攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝的美容銷(xiāo)售話術(shù)

說(shuō)話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)，用最準(zhǔn)確精練的話來(lái)回答拒絕的一種行銷(xiāo)方式

1、 我是使用“世界知名品牌”我才不相信你們
太好了，您使用的是國(guó)際流行的大品牌，我也聽(tīng)說(shuō)過(guò)這種產(chǎn)品，確實(shí)不錯(cuò)，這是我特別要找您的理由，因?yàn)橐环N產(chǎn)品如果使用久后會(huì)出現(xiàn)飽和的現(xiàn)象，就象我們經(jīng)常吃東西一樣，有時(shí)我們還要換個(gè)口味，調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)可能會(huì)更科學(xué)，全面。山珍海味吃膩了還可以吃點(diǎn)農(nóng)家菜，我們這個(gè)品牌是目前最新科技的結(jié)晶，您可以給自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)。因?yàn)橛幸痪湓捊小斑m合自己的才是最好的”。

2、 我不會(huì)聽(tīng)您推銷(xiāo)產(chǎn)品
我不是做銷(xiāo)售，我是向您講授護(hù)膚美容知識(shí)，正確的護(hù)理方式，通過(guò)溝通，交流，引導(dǎo)您消費(fèi)。從這個(gè)意義上講，姐，我希望您把我當(dāng)著您的私人美容顧問(wèn)，而不是一個(gè)普通銷(xiāo)售人員，我的手機(jī)24小時(shí)為您開(kāi)通，號(hào)碼是```````

3、 我沒(méi)有錢(qián)
我能夠理解您的感覺(jué)，特別是有關(guān)錢(qián)的情況，我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理產(chǎn)品每天花不到一包零品的價(jià)錢(qián)（10元，每年就是3650元），女人不能為錢(qián)而活，要為美麗而活，錢(qián)是創(chuàng)造財(cái)富，更要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，要不然可是錢(qián)在銀行，人在天堂。

4、 我沒(méi)有時(shí)間、很忙
太好了！我喜歡跟忙的人合作，她們往往很有能力，當(dāng)然知道如何有效利用我們的時(shí)間，姐，現(xiàn)在不注意肌膚的保養(yǎng)，一心事業(yè)，將來(lái)在這方面可能會(huì)花更多的時(shí)間，另外，不規(guī)律的生活，過(guò)度拼搏會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不即時(shí)使用有效的產(chǎn)品，導(dǎo)致皮膚問(wèn)題的嚴(yán)重后果。強(qiáng)女人也要有好的身體，好的面子，如果您同意，我會(huì)合理幫您安排時(shí)間，通過(guò)預(yù)約時(shí)間，讓您花最少的時(shí)間來(lái)呵護(hù)您的肌膚，好嗎？

5、 今天沒(méi)帶錢(qián)，以后再說(shuō)吧？
帶不帶錢(qián)沒(méi)關(guān)系，我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，免費(fèi)治療，護(hù)理。另外還贈(zèng)送美容卡，介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作，我只是給您一點(diǎn)建議，反正過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)有這個(gè)店了，您能繳定金嗎？您有卡嗎？附近有銀行，今天才優(yōu)惠，才能省錢(qián)，您能省多少錢(qián)，放在銀行里能有這么多的利息嗎？反正您一定會(huì)做美容，就應(yīng)該行動(dòng)，我知道這點(diǎn)錢(qián)對(duì)您這樣的人來(lái)說(shuō)是小意思的。

6、 我家里有別的產(chǎn)品，用完再說(shuō)吧
現(xiàn)在誰(shuí)家里沒(méi)有幾套產(chǎn)品啊，就象哪個(gè)女人沒(méi)有幾套衣服一樣，再說(shuō)家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用，我們的產(chǎn)品和你家里的產(chǎn)品是不沖突的，美容院作完護(hù)理再用家居產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié) 同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就象打針與吃藥結(jié)合一樣，姐，我還有個(gè)建議，不知 道您們家里的產(chǎn)品開(kāi)封了沒(méi)有，如果打開(kāi)已經(jīng)三個(gè)月，又沒(méi)有放在冰箱里保存，這樣里面的活性成分會(huì)流失，另外也會(huì)滋生細(xì)菌，姐，如果是那樣的話，千萬(wàn)別把細(xì)菌往臉上抹喲。另外， 別的產(chǎn)品多數(shù)是滋養(yǎng)型的，而我們的產(chǎn)品不但可以滋養(yǎng)皮膚還可以淡化多種缺陷。

7、用過(guò)好多都沒(méi)有效果？
姐，您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護(hù)理也不堅(jiān)持做，這是不科學(xué)不合理的，吃藥治病也有個(gè)療程，那樣治標(biāo)不治本，這是一個(gè)普遍規(guī)律和科學(xué)常識(shí)，是不以人的意志轉(zhuǎn)移，姐，只有堅(jiān)持才出效果，堅(jiān)持能出奇跡，而我們用的靈香產(chǎn)品對(duì)皮膚進(jìn)行護(hù)理，效果一定讓您驚訝，而且三個(gè)月可以根除您的缺陷，如果沒(méi)有效果我們就不可能給您做售后服務(wù)了，您說(shuō)呢？

8、 我今天還有事，就做一個(gè)免費(fèi)的吧
姐，做一次看不出效果，現(xiàn)在只是普通的護(hù)理，你皮膚的基底很好，免費(fèi)只是滋養(yǎng)一下，您看您的臉上有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾次持續(xù)治療，吃藥不間斷，才能藥到病除，姐，女人人人需要自己愛(ài)自己，自己給加碼，自己不能給自己免費(fèi)。姐，只有繳錢(qián)，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業(yè)績(jī)來(lái)生活，您說(shuō)是嗎？

9、 我準(zhǔn)備買(mǎi)衣服，沒(méi)打算買(mǎi)化妝品
姐，衣服再漂亮，臟了，舊了過(guò)時(shí)了就可以拋掉，而且什么東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能更換，它是您最親近的了，就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢，皮膚是不能換的啊，誰(shuí)不愿青春永駐呢，皮膚緊致，有彈性，白里透紅，讓您盡顯青春活力，臉和皮膚是我們的一張名片，是女人最大的資本，我們應(yīng)該投資，讓自己的價(jià)值最大化，這是最好的投資。

10、我要跟老公商量一下
姐，做美容是女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒(méi)神秘感，男人就沒(méi)有新鮮感，讓老公什么都了解透，就會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，審美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個(gè)驚喜，這樣的女人最有智慧，您說(shuō)跟老公商量，也說(shuō)明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會(huì)支持您的。

11、我是個(gè)下崗女工。。。。
說(shuō)笑話吧，如果真是下崗的話更需要美容，因?yàn)橥庠诿纻鬟f內(nèi)在的精神，通過(guò)美容，化淡妝，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒(méi)下崗，從容淡定，積極面對(duì)人生，能迅速找到新工作新崗位，煥發(fā)事業(yè)第二春，姐，人要活在一種精神中。

12、說(shuō)得太好，考慮？
姐，看來(lái)您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案，考慮一下也正常，但是考慮一定有結(jié)果，很多因?yàn)榭紤]過(guò)多，就讓機(jī)會(huì)白白溜走，人生也是如此。我們也是只有邊做邊考慮才是一種正確的方式，這絕對(duì)是一個(gè)機(jī)會(huì)，只限今天，您千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)了，有時(shí)我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。但女人更相信感覺(jué)，找對(duì)感覺(jué)，才能找女人的方向，您就放心把這張臉交給我們吧，您給我一個(gè)信任，我會(huì)給您一個(gè)美麗。

13、美容都是騙人的，就是讓人掏錢(qián)？
不知道有沒(méi)有作過(guò)美容，也不知道您對(duì)美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品位，姐，您說(shuō)為什么要化妝，化妝是一種社會(huì)禮儀，對(duì)同事朋友的一種尊重。同樣，您有可能受報(bào)紙媒體的說(shuō)法引導(dǎo)，但您要知道這些新聞夸大事實(shí)真相，甚至有時(shí)候都會(huì)憑空捏造，無(wú)中生有，北京紙包子事件，看新聞要有自己觀點(diǎn)，不要被別人左右，最簡(jiǎn)單的事情，香港哪個(gè)不美容，出書(shū)。美容大王的書(shū)全國(guó)最暢銷(xiāo)，姐，就象餓了要吃東西，汽車(chē)需要保養(yǎng)，皮膚也需要營(yíng)養(yǎng)，吃東西，如果真是騙人，那不是中國(guó)第一大騙，有幾千萬(wàn)女性在做美容呀。

14、我年紀(jì)太大了，不用做了
姐，您這么年輕，精力這么好，以后見(jiàn)人千萬(wàn)千萬(wàn)別說(shuō)你老，不是有個(gè)廣告上講三十歲的年齡，六十歲的心臟，只要心理年輕，人人永遠(yuǎn)年輕，美容無(wú)國(guó)界，不分年齡，再說(shuō)您一輩子為兒女操心，沒(méi)有條件，現(xiàn)在正好補(bǔ)回來(lái)，我們?yōu)槟x擇抗衰老，讓時(shí)光逆轉(zhuǎn)。

15、顧客要求打折怎么辦？
我們是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，這是游戲規(guī)則。好產(chǎn)品永運(yùn)不打折，如果價(jià)格打折了，我們的服務(wù)也隨著打折您肯定接受嗎？專(zhuān)業(yè)就是硬道理，效果就是強(qiáng)保障，就象看病不打折是同樣道理，我們的品牌，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度上，都是無(wú)可挑剔打折意味著不自信。

16、我在別的美容院做著呢，有其他的卡
做美容是一種享受，一種放松，一種追求，不象吃飯，吃過(guò)了可以，還得講品味品質(zhì)，您說(shuō)是嗎？再說(shuō)美容也需要升級(jí)換代，我們可以嘗試新項(xiàng)目，新產(chǎn)品，如果您感覺(jué)其他地方不滿意理想，我希望您能給我們一次機(jī)會(huì)，也許適合美容院，體驗(yàn)感受一下，因?yàn)槲覀冎栏?jìng)爭(zhēng)才能讓我們進(jìn)步，比較才能讓顧客實(shí)惠，所以姐，請(qǐng)您把我們?nèi)秉c(diǎn)告訴我們，把我們的優(yōu)點(diǎn)告訴別人。

17、雖然卡做了一半，我不滿意，要退？
姐，我們開(kāi)卡的時(shí)候，并沒(méi)有退卡的承諾，卡也是一種合同，一種契約，您要保護(hù)您的權(quán)益，如果顧客都來(lái)退卡，我們?nèi)ハ蛘l(shuí)要生活費(fèi)，我不知道您什么不滿意，但我只想一答復(fù)就不行，不管您說(shuō)什么理由，通過(guò)什么方式，我們都不會(huì)接受，如果您有誠(chéng)意，我們可以坐下來(lái)談?wù)?，我們?lái)改善我們的工作，盡可能讓您滿意，但是我們不知道您滿意的程度，如果我們員工有問(wèn)題該批評(píng)教育，同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件，我們保留去法院的權(quán)利。

18、保養(yǎng)太麻煩，太費(fèi)時(shí)間？
任何事物都有規(guī)律，我們不能違反，我們護(hù)理流程設(shè)計(jì)是按照皮膚生理結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行的，在這方面不能簡(jiǎn)單了事，如果您想保養(yǎng)皮膚，您要知道美麗是靠時(shí)間堆積，靠金錢(qián)打造，美是需要代價(jià)，女人做什么都可以趕時(shí)間，就是不能為美麗趕時(shí)間，給自己一棵平靜，靜靜享受美容最高真諦，這才是真正有品位的女人。

19、你們美容師自己的皮膚都不好？
a、以前我們的皮膚沒(méi)有現(xiàn)在好
b、唉命苦，我們工作量多大，生物鐘紊亂，而且排毒把毒都排到自己身上，不象您有身份有地位有錢(qián)，養(yǎng)尊處優(yōu)，為您的美麗我們付出，只要您們滿意我們也覺(jué)得值。還有，姐，您用那么好的產(chǎn)品，我們也用不上，我們?cè)趺锤饶兀?/span>

20、你們產(chǎn)品不怎么樣，好象就是假的，比別人的差等
姐：您一看就是個(gè)什么樣的人
姐：您一看就是個(gè)識(shí)貨的人
姐：您一看就是個(gè)幽默風(fēng)趣的人
姐：您一看就是個(gè)有品位的人
姐：您一看就是個(gè)懂美容的人
姐：您一看就是個(gè)很善良有愛(ài)心的人。。。。