劉暢,劉暢講師,劉暢聯(lián)系方式,劉暢培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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劉暢:店長意見管理
2016-01-20 49070


　　1、意見分類：

報酬與待遇方面，內(nèi)部管理方面，

經(jīng)營方面，產(chǎn)品技術與服務方面。


　　2、意見的分析：

抱怨型意見,阻斷與舒解；

合理化意見,及時改正、解決；

創(chuàng)造性建議，獎勵、研究采納。


　　3、意見的獲得：

定期征詢（談心）、討論、家訪。

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