一、代理商品牌推廣的價值
品牌推廣是品牌價值得以實現的一個重要過程。是指在品牌定位戰(zhàn)略的指導下,圍繞品
牌的價值目標,在不同的時間段,通過組織直接的品牌經營活動和與品牌發(fā)展間接相關的事務,來達到逐步累積品牌資產,并不斷的實現品牌價值和促使品牌價值升值的過程。
品牌推廣是代理商品牌經營運作實務的核心。在代理商品牌經營建設過程中具有以下4大價值。
1、表達自己的品牌承諾,引起消費者和合作者的關注。
品牌承諾是對品牌價值的側面描述,代理商在進行品牌推廣時,首要的任務就是要向
消費者和合作者不斷的宣示自己品牌的獨特價值,擴大消費者和合作者對品牌認知,并引起消費合作的欲望,為促進消費合作提供幫助。
2、應用品牌設計,履行品牌承諾,通過客戶檢驗,贏得客戶支持。
在實務品牌推廣工作中,應用品牌設計的內容,就是對品牌承諾的履行。如按照品牌
設計中的產品供應設計、服務供應設計、行為規(guī)范設計的要求,進行品牌經營,就能在與消費者零距離的接觸中,讓消費者體驗品牌設計實施中反映出來的品牌價值從實際行動中感知品牌承諾是否言行一致,主動接受客戶的檢驗,從而或得客戶的真評,贏得客戶的支持。
3、實踐檢驗品牌培訓的成果,鞭策員工提高自身的經營素質。
品牌推廣是品牌經營中的實務性工作,員工在品牌推廣工作中的表現,就可以看出員
工對品牌經營培訓相關內容了解和掌握的程度,側面反映品牌培訓工作存在的問題,從而為階段性品牌培訓工作調整提供借鑒。員工也能從品牌推廣工作實踐中感知自己的素質特征,找到差距,自覺加大在工作中學習的力度。
4、快速催生品牌的知名度,逐步服務經營,實現累積收入。
品牌推廣能夠不斷的為代理商品牌擴大知名度,聚集消費合作資源,代理商可以依靠
品牌的吸引力,為自己創(chuàng)造更多的銷售合作的機會,隨著品牌知名度的壯大,品牌服務于經營的作用日益明顯,代理商就會迎來持續(xù)性的品牌經營和對應的經營收益,逐步實現收入累積。
二、代理商品牌推廣的特征
1、實務性
因為品牌推廣是在品牌戰(zhàn)略的指導下,進行的經營推廣活動。他不同于品牌運作中的品
牌規(guī)劃、品牌定位、品牌設計和品牌培訓,他們都是代理商針對品牌運作系列性的系統(tǒng)構思
和學習。而品牌推廣是在戰(zhàn)略系統(tǒng)構思確立后的工作執(zhí)行。形象地說,就是貫徹戰(zhàn)略意圖“真刀真槍”的投入到每一場戰(zhàn)斗中。
2、整合性
代理商在品牌推廣的過程中,必須要通過整合內外部資源為品牌經營而服務。如內部的
營銷資源、行業(yè)資源、上游客戶產品供應資源、客戶資源等。還有外部的媒介資源,社會關系資源。整個品牌推廣的過程基本都是在有效的整合資源。
3、統(tǒng)一性
代理商在品牌推廣的過程中,對外要實現品牌承諾和品牌履行一致性的統(tǒng)一,對內要求
各區(qū)域市場、各個獨立部門、各崗位步調一致,統(tǒng)一按照品牌規(guī)劃戰(zhàn)略的要求執(zhí)行品牌設計中的各項規(guī)定。品牌價值特征只有在內外上的統(tǒng)一,才能彰顯出與競爭者相區(qū)別的獨特特征。
4、平衡性
品牌推廣過程也伴隨著品牌經營收益的不斷實現,因為每一個品牌推廣的動作,都是代
理商對傳統(tǒng)做法的優(yōu)化。隨著品牌推廣的開展,能不斷的幫助代理商平衡當前利益和長期利益,并不像很多人片面地認為,因為品牌建設是個長遠的過程,品牌經營的收益就遙遙無期。實質上,品牌推廣的過程也伴隨著品牌資產積累和品牌經營收益遞增的過程。
三、代理商品牌推廣的綜合渠道
品牌推廣需要代理商通過組織直接的品牌經營活動和與品牌發(fā)展間接相關的事務,來達
到逐步累積品牌資產,并不斷的實現品牌價值和促使品牌價值升值。那么,代理商要通過那些渠道去組織品牌推廣呢?
1、營銷推廣打基礎
營銷推廣是代理商最熟悉的推廣渠道,就是要在品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下,通過市場開發(fā)、
產品整合、服務供應、網絡建設、銷售促進與銷售管理,來實現營銷投入的動態(tài)回報和持續(xù)性的經營產出。營銷推廣中需重要把控的是產品營銷整合(如上游產品的選擇、戰(zhàn)略合作關系的維持、產品供應的規(guī)劃與設計等)、渠道營銷(渠道的定位,合作對象的定位,合作政策、合作關系的維護)服務供應營銷(服務內容、服務方式、服務特點)終端營銷(硬件建設、軟件建設)這四大板塊的內容。因為只有在營銷推廣這個環(huán)節(jié),把基礎打好了,才能為品牌建設的繼續(xù)前行提供保障。產品營銷整合和服務供應營銷做得不好,將會直接影響消費者對品牌形象的評判,渠道營銷是否合理,決定渠道合作者對品牌經營的追隨和主動宣傳品牌形象,終端營銷乏力,影響品牌根據地的形象和競爭力。因此代理商必須,在營銷推廣上下大功夫。如果自身經營規(guī)模較大,網點覆蓋面廣,為了保障品牌能夠健康的可持續(xù)性的成長,必要時先建好一個根據地市場,深耕細作,達到區(qū)域領先。為品牌形象樹立一個標點。
2、傳播推廣做催動
品牌是品出來的!在營銷推廣的基礎上,品牌定位確立的品牌價值,還必須通過不斷的
傳播才能更快的建立品牌的知名度,這也是走出累積品牌資產的第一步。為了把差異性的品牌形象特征及時傳達給目標人群,包括消費者、合作者、甚至組織內部的投資者(股份合作經營的代理商組織或家族式投資經營組織)和內部員工。在傳播過程中,代理商必須結合品牌戰(zhàn)略思想的要求和市場競爭環(huán)境約束,科學的設計不同的傳播主題,制定傳播計劃方案、確定傳播的主要內容和形式,尋找對應的媒體合作,安排傳播投放的計劃。為了擴大傳播的影響力,在品牌傳播投放計劃確定之后,就要開始在組織內部發(fā)動員工向外部發(fā)布信息,在傳播計劃實施的過程中,更是要保證傳播活動能夠打動消費者和合作者的心,當然還要對傳播中承諾的事項做到切實履行。后期要對傳播的效果進行檢測,抽查和評估消費者和合作者對品牌傳播內容的信任度。
在傳播媒體的選擇上,要根據本次傳播的目的和主題來定,不要因為成本受限就盲目選擇一些無效的媒體。也不要脫離自身的實際情況追求一步到位,與高端媒體合作,如果自身基礎不行,經不起考驗。很可能就會造成“成也蕭何,敗也蕭何”的失敗結局。在做傳播投放前,一定要堅持審核傳播的目的-----傳播主題-----傳播對象----傳播設計(內容、形式、時間等)----媒體選擇之間的相互適應性。規(guī)避沖突排異現象的產生,避免品牌傳播投入浪費和品牌形象受損。
3、公關推廣尋保護
在實際的品牌推廣中,很多代理商都局限于在營銷推廣上大做文章,很多代理商甚至不
敢邁出傳播推廣的每一步。因為,他們腦子里常存有危機意識,那就是“樹大招風”。怕因此招來“橫禍”。原因很簡單,因為在品牌推廣的過程中,代理商忽略了公關推廣這一個重要的環(huán)節(jié)。隨著品牌的逐步成長,代理商必須審視品牌成長的關系影響因素(競爭者、市場管理者、行業(yè)協會、相關管制媒體、合作者、消費者權益保護單位、政府機構、社區(qū)討論群等)如果,缺乏公關推廣,你在品牌推廣過程中,因為操作中的一丁點不慎,你的品牌形象就可能遭到質疑,品牌建設的安全性就會受到一定程度的影響。而且,在面對不同的關系進行公關推廣時,必須分析不同關系影響因素可能產生對品牌安全性引發(fā)的威脅,采取差異化的公關方式,避免因為雷同化,而讓品牌關系者覺得,你很虛偽或者感知你的軟弱和乞求。反而,讓品牌風險變得更加有機可乘。
為了保證品牌推廣的安全性,維護品牌的持續(xù)性成長,營銷推廣、傳播推廣和公關推廣三者要整合為一體,相互支持,才能共同促進品牌的健康成長。
四、品牌推廣中必須規(guī)避的問題
1、有承諾,難兌現
為了宣傳品牌的獨特性特征,引起消費者和合作者的關注,在品牌推廣中,部分代理商
急功近利,鼓勵員工夸大宣傳,作出過高的品牌承諾,結果在履行品牌承諾時,卻滿足不了對方要求,甚至還引起消費和合作糾紛。往往造成品牌形象大打折扣。
2、步調不一致,點與面不協調
中心網點與局部網點,或東邊的網點與西邊的網點,本同屬一個品牌經營組織,卻存在
不同的推廣方式或同一推廣方式推廣政策不同,同樣會讓理性的消費者對品牌的信任度產生動搖。
3、推廣活動主題模糊。
傳播推廣的主題模糊,也會影響消費者對品牌推廣的誤解。銷售回饋辦成銷售促進,不
僅浪費資源,還欺騙客戶的感情。
4、基礎不牢,功夫花哨,自找麻煩。
部分代理商以前擅長玩戰(zhàn)術,傳播中也是不乏戰(zhàn)術組合,多管齊下。結果人為造成口徑
不一,傳播假象或者讓消費者和合作者眼花繚亂無從判斷,反而引起反感!
5、圖眼前,假承諾,玩騙局
為了吸引客戶,品牌承諾宣傳很動人,但卻故意設置玄機,讓客戶在享受品牌承諾時,
往往得不到實現,保護自身利益,卻損害品牌形象。
6、忽視品牌公關的力量
缺乏品牌公關推廣的積累和保護,品牌推廣要么就是處處小心,要么就是不敢“越雷池
一步”或者是在“先進自大中”無謂犧牲。
7、忘記員工同樣也是品牌的體驗者
細心觀察一下品牌經營者的內部員工,你就會偶爾發(fā)現,當員工成為適宜的消費者時,
而部分員工卻沒有選擇為之工作的品牌作為消費對象。這在企業(yè)產品品牌經營中會經常出現,這不得不說是一個產品品牌的悲哀。這種品牌形象受損“禍起蕭墻”失敗之初就在于內部員工對品牌缺乏真實的體驗。作為品牌經營者的員工,都不鐘愛自己經營中的品牌,一旦信息傳出,消費者還會相信你嗎?所以,代理商在做品牌傳播時,要時刻記住品牌傳播不僅僅針對組織外部。
8、沒有創(chuàng)意的推廣,就是苦干!費力不討好!
跟隨競爭者,跟隨傳統(tǒng)的品牌推廣,因為缺乏創(chuàng)意,很難吸引消費者和合作者的眼球,
這種推廣,因為忽視經營環(huán)境的變化,消費者消費心理的變化,難以引起對方的心靈觸動,很難讓消費者對品牌產生認同和聯想,很難維系持續(xù)性的品牌經營。即使,作出規(guī)模化推廣投入,那也只是苦干一場,收效甚微!
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