葛靜老師應(yīng)邀走進(jìn)山東銀行客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓(xùn) 2011年5月13日至16日，為創(chuàng)造良好的工作氛圍，提升客戶(hù)經(jīng)理綜合服務(wù)素養(yǎng)，山東銀行特邀擁有七年專(zhuān)職培訓(xùn)經(jīng)歷的資深禮儀專(zhuān)家——葛靜老師，為大家打來(lái)了四場(chǎng)精彩的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。 葛靜老師此次培訓(xùn)的內(nèi)容既涵蓋了基本的儀容儀表儀態(tài)、握手擁抱禮儀、機(jī)關(guān)工作紀(jì)律等，又生動(dòng)地講解了電梯禮儀、電話禮儀、用餐禮儀、會(huì)議禮儀等日常機(jī)關(guān)辦公中涉及的主要禮儀環(huán)節(jié)，從看、聽(tīng)、說(shuō)、笑、動(dòng)全面闡述了怎樣才是合格的銀行客戶(hù)經(jīng)理。此次培訓(xùn)，不但滿(mǎn)足了山東銀行客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)一步提升服務(wù)素養(yǎng)的迫切需求，更表達(dá)了該行全體員工對(duì)客戶(hù)好的服務(wù)環(huán)境的美好心愿。