中國(guó)成長(zhǎng)型組織必須修煉的員工核心培訓(xùn)課程 《中高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 ——樊付軍老師主講—— 【課程背景】： 華為公司總裁任正非曾談道：一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要有將一件事從頭抓到底的韌性。從團(tuán)隊(duì)管理的角度看，華為在高速成長(zhǎng)中并沒(méi)有出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力模糊、整個(gè)團(tuán)隊(duì)迷失的現(xiàn)象，而是在任正非的帶領(lǐng)下逐漸摸索出一套既適合國(guó)際規(guī)則，又具有中國(guó)特色的團(tuán)隊(duì)管理制度?？梢哉f(shuō)，華為能在短短的二十幾年間取得目前如此巨大的成功，相當(dāng)大一部分要?dú)w功于其強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，而這種團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是來(lái)自公司良好的管理制度。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱是企業(yè)當(dāng)前存在的普遍危機(jī)。管理干部的思想態(tài)度以及工作能力是關(guān)系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵。因?yàn)槿狈F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，制度成了廢紙，標(biāo)準(zhǔn)成了空設(shè)，老板的宏觀(guān)決策與成就事業(yè)的決心被缺乏團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的干部所牽制。什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？ 不論過(guò)程有多么曲折，困難有多大，樂(lè)于執(zhí)行，并且一定能執(zhí)行到位。不逃避，不放棄，堅(jiān)忍不拔，執(zhí)著到底。戰(zhàn)勝困難，先戰(zhàn)勝自我——這就是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力！紀(jì)律嚴(yán)明，執(zhí)行到底。當(dāng)同伴受傷時(shí)，決不獨(dú)自逃走；為團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn)，也是為自己而戰(zhàn)——這就是狼性團(tuán)隊(duì)! 【課程大綱】： 導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 前言：團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)概述（案例分析、短片觀(guān)看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 1、什么是團(tuán)隊(duì) 2、為什么要建立團(tuán)隊(duì) 3、團(tuán)隊(duì)有什么特征 4、企業(yè)成功的本質(zhì)——團(tuán)隊(duì)績(jī)效 案例分析：劉經(jīng)理為什么一直忙碌 第一章、如何構(gòu)建效能團(tuán)隊(duì)（案例分析、短片觀(guān)看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 一、高效能團(tuán)隊(duì)的八大特征 （一）明確而堅(jiān)定的目標(biāo) （二）成員角色明確且技能互補(bǔ) （三）規(guī)模適中且績(jī)效最佳 （四）成員分擔(dān)責(zé)任且齊心協(xié)力 （五）成員平等交流且相互尊重 （六）個(gè)人貢獻(xiàn)得到認(rèn)可和贊揚(yáng) （七）向心力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神激昂 （八）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部求同存異又有共同規(guī)范 二、設(shè)定合理的目標(biāo) （一）明確團(tuán)隊(duì)使命，制定清晰目標(biāo) （二）聚焦——目標(biāo)成功的保障 （三）堅(jiān)定忠誠(chéng)地執(zhí)行目標(biāo)和計(jì)劃——讓目標(biāo)滲透人心 （四）分工明確，緊密合作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo) （五）、目標(biāo)管理的效果評(píng)估：KPI指標(biāo)評(píng)估法、結(jié)果導(dǎo)向評(píng)估法、過(guò)程導(dǎo)向評(píng)估法 案例分析：三只鬣狗和一匹大斑馬 三、分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)，提高成員責(zé)任感 （一）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)首先要負(fù)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任 （二）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)一樣主動(dòng)思考 （三）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)一樣主動(dòng)解決問(wèn)題 （四）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要真誠(chéng)地幫助同伴和需要的人 案例分析：一個(gè)猶太青年的故事 四、采取強(qiáng)有力的管控措施 （一）打造透明化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 （二）跟蹤和修正 （三）及時(shí)評(píng)估 短片觀(guān)看及案例分析：萬(wàn)科公司的團(tuán)隊(duì)管理模式 碧桂園的團(tuán)隊(duì)管理模式 示范教導(dǎo)、模擬演練 就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng) 五、團(tuán)隊(duì)管理提升技巧 （一）、溝通技巧訓(xùn)練 （二）、團(tuán)隊(duì)成員授權(quán)技巧 （三）、塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化 （四）、拒接平庸 第二章、團(tuán)隊(duì)合作技巧（案例分析、短片觀(guān)看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 一、團(tuán)隊(duì)合作的定義 （一）、團(tuán)隊(duì)精神的概念 （二）、團(tuán)隊(duì)精神的作用 二、團(tuán)隊(duì)合作的四大基礎(chǔ) （一）、建立信任 （二）、培養(yǎng)意識(shí) （三）、增強(qiáng)溝通 （四）、明確分工 短片觀(guān)看及案例分析：舉列：偷油的老鼠案例分析 地獄與天堂案例分析 三、團(tuán)隊(duì)合作的特點(diǎn) （一）、目標(biāo)一致 （二）、承擔(dān)責(zé)任 （三）、關(guān)系融洽 （四）、齊心協(xié)力 （五）、行動(dòng)統(tǒng)一 四、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的評(píng)定和激勵(lì) （一）、同事之間互相激勵(lì)、鼓勵(lì) （二）、領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)定 短片觀(guān)看及案例分析：碧桂園：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績(jī)效考核案例 就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng) 第三章、團(tuán)隊(duì)組建技巧（案例分析、短片觀(guān)看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 一、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段（時(shí)期、特征） （一） 團(tuán)隊(duì)的成立期 （二） 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期 （三） 團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期 （四） 團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期 （五） 團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期 二、 團(tuán)隊(duì)的角色 （一）、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部常見(jiàn)的10種角色：領(lǐng)導(dǎo)者、實(shí)干家、外交家、監(jiān)督員、建議者、凝聚者、協(xié)調(diào)員、贊美者、批評(píng)者、智多星 （二）、職場(chǎng)人員角色定位 （三）、基礎(chǔ)工作者角色定位 （四）、中層管理角色定位 （五）、高層管理角色定位 三、 團(tuán)隊(duì)人員的選拔、培養(yǎng) （一）、選拔的方式方法 （二）、人員培養(yǎng)技巧 分享：部門(mén)協(xié)作從“做好人”開(kāi)始 第四章、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升訓(xùn)練（案例分析、短片觀(guān)看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練） 一、贏(yíng)者心態(tài) （一）、凡事正面積極 （二）、凡事巔峰狀態(tài) （三）、凡事主動(dòng)出擊 （四）、凡事全力以赴 （五）、個(gè)人英雄VS團(tuán)隊(duì)精神 （六）、態(tài)度VS能力 錄像觀(guān)看：態(tài)度決定一切、執(zhí)行力勝于一切 模擬演練：我是執(zhí)行力最強(qiáng)、凝聚力最強(qiáng)的人 二、建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo) (一)、 如何制定工作總目標(biāo) (二)、 如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo) (三)、 目標(biāo)分解分解的總原則 (四)、 目標(biāo)管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督 (五)、 目標(biāo)管理的追蹤 (六)、 目標(biāo)管理的效果評(píng)估：KPI指標(biāo)評(píng)估法、結(jié)果導(dǎo)向評(píng)估法、過(guò)程導(dǎo)向評(píng)估法 短片觀(guān)看及案例分析：旅游團(tuán)隊(duì)制定共同目標(biāo)案例分析 就學(xué)員提出的難點(diǎn)進(jìn)行示范講解、模擬演練、分析點(diǎn)評(píng) 三、目標(biāo)管理與績(jī)效考核技巧 （一）、制定目標(biāo)4大原則 （二）、如何制定工作總目標(biāo) （三）、如何與下屬設(shè)定目標(biāo) （四）、目標(biāo)分解的原則 （五）、目標(biāo)管理的四象限法 （六）、目標(biāo)管理多叉樹(shù)法 （七）、KPI指標(biāo)考核技巧 （八）、績(jī)效考核技巧 案例分析：目標(biāo)設(shè)定及分析 模擬演練：目標(biāo)設(shè)定、分析及考核 四、時(shí)間管理技巧 （一）、時(shí)間管理的四象限法則 （二）、時(shí)間管理的80、20原則 （三）、時(shí)間管理的統(tǒng)籌方法 （四）、活用現(xiàn)代辦公工具 案例分析：15件事件的分配及時(shí)間管理 五、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力及團(tuán)隊(duì)配合技巧 （一）、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力技巧 （二）、團(tuán)隊(duì)配合的ABC法則 錄像觀(guān)看：團(tuán)隊(duì)就是力量 配合技巧 模擬演練：團(tuán)隊(duì)配合 課程結(jié)束： 一、 重點(diǎn)知識(shí)回顧 二、 互動(dòng)：?jiǎn)柵c答 三、 學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃 四、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng) 五、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言 六、 合影：集體合影