那些產(chǎn)生抱怨的客戶猶如一堆干柴,任何一點(diǎn)火花都會(huì)燃起滿腔怒火。如果在溝通過(guò)程中,負(fù)責(zé)調(diào)解的銷(xiāo)售員說(shuō)話不慎,用語(yǔ)不當(dāng),就容易使客戶更加火冒三丈,使矛盾更加激化。亞洲八大名師·總裁權(quán)威:史旭棟教授—總裁經(jīng)營(yíng)與管理·精華班-讓企業(yè)凈利潤(rùn)遞增30-200%課程分享:加公眾微信號(hào)sxd-111/hsxg-111/zcdrx-111可獲得更多新資訊……