關(guān)鍵詞1：轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)+、經(jīng)濟(jì)下行、VUCA、變革、顛覆等熱詞充斥著整個(gè)2015年，轉(zhuǎn)型成為管理學(xué)各個(gè)領(lǐng)域的的必談詞匯。戴維?尤里奇的書(shū)《人力資源轉(zhuǎn)型:為組織創(chuàng)造價(jià)值和達(dá)成成果》被翻譯出版，其本人今年兩度到中國(guó)演講，都提到了人力資源如何轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。“人力資源部是否需要被拆分”成為他和拉姆?查蘭爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。

關(guān)于“人力資源部是否需要被拆分”這個(gè)命題，我們也很難給出統(tǒng)一的答案，每個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)環(huán)境和對(duì)人力資源部的定位決定了是否要拆分人力資源部。但是業(yè)界統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)是人力資源部應(yīng)該從事務(wù)性工作中抽離出來(lái)，從業(yè)者應(yīng)該更多時(shí)間和精力放在人才的識(shí)別和培養(yǎng)上。HR部門(mén)需更多關(guān)注戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，從事務(wù)工作者轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的顧問(wèn)，甚至成為變革推動(dòng)者。

CSTD理事長(zhǎng)熊俊彬先生曾專(zhuān)門(mén)撰文認(rèn)為培訓(xùn)從業(yè)者應(yīng)該從培訓(xùn)管理轉(zhuǎn)型到人才發(fā)展，他在文中提出三大轉(zhuǎn)型：1、從組織需求出發(fā)規(guī)劃促進(jìn)人才發(fā)展，轉(zhuǎn)換功能定位；2、二是建立和完善組織與人才發(fā)展體系，升級(jí)部門(mén)職責(zé)；三是提升從業(yè)者的戰(zhàn)略思維和商業(yè)意識(shí)，升級(jí)能力素質(zhì)。

我們還應(yīng)看到這一趨勢(shì)在眾多企業(yè)大學(xué)得到論證，包括招銀大學(xué)、電信學(xué)院、陽(yáng)光大學(xué)等，他們已經(jīng)遠(yuǎn)超脫原有的培訓(xùn)管理功能，從企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要出發(fā)，更注重構(gòu)建完善的人才識(shí)別和培養(yǎng)體系。

關(guān)鍵詞2：學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

基于轉(zhuǎn)型需要，傳統(tǒng)的單一面授的培訓(xùn)形式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足人才的培養(yǎng)需求。如何從知識(shí)的傳授變?yōu)橹R(shí)的遷移，如何從完成知識(shí)的傳播升級(jí)為解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題，成為挑戰(zhàn)所有培訓(xùn)人的關(guān)鍵命題。

近年來(lái)，行動(dòng)學(xué)習(xí)、促動(dòng)技術(shù)、復(fù)盤(pán)、教練、微課等學(xué)習(xí)技術(shù)風(fēng)起云涌，讓培訓(xùn)從業(yè)人員應(yīng)接不暇。這些技術(shù)在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)培訓(xùn)形式的同時(shí)，也給培訓(xùn)管理者帶來(lái)更多的選擇。如何讓學(xué)習(xí)發(fā)生，成為學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)。找人來(lái)講課、課程拼盤(pán)等模式已經(jīng)無(wú)法解決問(wèn)題，基于業(yè)務(wù)情境問(wèn)題設(shè)計(jì)序列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，促動(dòng)學(xué)習(xí)效果發(fā)生，是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的基本路徑。

關(guān)鍵詞3：學(xué)習(xí)體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)體驗(yàn)是非常重要的要素。任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都說(shuō)他們追求的是用戶(hù)體驗(yàn)。學(xué)習(xí)領(lǐng)域更要追求學(xué)習(xí)體驗(yàn)，學(xué)員的滿(mǎn)意度和知識(shí)的遷移度不只是取決于課堂上傳授的知識(shí)。培訓(xùn)領(lǐng)域也要講求用戶(hù)思維，追求用戶(hù)體驗(yàn)。其中，上課的互動(dòng)設(shè)計(jì)、訓(xùn)前訓(xùn)后的活動(dòng)設(shè)計(jì)、社群化學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)等都是學(xué)習(xí)體驗(yàn)的重要元素。

今年有兩本書(shū)《重構(gòu)學(xué)習(xí)體驗(yàn)》和《動(dòng)見(jiàn)學(xué)習(xí)體驗(yàn)》都是在講課堂上如何提升學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)習(xí)落地，兩本書(shū)都很專(zhuān)業(yè)，也很實(shí)戰(zhàn)，它們的出版對(duì)于提升培訓(xùn)人在學(xué)習(xí)體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面的功力起到非常重要的作用。

關(guān)鍵詞4：微課

今年有兩場(chǎng)微課大賽，一個(gè)是云學(xué)堂聯(lián)合培訓(xùn)雜志組織的；一個(gè)是學(xué)阿網(wǎng)組織的。這兩場(chǎng)大賽的開(kāi)展也正是響應(yīng)了當(dāng)下培訓(xùn)領(lǐng)域的趨勢(shì)。微課基于互聯(lián)網(wǎng)渠道成為快速傳播知識(shí)的重要形式，可以快速到達(dá)學(xué)員，也大大降低了知識(shí)獲取的成本。所以，其在企業(yè)里很受歡迎。我們知道的美的管理學(xué)院、廣東移動(dòng)學(xué)院、威高管理學(xué)院等企業(yè)大學(xué)也開(kāi)展了自己企業(yè)內(nèi)部的微課大賽。

微課可以針對(duì)一個(gè)很小的業(yè)務(wù)問(wèn)題形成解決方法，通過(guò)多媒體形式傳播出去。當(dāng)然，微課這種形式能否起到培訓(xùn)落地的作用尚沒(méi)有定論，但是可以肯定的是微課為學(xué)習(xí)形式的多元化提供了一種非常好的手段。

關(guān)鍵詞5：講師大賽

講師大賽成為打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)典模式，今年除了中國(guó)培訓(xùn)組織的全國(guó)性的“我是好講師大賽”外，還有眾多企業(yè)組織自己的好講師大賽，包括招商銀行、陽(yáng)光保險(xiǎn)、銀聯(lián)支付中心、蒙牛、特步等一大批企業(yè)。

講師大賽模式類(lèi)似于中國(guó)好聲音等選秀節(jié)目，通過(guò)階段性的選拔、培養(yǎng)、PK，將企業(yè)內(nèi)部的有講課潛力的專(zhuān)業(yè)人士挖掘出來(lái)，并通過(guò)課程開(kāi)發(fā)、呈現(xiàn)技術(shù)訓(xùn)練的方式培養(yǎng)他們，大賽的氛圍也可以引發(fā)更多中高管的關(guān)注，成為打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的有效途徑。

關(guān)鍵詞6：O2O

在互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)也成為眾多資本爭(zhēng)先恐后進(jìn)入的領(lǐng)域。BAT三家公司都有進(jìn)入，網(wǎng)易云課堂、滬江網(wǎng)等專(zhuān)注某特定領(lǐng)域的網(wǎng)站也發(fā)展迅猛。以企業(yè)微課為主的云學(xué)堂、學(xué)阿網(wǎng)等公司也勁頭十足。所以對(duì)于培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，O2O既是Online to Offline，又是Onjob to Offjob的概念。專(zhuān)門(mén)主打O2O培訓(xùn)模式的正略博學(xué)公司開(kāi)發(fā)了兩款產(chǎn)品分別是小hi和小導(dǎo)，也受到一些大客戶(hù)的歡迎。

未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)肯定不會(huì)替代傳統(tǒng)的面授培訓(xùn)，但是確實(shí)在打劫一部分傳統(tǒng)的培訓(xùn)市場(chǎng)。如何用好O2O模式來(lái)提升培訓(xùn)的有效性，才是考驗(yàn)培訓(xùn)人的命題。

關(guān)鍵詞7：社群

最為領(lǐng)先的當(dāng)屬李善友的創(chuàng)新研習(xí)社和羅輯思維，吳曉波也基于自媒體渠道打造全新的社群化學(xué)習(xí)模式。CSTD也立志于打造未來(lái)中國(guó)的人才發(fā)展社群，目前會(huì)員有3000多人。

社群的特點(diǎn)有聚焦、共創(chuàng)、眾籌、共享的特點(diǎn)，從企業(yè)培訓(xùn)來(lái)看，廈門(mén)黃幼明女士創(chuàng)造的愛(ài)培訓(xùn)俱樂(lè)部，上海的學(xué)習(xí)合伙人也具備這樣的特點(diǎn)，都是對(duì)于傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公開(kāi)課模式的沖擊，同時(shí)聚集了一批喜歡學(xué)習(xí)、愿意自己買(mǎi)單的學(xué)霸們。

在企業(yè)知識(shí)共享模式來(lái)看，平安大學(xué)主導(dǎo)的知鳥(niǎo)WEKA（World Enterprise Knowledge Alliance），全稱(chēng)“企業(yè)知識(shí)共享聯(lián)盟”，以“共創(chuàng)、共建、共享、共贏”為宗旨，倡導(dǎo)優(yōu)秀企業(yè)知識(shí)共享、微課共享、精品資源共享，也屬于共創(chuàng)共享的社群模式。

關(guān)鍵詞8：課程認(rèn)證

版權(quán)課程認(rèn)證年年有，今年特別多。我們欣喜地看到國(guó)內(nèi)版權(quán)課程的認(rèn)證打破了國(guó)外版權(quán)課幾乎壟斷的市場(chǎng)局面。傳統(tǒng)的《情境領(lǐng)導(dǎo)》《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》《4D領(lǐng)導(dǎo)力》等課程由于國(guó)外版權(quán)問(wèn)題，價(jià)格相對(duì)較貴，還屬于培訓(xùn)市場(chǎng)的奢侈品，一般企業(yè)消費(fèi)不起，所以認(rèn)證人數(shù)有限。

而國(guó)內(nèi)的版權(quán)課風(fēng)生水起，如華商基業(yè)的《結(jié)構(gòu)化思維》認(rèn)證了10多期，夏凱老師的《銷(xiāo)售羅盤(pán)》認(rèn)證了10多期，李海峰老師的《DISC》認(rèn)證了20多期......國(guó)內(nèi)版權(quán)課最大的賣(mài)點(diǎn)是基于國(guó)內(nèi)企業(yè)環(huán)境研發(fā)出來(lái)，落地性更強(qiáng)，而價(jià)格只是比公開(kāi)課貴兩三千塊，讓很多的企業(yè)內(nèi)部講師可以接受。這樣做的最大好處是極大地激發(fā)了市場(chǎng)需求，做大培訓(xùn)市場(chǎng)的空間。

關(guān)鍵詞9：教練技術(shù)

盡管教練技術(shù)早已出現(xiàn)，但從沒(méi)有像今年這么火過(guò)。主要原因還是在于傳統(tǒng)的管理模型在VUCA時(shí)代越來(lái)越受到挑戰(zhàn)，新時(shí)代的思維和行事風(fēng)格在轉(zhuǎn)型期反而凸顯出更大的優(yōu)勢(shì)，他們的潛能和智慧才是最應(yīng)該被激發(fā)的，而不是照搬原有的成功經(jīng)驗(yàn)。

教練型領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練受到重視，很多企業(yè)高管也在聘請(qǐng)自己的私人教練，來(lái)幫助解決轉(zhuǎn)型期的痛點(diǎn)問(wèn)題。所以類(lèi)似的課程在頗受歡迎，有眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展此課程的認(rèn)證，很多傳統(tǒng)的培訓(xùn)師也開(kāi)始認(rèn)證此類(lèi)課程；企業(yè)引進(jìn)該方面的內(nèi)訓(xùn)也越來(lái)越多。當(dāng)然傳統(tǒng)流派認(rèn)證價(jià)格不菲，認(rèn)證門(mén)檻也很高。行動(dòng)教練從中高管打造教練型領(lǐng)導(dǎo)力出發(fā)，研發(fā)了門(mén)檻相對(duì)較低的版本，也開(kāi)辟了一片藍(lán)海。

關(guān)鍵詞10：復(fù)盤(pán)

復(fù)盤(pán)已不是新概念，最早被引入企業(yè)管理的是聯(lián)想的柳傳志先生。這種方法其實(shí)是一種非常好的在經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的方法。國(guó)藥大學(xué)團(tuán)隊(duì)在2013年開(kāi)始學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)，當(dāng)時(shí)有本書(shū)名字就是《復(fù)盤(pán)》，我們將其中要領(lǐng)在國(guó)藥大學(xué)例會(huì)每個(gè)人用于回顧工作、尋找經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在《向會(huì)議要效益》課程中專(zhuān)門(mén)推廣。

而今年變得火起來(lái)的重要原因，一方面是由于眾培訓(xùn)人發(fā)現(xiàn)其實(shí)在經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)是一種非常有效的學(xué)習(xí)方式，另一方面是由于邱昭良博士的新著《復(fù)盤(pán)+：把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》出版，不到2個(gè)月就進(jìn)行了重印，也說(shuō)明復(fù)盤(pán)這種方式在企業(yè)中的受歡迎程度。