總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄：25 最簡(jiǎn)單的開場(chǎng)白—準(zhǔn)確稱呼客戶。在任何語(yǔ)言環(huán)境中，對(duì)任何一個(gè)人而言，最動(dòng)聽，最重要的字眼就是他的名字。戴爾·卡耐基說：“一種最簡(jiǎn)單但又最重要的獲取
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄：24 巧用對(duì)比抓住客戶的心。如果你是服裝銷售員，在你向顧客推銷服裝的時(shí)候，是按照服裝價(jià)格由高到低的原則還是由低到高的原則呢？答案應(yīng)該是前者。顯然，如果
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄：23 逆向思維更能吸引客戶一般的推銷員見到顧客的第一句話就是“你好，我是某某公司的，我來向您推薦我們公司最新生產(chǎn)的產(chǎn)品......”一聽這樣的話語(yǔ)，十
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄：22 讓客戶需要并依賴你。作為銷售員，你的客戶需要你嗎？你對(duì)他們是必不可少的嗎？你是不是把客戶和你的關(guān)系看做是朋友關(guān)系，失去他們，你就失去了一個(gè)朋友？
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄：21 讓客戶知道你的商品物美價(jià)廉怎樣才能讓客戶感到他所買的商品是物美價(jià)廉的呢？最好的方法就是促銷，或者降價(jià)，或者回贈(zèng)物品，此時(shí)的商品相對(duì)于平時(shí)來說，價(jià)
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄：20 消除客戶的不安心理銷售人員與客戶之間進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，其實(shí)是一種不明智的表現(xiàn)，是一種資源的浪費(fèi)。試想，雙方在這一過程中要浪費(fèi)多少時(shí)間，這些時(shí)間也許可
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄：19 嫌貨才是買貨人，盡量讓客戶說話.俗話說，嫌貨才是買貨人，顧客在向你的產(chǎn)品挑毛病的同時(shí)，也是他對(duì)此產(chǎn)品真正感興趣的開始。他若是不感興趣，不想要的話
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄：18 小動(dòng)作“出賣”客戶大心理?yè)?jù)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人向外界傳達(dá)的信息中，單純的語(yǔ)言成分只占7%，語(yǔ)氣和聲調(diào)占到了38%,剩下的55%信息來自于非語(yǔ)言
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