美容院總裁提升領(lǐng)導(dǎo)力的5大關(guān)鍵

如果自己都處處失敗的表現(xiàn)自己，何來(lái)幫助員工成功呢？

己所不欲勿施于人

老板著臉的人——負(fù)面老板

變負(fù)為正的能力——?dú)夥?/span>

經(jīng)營(yíng)死角——學(xué)習(xí)型組織

如果自己都處處失敗的表現(xiàn)自己，何來(lái)幫助員工成功呢？

沒(méi)有人會(huì)甘心服從處處都表現(xiàn)失敗和悲觀的人。既然不會(huì)服從，就沒(méi)有什么成功可談的。一只獅子可以帶領(lǐng)一群羊打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子。

我們分別來(lái)看一看獅子和羊的性格就可以知道——你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是獅子還是羊，就可以知道成敗。

羊吃草，獅子食肉。這是無(wú)法改變的現(xiàn)實(shí)。

每個(gè)人都想成為老板，問(wèn)題是能做好老板的畢竟是少數(shù)，如果獅子比羊都還多，那獅子最終會(huì)被集體滅亡。這是很多美容師不知道的道理，很多人都憧憬當(dāng)一個(gè)老板，可真正當(dāng)上老板后才知道——原來(lái)當(dāng)老板并不是容易且能帶來(lái)快樂(lè)的事情。因?yàn)楠{子不拼命就會(huì)被餓死！而羊總有吃不完的草！就如老板不拼命就會(huì)導(dǎo)致自己血本無(wú)歸，而美容師不用拼命、大不了換個(gè)地方。

而很多老板都是從無(wú)知的羊轉(zhuǎn)變來(lái)的，從素食者變成肉食者的現(xiàn)實(shí)總是難以令人適應(yīng)。

在打工時(shí)習(xí)慣性的抱怨，而不是去積極想辦法改善問(wèn)題，做老板后也難以改掉；

從前在老板面前一直習(xí)慣性的耍小聰明，現(xiàn)在也改變了，只是變成習(xí)慣在員工和顧客面前耍小聰明，而毫不顧忌自己誠(chéng)信的逝去；

習(xí)慣于貪圖小利，喜歡立馬見(jiàn)效，而不注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；

習(xí)慣于一時(shí)熱情，而不注重長(zhǎng)期規(guī)律的遵循與堅(jiān)持；

習(xí)慣于索取，而不習(xí)慣先付出，甚至索取后不知回報(bào)，以至自己所有的資源都用光；

習(xí)慣批評(píng)、懷疑、懲罰，而不習(xí)慣贊賞、肯定、獎(jiǎng)勵(lì)；

以上這些就是老板自身的失敗表現(xiàn)。不克服掉終將成吞噬自己心血的惡魔！

己所不欲勿施于人

經(jīng)營(yíng)管理其實(shí)就是做人的藝術(shù)，如何發(fā)揮自身的影響力。而不是靠權(quán)利和欲望驅(qū)使運(yùn)作。儒家思想“修身齊家治國(guó)平天下”就是這個(gè)道理，管理是從自身開(kāi)始的，如果自身都管理不好，又如何去有效管理別人呢？我常常對(duì)那些想學(xué)管理知識(shí)的美容師說(shuō)這樣的話(huà)，現(xiàn)實(shí)證明她們明白了這個(gè)道理后，管理起來(lái)就容易得多。不過(guò)如果我自己不以身作則的話(huà)，這句話(huà)就會(huì)適得其反了。

所以敝人以為，管理的起點(diǎn)和基本原則就在于“己所不欲勿施于人”這八個(gè)字里面。這幾個(gè)子看起來(lái)很簡(jiǎn)單，作用卻很大。當(dāng)然要做到也不容易。

“己所不欲勿施于人”這八個(gè)字在國(guó)內(nèi)的意思就是平等、公平，在國(guó)外稱(chēng)之為“人權(quán)”事實(shí)證明，一個(gè)不講公平原則，不講人權(quán)的團(tuán)隊(duì)是很難成功的。

公平和人權(quán)不是平均主義，而是有多大權(quán)利承擔(dān)多大責(zé)任。所以很多老板以對(duì)自身的要求來(lái)要求下屬，還理直氣壯的說(shuō)，我講究公平，講人權(quán)！可是發(fā)現(xiàn)下屬就是不服，至少是口服心不服。這到底是為什么呢？如果你以自身來(lái)要求屬下，首先想一想你給他的權(quán)利和報(bào)酬是不是等同于你了。如果不是，則是很難奏效的。

公平和人權(quán)是不可濫用的，必須在權(quán)責(zé)分明的的前提條件下才是真正的公平。

回到我們美容院的現(xiàn)實(shí)管理中，我們發(fā)現(xiàn)：如果美容院盈利不錯(cuò)，人氣旺，美容師待遇高，這時(shí)候就可以加大對(duì)美容師的壓力，而不會(huì)怕美容師流失，相反還會(huì)激發(fā)他們的行動(dòng)激情；反之就必須減輕對(duì)美容師的壓力，壓力和責(zé)任多由老板或管理者承擔(dān)，這樣才可保證持續(xù)發(fā)展。

記住己所不欲勿施于人這八個(gè)字，并正確應(yīng)用，這是每個(gè)老板的必修課。

老板著臉的人——負(fù)面老板

老板這個(gè)詞，在西方國(guó)家實(shí)際稱(chēng)之為上司。很多老板以為，對(duì)下屬要保持距離，不茍言笑，這樣在下屬心目中才有威嚴(yán)，才能表示說(shuō)話(huà)能算數(shù)。其實(shí)是很錯(cuò)誤的，西方國(guó)家的上司對(duì)下屬都是笑容滿(mǎn)面，他們知道，哪怕自身不管發(fā)生什么不幸，要要保持微笑、快樂(lè)積極的情緒。這對(duì)于大家的工作效率是很有用的。

我面試過(guò)很多找工作的人，常問(wèn)他們一個(gè)問(wèn)題：“你喜歡什么樣的老板？討厭什么樣的老板？”沒(méi)想到得到的答案都驚人的一致：喜歡讓人輕松愉悅的老板，討厭常拿臉色人看的老板。我從來(lái)沒(méi)有看見(jiàn)過(guò)一個(gè)靠他的一張冷臉增加效益的老板，除了殺手——也只能在電影里面看到。

杰克韋爾奇，在視察其工廠時(shí)，總忘不了一件事情：他總是會(huì)面帶真誠(chéng)的微笑對(duì)員工們說(shuō)：“Good boy!  Nice girl!”受到他簡(jiǎn)單贊賞的員工，很長(zhǎng)時(shí)間都積極努力的為公司創(chuàng)造效益。

彌勒佛是笑得最令人喜歡的佛了，誰(shuí)都希望自己向他一樣開(kāi)心。

古龍筆下的《七種武器》，最后發(fā)現(xiàn)，什么長(zhǎng)生劍，九龍杯，小李飛刀等都不如真誠(chéng)的微笑厲害，只有微笑可以戰(zhàn)勝一切武器，才是天下無(wú)敵的武器。

所以一個(gè)成功的老板首先展示給大家的是積極樂(lè)觀的一面，并以此來(lái)激勵(lì)大家快樂(lè)努力的工作。

很多老板，一到工作現(xiàn)場(chǎng)，員工都緊張起來(lái)，氣氛死氣沉沉，就別談為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)了。如果你的現(xiàn)狀就是如此，就從現(xiàn)在起，用自己迷人的微笑去征服一切……

記?。何⑿κ鞘澜缟献钣行У奈淦?。管理中的績(jī)優(yōu)是：“肯定、贊賞、鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)”八個(gè)字。

變負(fù)為正的能力——?dú)夥?/span>

每個(gè)經(jīng)營(yíng)者，或者說(shuō)每個(gè)人都會(huì)有面對(duì)困難的時(shí)候?！皟蓚€(gè)人同在監(jiān)獄的鐵窗往外看，一個(gè)看見(jiàn)爛泥，一個(gè)看見(jiàn)星星?！?/span>

手持絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的好牌時(shí)，即使是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的傻瓜也能贏?？墒菦](méi)有誰(shuí)能保證自己永遠(yuǎn)都持一手好牌，當(dāng)手持一把爛牌是，就把這爛牌打好，甚至打贏。這才是智者的藝術(shù)。

只要下定決心去做，辦法總是比困難要更多的。更何況，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹。沒(méi)有在做成自己的事業(yè)過(guò)程中不遇到挫折的，當(dāng)遇到挫折時(shí)最重要的是要冷靜對(duì)待，積極思考并行動(dòng)去改善。

很多人一開(kāi)店前信心滿(mǎn)滿(mǎn)，誰(shuí)知?jiǎng)傞_(kāi)店就虧損。然后就自暴自棄，抱怨說(shuō)我真不該開(kāi)店，我不適合做這個(gè)。顧客離他越來(lái)越遠(yuǎn)。員工也跟著混日子，最后鳥(niǎo)獸散。

我曾經(jīng)跟很多類(lèi)似的美容院做過(guò)經(jīng)營(yíng)診斷，其中能照我方法執(zhí)行下去的最后都逐步改善，走出困境。當(dāng)然對(duì)于那些自棄者誰(shuí)也沒(méi)法幫助他們。

任何一種情況的發(fā)生都是有前因的，佛家的因果論總是能找到事物的核心。只要我們找到問(wèn)題的關(guān)鍵，就可以找到一個(gè)有效的突破口。當(dāng)然并非所有面臨倒閉的店都可以靠正確的方法和行動(dòng)拯救出來(lái)。但至少80%的問(wèn)題都是自己通過(guò)努力就可以解決的問(wèn)題。用因果論可知過(guò)去的對(duì)錯(cuò)，也可知未來(lái)。

現(xiàn)在我們來(lái)看看怎么用因果論來(lái)找到事物的關(guān)鍵的：

凡事有因，是說(shuō)沒(méi)有前因就不會(huì)產(chǎn)生后果，既然這樣我們可以以結(jié)果找到最真實(shí)的原因，也可以以現(xiàn)在正在做的事情便可以知道結(jié)果。孫子說(shuō)：“勝可知而不可為”意思是說(shuō)：自己做好充分準(zhǔn)備，在保證自己不敗的情況下，找機(jī)會(huì)取得最終勝利。但是如果沒(méi)有充分準(zhǔn)備，失敗則是必然的。

美容院失敗的最主要三種類(lèi)型：

首要原因是：沒(méi)有充分準(zhǔn)備而倉(cāng)促開(kāi)業(yè)或倉(cāng)促?zèng)Q定一個(gè)重大的事件——急功近利型。（如人員、技術(shù)、資金、口岸等沒(méi)安排好就盲目宣傳）

其次是：過(guò)分高估自己能力及承受打擊的能力——過(guò)分樂(lè)觀型。（凡是只想好的，沒(méi)做最壞打算，一遇到問(wèn)題就退縮或無(wú)奈面對(duì)。）

最后是：違背基本規(guī)律操作——只顧眼前型。（不誠(chéng)信、經(jīng)營(yíng)管理、執(zhí)行力、無(wú)信仰等）

所以老板變負(fù)為正要知道，導(dǎo)致困難的根本原因，及問(wèn)題的基本規(guī)律，并積極主動(dòng)的去行動(dòng)，自然會(huì)有好轉(zhuǎn)。

記住，既然選擇了，不管多困難，就應(yīng)當(dāng)積極熱情的去面對(duì)！只有面對(duì)后才能化解問(wèn)題。從未聞逃避者解決問(wèn)題的。

經(jīng)營(yíng)死角——學(xué)習(xí)型組織

所謂經(jīng)營(yíng)死角是：一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不知學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的作用和道理，并習(xí)以為常，而世界永遠(yuǎn)都在向前進(jìn)步，所以最終會(huì)被自然淘汰。

我看見(jiàn)很多老板買(mǎi)了很多書(shū)擺放在那里，可是問(wèn)起他及下屬，都說(shuō)沒(méi)看過(guò)。我心疼的說(shuō)——白白糟蹋了一書(shū)架的書(shū)……

你的美容院或公司是否存在經(jīng)營(yíng)死角用以下來(lái)檢驗(yàn)一下就知道：

1、是否將自己潛能和學(xué)識(shí)充分發(fā)揮了（學(xué)以致用）？

2、自己及下屬是否具有目前工作的充分知識(shí)——是否有意無(wú)意的讓自己變成可憐的井底之蛙（專(zhuān)業(yè)知識(shí)）？

3、是否埋沒(méi)了下屬人員的才華（管理知識(shí)應(yīng)用）？

學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣，而不是一種給別個(gè)好看的面子工程以下幾個(gè)問(wèn)題供老板自檢

老板自己是好學(xué)嗎？

還是覺(jué)得學(xué)習(xí)無(wú)用？

對(duì)自己的知識(shí)及能力滿(mǎn)意嗎？

學(xué)到的東西大都能成功應(yīng)用嗎？

對(duì)于下屬有正確的培訓(xùn)行動(dòng)方案嗎？

有有效學(xué)習(xí)成果考核制度嗎？

下屬學(xué)了的東西能成功應(yīng)用60%以上嗎？

最后記住，一個(gè)人不好學(xué)，會(huì)落后；做老板不好學(xué)，早晚會(huì)被淘汰；一個(gè)團(tuán)隊(duì)不好學(xué)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是一盤(pán)散沙。更重要的是要學(xué)以致用。不知學(xué)以致用等于沒(méi)有學(xué)習(xí)。

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