劉小明-行動(dòng)學(xué)習(xí)之學(xué)習(xí)與理解
概念

在中國(guó)大陸有2種行動(dòng)學(xué)習(xí)：

一、Action Learning，翻譯而來(lái)，稱為“行動(dòng)學(xué)習(xí)”，也可參考百度百科詞條“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”。

又稱“干中學(xué)”，就是通過(guò)行動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)，即通過(guò)讓參訓(xùn)者參與一些實(shí)際的工作項(xiàng)目或解決一些實(shí)際問(wèn)題，來(lái)發(fā)展他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。

二、mobile learning，本應(yīng)譯作“移動(dòng)學(xué)習(xí)”，但不知何故，也有大量的文章將之譯作“行動(dòng)學(xué)習(xí)”，此概念于2009-2010年間在大陸突然興起，緣于很多廠家的推進(jìn)。簡(jiǎn)稱M-learning，與e-learning相對(duì)應(yīng)。M-learning的最早提出，是2001-2002年間在西方提出（臺(tái)灣2005年有論文將mobile learning寫(xiě)作“行動(dòng)學(xué)習(xí)”，起因可能是臺(tái)灣將“移動(dòng)裝置”翻譯作“行動(dòng)裝置”）。

2行動(dòng)學(xué)習(xí)

行動(dòng)學(xué)習(xí)在中國(guó)引起關(guān)注

行動(dòng)學(xué)習(xí)在比利時(shí)政府得到推廣和廣泛運(yùn)用（20世紀(jì)60年代），并取得非常大的效果，國(guó)民生產(chǎn)總值取得了很大的進(jìn)步。

另一個(gè)引起關(guān)注的是中糧集團(tuán)，因?yàn)?a target="_blank" style="border: none;">寧高寧前往中糧集團(tuán)擔(dān)任董事長(zhǎng)以來(lái)，他只身前往，竟然帶來(lái)了中糧集團(tuán)的巨大變化，究其根本原因只有兩條：一是6S管理體系，將風(fēng)險(xiǎn)管理起來(lái)了，（此6S非彼6S，這里是指管理系統(tǒng)，包括預(yù)算管理體系、管理匯報(bào)體系等）另一個(gè)就是“行動(dòng)學(xué)習(xí)”。

當(dāng)然，很少采購(gòu)?fù)獠空n程的華潤(rùn)集團(tuán)則在五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)再造”，對(duì)于一個(gè)國(guó)有企業(yè)而言，取得這樣的進(jìn)步，也是相當(dāng)神速的。雖然低調(diào)的華潤(rùn)集團(tuán)不太對(duì)外宣傳，但很多經(jīng)理人對(duì)于行動(dòng)學(xué)習(xí)保持高度贊揚(yáng)的同時(shí)，也在日常工作采取行動(dòng)學(xué)習(xí)方法來(lái)進(jìn)行管理與會(huì)議組織工作。

行動(dòng)學(xué)習(xí)三大理論流派

流派一：科學(xué)方法派。

這一派的代表人物是行動(dòng)學(xué)習(xí)的創(chuàng)始人雷格·瑞文斯。

瑞文斯的物理學(xué)家背景，使他能夠借助科學(xué)的方法，使行動(dòng)學(xué)習(xí)更具有說(shuō)服力。在瑞文斯看來(lái)，行動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程包括三個(gè)階段：

第一、理解問(wèn)題提出的系統(tǒng)。

第二、以科學(xué)方法為基礎(chǔ)，商討實(shí)施對(duì)問(wèn)題的解決：調(diào)查、假設(shè)、實(shí)驗(yàn)、審查和總結(jié)。

第三、行動(dòng)學(xué)習(xí)者將自己的觀點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中驗(yàn)證。

科學(xué)方法的優(yōu)點(diǎn)是借鑒了科學(xué)方法，這樣在思考問(wèn)題和進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)計(jì)時(shí)，可以有一個(gè)比較規(guī)范的過(guò)程。

流派二：體驗(yàn)式學(xué)習(xí)派

第二種是以庫(kù)博經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈為基礎(chǔ)的，學(xué)習(xí)被理解為一個(gè)行動(dòng)、反思、理論和實(shí)踐循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。小組成員有一個(gè)現(xiàn)存的、被提出的或正在出現(xiàn)的行動(dòng)為起點(diǎn)，在小組成員的支持和質(zhì)疑下，引發(fā)對(duì)行動(dòng)過(guò)程的反思，從而引發(fā)行動(dòng)或行為的轉(zhuǎn)變，而不是簡(jiǎn)單重復(fù)以前的行為和習(xí)慣。

這個(gè)學(xué)派在行動(dòng)學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)上，重視學(xué)習(xí)和行動(dòng)的交互過(guò)程，重視小組成員學(xué)習(xí)風(fēng)格的配合以及學(xué)習(xí)風(fēng)格的相互借鑒，重視讓小組成員學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)。

流派三：批判性反思學(xué)派

這種方法借鑒了梅茲羅關(guān)于批判性反思可以改變看法的觀點(diǎn)。來(lái)自生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)的觀點(diǎn)可能由于未經(jīng)驗(yàn)證而出現(xiàn)缺陷，典型的缺陷就是以偏概全，這些缺陷扭曲了人對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，從而讓我們對(duì)環(huán)境做出無(wú)效的甚至是錯(cuò)誤的反應(yīng)。這一派的代表人物包括阿基里斯、熊恩和彼得.圣吉。他們幾位都是組織學(xué)習(xí)的泰斗級(jí)人物。通過(guò)批判性反思，使人的心智模式發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，使組織發(fā)生根本改變。

以上三個(gè)流派，在理論上很有意義。但實(shí)際上，現(xiàn)實(shí)中的行動(dòng)學(xué)習(xí)，并沒(méi)有標(biāo)榜為其中的任何一個(gè)學(xué)派。但清楚這些學(xué)派的區(qū)別，對(duì)于更好的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，是至關(guān)重要的。

3理解

簡(jiǎn)介

大家在網(wǎng)上可以搜到很多關(guān)于行動(dòng)學(xué)習(xí)的說(shuō)法，但是到最后大家還是搞不明白行動(dòng)學(xué)習(xí)到底是什么？是培訓(xùn)還是學(xué)習(xí)的方法？其實(shí)，用一個(gè)比喻可以說(shuō)明它，如果說(shuō)培訓(xùn)是給藥，咨詢是給醫(yī)，那么行動(dòng)學(xué)習(xí)就是學(xué)會(huì)自己做中醫(yī)。一個(gè)中醫(yī)如果身體不舒服，一定會(huì)自己把脈自己開(kāi)方自己抓藥，一個(gè)中醫(yī)如果身體很正常，他也一定會(huì)在日常的生活工作中自己學(xué)會(huì)“養(yǎng)生”，以確保身體健康。

含義

行動(dòng)學(xué)習(xí)是基于推動(dòng)“戰(zhàn)略”落地的前提，以小組團(tuán)隊(duì)決策的形式解決企業(yè)當(dāng)中的現(xiàn)實(shí)難題，在解決難題的同時(shí)達(dá)到能力（個(gè)人能力和組織領(lǐng)導(dǎo)力）和組織發(fā)展（團(tuán)隊(duì)建設(shè)/學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)）同步提升的一種工作和學(xué)習(xí)的方法。它既不是單純的培訓(xùn)也不是單純的學(xué)習(xí)，而是集工作（解決現(xiàn)實(shí)難題）、學(xué)習(xí)（從已有經(jīng)驗(yàn)的分享和思維碰撞而得到）為一體的工作方法。從我個(gè)人的觀點(diǎn)看，行動(dòng)學(xué)習(xí)要說(shuō)側(cè)重于哪一種概念表述，我更認(rèn)可行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種工作的方法，而且是一種“自己學(xué)會(huì)當(dāng)中醫(yī)”的工作方法。

4主要特點(diǎn)

行動(dòng)學(xué)習(xí)10類(lèi)主要特點(diǎn)分類(lèi)

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)法是一種在小組成員支持下，致力于解決問(wèn)題的學(xué)習(xí)和反思的過(guò)程。小組的每個(gè)成員將自己遇到的一個(gè)重要問(wèn)題帶到小組，在其他成員的支持下解決這一問(wèn)題。

2、行動(dòng)學(xué)習(xí)法是學(xué)習(xí)者進(jìn)行自我發(fā)展的一個(gè)有力的工具。自我發(fā)展是指一個(gè)人能夠以一種變革的思想對(duì)自己的工作和生活中的事件進(jìn)行反思。

3、行動(dòng)學(xué)習(xí)法的適用對(duì)象是那些對(duì)自己生活和工作愿意承擔(dān)起責(zé)任的人。

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)法是一種教會(huì)人們?nèi)绾胃母镒约旱墓ぷ骱?a target="_blank" style="color: black;" >職業(yè)方向以及如何處理工作中的矛盾沖突的有效手段。

5、行動(dòng)學(xué)習(xí)法強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)者個(gè)人的直接工作體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)相結(jié)合，而不像傳統(tǒng)的教育那樣，把學(xué)習(xí)與工作的體驗(yàn)截然分開(kāi)。

6、行動(dòng)學(xué)習(xí)法在指導(dǎo)思想上和程序上都是以“以學(xué)習(xí)者為中心”的一種學(xué)習(xí)方法。

7、行動(dòng)學(xué)習(xí)法在本質(zhì)上是學(xué)習(xí)者自導(dǎo)式的，這意味著參與行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者必須學(xué)會(huì)自己管理自己的學(xué)習(xí)。

8、行動(dòng)學(xué)習(xí)法具有開(kāi)放性和互動(dòng)性，在某種意義上，行動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程是一種社會(huì)交往的過(guò)程，人們?cè)谂c他人的交流中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

9、行動(dòng)學(xué)習(xí)法為學(xué)習(xí)者從知識(shí)、信息向技能的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造了現(xiàn)實(shí)的途徑和提供了廣闊的空間。

10、行動(dòng)學(xué)習(xí)法使傳統(tǒng)意義上的教師得到了徹底改變，教師成為學(xué)習(xí)者，或者說(shuō)教師與學(xué)習(xí)者的身份經(jīng)常是互動(dòng)的，“教是為了不需要教”也有了實(shí)際的可能。

5成功關(guān)鍵編輯

行動(dòng)學(xué)習(xí)的成功需要組織有一批專業(yè)的催化師隊(duì)伍，他們運(yùn)用專業(yè)的促動(dòng)技巧，協(xié)助組織提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)績(jī)效，通過(guò)開(kāi)發(fā)組織內(nèi)部潛能而解決問(wèn)題，促進(jìn)組織發(fā)展。催化師通過(guò)及時(shí)將潛在思考過(guò)程顯現(xiàn)在桌面上，促進(jìn)思考的嚴(yán)謹(jǐn)性（比如建立在更為客觀依據(jù)上的思維）以及思考的深度（比如反思自己得出結(jié)論的深層假設(shè)或心智模式）。催化師的最終使命就是，每一個(gè)參與者都學(xué)會(huì)了用促動(dòng)師的技能思考、交流，從而極大地提高解決組織現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力

促動(dòng)師的角色

1）催化師參與者以欣賞的眼光重新看待其組織；

2）催化師關(guān)注空間及氣氛，關(guān)注團(tuán)體能量；

3）催化師關(guān)注參與學(xué)習(xí)的所有人及他們之間能量的流動(dòng)；

4）催化師不推銷(xiāo)或讓他人推銷(xiāo)想法，而是促進(jìn)每個(gè)人自發(fā)的思考，呈現(xiàn)“靈光乍現(xiàn)”的時(shí)刻；

5）催化師問(wèn)正確的問(wèn)題（所謂的正確問(wèn)題既是其答案是有助于個(gè)人/小組去發(fā)現(xiàn)其所需的行動(dòng)并同時(shí)使他們承諾與實(shí)踐）；

6）催化師盡可能不帶有自身的期望及影響促動(dòng)結(jié)果的想法。若你無(wú)法做到；則要讓其他對(duì)事情無(wú)預(yù)設(shè)立場(chǎng)的促動(dòng)師來(lái)?yè)?dān)任此角色

7）催化師了解最重要的工作就是那些尚未完成的工作。因而，這不是一項(xiàng)探討是什么原因?qū)е挛覀儺?dāng)下的困境的工作，而是探討我們可以溝通創(chuàng)造一個(gè)怎樣的未來(lái)的工作。

行動(dòng)學(xué)習(xí)的中國(guó)實(shí)踐

中國(guó)的行動(dòng)學(xué)習(xí)，從對(duì)組織影響的角度，是世界級(jí)的。但我們?cè)谝l(fā)學(xué)習(xí)方面，譬如說(shuō)，如何通過(guò)質(zhì)疑反思的方式引發(fā)心智模式和行為的根本改變等方面，還處于探索的過(guò)程中。市場(chǎng)上充斥著以團(tuán)隊(duì)活動(dòng)代替行動(dòng)學(xué)習(xí)的偽行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，有些人對(duì)會(huì)用幾個(gè)解決問(wèn)題的工具就已經(jīng)包裝成行動(dòng)學(xué)習(xí)催化專家了，其實(shí)他們對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)并沒(méi)有真正的認(rèn)識(shí)。這些行為，會(huì)毀了行動(dòng)學(xué)習(xí)在中國(guó)的前途，毀了來(lái)之不易的良好局面，應(yīng)當(dāng)引起高度重視。

行動(dòng)學(xué)習(xí)引進(jìn)中國(guó)的典型路徑

路徑之一：中組部培訓(xùn)中心

中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)最重要的來(lái)源，是中組部培訓(xùn)中心中歐合作的培訓(xùn)項(xiàng)目。

事實(shí)上，真正使其顯得最重要，并非是中組部培訓(xùn)中心本身的直接成果，而是將行動(dòng)學(xué)習(xí)方法帶到國(guó)有企業(yè)，并使之煥發(fā)出活力，從而造就了行動(dòng)學(xué)習(xí)在中國(guó)實(shí)踐的地位。

上世紀(jì)九十年代，時(shí)任中組部培訓(xùn)中心主任的陳偉蘭老師，通過(guò)外教將行動(dòng)學(xué)習(xí)介紹給中國(guó)，并在中國(guó)甘肅等地的政府部門(mén)進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)的推廣，產(chǎn)生了良好的效果，引起國(guó)內(nèi)的關(guān)注。行動(dòng)學(xué)習(xí)在中組部的組工干部學(xué)院、國(guó)家行政學(xué)院都有應(yīng)用。廣西區(qū)委組織部采用行動(dòng)學(xué)習(xí)大規(guī)模培養(yǎng)干部已經(jīng)取得顯著成效。

但真正引起企業(yè)對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)關(guān)注的，是陳偉蘭老師2003年將行動(dòng)學(xué)習(xí)引進(jìn)到華潤(rùn)。由于得到原董事長(zhǎng)陳新華的大力支持，行動(dòng)學(xué)習(xí)從解決具體問(wèn)題入手，逐漸發(fā)展成為華潤(rùn)集團(tuán)推動(dòng)大型組織變革、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的手段，成為華潤(rùn)人的工作方法和思想方法。華潤(rùn)在行動(dòng)學(xué)習(xí)推廣的高峰期，每年行動(dòng)學(xué)習(xí)小組過(guò)百個(gè)，在實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展和組織發(fā)展的同時(shí)，也創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

同華潤(rùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)一脈相承的是中糧的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。寧高寧董事長(zhǎng)入主中糧，從華潤(rùn)帶去了兩個(gè)最重要的東西，一個(gè)是6S管理體系，一個(gè)就是基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法。中糧在最近幾年的快速轉(zhuǎn)型和發(fā)展，行動(dòng)學(xué)習(xí)起到關(guān)鍵作用。

由此可見(jiàn)，陳偉蘭老師對(duì)于行動(dòng)學(xué)習(xí)在中國(guó)的推廣和發(fā)展，起到關(guān)鍵作用，從這個(gè)角度看，張鼎昆教授關(guān)于陳偉蘭老師是“中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)師”的論斷是正確的。

路徑之二：外資企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目

西門(mén)子、3M、GE等著名的跨國(guó)公司，都在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目中使用過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)。由于這類(lèi)行動(dòng)學(xué)習(xí)基本上從屬于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，而不是以行動(dòng)學(xué)習(xí)的獨(dú)立面目示人，所以引起的關(guān)注并不大。

路徑之三：中國(guó)學(xué)術(shù)界的研究

北京師范大學(xué)的張鼎昆教授是典型代表。他從學(xué)術(shù)角度認(rèn)同行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值，致力于在中國(guó)推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)。張教授對(duì)于中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)理論和理念的宣導(dǎo)起到了很大的推動(dòng)作用，但由于缺乏廣泛的中國(guó)企業(yè)實(shí)踐的支持，市場(chǎng)上的影響力并沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。我們也期待更多的象張教授這樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)者能夠投身行動(dòng)學(xué)習(xí)的研究和推廣，給浮躁之風(fēng)、包裝之風(fēng)興盛的中國(guó)培訓(xùn)界降降溫，保持清醒。

路徑之四：國(guó)際促動(dòng)體系

行動(dòng)學(xué)習(xí)的第三個(gè)來(lái)源，是來(lái)自眾行集團(tuán)的行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)體系，代表性的人物劉永中，劉世龍等。以及深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司副總經(jīng)理曾令華先生，2010年在中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)雜志（中文核心期刊）以及人力資源雜志上發(fā)表的關(guān)于行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐性應(yīng)用《行動(dòng)學(xué)習(xí)法在企業(yè)的應(yīng)用》^[1] 后，國(guó)內(nèi)開(kāi)始掀起熱潮，利用行動(dòng)學(xué)習(xí)法解決企業(yè)的戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)力，組織發(fā)展，人才培育等問(wèn)題。他們主要關(guān)注的是注解決問(wèn)題的過(guò)程設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，更關(guān)注學(xué)員在行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中通過(guò)質(zhì)疑與反思，使得心智模式得以突破，以及組織如何通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)使得績(jī)效提升與組織發(fā)展。應(yīng)該說(shuō)，這個(gè)來(lái)源的推廣者講究方法的正統(tǒng)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，這在中國(guó)當(dāng)前浮躁的培訓(xùn)界是相當(dāng)難得的。