喬布斯的12條創(chuàng)業(yè)信條： 1、外觀設(shè)計 斯卡利說：“我和喬布斯都認(rèn)為，產(chǎn)品外觀設(shè)計很重要。而喬布斯尤其認(rèn)為，產(chǎn)品外觀設(shè)計是否成功，將決定著產(chǎn)品能否給用戶帶來良好體驗……我們曾研究意大利設(shè)計師的作品……研究意大利設(shè)計師設(shè)計的汽車車型。我們倆曾研究這些車型的配件安裝、車漆、所使用材料、顏色及其他元素。應(yīng)該說，當(dāng)時除了我們兩人外，硅谷其他人并不研究這些東西。雖然我本人對設(shè)計很感興趣，但研究汽車設(shè)計，卻完全是喬布斯提出的想法。事實上很多人至今也不明白的一點是：蘋果并不僅僅是一家制造計算機(jī)的公司，蘋果非常注重產(chǎn)品設(shè)計，并使自己產(chǎn)品在市場占據(jù)優(yōu)勢地位?！? 2、用戶體驗 斯卡利表示：“喬布斯經(jīng)常從用戶體驗的角度來看待產(chǎn)品性能。他認(rèn)為，用戶體驗必須貫穿蘋果所有產(chǎn)品線，無論是蘋果臺式機(jī)還是iTunes音樂服務(wù)都是如此。在產(chǎn)品制造、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)、市場營銷以及專賣店等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，喬布斯都很看重用戶體驗?！? 3、觀念超前 斯卡利稱：“喬布斯曾這樣說過：‘如果一位用戶根本就不了解什么是基于圖形的計算機(jī)產(chǎn)品，我又怎么去詢問他圖形計算機(jī)該如何設(shè)計？因為沒有人見到這種產(chǎn)品?！J(rèn)為，如果向其他人展示一部計算器，別人并不會因此而了解計算機(jī)今后將往何種方向發(fā)展，原因是計算器和計算機(jī)之間的差距太大?！? 4、完美主義 斯卡利表示：“喬布斯認(rèn)為應(yīng)該重視產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)，使產(chǎn)品設(shè)計和制造的每一個環(huán)節(jié)都能做到完美無瑕?！? 5、具有遠(yuǎn)見 斯卡利說：“喬布斯當(dāng)年表示，計算機(jī)最終將成為消費者都有能力購買的產(chǎn)品。這種看法在上個世紀(jì)80年代可謂十分超前，因為當(dāng)時絕大多數(shù)人認(rèn)為，所謂個人電腦只是大型計算機(jī)的小型版，當(dāng)時IBM就是持這種看法。另外一些人認(rèn)為，PC機(jī)只不過是用來玩游戲而已……但喬布斯看待事物的角度卻與眾不同。他認(rèn)為電腦將改變世界，并認(rèn)為電腦將成為所所謂的‘思維自行車’，即電腦能夠讓公眾進(jìn)行以前根本不敢想像的活動，電腦并不是游戲機(jī)，并不是大型計算機(jī)的簡化版……喬布斯對于電腦有其獨到看法。” 6、少就是多 斯卡利稱：“喬布斯產(chǎn)品開發(fā)思路之所以與眾不同，就在于他一直相信，我們所做的最重要決定并不是有所為，而是有所不為。他信奉‘少就是多’的理念，并希望將事情簡化后再簡化。簡約并不等同于簡單。喬布斯是一位具有全局觀的人，他能夠把復(fù)雜的東西簡約化和條理化?！? 7、最佳人才 斯卡利說：“喬布斯眼光獨特，他善于發(fā)現(xiàn)人才，并設(shè)法將這些人才拉到自己身邊來。喬布斯具有一種魅力，使其他人才愿意聚集到他的身邊，以共同將喬布斯的產(chǎn)品理念變?yōu)楝F(xiàn)實……喬布斯會經(jīng)常尋求科技領(lǐng)域最有才能的人，相應(yīng)挖角行為也是親自上陣，而不允許別人代勞?！? 8、注重細(xì)節(jié) 斯卡利表示：“喬布斯對產(chǎn)品的要求之一是：產(chǎn)品應(yīng)該能夠‘改變世界’。而另一個要求就是注重產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)包括產(chǎn)品設(shè)計、軟件、硬件、系統(tǒng)運行、應(yīng)用程序和外圍產(chǎn)品等等……對于產(chǎn)品營銷、設(shè)計及其他事務(wù)，喬布斯都會參與其中?！? 9、精簡規(guī)模 斯卡利稱：“喬布斯不喜歡規(guī)模很大的企業(yè)結(jié)構(gòu)，認(rèn)為企業(yè)規(guī)模過于龐大后，將導(dǎo)致企業(yè)工作效率低下，進(jìn)而產(chǎn)生一批‘傻瓜員工’。喬布斯曾表示，Mac團(tuán)隊員工規(guī)模不得超過100人。也就是說，如果你想增加一名新員工，就必須辭退掉一名老員工。喬布斯曾這樣說：‘我記不住100人以上員工的名字，而我希望同自己熟悉的員工打交道。如果員工規(guī)模超過了100人，我們就得采取不同企業(yè)結(jié)構(gòu)，但我并不適應(yīng)這種方式。我希望對自己所管理的工作都能有所了解。’至少我在蘋果工作期間，喬布斯一直堅持這種管理理念?！? 10、拒絕次品 斯卡利稱：“蘋果就像是藝術(shù)家的工作室，而喬布斯則是技藝高超的工匠，他在工作室內(nèi)走來走去，并對各類作品進(jìn)行點評。在不少情況下，喬布斯會拒絕接受哪些不符合要求的作品?！O果軟件工程師會將自己的軟件代碼給喬布斯看，喬布斯看后會作出表態(tài)：‘你做得還不夠好’。喬布斯總是讓蘋果員工最大程度地發(fā)揮各自工作潛力，因此蘋果員工通常會拿出自己以前從未想過的產(chǎn)品。一方面喬布斯會激發(fā)員工的工作熱情，另一方面對于不合格的產(chǎn)品，喬布斯又會加以拒絕?！? 11、精益求精 斯卡利表示：“與喬布斯一樣，微軟董事長比爾·蓋茨(Bill Gates)也極為出色。但蓋茨行事作風(fēng)與喬布斯的重大區(qū)別在于，蓋茨從來不會過于專注某項產(chǎn)品，他更感興趣的是如何讓微軟產(chǎn)品占據(jù)市場優(yōu)勢地位。為達(dá)到這種目的，蓋茨會面向市場推出或取消某項產(chǎn)品。而喬布斯不會這樣做，他對于產(chǎn)品是一種精益求精的態(tài)度。” 12、全局思考 斯卡利說：“僅從蘋果iPod音樂播放器，就能看出喬布斯的全局思考理念。他不僅僅是一名產(chǎn)品設(shè)計師，同時也是一名全局思考者。在別的公司，你找不到喬布斯這樣的人。其他公司高管只負(fù)責(zé)自己的工作范圍，別的事情則交由其他高管處理。而蘋果iPod無論是從產(chǎn)品設(shè)計，還是到市場營銷，都是按照喬布斯的完美主義要求來加以執(zhí)行。”