知識密集型的高科技企業(yè),對于員工的學習能力要求很高。從別的企業(yè)運作經驗看,在創(chuàng)建學習型組織的過程中,內部講師發(fā)揮著重要的作用。無論是學習氛圍的營造,還是學習活動的促進,在很大程度上都離不開內部講師,因此需要對講師的發(fā)展進行規(guī)劃,我們在這方面還是比較欠缺的。
在講師隊伍發(fā)展推動學習型組織建立的過程中,無論是從事學習活動的規(guī)劃還是促進,或者學習內容的開發(fā),都對講師的勝任力提出了新的要求??傮w上有三個維度:一是講師數量,就是隨著組織學習的發(fā)展,企業(yè)要考慮培養(yǎng)和管理成本,即到底需要多少講師才合適;二是講師的結構,即講師來源的職位、專業(yè)和層級構成要與講師的角色相配比;三是講師序列的設置,這與講師的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展和講師激勵緊密相聯。
企業(yè)培訓與組織學習發(fā)展一般分為三個階段:培訓初級階段、培訓到培訓體系階段、培訓體系到學習體系階段。講師在各階段的角色也隨著變遷,主要體現在學習主體、學習客體和學習氛圍三個方面?!?br /> 從培訓到培訓體系的主要變化是各種體系的建設與完備,學習依然以課程為主,以講師為中心的狀況并未改觀。在培訓初級階段,講師的主要職責是授課;到了第二階段,由于課程體系的建立,大量的學習內容需要開發(fā),內部講師是課程開發(fā)的首選,此時授課作為一種常規(guī)職責并未改變,但是工作重心發(fā)生了偏移;到了第三階段,以學習者為中心的氛圍下,講師的位置真正靠后,成為組織學習的推動者,同樣課程講授和研發(fā)的活動繼續(xù)進行,但是形式逐漸向教學輔導、學習活動設計和促動轉化。
課程研發(fā)是一種邏輯性和創(chuàng)造性的思維過程。內部講師課程研發(fā)的工作內容包括三個方面:內部隱性知識顯性化、外部知識內部化和傳統(tǒng)知識電子化。在上述知識轉化的過程中,內部講師要考慮待開發(fā)課程的選題立意和角度、課程命名的新穎和可記憶性、大綱配合命名的程度等等。從這三個方面來說,就需要講師能夠開動腦筋,激發(fā)靈感,提出獨到的概念、觀點或思想。此外,課程研發(fā)師面臨大量的素材和知識選擇難題,如何提煉,提煉后去粗取精、去偽存真過程對研發(fā)師也提出了極高的挑戰(zhàn)。