總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：業(yè)績暴漲落地38個最驚人的營銷秘訣·經(jīng)典語錄77要想不被人煩，要知道什么時候打電話最好要想與客戶順利進行電話溝通，首先要了解與他們通話的最佳時間。其次
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：76銷售從被拒絕開始，陌生電話怎么打？通常打陌生拜訪電話時，開場白要既能引起對方的注意，又能有效地引起雙方的對話。當我們試圖引起人們的注意時，記住，人
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：75電話接通后的20秒決定你的成績一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇。亞洲
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：74要不想被人擋駕，學會巧妙地越過接線人進行電話溝通，只有找到?jīng)Q策人才算是溝通的開始，因為非決策者無法對你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)做出購買的決定，甚至根本不
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：73掌握電話銷售的基本流程電話營銷已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所關(guān)注，而銷售人員也通過親身經(jīng)歷深刻地體驗到了電話營銷這一工作的重要性，可是如何才能通過電話與客
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：70爭執(zhí)和批評只能使問題更加惡化不管客戶的措辭如何偏激，銷售員都盡量不要和客戶起爭端，因為爭端不是說服客戶的好辦法。不論你和客戶爭辯什么，你都得不到好
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：69不要用那些讓客戶火冒三丈的語言那些產(chǎn)生抱怨的客戶猶如一堆干柴，任何一點火花都會燃起滿腔怒火。如果在溝通過程中，負責調(diào)解的銷售員說話不慎，用語不當，
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：67處理客戶抱怨的七個黃金步驟客戶提出抱怨或投訴，表示客戶對銷售中的工作不滿意，售后服務(wù)工作中最棘手的就是處理此類事情。但是，處理好客戶的投訴與抱怨就
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：64達成成交協(xié)議后，有效地鞏固銷售成果在客戶決定購買，并達成成交協(xié)議后，作為銷售人員，此時千萬不要有大功已經(jīng)告成的心態(tài)，一定不要太在意，而應(yīng)該對成交結(jié)
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：63促使客戶做出最后的購買決定在現(xiàn)實中，我們發(fā)現(xiàn)有很多膽怯的業(yè)務(wù)員，在接近客戶，說服客戶的流程中都做得很好，可就是成交不了。原因是什么呢？因為他不敢催
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