明確銷(xiāo)售的最核心的因素是人,主體為業(yè)務(wù)員的能力和素質(zhì). 個(gè)人包括： 業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有必要的產(chǎn)品知識(shí)及其它相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),理解市場(chǎng)的能力. 行動(dòng)力：最重要的不是銷(xiāo)售人員能夠想到多少,而是在于銷(xiāo)售人員能夠做到多少,速度是體現(xiàn)行動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)能力的主導(dǎo)因素(問(wèn):怎么能讓一塊石頭在水面上漂浮起來(lái)呢?答:速度)銷(xiāo)售人員必須培養(yǎng)自己“立刻行動(dòng)”的能力。 　　介紹科學(xué)的工作方式：依據(jù)計(jì)劃（plan）—》執(zhí)行（do）—》檢討（see） 　　步驟：1.明確工作目標(biāo).2.收信事實(shí)資料.3.依據(jù)事實(shí)作判斷.4.計(jì)劃.5.執(zhí)行.6.檢討.7.改進(jìn). 　　　　　做事要體現(xiàn)出效率，在市場(chǎng)上不要走“無(wú)用”的行程。 　　自信心：對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，幾乎80%的銷(xiāo)售失敗都來(lái)源于他對(duì)失敗的恐懼，來(lái)源于他個(gè)人自信心的缺乏（涉及到業(yè)務(wù)員對(duì)自己職業(yè)心理的定位） 　　現(xiàn)在的業(yè)務(wù)人員有兩種心理：乞丐心理和使者心理。 　　流行的為使者心理——一種麻痹自己以提高信心的措施。 　　自信心與工作狀態(tài)的培養(yǎng)：學(xué)會(huì)在點(diǎn)滴中體味成就感，利用目標(biāo)分解和時(shí)間管理將自己每天的工作進(jìn)行分解，分解到每個(gè)時(shí)段，分解到每個(gè)事項(xiàng)，及時(shí)處理，及時(shí)檢查，及時(shí)總結(jié)，每完成一件事情就是一次成就，每天所做的事情都完成就是一天的成就，你只要積累這種小成就才會(huì)累積成最終的成就，你只要每天去體味成就，才有信心和勇氣繼續(xù)走下去。 　　洞察力：挖掘變化，適應(yīng)變化并對(duì)其做也快速有效的反應(yīng)的能力是影響銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的重要因素，這也是“主觀能到性”體現(xiàn)最直接的地方。 　　企圖心：銷(xiāo)售工作是一個(gè)需要時(shí)時(shí)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的工作，沒(méi)有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏工作的動(dòng)力，銷(xiāo)售人員能成為強(qiáng)者嗎？（怎么樣保持隊(duì)伍內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)來(lái)對(duì)待外界的激烈競(jìng)爭(zhēng)）。樹(shù)立起危機(jī)意識(shí)的重要性（華為的冬天）（與保持一顆平常心的關(guān)系） 　　學(xué)習(xí)心：具體的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與抽象的學(xué)習(xí)做事做人，保持一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)最重要的事情。（環(huán)境在不斷的變化，人員在不斷的變化，世界在不斷的變化，留給我們的只有不變的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)來(lái)不斷的完善自己，變化自己，去適應(yīng)外界的一切變化） 　　服務(wù)心：樹(shù)立‘服務(wù)他人，成就自己’的觀念。因?yàn)榫哂须p贏思想的人才能夠取得真正的成功。 　　 優(yōu)秀品質(zhì)：誠(chéng)實(shí)，“勇于承擔(dān)責(zé)任”，但要把握誠(chéng)實(shí)的尺度（誠(chéng)實(shí)與迂腐是有很大差別的）。 　　初步走上營(yíng)銷(xiāo)崗位是一個(gè)人最重要的發(fā)展時(shí)期，與其說(shuō)這個(gè)時(shí)期需要你做出什么成績(jī)，不如說(shuō)需要你系統(tǒng)的改變些什么，處事的方式抑或思想境界，如果你對(duì)此沒(méi)有充分的自覺(jué)，那么你將很快步入被動(dòng)狀態(tài)（涉及思想定位）。 　　業(yè)務(wù)人員要虛心接受上司的管理并全力以赴，準(zhǔn)備好努力學(xué)習(xí)勝任工作的技能，準(zhǔn)備好接受各種挑戰(zhàn)以增長(zhǎng)自己的能力，準(zhǔn)備好在自己的領(lǐng)域成為專(zhuān)家，準(zhǔn)備好承擔(dān)起組織的責(zé)任，準(zhǔn)備好接受工作的磨礪。 協(xié)助企業(yè)在連鎖運(yùn)營(yíng)管理中取得重大的改進(jìn)；同時(shí)使企業(yè)更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值，使之實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)、服務(wù)、管理大提升。咨詢(xún)電話：4007777616 www.seefly.net