■何為5S

5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的拼音均以"S"開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱5S.

5S起源于日本，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：

1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件"小事"）

2、遵守規(guī)定的習(xí)慣

　　3、自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣

　　4、文明禮貌的習(xí)慣

　　☆整理：

　　◇將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的

　　◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)；

　　◇不必要的東西要盡快處理掉。

　　目的：

　　●騰出空間，空間活用

　　●防止誤用、誤送

　　●塑造清爽的工作場(chǎng)所

　　作業(yè)過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙作業(yè)，包括一些已無(wú)法使用的工具，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂。

　　現(xiàn)場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費(fèi)：

。即使寬敞的工作場(chǎng)所，將俞變窄小。

有效場(chǎng)地等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。

增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間。

物品雜亂無(wú)章的擺放，增加盤(pán)點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)。

　　注意點(diǎn)：

　　要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。

　　實(shí)施要領(lǐng)：

　?、?、自己的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的

　　⑵、制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn)

　?、?、將不要物品清除出工作場(chǎng)所

　?、取?duì)需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置

　?、?、制訂廢棄物處理方法

　　⑹、每日自我檢查

　　☆整頓：

　　◇對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門(mén)別類(lèi)放置，排列整齊?！竺鞔_數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。

　　目的：

　　●工作場(chǎng)所一目了然

　　●整整齊齊的工作環(huán)境

　　●消除找尋物品的時(shí)間

　　●消除過(guò)多的積壓物品

　　注意點(diǎn)：

　　這是提高效率的基礎(chǔ)。

　　實(shí)施要領(lǐng)：

　?、拧⑶耙徊襟E整理的工作要落實(shí)

　?、啤⒘鞒滩贾?，確定放置場(chǎng)所

　?、恰⒁?guī)定放置方法、明確數(shù)量

　　⑷、劃線定位

　?、伞?chǎng)所、物品標(biāo)識(shí)

　　整頓的"3要素"：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)

　　放置場(chǎng)所。物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定

　　。物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量

　　。生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品

　　放置方法。易取

　　。不超出所規(guī)定的范圍

　　。在放置方法上多下工夫

　　標(biāo)識(shí)方法。放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示

　　?，F(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示

　　。某些表示方法全公司要統(tǒng)一

　　。在表示方法上多下工夫

　　整頓的"3定"原則：定點(diǎn)、定容、定量

　　定點(diǎn)：放在哪里合適

　　定容：用什么容器、顏色

　　定量：規(guī)定合適的數(shù)量

　　☆清掃：

　　◇將工作場(chǎng)所清掃干凈?！蟊３止ぷ鲌?chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。

　　目的：

　　●消除贓污，保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮

　　●身心清爽

　　注意點(diǎn)：

　　責(zé)任化、制度化。

　　實(shí)施要領(lǐng)：

　　⑴、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外）

　?、?、執(zhí)行例行掃除，清理臟污

　?、恰⒄{(diào)查污染源，予以杜絕或隔離

　　⑷、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范

　　☆清潔：

　　◇將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。

　　目的：

　　●維持上面3S的成果

　　注意點(diǎn)：

　　制度化，定期檢查。

　　實(shí)施要領(lǐng)：

　　⑴、落實(shí)前面3S工作

　?。?）、制訂考評(píng)方法

　?。?）、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行

　?。?）、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視

　　☆素養(yǎng)：

　　通過(guò)晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。開(kāi)展5S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。

　　目的：

　　●培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工

　　●提高員工文明禮貌水準(zhǔn)

　　●營(yíng)造團(tuán)體精神

　　注意點(diǎn)：

　　長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

　　實(shí)施要領(lǐng)：

　?、?、制訂服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)

　　⑵、制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

　?、?、制訂禮儀守則

　?、取⒔逃?xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐

　?、?、推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等）

　　■5S的推行步驟

　　掌握了5S的基礎(chǔ)知識(shí)，尚不具備推行5S活動(dòng)的能力。因推行步驟、方法不當(dāng)導(dǎo)致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見(jiàn)。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。

　　5S活動(dòng)推行的步驟（11-STEP）

　　步驟1：成立推行組織

　　1.推行委員會(huì)及推行辦公室成立

　　2.組織職掌確定

　　3.委員的主要工作

　　4.編組及責(zé)任區(qū)劃分

　　建議由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任5S活動(dòng)推行委員會(huì)主任職務(wù)，以視對(duì)此活動(dòng)之支持。具體安排上可由副主任負(fù)責(zé)活動(dòng)的全面推行。

　　步驟2：擬定推行方針及目標(biāo)

　　方針制定：

　　推動(dòng)5S管理時(shí)，制定方針做為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則

　　例一：推行5S管理、塑中集一流形象

　　例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新形象例三：于細(xì)微之處著手，塑造公司新形象

　　例四：規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)物、提升人的品質(zhì)

　　方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號(hào)召力。方針一旦制定，要廣為宣傳。

　　目標(biāo)制定：

　　先予設(shè)定期望之目標(biāo)，做為活動(dòng)努力之方向及便于活動(dòng)過(guò)程中之成果檢查

　　例一：第4個(gè)月各部門(mén)考核90分以上

　　例二：有來(lái)賓到廠參觀，不必事先臨時(shí)做準(zhǔn)備目標(biāo)的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。

　　步驟3：擬定工作計(jì)劃及實(shí)施方法

　　1.擬定日程計(jì)劃做為推行及控制之依據(jù)

　　2.收集資料及借鑒他廠做法

　　3.制定5S活動(dòng)實(shí)施辦法

　　4.制定要與不要的物品區(qū)分方法

　　5.制定5S活動(dòng)評(píng)比的方法

　　6.制定5S活動(dòng)獎(jiǎng)懲辦法

　　7.其他相關(guān)規(guī)定（5S時(shí)間等）

　　大的工作一定要有計(jì)劃，以便大家對(duì)整個(gè)過(guò)程有一個(gè)整體的了解。項(xiàng)目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么及何時(shí)要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。

　　步驟4：教育

　　1.每個(gè)部門(mén)對(duì)全員進(jìn)行教育

　　。5S的內(nèi)容及目的

　　。5S的實(shí)施方法

　　。5S的評(píng)比方法

　　2.新進(jìn)員工的5S訓(xùn)練

　　教育是非常重要，讓員工了解5S活動(dòng)能給工作及自己帶來(lái)好處從而主動(dòng)地去做，與被別人強(qiáng)迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊(cè)等方式均可視情況加以使用。

　　步驟5：活動(dòng)前的宣傳造勢(shì)

　　5S活動(dòng)要全員重視、參與才能取得良好的效果

　　1.最高主管發(fā)表宣言（晨會(huì)、內(nèi)部報(bào)刊等）

　　2.海報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊宣傳

　　3.宣傳欄

　　步驟6：實(shí)施

　　1.前期作業(yè)準(zhǔn)備

　　。方法說(shuō)明會(huì)

　　。道具準(zhǔn)備

　　2.工廠"洗澡"運(yùn)動(dòng)（全體上下徹底大掃除）

　　3.建立地面劃線及物品標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)

　　4."3定"、"3要素"展開(kāi)

　　5.定點(diǎn)攝影

　　6.做成"5S日常確認(rèn)表"及實(shí)施

　　7.紅牌作戰(zhàn)

　　步驟7：活動(dòng)評(píng)比辦法確定

　　1.加權(quán)系數(shù)：

　　困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù)

　　2.考核評(píng)分法

　　步驟8：查核

　　1.現(xiàn)場(chǎng)查核

　　2.5S問(wèn)題點(diǎn)質(zhì)疑、解答

　　3.舉辦各種活動(dòng)及比賽（如征文活動(dòng)等）

　　步驟9：評(píng)比及獎(jiǎng)懲

　　1. 依5S活動(dòng)競(jìng)賽辦法進(jìn)行評(píng)比，公布成績(jī)），實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　步驟10：檢討與修正

　　各責(zé)任部門(mén)依缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，不斷提高。1. QC手法2. IE手法在5S活動(dòng)中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入QC手法、IE手法是很有必要的，能使5S活動(dòng)推行得更加順利、更有成效。

　　步驟11：納入定期管理活動(dòng)中

　　1.標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的完善

　　2.實(shí)施各種5S強(qiáng)化月活動(dòng)

　　需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時(shí)可能會(huì)有各種不同的問(wèn)題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實(shí)施過(guò)程中所遇到的具體問(wèn)題，采取可行的對(duì)策，才能取得滿意的效果。

　　■5S實(shí)施要點(diǎn)

　　整理：正確的價(jià)值意識(shí)——「使用價(jià)值」，而不是「原購(gòu)買(mǎi)價(jià)值」整頓：正確的方法——「3要素、3定」+ 整頓的技術(shù)

　　清掃：責(zé)任化——明確崗位5S責(zé)任

　　清潔：制度化及考核——5S時(shí)間；稽查、競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰

　　素養(yǎng)：長(zhǎng)期化——晨會(huì)、禮儀守則

　　■5S與其他管理活動(dòng)的關(guān)系

　　1、5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，是TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。2、5S能夠營(yíng)造一種"人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)"的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。3、實(shí)施ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長(zhǎng)期性的，一時(shí)難以看到顯著的效果。而5S活動(dòng)的效果是立竿見(jiàn)影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的過(guò)程中導(dǎo)入5S，可以通過(guò)在短期內(nèi)獲得顯著效果來(lái)增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。4、5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低，代表著管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)的高低，這又決定了現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，而現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動(dòng)能否順利、有效地推行。通過(guò)5S活動(dòng)，從現(xiàn)場(chǎng)管理著手改進(jìn)企業(yè)"體質(zhì)"，則能起到事半功倍的效果。

　　■5S推行手冊(cè)

　　序言

　　人，都是有理想的。企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5S籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。為配合工廠廣泛開(kāi)展5S運(yùn)動(dòng)，特編寫(xiě)了《員工5S活動(dòng)手冊(cè)》，手冊(cè)中較為詳實(shí)地介紹了5S的定義、目的、效用，推行要領(lǐng)及其意義，具有一定指導(dǎo)性。為此，熱忱希望廣大員工對(duì)該手冊(cè)要勤學(xué)習(xí)，要領(lǐng)會(huì)，常行為，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使5S活動(dòng)向"形式化——行事化——習(xí)慣化"演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一、何謂5S

　　5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的羅馬拼音均以"S"開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱為5S.沒(méi)有實(shí)施5S的工廠，觸目可及地就可感受到職場(chǎng)的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機(jī)或臺(tái)車(chē)在狹窄的空間里游走。再如，好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也末加維護(hù)，經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的機(jī)械，要使用的工夾具、計(jì)測(cè)器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項(xiàng)，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠的面貌，實(shí)施5S活動(dòng)最為適合。

　　二、5S的定義與目的

　　1S-整理

　　定義：區(qū)分要與不要的東西，職場(chǎng)除了要用的東西以外，一切都不放置

　　目的：將"空間"騰出來(lái)活用

　　2S-整頓

　　定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示

　　目的：不浪費(fèi)"時(shí)間"找東西

　　3S-清掃

　　定義：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生目的：消除"臟污"，保持職場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮

　　4S-清潔

　　定義：將上面3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果

　　目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果

　　5S-素養(yǎng)

　　定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣目的：提升"人的品質(zhì)"，成為對(duì)任何工作都講究認(rèn)真的人

　　三、5S的效用

　　5S的五大效用可歸納為：

　　5個(gè)S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion 1、 5S是最佳推銷(xiāo)員（Sales）

　　。被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對(duì)這樣的工廠有信心，樂(lè)于下訂單于口碑相傳，會(huì)有很多人來(lái)工廠參觀學(xué)習(xí)

　　。。整潔明朗的環(huán)境，會(huì)使大家希望到這樣的廠工作2、5S是節(jié)約家（Saving ）

　　。降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)減少"尋找"的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴的時(shí)間

　　。能降低工時(shí)，提高效率3、5S對(duì)安全有保障（Safety）

　　。寬廣明亮，視野開(kāi)闊的職場(chǎng)，流物一目了然

　　。遵守堆積限制，危險(xiǎn)處一目了然

　　。走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢4、5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（Standardization）

　　。3定"、"3要素"原則規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)

　　。大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)

　　。程序穩(wěn)定，帶來(lái)品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定

　　5、5S形成令人滿意的職場(chǎng)（Satisfaction）

　　。明亮、清潔的工作場(chǎng)所。員工動(dòng)手做改善、有成就感

　　。能造就現(xiàn)場(chǎng)全體人員進(jìn)行改善的氣氛

　　四、推行步驟（略）

　　五、推行要領(lǐng)

　?。ㄒ唬┱淼耐菩幸I(lǐng)：

　　1. 對(duì)工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的

　　2、制定[要]和[不要]的判別基準(zhǔn)

　　3、不要物品的清除

　　4、要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量

　　5、每日自我檢查

　　因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi)

　　1、空間的浪費(fèi)

　　2、使用棚架或柜櫥的浪費(fèi)

　　3、零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi)

　　4、放置處變得窄小

　　5、連不要的東西也要管理的浪費(fèi)

　　6、庫(kù)存管理或盤(pán)點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi)

　?。ǘ┱D的推行要領(lǐng)

　　1、前一步驟整理的工作要落實(shí)

　　2、需要的物品明確放置場(chǎng)所

　　3、擺放整齊、有條不紊

　　4、地板劃線定位

　　5、場(chǎng)所、物品標(biāo)示

　　6、制訂廢棄物處理辦法

　　重點(diǎn)：

　　●整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)

　　● 要站在新人、其他職場(chǎng)的人的立場(chǎng)來(lái)看，使得什么東西該放在什么地方 更為明確

　　●要想辦法使物品能立即取出使用

　　● 另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位， 沒(méi)有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道

　?。ㄈ┣鍜叩耐菩幸I(lǐng)：

　　1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外）

　　2、開(kāi)始一次全公司的大清掃

　　3、每個(gè)地方清洗干凈

　　4、調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范

　　● 清掃就是使職場(chǎng)成為沒(méi)有垃圾，沒(méi)有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過(guò)，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。而達(dá)成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成產(chǎn)品的不良。

　?。ㄋ模?、清潔的推行要領(lǐng)：

　　1、落實(shí)前3S工作

　　2、制訂目視管理的基準(zhǔn)

　　3、制訂5S實(shí)施辦法

　　4、制訂稽核方法

　　5、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)。

　　● 5S活動(dòng)一旦開(kāi)始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛。 [我們公司做什么事都是半途而廢] [反正不會(huì)成功]、[應(yīng)付應(yīng)付算了]

　　●要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)改正。

　　（五）、素養(yǎng)的推行要領(lǐng)

　　1、制訂服裝、臂章、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)

　　2、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

　　3、制訂禮儀守則

　　4、教育訓(xùn)練

　　5、推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)

　　6、遵守規(guī)章制度

　　7、例行打招呼、禮貌運(yùn)動(dòng)

　　六、檢查要點(diǎn)：

　　1、有沒(méi)有用途不明之物

　　2、有沒(méi)有內(nèi)容不明之物

　　3、有沒(méi)有閑置的容器、紙箱

　　4、有沒(méi)有不要之物

　　5、輸送帶之下，物料架之下有否置放物品

　　6、有沒(méi)有亂放個(gè)人的東西

　　7、有沒(méi)有把東西放在通路上

　　8、物品有沒(méi)有和通路平行或直角地放

　　9、是否有變型的包裝箱等捆包材料

　　10、包裝箱等有否破損（容器破損）

　　11、工夾具、計(jì)測(cè)器等是否放在所定位置上

　　12、移動(dòng)是否容易

　　13、架子的后面或上面是否置放東西

　　14、架子及保管箱內(nèi)之物，是否有按照所標(biāo)示物品置放

　　15、危險(xiǎn)品有否明確標(biāo)示，滅火器是否有定期點(diǎn)檢

　　16、作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件

　　17、同一的零件是否散置在幾個(gè)不同的地方

　　18、作業(yè)員的周?chē)欠穹庞斜匾陨现铮üぞ摺⒘慵龋?/p>

　　19、是否有在工場(chǎng)到處保管著零件

　　七、整理之"要"與"不要"分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)范例

　?。ㄒ唬┮?/p>

　　1、正常的設(shè)備、機(jī)器或電氣裝置

　　2、附屬設(shè)備（滑臺(tái)、工作臺(tái)、料架）

　　3、臺(tái)車(chē)、推車(chē)、堆高機(jī)

　　4、正常使用中的工具

　　5、正常的工作椅、板凳

　　6、尚有使用價(jià)值的消耗用品

　　7、原材料、半成品、成品

　　8、尚有利用價(jià)值的邊料

　　9、墊板、塑膠框、防塵用品

　　10、使用中的垃圾桶、垃圾袋

　　11、使用中的樣品

　　12、辦公用品、文具

　　13、使用中的清潔用品

　　14、美化用的海報(bào)、看板

　　15、推行中的活動(dòng)海報(bào)、看板

　　16、有用的書(shū)稿、雜志、報(bào)表

　　17、其他（私人用品）

　?。ǘ┎灰?/p>

　　1、地板上的

　　A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂

　　B、油污

　　C、不再使用的設(shè)備治、工夾具、模具

　　D、不再使用的辦公用品、垃圾筒

　　E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框

　　F、呆料或過(guò)期樣品

　　2、桌子或櫥柜

　　A、破舊的書(shū)籍、報(bào)紙

　　B、破椅墊

　　C、老舊無(wú)用的報(bào)表、帳本

　　D、損耗的工具、余料、樣品

　　3、墻壁上的

　　A、蜘蛛網(wǎng)

　　B、過(guò)期海報(bào)、看報(bào)

　　C、無(wú)用的提案箱、卡片箱、掛架

　　D、過(guò)時(shí)的月歷、標(biāo)語(yǔ)

　　E、損壞的時(shí)鐘

　　4、吊著的

　　A、工作臺(tái)上過(guò)期的作業(yè)指示書(shū)

　　B、不再使用的配線配管

　　C、不再使用的老吊扇

　　D、不堪使用的手工夾具

　　E、更改前的部門(mén)牌

　　八、員工的5S活動(dòng)中之責(zé)任：

　　1、自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放

　　2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間

　　3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通

　　4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場(chǎng)所

　　5、滅火器、配電盤(pán)、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周?chē)獣r(shí)刻保持清潔

　　6、物品、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層

　　7、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理

　　8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場(chǎng)所

　　9、不斷清掃，保持清潔

　　10、注意上級(jí)的指示，并加以配合。

　　九、干部在5S活動(dòng)中之責(zé)任：

　　1、配合公司政策，全力支持與推行5S

　　2、參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧

　　3、研讀5S活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍，搜集廣泛資料

　　4、部門(mén)內(nèi)5S之宣導(dǎo)及參與公司5S文宣活動(dòng)

　　5、規(guī)劃部門(mén)內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作

　　6、依公司之5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè)

　　7、協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點(diǎn)

　　8、熟讀公司[5S運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方法]并向部屬解釋

　　9、必要時(shí)，參與公司評(píng)分工作

　　10、5S評(píng)分缺點(diǎn)之改善和申述

　　11、督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢

　　12、上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。

　　十、5S檢核表（辦公區(qū)）

　　1、 是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、書(shū)籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)、看板）

　　2、地面、桌子是否會(huì)顯得零亂

　　3、垃圾筒是否裝得太滿

　　4、辦公設(shè)備不會(huì)沾上污濁及灰塵

　　5、桌子、文件架、通路是否以劃線來(lái)隔開(kāi)？

　　6、下班時(shí)桌面整理清潔

　　7、有無(wú)歸檔規(guī)則

　　8、是否按歸檔規(guī)則加以歸類(lèi)

　　9、文件等有無(wú)實(shí)施定位化（顏色、標(biāo)記）

　　10、需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責(zé)任者

　　11、辦公室墻角沒(méi)有蜘蛛網(wǎng)

　　12、桌面、柜子上沒(méi)有灰塵

　　13、公告欄沒(méi)有過(guò)期的公告物品

　　14、飲水機(jī)是否干凈

　　15、管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當(dāng)

　　16、抽屜內(nèi)是否雜亂

　　17、下班垃圾均能清理

　　18、私有品是否整齊地放置于一處

　　19、報(bào)架上報(bào)紙整齊排放

　　20、是否遵照規(guī)定著裝

　　21、中午及下班后，設(shè)備電源關(guān)好

　　22、辦公設(shè)備，隨時(shí)保持正常狀態(tài)，無(wú)故障物

　　23、盆景擺放，沒(méi)有枯死或干黃

　　24、是否有人員動(dòng)向登記欄

　　25、有無(wú)文件傳閱的規(guī)則

　　26、當(dāng)事人不在，接到電話時(shí)，是否以"留話備忘"來(lái)聯(lián)絡(luò)

　　27、會(huì)議室物品的定位擺設(shè)

　　28、工作態(tài)度是否良好（有無(wú)談天、說(shuō)笑、看小說(shuō)、打磕睡、吃東西）

　　29、接待賓客的禮儀

　　十一、5S檢核表（現(xiàn)場(chǎng)）

　　1、 現(xiàn)場(chǎng)擺放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時(shí)清理，區(qū)分要用與不要用的）

　　2、物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理

　　3、桌面及抽屜定時(shí)清理

　　4、材料或廢料、余料等置放清楚

　　5、模具、夾具、計(jì)測(cè)器、工具等之正確使用，擺放整齊

　　6、機(jī)器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠

　　7、非立即需要或過(guò)期（如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄

　　8、茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放

　　9、資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表定期記錄，定位放置

　　10、手推車(chē)、小拖車(chē)、置料車(chē)、架模車(chē)等定位放置

　　11、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運(yùn)箱桶之?dāng)[放與定位

　　12、潤(rùn)滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標(biāo)示

　　13、作業(yè)場(chǎng)所予以劃分，并加注場(chǎng)所名稱14、消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理

　　15、加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊

　　16、通道、走道保持暢通，通道內(nèi)不得擺放或壓線任何物品（如電線、手推車(chē)）

　　17、所有生產(chǎn)用工具、夾具、零件等定位擺設(shè)

　　18、劃定位置擺放不合格品、破損品及使用頻度低的東西

　　19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位擺放，盡可能隔離

　　20、目前或短期生產(chǎn)不用之物品，收拾定位

　　21、個(gè)人離開(kāi)工作崗位，物品整齊放置

　　22、動(dòng)力供給系統(tǒng)加設(shè)防護(hù)物和警告牌

　　23、下班前確實(shí)打掃、收拾

　　24、掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布

　　25、清理擦拭機(jī)器設(shè)備、工作臺(tái)、門(mén)、窗

　　26、廢料、余料、呆料等隨時(shí)清理

　　27、清除地上、作業(yè)區(qū)的油污

　　28、垃圾箱、桶內(nèi)外清掃干凈

　　29、蜘蛛網(wǎng)的打掃

　　30、工作環(huán)境隨時(shí)保持整潔干凈

　　31、長(zhǎng)期不用（如：一月以上）物品、材料、設(shè)備等加蓋防塵

　　32、地上、門(mén)窗、墻壁之清潔

　　33、墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落的修補(bǔ)

　　34、遵守作息時(shí)間（不遲到、早退、無(wú)故缺席）

　　35、工作態(tài)度是否良好（有無(wú)談天、說(shuō)笑、離開(kāi)工作崗位、呆坐、看小說(shuō)、打磕睡、吃東西）

　　36、服裝穿戴整齊，不穿拖鞋

　　37、干部能確實(shí)督導(dǎo)部屬、部屬能自發(fā)工作

　　38、使用公物時(shí)，能確實(shí)歸位，并保持清潔（如廁所等使用）

　　39、停工前確實(shí)打掃和整理

　　40、遵照工廠的規(guī)定做事，不違背廠規(guī)

　■何為5S

5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的拼音均以"S"開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱5S.

5S起源于日本，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：

1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件"小事"）

2、遵守規(guī)定的習(xí)慣

　　3、自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣

　　4、文明禮貌的習(xí)慣

　　☆整理：

　　◇將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的

　　◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)；

　　◇不必要的東西要盡快處理掉。

　　目的：

　　●騰出空間，空間活用

　　●防止誤用、誤送

　　●塑造清爽的工作場(chǎng)所

　　作業(yè)過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙作業(yè)，包括一些已無(wú)法使用的工具，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂。

　　現(xiàn)場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費(fèi)：

。即使寬敞的工作場(chǎng)所，將俞變窄小。

有效場(chǎng)地等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。

增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間。

物品雜亂無(wú)章的擺放，增加盤(pán)點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)。

　　注意點(diǎn)：

　　要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。

　　實(shí)施要領(lǐng)：

　?、?、自己的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的

　?、?、制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn)

　?、恰⒉灰锲非宄龉ぷ鲌?chǎng)所

　?、?、對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置

　?、?、制訂廢棄物處理方法

　?、省⒚咳兆晕覚z查

　　☆整頓：

　　◇對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門(mén)別類(lèi)放置，排列整齊?！竺鞔_數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。

　　目的：

　　●工作場(chǎng)所一目了然

　　●整整齊齊的工作環(huán)境

　　●消除找尋物品的時(shí)間

　　●消除過(guò)多的積壓物品

　　注意點(diǎn)：

　　這是提高效率的基礎(chǔ)。

　　實(shí)施要領(lǐng)：

　?、拧⑶耙徊襟E整理的工作要落實(shí)

　?、啤⒘鞒滩贾?，確定放置場(chǎng)所

　?、?、規(guī)定放置方法、明確數(shù)量

　?、?、劃線定位

　　⑸、場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí)

　　整頓的"3要素"：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)

　　放置場(chǎng)所。物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定

　　。物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量

　　。生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品

　　放置方法。易取

　　。不超出所規(guī)定的范圍

　　。在放置方法上多下工夫

　　標(biāo)識(shí)方法。放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示

　　。現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示

　　。某些表示方法全公司要統(tǒng)一

　　。在表示方法上多下工夫

　　整頓的"3定"原則：定點(diǎn)、定容、定量

　　定點(diǎn)：放在哪里合適

　　定容：用什么容器、顏色

　　定量：規(guī)定合適的數(shù)量

　　☆清掃：

　　◇將工作場(chǎng)所清掃干凈。◇保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。

　　目的：

　　●消除贓污，保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮

　　●身心清爽

　　注意點(diǎn)：

　　責(zé)任化、制度化。

　　實(shí)施要領(lǐng)：

　?、拧⒔⑶鍜哓?zé)任區(qū)（室內(nèi)、外）

　　⑵、執(zhí)行例行掃除，清理臟污

　?、恰⒄{(diào)查污染源，予以杜絕或隔離

　　⑷、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范

　　☆清潔：

　　◇將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。

　　目的：

　　●維持上面3S的成果

　　注意點(diǎn)：

　　制度化，定期檢查。

　　實(shí)施要領(lǐng)：

　?、拧⒙鋵?shí)前面3S工作

　?。?）、制訂考評(píng)方法

　?。?）、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行

　　（4）、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視

　　☆素養(yǎng)：

　　通過(guò)晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。開(kāi)展5S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。

　　目的：

　　●培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工

　　●提高員工文明禮貌水準(zhǔn)

　　●營(yíng)造團(tuán)體精神

　　注意點(diǎn)：

　　長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

　　實(shí)施要領(lǐng)：

　?、?、制訂服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)

　?、啤⒅朴喒餐袷氐挠嘘P(guān)規(guī)則、規(guī)定

　?、?、制訂禮儀守則

　?、取⒔逃?xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐

　?、伞⑼苿?dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等）

　　■5S的推行步驟

　　掌握了5S的基礎(chǔ)知識(shí)，尚不具備推行5S活動(dòng)的能力。因推行步驟、方法不當(dāng)導(dǎo)致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見(jiàn)。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。

　　5S活動(dòng)推行的步驟（11-STEP）

　　步驟1：成立推行組織

　　1.推行委員會(huì)及推行辦公室成立

　　2.組織職掌確定

　　3.委員的主要工作

　　4.編組及責(zé)任區(qū)劃分

　　建議由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任5S活動(dòng)推行委員會(huì)主任職務(wù)，以視對(duì)此活動(dòng)之支持。具體安排上可由副主任負(fù)責(zé)活動(dòng)的全面推行。

　　步驟2：擬定推行方針及目標(biāo)

　　方針制定：

　　推動(dòng)5S管理時(shí)，制定方針做為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則

　　例一：推行5S管理、塑中集一流形象

　　例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新形象例三：于細(xì)微之處著手，塑造公司新形象

　　例四：規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)物、提升人的品質(zhì)

　　方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號(hào)召力。方針一旦制定，要廣為宣傳。

　　目標(biāo)制定：

　　先予設(shè)定期望之目標(biāo)，做為活動(dòng)努力之方向及便于活動(dòng)過(guò)程中之成果檢查

　　例一：第4個(gè)月各部門(mén)考核90分以上

　　例二：有來(lái)賓到廠參觀，不必事先臨時(shí)做準(zhǔn)備目標(biāo)的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。

　　步驟3：擬定工作計(jì)劃及實(shí)施方法

　　1.擬定日程計(jì)劃做為推行及控制之依據(jù)

　　2.收集資料及借鑒他廠做法

　　3.制定5S活動(dòng)實(shí)施辦法

　　4.制定要與不要的物品區(qū)分方法

　　5.制定5S活動(dòng)評(píng)比的方法

　　6.制定5S活動(dòng)獎(jiǎng)懲辦法

　　7.其他相關(guān)規(guī)定（5S時(shí)間等）

　　大的工作一定要有計(jì)劃，以便大家對(duì)整個(gè)過(guò)程有一個(gè)整體的了解。項(xiàng)目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么及何時(shí)要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。

　　步驟4：教育

　　1.每個(gè)部門(mén)對(duì)全員進(jìn)行教育

　　。5S的內(nèi)容及目的

　　。5S的實(shí)施方法

　　。5S的評(píng)比方法

　　2.新進(jìn)員工的5S訓(xùn)練

　　教育是非常重要，讓員工了解5S活動(dòng)能給工作及自己帶來(lái)好處從而主動(dòng)地去做，與被別人強(qiáng)迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊(cè)等方式均可視情況加以使用。

　　步驟5：活動(dòng)前的宣傳造勢(shì)

　　5S活動(dòng)要全員重視、參與才能取得良好的效果

　　1.最高主管發(fā)表宣言（晨會(huì)、內(nèi)部報(bào)刊等）

　　2.海報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊宣傳

　　3.宣傳欄

　　步驟6：實(shí)施

　　1.前期作業(yè)準(zhǔn)備

　　。方法說(shuō)明會(huì)

　　。道具準(zhǔn)備

　　2.工廠"洗澡"運(yùn)動(dòng)（全體上下徹底大掃除）

　　3.建立地面劃線及物品標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)

　　4."3定"、"3要素"展開(kāi)

　　5.定點(diǎn)攝影

　　6.做成"5S日常確認(rèn)表"及實(shí)施

　　7.紅牌作戰(zhàn)

　　步驟7：活動(dòng)評(píng)比辦法確定

　　1.加權(quán)系數(shù)：

　　困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù)

　　2.考核評(píng)分法

　　步驟8：查核

　　1.現(xiàn)場(chǎng)查核

　　2.5S問(wèn)題點(diǎn)質(zhì)疑、解答

　　3.舉辦各種活動(dòng)及比賽（如征文活動(dòng)等）

　　步驟9：評(píng)比及獎(jiǎng)懲

　　1. 依5S活動(dòng)競(jìng)賽辦法進(jìn)行評(píng)比，公布成績(jī)），實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　步驟10：檢討與修正

　　各責(zé)任部門(mén)依缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，不斷提高。1. QC手法2. IE手法在5S活動(dòng)中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入QC手法、IE手法是很有必要的，能使5S活動(dòng)推行得更加順利、更有成效。

　　步驟11：納入定期管理活動(dòng)中

　　1.標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的完善

　　2.實(shí)施各種5S強(qiáng)化月活動(dòng)

　　需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時(shí)可能會(huì)有各種不同的問(wèn)題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實(shí)施過(guò)程中所遇到的具體問(wèn)題，采取可行的對(duì)策，才能取得滿意的效果。

　　■5S實(shí)施要點(diǎn)

　　整理：正確的價(jià)值意識(shí)——「使用價(jià)值」，而不是「原購(gòu)買(mǎi)價(jià)值」整頓：正確的方法——「3要素、3定」+ 整頓的技術(shù)

　　清掃：責(zé)任化——明確崗位5S責(zé)任

　　清潔：制度化及考核——5S時(shí)間；稽查、競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰

　　素養(yǎng)：長(zhǎng)期化——晨會(huì)、禮儀守則

　　■5S與其他管理活動(dòng)的關(guān)系

　　1、5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，是TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。2、5S能夠營(yíng)造一種"人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)"的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。3、實(shí)施ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長(zhǎng)期性的，一時(shí)難以看到顯著的效果。而5S活動(dòng)的效果是立竿見(jiàn)影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的過(guò)程中導(dǎo)入5S，可以通過(guò)在短期內(nèi)獲得顯著效果來(lái)增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。4、5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低，代表著管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)的高低，這又決定了現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，而現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動(dòng)能否順利、有效地推行。通過(guò)5S活動(dòng)，從現(xiàn)場(chǎng)管理著手改進(jìn)企業(yè)"體質(zhì)"，則能起到事半功倍的效果。

　　■5S推行手冊(cè)

　　序言

　　人，都是有理想的。企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5S籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。為配合工廠廣泛開(kāi)展5S運(yùn)動(dòng)，特編寫(xiě)了《員工5S活動(dòng)手冊(cè)》，手冊(cè)中較為詳實(shí)地介紹了5S的定義、目的、效用，推行要領(lǐng)及其意義，具有一定指導(dǎo)性。為此，熱忱希望廣大員工對(duì)該手冊(cè)要勤學(xué)習(xí)，要領(lǐng)會(huì)，常行為，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使5S活動(dòng)向"形式化——行事化——習(xí)慣化"演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一、何謂5S

　　5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的羅馬拼音均以"S"開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱為5S.沒(méi)有實(shí)施5S的工廠，觸目可及地就可感受到職場(chǎng)的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機(jī)或臺(tái)車(chē)在狹窄的空間里游走。再如，好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也末加維護(hù)，經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的機(jī)械，要使用的工夾具、計(jì)測(cè)器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項(xiàng)，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠的面貌，實(shí)施5S活動(dòng)最為適合。

　　二、5S的定義與目的

　　1S-整理

　　定義：區(qū)分要與不要的東西，職場(chǎng)除了要用的東西以外，一切都不放置

　　目的：將"空間"騰出來(lái)活用

　　2S-整頓

　　定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示

　　目的：不浪費(fèi)"時(shí)間"找東西

　　3S-清掃

　　定義：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生目的：消除"臟污"，保持職場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮

　　4S-清潔

　　定義：將上面3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果

　　目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果

　　5S-素養(yǎng)

　　定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣目的：提升"人的品質(zhì)"，成為對(duì)任何工作都講究認(rèn)真的人

　　三、5S的效用

　　5S的五大效用可歸納為：

　　5個(gè)S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion 1、 5S是最佳推銷(xiāo)員（Sales）

　　。被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對(duì)這樣的工廠有信心，樂(lè)于下訂單于口碑相傳，會(huì)有很多人來(lái)工廠參觀學(xué)習(xí)

　　。。整潔明朗的環(huán)境，會(huì)使大家希望到這樣的廠工作2、5S是節(jié)約家（Saving ）

　　。降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)減少"尋找"的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴的時(shí)間

　　。能降低工時(shí)，提高效率3、5S對(duì)安全有保障（Safety）

　　。寬廣明亮，視野開(kāi)闊的職場(chǎng)，流物一目了然

　　。遵守堆積限制，危險(xiǎn)處一目了然

　　。走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢4、5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（Standardization）

　　。3定"、"3要素"原則規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)

　　。大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)

　　。程序穩(wěn)定，帶來(lái)品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定

　　5、5S形成令人滿意的職場(chǎng)（Satisfaction）

　　。明亮、清潔的工作場(chǎng)所。員工動(dòng)手做改善、有成就感

　　。能造就現(xiàn)場(chǎng)全體人員進(jìn)行改善的氣氛

　　四、推行步驟（略）

　　五、推行要領(lǐng)

　?。ㄒ唬┱淼耐菩幸I(lǐng)：

　　1. 對(duì)工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的

　　2、制定[要]和[不要]的判別基準(zhǔn)

　　3、不要物品的清除

　　4、要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量

　　5、每日自我檢查

　　因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi)

　　1、空間的浪費(fèi)

　　2、使用棚架或柜櫥的浪費(fèi)

　　3、零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi)

　　4、放置處變得窄小

　　5、連不要的東西也要管理的浪費(fèi)

　　6、庫(kù)存管理或盤(pán)點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi)

　?。ǘ┱D的推行要領(lǐng)

　　1、前一步驟整理的工作要落實(shí)

　　2、需要的物品明確放置場(chǎng)所

　　3、擺放整齊、有條不紊

　　4、地板劃線定位

　　5、場(chǎng)所、物品標(biāo)示

　　6、制訂廢棄物處理辦法

　　重點(diǎn)：

　　●整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)

　　● 要站在新人、其他職場(chǎng)的人的立場(chǎng)來(lái)看，使得什么東西該放在什么地方 更為明確

　　●要想辦法使物品能立即取出使用

　　● 另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位， 沒(méi)有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道

　?。ㄈ┣鍜叩耐菩幸I(lǐng)：

　　1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外）

　　2、開(kāi)始一次全公司的大清掃

　　3、每個(gè)地方清洗干凈

　　4、調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范

　　● 清掃就是使職場(chǎng)成為沒(méi)有垃圾，沒(méi)有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過(guò)，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。而達(dá)成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成產(chǎn)品的不良。

　　（四）、清潔的推行要領(lǐng)：

　　1、落實(shí)前3S工作

　　2、制訂目視管理的基準(zhǔn)

　　3、制訂5S實(shí)施辦法

　　4、制訂稽核方法

　　5、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)。

　　● 5S活動(dòng)一旦開(kāi)始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛。 [我們公司做什么事都是半途而廢] [反正不會(huì)成功]、[應(yīng)付應(yīng)付算了]

　　●要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)改正。

　　（五）、素養(yǎng)的推行要領(lǐng)

　　1、制訂服裝、臂章、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)

　　2、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

　　3、制訂禮儀守則

　　4、教育訓(xùn)練

　　5、推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)

　　6、遵守規(guī)章制度

　　7、例行打招呼、禮貌運(yùn)動(dòng)

　　六、檢查要點(diǎn)：

　　1、有沒(méi)有用途不明之物

　　2、有沒(méi)有內(nèi)容不明之物

　　3、有沒(méi)有閑置的容器、紙箱

　　4、有沒(méi)有不要之物

　　5、輸送帶之下，物料架之下有否置放物品

　　6、有沒(méi)有亂放個(gè)人的東西

　　7、有沒(méi)有把東西放在通路上

　　8、物品有沒(méi)有和通路平行或直角地放

　　9、是否有變型的包裝箱等捆包材料

　　10、包裝箱等有否破損（容器破損）

　　11、工夾具、計(jì)測(cè)器等是否放在所定位置上

　　12、移動(dòng)是否容易

　　13、架子的后面或上面是否置放東西

　　14、架子及保管箱內(nèi)之物，是否有按照所標(biāo)示物品置放

　　15、危險(xiǎn)品有否明確標(biāo)示，滅火器是否有定期點(diǎn)檢

　　16、作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件

　　17、同一的零件是否散置在幾個(gè)不同的地方

　　18、作業(yè)員的周?chē)欠穹庞斜匾陨现铮üぞ?、零件等?/p>

　　19、是否有在工場(chǎng)到處保管著零件

　　七、整理之"要"與"不要"分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)范例

　?。ㄒ唬┮?/p>

　　1、正常的設(shè)備、機(jī)器或電氣裝置

　　2、附屬設(shè)備（滑臺(tái)、工作臺(tái)、料架）

　　3、臺(tái)車(chē)、推車(chē)、堆高機(jī)

　　4、正常使用中的工具

　　5、正常的工作椅、板凳

　　6、尚有使用價(jià)值的消耗用品

　　7、原材料、半成品、成品

　　8、尚有利用價(jià)值的邊料

　　9、墊板、塑膠框、防塵用品

　　10、使用中的垃圾桶、垃圾袋

　　11、使用中的樣品

　　12、辦公用品、文具

　　13、使用中的清潔用品

　　14、美化用的海報(bào)、看板

　　15、推行中的活動(dòng)海報(bào)、看板

　　16、有用的書(shū)稿、雜志、報(bào)表

　　17、其他（私人用品）

　?。ǘ┎灰?/p>

　　1、地板上的

　　A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂

　　B、油污

　　C、不再使用的設(shè)備治、工夾具、模具

　　D、不再使用的辦公用品、垃圾筒

　　E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框

　　F、呆料或過(guò)期樣品

　　2、桌子或櫥柜

　　A、破舊的書(shū)籍、報(bào)紙

　　B、破椅墊

　　C、老舊無(wú)用的報(bào)表、帳本

　　D、損耗的工具、余料、樣品

　　3、墻壁上的

　　A、蜘蛛網(wǎng)

　　B、過(guò)期海報(bào)、看報(bào)

　　C、無(wú)用的提案箱、卡片箱、掛架

　　D、過(guò)時(shí)的月歷、標(biāo)語(yǔ)

　　E、損壞的時(shí)鐘

　　4、吊著的

　　A、工作臺(tái)上過(guò)期的作業(yè)指示書(shū)

　　B、不再使用的配線配管

　　C、不再使用的老吊扇

　　D、不堪使用的手工夾具

　　E、更改前的部門(mén)牌

　　八、員工的5S活動(dòng)中之責(zé)任：

　　1、自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放

　　2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間

　　3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通

　　4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場(chǎng)所

　　5、滅火器、配電盤(pán)、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周?chē)獣r(shí)刻保持清潔

　　6、物品、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層

　　7、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理

　　8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場(chǎng)所

　　9、不斷清掃，保持清潔

　　10、注意上級(jí)的指示，并加以配合。

　　九、干部在5S活動(dòng)中之責(zé)任：

　　1、配合公司政策，全力支持與推行5S

　　2、參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧

　　3、研讀5S活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍，搜集廣泛資料

　　4、部門(mén)內(nèi)5S之宣導(dǎo)及參與公司5S文宣活動(dòng)

　　5、規(guī)劃部門(mén)內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作

　　6、依公司之5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè)

　　7、協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點(diǎn)

　　8、熟讀公司[5S運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方法]并向部屬解釋

　　9、必要時(shí)，參與公司評(píng)分工作

　　10、5S評(píng)分缺點(diǎn)之改善和申述

　　11、督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢

　　12、上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。

　　十、5S檢核表（辦公區(qū)）

　　1、 是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、書(shū)籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)、看板）

　　2、地面、桌子是否會(huì)顯得零亂

　　3、垃圾筒是否裝得太滿

　　4、辦公設(shè)備不會(huì)沾上污濁及灰塵

　　5、桌子、文件架、通路是否以劃線來(lái)隔開(kāi)？

　　6、下班時(shí)桌面整理清潔

　　7、有無(wú)歸檔規(guī)則

　　8、是否按歸檔規(guī)則加以歸類(lèi)

　　9、文件等有無(wú)實(shí)施定位化（顏色、標(biāo)記）

　　10、需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責(zé)任者

　　11、辦公室墻角沒(méi)有蜘蛛網(wǎng)

　　12、桌面、柜子上沒(méi)有灰塵

　　13、公告欄沒(méi)有過(guò)期的公告物品

　　14、飲水機(jī)是否干凈

　　15、管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當(dāng)

　　16、抽屜內(nèi)是否雜亂

　　17、下班垃圾均能清理

　　18、私有品是否整齊地放置于一處

　　19、報(bào)架上報(bào)紙整齊排放

　　20、是否遵照規(guī)定著裝

　　21、中午及下班后，設(shè)備電源關(guān)好

　　22、辦公設(shè)備，隨時(shí)保持正常狀態(tài)，無(wú)故障物

　　23、盆景擺放，沒(méi)有枯死或干黃

　　24、是否有人員動(dòng)向登記欄

　　25、有無(wú)文件傳閱的規(guī)則

　　26、當(dāng)事人不在，接到電話時(shí)，是否以"留話備忘"來(lái)聯(lián)絡(luò)

　　27、會(huì)議室物品的定位擺設(shè)

　　28、工作態(tài)度是否良好（有無(wú)談天、說(shuō)笑、看小說(shuō)、打磕睡、吃東西）

　　29、接待賓客的禮儀

　　十一、5S檢核表（現(xiàn)場(chǎng)）

　　1、 現(xiàn)場(chǎng)擺放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時(shí)清理，區(qū)分要用與不要用的）

　　2、物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理

　　3、桌面及抽屜定時(shí)清理

　　4、材料或廢料、余料等置放清楚

　　5、模具、夾具、計(jì)測(cè)器、工具等之正確使用，擺放整齊

　　6、機(jī)器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠

　　7、非立即需要或過(guò)期（如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄

　　8、茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放

　　9、資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表定期記錄，定位放置

　　10、手推車(chē)、小拖車(chē)、置料車(chē)、架模車(chē)等定位放置

　　11、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運(yùn)箱桶之?dāng)[放與定位

　　12、潤(rùn)滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標(biāo)示

　　13、作業(yè)場(chǎng)所予以劃分，并加注場(chǎng)所名稱14、消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理

　　15、加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊

　　16、通道、走道保持暢通，通道內(nèi)不得擺放或壓線任何物品（如電線、手推車(chē)）

　　17、所有生產(chǎn)用工具、夾具、零件等定位擺設(shè)

　　18、劃定位置擺放不合格品、破損品及使用頻度低的東西

　　19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位擺放，盡可能隔離

　　20、目前或短期生產(chǎn)不用之物品，收拾定位

　　21、個(gè)人離開(kāi)工作崗位，物品整齊放置

　　22、動(dòng)力供給系統(tǒng)加設(shè)防護(hù)物和警告牌

　　23、下班前確實(shí)打掃、收拾

　　24、掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布

　　25、清理擦拭機(jī)器設(shè)備、工作臺(tái)、門(mén)、窗

　　26、廢料、余料、呆料等隨時(shí)清理

　　27、清除地上、作業(yè)區(qū)的油污

　　28、垃圾箱、桶內(nèi)外清掃干凈

　　29、蜘蛛網(wǎng)的打掃

　　30、工作環(huán)境隨時(shí)保持整潔干凈

　　31、長(zhǎng)期不用（如：一月以上）物品、材料、設(shè)備等加蓋防塵

　　32、地上、門(mén)窗、墻壁之清潔

　　33、墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落的修補(bǔ)

　　34、遵守作息時(shí)間（不遲到、早退、無(wú)故缺席）

　　35、工作態(tài)度是否良好（有無(wú)談天、說(shuō)笑、離開(kāi)工作崗位、呆坐、看小說(shuō)、打磕睡、吃東西）

　　36、服裝穿戴整齊，不穿拖鞋

　　37、干部能確實(shí)督導(dǎo)部屬、部屬能自發(fā)工作

　　38、使用公物時(shí)，能確實(shí)歸位，并保持清潔（如廁所等使用）

　　39、停工前確實(shí)打掃和整理

　　40、遵照工廠的規(guī)定做事，不違背廠規(guī)