圖片說明：上市公司兔寶寶3連場培訓完美收官！

【這樣給客戶發(fā)微信、短信就能成交?。ù髥伪貧⒓迹?

【文章分享】

在日常的客戶接待中，很多客戶走出我們的店面之后，將與我們永遠擦肩而過，我們將永遠失去了這個成交的機會，尤其是大單客戶！

所以珍惜每一次與客戶溝通的機會顯得尤為重要，如果每個環(huán)節(jié)我們都精心、誠心、熱心的設計，將會大幅度地提高大單的成交率。

631

法

則

讓每個銷售員都成為編劇和導演，

書寫屬于你的銷售傳奇；

631

法

則

不僅僅教會你一個方法，

更重要的是教會你一種思維方式。

首先我們要預留進店的客戶信息，沒有客戶信息，就沒有了后續(xù)。

631法則：6條短信，3個電話，1次上門拜訪

1、短信客戶離店5-10分鐘內(nèi)發(fā)送尊敬的xx，非常感謝您在百忙之中光臨xx店，很榮幸接待您，今天未能幫您一次選上心意的產(chǎn)品，實感歉意。如在選購xx產(chǎn)品上遇到難題請直接與我聯(lián)系，我非常樂意能夠給您提供xx產(chǎn)品方面的選購知識，xx品牌將竭誠為您服務，歡迎您再次光臨。xx品牌xx店小張敬上?？蛻粜睦矸治?

接到短信之后，首先感受到的是被尊重，被重視，其次感受到了這個品牌的熱心服務，同時再一次的提醒了客戶剛才進的是xx品牌，并且腦海中又一次回想了剛才那個導購的點點滴滴，當然也只是短暫的回想。

2、短信客戶離店3天內(nèi)發(fā)送尊敬的xx，您好，冒昧的問下您，不知這幾天里您是否選購到了自己心儀的xx產(chǎn)品，我記得您是一位注重細節(jié)，注重品位的人，所以特向您提供選購xx產(chǎn)品的四大要素：一看xxx，二看品牌實力與信譽，三看售后服務水平，四看款式設計。xx品牌相信您能一定能買到稱心如意的產(chǎn)品，xx品牌xx店小張竭誠為您服務，歡迎您的再次光臨?？蛻粜睦矸治?

接到短信第一時間有可能會反感，覺得這個品牌的導購有點難纏，但是回過頭來一想，這位導購也是非常誠心的在做銷售，也能理解。使勁的一想，這個導購是長什么樣，是什么樣的一個人，可能也只想起個大概，記得有小張這么一個導購，還算挺優(yōu)秀的。

短信客戶離店5天之內(nèi)發(fā)送尊敬的xx，早上好，世界上，最珍貴的東西都是免費的，也許是您早已擁有的，例如：陽光、空氣、愛情、親情、友情、夢想、信念。上帝已如此垂青于你，希望你開心度過每一天！早安！近期雨多霧多，注意添衣帶傘！xx品牌xx店小張敬上。

客戶心理分析

接到短信，內(nèi)容很喜歡，沒有我反感的關(guān)于叫我去參加活動、價格優(yōu)惠等內(nèi)容，同時感受一個莫名的關(guān)懷問候。這個小張還是那個小張，他到底想干嘛，還是想讓我去買他產(chǎn)品吧！

4、短信客戶離店7天之內(nèi)發(fā)送尊敬的xx，您好！我是xx品牌xx店的小張，這幾天我一直在和我們的專業(yè)設計師溝通，關(guān)于您當時看的xx產(chǎn)品，在整體配套上根據(jù)您的想法做了一個整體設計效果圖，不知道是不是能令您滿意，同時，我也和我們經(jīng)理/老板申請了一個很好的政策，最大程度上的幫您節(jié)約了一些費用，您看您周六或周日有時間來我們店再了解一下嗎？我不好意思直接打電話給您，怕打擾到您。期待您的回復，祝您生活愉快！

客戶心理分析

接到短信，客戶考慮是不是還有這個必要，這個小張一直都這么熱情，也不好直言拒絕，再次斟酌是否還有這個意向，小張又給我設計方案，又給我降低預算，我可以一去試試，試著回復一下短信，去！

5、短信客戶離店7天之內(nèi)發(fā)送尊敬的xx，您好！非常感謝您對我的信任和對我工作的支持，我會真誠的為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務，周六不見不散！祝您生活愉快！xx品牌xx店的小張敬上。

客戶心理分析

這個小張，這次不去好像都不好意思了，還不見不散，好像很熟一樣，到時候有空再看吧。

電話邀約一次：

在約定的時間前一天打客戶電話。

xx先生，您好，我是xx品牌xx店的小張啊，您是上次是說明天來我們店看看的吧，圖紙和預算方案我已經(jīng)給你做好了，同時，為了感謝您對我的支持，我們特意向我們店長申請了一個小禮物送給您，給您一個驚喜！我們店是在xx路xx號，你到的時候打我電話，我來接您！

客戶心理分析：期待這個小張有什么驚喜！明天直接去他店面。

上門拜訪一次：在見面交談中，可以預約上門量房的時間，根據(jù)客戶實際的尺寸，位置需求，做最終的產(chǎn)品方案。

客戶心理分析：為我做了這么多的服務，我不買都不好意思，再加上對這個品牌也越來越信任了，對今后的售后服務也覺得有保障。6

短信成交當天發(fā)送致謝短信成交當天發(fā)送致謝短信，為轉(zhuǎn)介紹做鋪墊。

尊敬的xx，您好！非常感謝您xx品牌的信任，在產(chǎn)品今后使用過程中如有任何問題，隨時和我聯(lián)系，我們將始終如一的為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務。如果您用的好，也可以幫我向您的朋友推薦，再次祝您身體健康，闔家幸福！xx品牌xx店的小張敬上。客戶心理分析

我已經(jīng)交完款了，還能這么熱情，熱心，這個門店的管理真的不錯，在和朋友交流的時候也可以做為一個話題了，如果有朋友需要，順便也可以介紹他來買這個品牌的產(chǎn)品。