藥方一：

長期給大型企業(yè)培訓，學員的綜合素質(zhì)和學歷基礎非常地好，覺得不能帶著壓制、控制、炫耀的心理去面對他們，因為你和學員之間不僅是人格上的平等，在心態(tài)上也是平等，在內(nèi)心尊崇上也是平等的，因為你的學員很多方面不一定比你差，甚至比你還懂他的工作，他的行業(yè)，他的專業(yè)。

藥方二：

我詢問過很多經(jīng)驗豐富，受過碩士研究生以上教育的學員，你們來參加培訓，是帶著什么心態(tài)來的？是帶著完成任務，還是無奈？是帶著批判的心態(tài)，還是來吸收一些東西？我后來發(fā)現(xiàn)，什么心態(tài)的學員均有，但大多數(shù)此類學員只要是你的課程品質(zhì)好，對他們有幫助，他們還是愿意并且謙虛地吸收和學習，因為多了一種觀點，多了一個視角，對于他肯定有益無害。

藥方三:

高素質(zhì)往往和高學歷結(jié)合在一起，專業(yè)能力強，業(yè)務能力強，或者技術高手的管理能力不一定強，確實有道理，他們很多人是從基礎干起，后來表現(xiàn)突出或者優(yōu)秀，被提拔到管理者的位置上，角色轉(zhuǎn)換了，但角色定位不清晰，不知道職業(yè)化的管理者的定位是什么？他的管理短板？他的管理能力優(yōu)勢點？以及如何有效提升團隊管理能力？

藥方四：

因為我是做HR出身，比較清楚這類學員的現(xiàn)狀和心理，他們是企業(yè)員工的上級領導，又是老板和高管的“寵愛者”，他們很高傲，甚至個別人很自負。但是，他們也有內(nèi)心的迷茫和困惑，比如未來職業(yè)生涯的發(fā)展，比如人際溝通，比如人才穩(wěn)定等，只有非常清楚他們的困惑和問題，對癥下藥，才能俘獲他們的“內(nèi)心”。