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方志良:《責(zé)任動(dòng)力管理學(xué)》為你解答 :一名漂亮女下屬?zèng)_進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室......
2016-01-20 81389
    一名漂亮女下屬?zèng)_進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室......
                                                        上海庫(kù)恩咨詢(xún)    責(zé)任動(dòng)力管理學(xué)院
4R4P注解:
優(yōu)秀的員工不僅知道什么是“必須做的”,還要知道什么是”努力做的”、更要知道“應(yīng)該做的”以及“應(yīng)該努力做的”,下面這個(gè)故事講的就是這個(gè)規(guī)律。
必須做的是角色責(zé)任,努力做的是能力責(zé)任,應(yīng)該做的是義務(wù)責(zé)任,應(yīng)該努力做的是原因責(zé)任。優(yōu)秀的員工品質(zhì)來(lái)源于這四種責(zé)任的頓悟!
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一名漂亮女下屬?zèng)_進(jìn)辦公室:老板,請(qǐng)給我一個(gè)解釋……
  她到公司工作快三年了,比她后來(lái)的同事陸續(xù)得到了升職的機(jī)會(huì),她卻原地不動(dòng),心里頗不是滋味。
  終于有一天,她冒著被解聘的危險(xiǎn),找到老板理論?!袄习澹矣羞^(guò)遲到,早退或亂章違紀(jì)的現(xiàn)象嗎?”。老板干脆地回答“沒(méi)有”。
  “那是公司對(duì)我有偏見(jiàn)嗎?”老板先是一怔,繼而說(shuō)“當(dāng)然沒(méi)有。”
  “為什么比我資歷淺的人都可以得到重用,而我卻一直在微不足道的崗位上?”
  老板一時(shí)語(yǔ)塞,然后笑笑說(shuō):“你的事咱們等會(huì)再說(shuō),我手頭上有個(gè)急事,要不你先幫我處理一下?”
  “一家客戶(hù)準(zhǔn)備到公司來(lái)考察產(chǎn)品狀況,你聯(lián)系一下他們,問(wèn)問(wèn)何時(shí)過(guò)來(lái)?!崩习逭f(shuō)。
  “這真是個(gè)重要的任務(wù)?!迸R出門(mén)前,她還不忘調(diào)侃一句。
  一刻鐘后,她回到老板辦公室。
  “聯(lián)系到了嗎?”老板問(wèn)。
  “聯(lián)系到了,他們說(shuō)可能下周過(guò)來(lái)。”
  “具體是下周幾?”老板問(wèn)。
  “這個(gè)我沒(méi)細(xì)問(wèn)?!?/div>
  “他們一行多少人?!?/div>
  “?。∧鷽](méi)問(wèn)我這個(gè)??!”
  “那他們是坐火車(chē)還是飛機(jī)?”
  “這個(gè)您也沒(méi)叫我問(wèn)呀!”
  老板不再說(shuō)什么了,他打電話(huà)叫張怡過(guò)來(lái)。張怡比她晚到公司一年,現(xiàn)在已是一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人了,張怡接到了與她剛才相同的任務(wù)。一會(huì)兒工功夫,張怡回來(lái)了。
  “哦,是這樣的……”張怡答道:“他們是乘下周五下午3點(diǎn)的飛機(jī),大約晚上6點(diǎn)鐘到,他們一行5人,由采購(gòu)部王經(jīng)理帶隊(duì),我跟他們說(shuō)了,我公司會(huì)派人到機(jī)場(chǎng)迎接?!?/div>
  “另外,他們計(jì)劃考察兩天時(shí)間,具體行程到了以后雙方再商榷。為了方便工作,我建議把他們安置在附近的國(guó)際酒店,如果您同意,房間明天我就提前預(yù)訂。”
  “還有,下周天氣預(yù)報(bào)有雨,我會(huì)隨時(shí)和他們保持聯(lián)系,一旦情況有變,我將隨時(shí)向您匯報(bào)?!?/div>
  張怡出去后,老板拍了她一下說(shuō):“現(xiàn)在我們來(lái)談?wù)勀闾岬膯?wèn)題?!?/div>
  “不用了,我已經(jīng)知道原因,打攪您了。"
  她突然間明白,沒(méi)有誰(shuí)生來(lái)就能擔(dān)當(dāng)大任,都是從簡(jiǎn)單、平凡的小事做起,今天你為自己貼上什么樣的標(biāo)簽,或許就決定了明天你是否會(huì)被委以重任。
  操心的程度直接影響到辦事的效率,任何一個(gè)公司都迫切需要那些工作積極主動(dòng)負(fù)責(zé)的員工。
  優(yōu)秀的員工往往不是被動(dòng)地等待別人安排工作,而是主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么,然后全力以赴地去完成。
  希望看完這個(gè)故事有更多的朋友成為優(yōu)秀員工!  

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