huì)證明手段的正當(dāng)”或者別的借口作為理由，放棄自己的道德準(zhǔn)則；

　　6. 提高我的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是我的職責(zé)，如果他們出現(xiàn)了失敗，我應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任；

　　7. 我需要為我的員工提供工具、培訓(xùn)和支持，幫助他們變得更有效率，而不是光站在那里指手畫(huà)腳，或者為他們?cè)O(shè)置一些無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)，讓他們注定要失?。?/p>

　　8. 我不應(yīng)該只是勤奮肯干，以為客戶(hù)服務(wù)的態(tài)度來(lái)工作，我應(yīng)該真正做到言行一致，在支持客戶(hù)和股東方面都應(yīng)該如此；

　　9. 讓員工在自己的能力范圍內(nèi)盡可能地承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)是非常重要的，讓他們的責(zé)任和他們的能力相稱(chēng)；

　　10. 我必須在保護(hù)我的員工不受管理層震蕩的影響，同時(shí)又必須坦誠(chéng)地將可能影響他們的事情告訴他們；

　　你知道，成功的執(zhí)行官和經(jīng)理們不僅僅是尊重員工這么簡(jiǎn)單。他們創(chuàng)造了這樣一種工作環(huán)境，讓人們樂(lè)于迎接挑戰(zhàn)，竭盡全力去達(dá)成自己的使命。但是更重要的是，他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)最重要的使命是為客戶(hù)和股東服務(wù)。我們都愿意為一家成功的公司工作。