項目管理離不開有效的溝通，溝通管理就是對項目信息的管理，包括對信息傳遞的內(nèi)容、方法和過程進行全面管理。
（一）編制溝通計劃
確定、記錄和分析壩日利盈稠i有珂佰思和溝通的需求，即何人、‘在何時、需要何種信息，以及信息的提供方法。
（二）溝通方式
溝通方式可分為多種類型：正式溝通和非正式溝通；上行溝通、下行溝通和平行交叉溝通；單向溝通和雙向溝通；言語溝通和非言語溝通；書面溝通和口頭溝通。
（三）績效報告
在項目溝通中傳遞項目信息使用最多的方式是報告，項目績效報告是項目溝通中最重要的信息傳遞。