網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來有效地滿足顧客的需求與欲望，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的活動。簡單地說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。通過本課程的學習，使學員們能夠掌握網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)絡促銷的作用，以及具體方法，實現(xiàn)企業(yè)以最低的成本支出，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或勞務的目標。在網(wǎng)絡營銷中，主要的內(nèi)容包括： 1．網(wǎng)絡營銷的市場細分：主要論述了網(wǎng)絡營銷的市場細分的概念及其作用，然后闡述了網(wǎng)絡營銷市場細分的依據(jù)與條件，最后介紹了網(wǎng)絡市場細分的研究步驟，其中還提到了網(wǎng)絡市場細分的誤區(qū)。 2．網(wǎng)絡營銷的目標市場定位：首先闡述網(wǎng)絡目標市場的定位策略，然后具體講述網(wǎng)絡營銷對象定位和產(chǎn)品定位。 3．網(wǎng)絡營銷的品牌策略：介紹了網(wǎng)絡品牌的開發(fā)，經(jīng)營管理和保護。 4．網(wǎng)絡營銷的定價策略：介紹了選擇定價目標的方法，然后具體闡述網(wǎng)絡營銷的定價策略的實施。 5．網(wǎng)絡營銷的渠道策略：首先介紹了傳統(tǒng)營銷渠道和網(wǎng)絡營銷渠道的區(qū)別，然后介紹網(wǎng)絡直銷，網(wǎng)絡間接銷售和雙道法。 6．網(wǎng)絡營銷的服務策略：介紹了網(wǎng)上顧客的需求特征，然后闡述網(wǎng)絡顧客的服務策略。 網(wǎng)絡促銷主要包括： 1．網(wǎng)絡促銷的概念、分類與作用：主要論述了網(wǎng)絡促銷概念與特點，網(wǎng)絡促銷的分類，網(wǎng)絡促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別，最后介紹了網(wǎng)絡促銷的作用。 2．網(wǎng)絡促銷的實施程序：介紹了網(wǎng)絡促銷的具體實施過程，包括確定網(wǎng)絡促銷對象，設計網(wǎng)絡促銷內(nèi)容，決定網(wǎng)絡促銷組合方式，制定網(wǎng)絡促銷預算方案，衡量網(wǎng)絡促銷效果，加強網(wǎng)絡促銷過程的綜合管理。 3．網(wǎng)絡廣告促銷：介紹了網(wǎng)絡廣告及價格水平，網(wǎng)絡廣告構(gòu)思的基本思路，采取的相應的策略等，以及網(wǎng)絡窄告的概念、表現(xiàn)形式、特點和工作流程等。 4．網(wǎng)絡站點促銷：介紹了網(wǎng)絡站點促銷對網(wǎng)站建設的要求，網(wǎng)站競爭對手的分析，網(wǎng)站促銷的手段。 5．許可電子郵件營銷：首先簡述了許可電子郵件營銷的特點和發(fā)展情況，然后介紹了設計和發(fā)送電子郵件時應注意的問題，以及許可電子郵件營銷的具體實施方法及注意點。 6．數(shù)據(jù)庫營銷：介紹了數(shù)據(jù)庫營銷的概念和構(gòu)成，營銷數(shù)據(jù)庫的管理，包括建立營銷數(shù)據(jù)庫的準備工作、營銷數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計和建模。最后介紹了數(shù)據(jù)庫的維護和更新所包含的工作內(nèi)容。 7．網(wǎng)絡促銷方式的最新進展：介紹了網(wǎng)絡促銷的最新進展以及七種典型的網(wǎng)絡促銷方式。 學員通過本章的學習，要求從各種不同的分類方法了解網(wǎng)絡促銷的概念、分類與作用；掌握網(wǎng)絡促銷的實施程序，懂得網(wǎng)絡廣告促銷和網(wǎng)絡站點促銷；了解其他的一些促銷方法。