打造以IT為平臺(tái)的供應(yīng)鏈 文 / 胡松評(píng)博士 全球老大不能沒(méi)有IT平臺(tái) 中國(guó)要參與全球競(jìng)爭(zhēng)而恢復(fù)全球老大的地位（1820年之前，中國(guó)的GDP占了全球近三成），就必須建立以信息技術(shù)為平臺(tái)的全球供應(yīng)鏈。 GE長(zhǎng)壽的秘訣 信息技術(shù)是一個(gè)高效的推進(jìn)器，它能改變生產(chǎn)力，當(dāng)很多大公司紛紛走向衰敗的時(shí)候，GE卻能從1917年、1957年和1982年美國(guó)最大20家工業(yè)企業(yè)排名第十名發(fā)展到2003年的第一名。其中，最大的動(dòng)因正是因GE建立了以信息技術(shù)為平臺(tái)的全球供應(yīng)鏈。 杰克·韋爾奇也因此成為全球第一CEO。事實(shí)上，GE從對(duì)信息技術(shù)的投資中獲得了非?？捎^(guān)的價(jià)值。他們也不拋棄其他關(guān)鍵的企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素，如人力、工藝、組織和管理等而孤立地看待信息技術(shù)。他們只是以信息技術(shù)為平臺(tái)，有效地建立了面向全球的供應(yīng)鏈。 當(dāng)其他大公司都在擔(dān)心“IT黑洞”（投入大量金錢(qián)卻沒(méi)能得到相應(yīng)回報(bào)）而對(duì)信息技術(shù)的投資猶豫不決時(shí)，GE卻大膽地從采購(gòu)到銷(xiāo)售，進(jìn)行了全面的電子商務(wù)，并且非常地成功，用事實(shí)給“信息技術(shù)的后果是極少的成功和太多的失敗”這一言論予正面的反擊。 失敗者的共同點(diǎn)：沒(méi)有IT平臺(tái) 事實(shí)上，失敗的公司并不是因?yàn)椴捎昧诵畔⒓夹g(shù)而失敗，而是他們并未建立以信息技術(shù)為平臺(tái)的供應(yīng)鏈，他們失敗是因?yàn)椋? 設(shè)計(jì)者按自己的專(zhuān)業(yè)思路去設(shè)計(jì)、制造者按規(guī)模效應(yīng)的原理去制造、銷(xiāo)售者按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)去銷(xiāo)售，他們之間幾乎沒(méi)有相互影響，也沒(méi)有足夠的溝通，他們各自的目標(biāo)和運(yùn)作，對(duì)于企業(yè)最后獲得顧客的滿(mǎn)意和忠誠(chéng)，并沒(méi)有什么幫助，充其量只是局部的優(yōu)化，未能達(dá)到供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。 倒不是他們不愿意溝通，而多半是覺(jué)得太麻煩；倒不是他們沒(méi)有信息技術(shù)手段，而是彼此的信息系統(tǒng)有時(shí)并不總是聯(lián)網(wǎng)。總之，他們還沒(méi)有建立起以信息技術(shù)為平臺(tái)的企業(yè)內(nèi)部和外部供應(yīng)鏈，更談不上內(nèi)外部供應(yīng)鏈的整合與優(yōu)化了。 互聯(lián)網(wǎng)不再是新鮮事 1995后開(kāi)始在全球得到廣泛應(yīng)用的源自傳統(tǒng)電信網(wǎng)的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，正為建立以信息技術(shù)為平臺(tái)的全球供應(yīng)鏈提供了現(xiàn)實(shí)手段。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是什么新鮮事了，它不過(guò)是分布在全球各地的接點(diǎn)不再是傳統(tǒng)的開(kāi)關(guān)，而是計(jì)算機(jī)而已。 這些計(jì)算機(jī)被稱(chēng)作互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器，他們接入互聯(lián)網(wǎng)，獲取了國(guó)際漫游的服務(wù)借口。如此而已?？梢?jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)并不怎樣神奇，但是正是互聯(lián)網(wǎng)，給全球的供應(yīng)鏈?zhǔn)澜鐜?lái)了神秘的催進(jìn)作用。 近十年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)使得全球供應(yīng)鏈變得更加有效，將分散在消費(fèi)者、零售商、經(jīng)銷(xiāo)商、物流商、制造商和物料供應(yīng)商等供應(yīng)鏈上的各個(gè)相關(guān)節(jié)點(diǎn)的信息，進(jìn)行了高效的整合，最后，使得正確的決策所依賴(lài)的信息能及時(shí)、正確、全面和集中，進(jìn)而強(qiáng)化了供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 信息技術(shù)改變了供應(yīng)模式 其實(shí)，從20世紀(jì)80年代開(kāi)始，迅猛發(fā)展的信息技術(shù)，在二十多年的時(shí)間里，可以說(shuō)是徹底地改變了全球的商業(yè)模式，正如改變?nèi)祟?lèi)的生活方式一樣。人們開(kāi)始習(xí)慣于生活中無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)： l 從常遭搶劫的現(xiàn)金購(gòu)物，到全球通用的便捷的信用卡消費(fèi)； l 從不遠(yuǎn)萬(wàn)里前來(lái)面談的面對(duì)面的交易到24小時(shí)在家辦公的網(wǎng)上訂單； l 從雙手被油墨弄臟地閱讀報(bào)紙雜志到躺在床上也能瀏覽網(wǎng)頁(yè)知天下，還可以一邊在網(wǎng)上沖浪，一邊聽(tīng)音樂(lè)。 凡此等等，網(wǎng)絡(luò)以其巨大的推動(dòng)力顛覆了傳統(tǒng)，人們開(kāi)始以全新的方式工作、學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)。如同生物界的進(jìn)化一樣，網(wǎng)絡(luò)從誕生之初到今天，也不斷地隨著用戶(hù)需求的改變?cè)诓粩嗟倪M(jìn)化。今天的網(wǎng)絡(luò)的含義已經(jīng)不再是.com時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)，而是一個(gè)安全、高效、靈活、快速的、智能化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到社會(huì)的每個(gè)細(xì)胞，網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的巨大改變沖擊著所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。例如，一個(gè)用戶(hù)可能僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)上銀行的訪(fǎng)問(wèn)速度慢了幾秒，而選擇其他銀行。 互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑供應(yīng)鏈平臺(tái) 可見(jiàn)，在2006年的今天，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)，不僅僅是一個(gè)發(fā)布信息的平臺(tái)和一種下訂單的渠道，網(wǎng)絡(luò)幾乎承擔(dān)著所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，諸如：交易、信息共享、流程管理、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、戰(zhàn)略決策等等。網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不僅僅充當(dāng)一個(gè)輔助的角色，更是推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心。 至此，一個(gè)新的以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境已日趨成熟。其實(shí)，今天幾乎所有的企業(yè)管理者都知道企業(yè)需要適時(shí)而變，實(shí)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。但新的業(yè)務(wù)模式應(yīng)該是什么樣子？如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型呢？這成為困擾企業(yè)的難題。 追根溯源，今天的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境是由網(wǎng)絡(luò)所引起的，因此企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型也必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)才能實(shí)現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式應(yīng)該是以一個(gè)靈活、協(xié)同、安全和智能化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為核心的。 互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑的供應(yīng)鏈能做什么 這樣一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)環(huán)境則可以支持企業(yè)： l 實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，從而提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度； l 有效屏蔽來(lái)自各方面的安全隱患，使業(yè)務(wù)順暢運(yùn)行； l 充分地整合各種資源，提高生產(chǎn)力； l 及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)變化，幫助企業(yè)不斷創(chuàng)新； l 真正做到企業(yè)內(nèi)外的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同合作； l 構(gòu)建這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以幫助企業(yè)順利地轉(zhuǎn)型。 要構(gòu)建這樣一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，靠企業(yè)自身是無(wú)法完成的，企業(yè)需要的也不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的信息技術(shù)供應(yīng)商，而是一個(gè)擁有強(qiáng)大產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)支持，能提供全面的解決方案，擁有豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，特別是能夠深刻了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式、具有領(lǐng)先的戰(zhàn)略眼光的商業(yè)合作伙伴。 （作者簡(jiǎn)介：著名培訓(xùn)師胡松評(píng)先生，管理學(xué)博士/MBA,擁有20年外企生產(chǎn)庫(kù)存經(jīng)理、全球采購(gòu)與物流總監(jiān)、總經(jīng)理和集團(tuán)副總裁等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)為多所大學(xué)客座教授。已有三千多家企業(yè)參加過(guò)他的培訓(xùn)，客戶(hù)滿(mǎn)意度95.6%(多年平均數(shù))。北大已出版其三部專(zhuān)著和三套講課VCD，在專(zhuān)業(yè)雜志上發(fā)表論文數(shù)十篇，廣為引用。聯(lián)系方式：13601670904；husongping@hotmail.com；husongpinghsp@yahoo.com.cn）