拓客總體思路：一個美容院有100 個老顧客，一個帶一個就是100 個新顧客，從目前情況來
看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。

常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端：

一、沒有把它當個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項目工作，美容師也
偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達成如何就不得而之。
二、沒有充分調(diào)動美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
三、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。

如何讓老顧客愿意帶新顧客來？

達成思路一：美容師的細節(jié)服務感動顧客，加上美容師各種營銷手段的運用，讓老顧客
愿意；
達成思路二：結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意接受；
達成思路三：通過會議展示美容院文化，服務，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好
感；
達成思路四：通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客愿意幫助忙；
達成思路五：通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對于此：
一、以卓越優(yōu)秀美容師評比，讓老顧客帶人過來。
二、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過來。
三、以美容師成長經(jīng)驗分享，讓老顧客帶人過來

主要銷售流程：

一、會前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團卡來完成會前銷售；（三天壓迫式售卡）
二、技能會中進行高檔顧客的評審團的銷售，與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售（周末）；
三、會后會，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺
機再做轉(zhuǎn)介紹活動。

方法立意：可大做，也可以小做。
大立意者：
找一些發(fā)起單位，最好是政府職能部門，著名雜志傳媒，或者相關(guān)服務評比機構(gòu)，如：
發(fā)起單位：某市市總工會，省美協(xié)，《醫(yī)學美學美容》，華山論劍·中國美容領(lǐng)袖年會卓
越美容師評選委員會，《某某報紙》等等，當然要視操作者的社會關(guān)系而言。
參選單位：某某美容院等
評選主題：（以下類似若干）1 卓越服務星級美容師評定會2、美麗天使星級評定
終極PK 賽3、"我最喜愛的美容師"星級評定
小立意者：自己做

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