人際關(guān)系不好的原因是什么呢？ 在我看來(lái)，這是由于在面對(duì)感受性與自己不同的人時(shí)，想要給對(duì)方施以“共感”所造成的。 這世上一定會(huì)有和自己持不同感受性的人，由于雙方是從完全相反的角度來(lái)看待這個(gè)世界，才會(huì)始終無(wú)法產(chǎn)生共感。 當(dāng)然，為了努力和對(duì)方產(chǎn)生共感而隱藏自我的行為又另當(dāng)別論了。 那么，難道這兩種人就永遠(yuǎn)無(wú)法做到相互理解了嗎？ 不。當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)和自己不存在利害關(guān)系的人時(shí)，即使無(wú)法產(chǎn)生共感，也是可以做到“理解對(duì)方”的。 而動(dòng)物則不行。 貓要吃老鼠，但老鼠決不會(huì)就這樣一動(dòng)不動(dòng)地被貓吃掉，所以它會(huì)逃；而貓決不會(huì)有“我明白老鼠的心情，這次就放過(guò)它吧”的想法。老鼠當(dāng)然也不會(huì)從貓的立場(chǎng)來(lái)理解“貓為了生存，吃我也是沒(méi)辦法的事”。 只有人類能夠設(shè)身處地，從持有不同價(jià)值觀的人的立場(chǎng)出發(fā)來(lái)看待問(wèn)題。 這不是共感，而是“理解”。 這也正是能夠使人際關(guān)系變得順暢的最大秘訣。 正因如此，我希望大家都能夠區(qū)分We型/Me型這兩種典型的類型，并理解他們?cè)谒伎挤绞健⒏惺芊绞胶托袆?dòng)方式上的差異。那么接下來(lái)，我們就分別來(lái)看一下以上兩種類型的具體特征吧。 這里需要特別說(shuō)明的是，以下方法除了適用于會(huì)客商談、同事溝通、指導(dǎo)下屬等工作場(chǎng)合外，還可以用于處理戀愛(ài)、夫妻生活、子女教育等各種人際關(guān)系活動(dòng)。 由于我也調(diào)解過(guò)多次戀人或夫妻間的矛盾，按經(jīng)驗(yàn)來(lái)推斷，幾乎所有矛盾的產(chǎn)生都源自于We型和Me型的感性差異。 因此，如果能理解和自己不同類型的對(duì)方的想法、感受、行為方式的話，就能處理好各類人際關(guān)系。 ▲ We型的動(dòng)力是“整體感” 我曾經(jīng)面向醫(yī)院的護(hù)士們做過(guò)一場(chǎng)演講，發(fā)現(xiàn)前來(lái)聽(tīng)講的護(hù)士幾乎都屬于We型。相比于以自我為中心的Me型，以照料患者和協(xié)助醫(yī)生為己任的工作正適合We型人士。 例如，在兒科醫(yī)生中，We型人就比較多；另一方面，外科醫(yī)生中，Me型特征則比較明顯。 We型的行為動(dòng)力是和其他人形成“整體感”。他們希望能夠在這個(gè)世界上發(fā)揮作用、希望被其他人感謝，只有如此，才能讓W(xué)e型人感到自己做的事情充滿意義。 因此，適合We型的職業(yè)，有護(hù)士、教師或者和客人直接接觸的銷(xiāo)售員等。 在運(yùn)動(dòng)方面，相比于挑戰(zhàn)自我記錄的個(gè)人競(jìng)技項(xiàng)目，他們更喜歡需要團(tuán)隊(duì)精神的排球和棒球等運(yùn)動(dòng)。 獸醫(yī)或育兒師等職業(yè)也適合We型人。與其說(shuō)We型人喜歡和動(dòng)物以及孩子待在一起，不如說(shuō)他們喜歡親近自然。 因?yàn)樗麄儠?huì)對(duì)“自己能幫助別人”感到欣慰，所以在評(píng)價(jià)We型人的工作時(shí)，最好這樣表達(dá)：“幸虧有你在，幫了我大忙??！真是太感謝了?！? 當(dāng)We型人意志消沉?xí)r，隨便說(shuō)些什么都行，總之先給他們一些建議。相比建議的內(nèi)容，讓他們感受到“還是有人在意我的”，更能使他們恢復(fù)士氣。 和Me型的人相比，他們更富有領(lǐng)袖氣質(zhì)，且大多具有強(qiáng)烈的母性本能，十分注重親情。即使是初次見(jiàn)面，他們也很容易對(duì)對(duì)方產(chǎn)生親近感，所以擁有很多朋友。 在說(shuō)話的方式上，比起“傳遞信息”的單調(diào)語(yǔ)氣，We型人更注重突出“快樂(lè)交流”這一要素。因此，我們?cè)诤蚖e型人交談時(shí)，可以采用講故事一般的語(yǔ)調(diào)。 雖然We型人內(nèi)心溫暖和善，但其缺點(diǎn)是感情起伏強(qiáng)烈，很容易時(shí)而興奮、時(shí)而又在情緒上陷入低谷。此外，在談戀愛(ài)的時(shí)候，他們也存在過(guò)度依賴對(duì)方的情況。 從外表看來(lái)，We型人顯得很開(kāi)朗，有時(shí)會(huì)被身邊的人開(kāi)一些小玩笑，因?yàn)榕匀硕颊J(rèn)為他們比較大度、能夠接受那樣的玩笑。但實(shí)際上，他們比Me型人更容易受到傷害，會(huì)因?yàn)閯e人說(shuō)的一些話而變得情緒低落。 因此，在和We型的人交流時(shí)，應(yīng)該盡量避免“公事公辦”的口吻，而是要帶有感情地說(shuō)，最好稍微夸張一點(diǎn)。雖然他們顯得落落大方，但你仍要避免某些玩笑話對(duì)他們?cè)斐蓚Α? ▲ Me型的動(dòng)力是“實(shí)現(xiàn)自我” 我還曾經(jīng)試著召集工程師進(jìn)行演講，而這次參加的人幾乎都屬于Me型。說(shuō)得難聽(tīng)一點(diǎn)，相較于和他人深入接觸，他們更愿意從事一些只和電腦設(shè)備等物品打交道的程序性工作。 Me型人的動(dòng)力是“實(shí)現(xiàn)自我”。他們的內(nèi)心總在思考未來(lái)要面對(duì)的種種狀況，而非享受當(dāng)下一瞬間的快樂(lè)。因此，他們會(huì)給We型人留下“比起家庭和戀愛(ài)，那個(gè)人更在意工作”的印象。 職業(yè)方面，律師或是要求具備特殊技能的專業(yè)性工作，比較適合Me型人。 而運(yùn)動(dòng)方面，他們更喜歡個(gè)人競(jìng)技項(xiàng)目。比起親近自然的戶外運(yùn)動(dòng)，他們更愿意在室內(nèi)活動(dòng)。 正如前文所述，和We型相比，Me型人的自我意識(shí)較強(qiáng)。他們有“自己才是最棒的”的潛意識(shí)。如果不這樣想，他們就無(wú)法不斷地自我提高，所以從某種意義上來(lái)說(shuō)，這也并非缺點(diǎn)。 因此，評(píng)價(jià)Me型人的工作時(shí)，應(yīng)該說(shuō)“這件事只有你才能辦到”“那就交給你全權(quán)負(fù)責(zé)了”這些話。 如果說(shuō)出“這些工作很簡(jiǎn)單，你快點(diǎn)完成吧”等話語(yǔ)，就會(huì)使他們曲解了意思，產(chǎn)生這樣的想法：“既然是誰(shuí)都能完成的工作，為什么要專門(mén)找我？” Me型人情緒低落時(shí)，如果對(duì)他說(shuō)“沒(méi)關(guān)系，我們還在你身邊”這類話語(yǔ)，是不會(huì)獲得明顯效果的。如果向他提出一些蹩腳的建議，或許會(huì)被反問(wèn)道：“你明白我的心情嗎？”所以，與其說(shuō)一些“你還好嗎”“你看起來(lái)沒(méi)什么精神啊”等噓寒問(wèn)暖的話，還不如不去搭理他。因?yàn)樗麄冎?，“?wèn)題最終只能靠自己來(lái)解決”。 總而言之，由于Me型人不太會(huì)表露感情，所以會(huì)給周?chē)娜肆粝隆袄涞被颉昂茈y接近”的印象。 就說(shuō)話方式而言，Me型人不喜歡在話語(yǔ)中摻雜感情交流，傾向于簡(jiǎn)潔直接地陳述談話重點(diǎn)。而在聽(tīng)眾看來(lái)，他們顯得少言寡語(yǔ)，甚至令人感到不友善。 和We型相比，Me型人擁有更頑強(qiáng)的意志力。但在面對(duì)身體方面的威脅時(shí)，又顯得非常膽小。例如，當(dāng)發(fā)生地震時(shí)，最先表現(xiàn)出慌亂的反而是Me型人。如果將其帶到陌生的場(chǎng)所，或者介紹許多初次見(jiàn)面的人給他們時(shí)，其緊張感會(huì)上升。 此外，Me型人比We型更需要獨(dú)處的時(shí)間與空間。即使和他們?cè)儆H近的人，如果無(wú)論何時(shí)都待在一起，也很容易讓他們產(chǎn)生壓力。 ▲ 無(wú)論哪種類型的人，都需要理解和尊重 We型/Me型的特征中還包含有其他特點(diǎn)，我列表總結(jié)了一下（詳見(jiàn)下頁(yè)）。需要強(qiáng)調(diào)的是，請(qǐng)不要批判對(duì)方所屬類型，更不應(yīng)試圖改變對(duì)方，而要持理解、尊重的態(tài)度。 有的人可能認(rèn)為，“我Me型傾向很強(qiáng)，但我很想變成We型?！迸c其自我否定，不如多客觀理解自己的傾向，想想“如何活用自己的特征，使其更有助于個(gè)人事業(yè)發(fā)展”。 無(wú)論We型還是Me型，都自有其魅力和優(yōu)點(diǎn)。 請(qǐng)牢記這一點(diǎn)。