第一章　喬布斯不懂行銷(xiāo)力，蘋(píng)果怎能影響世界

企業(yè)的未來(lái)在哪里 / 14

基本規(guī)律不可違背 / 17

沒(méi)有消費(fèi)的需求不是真需求 / 20

找規(guī)律、找感覺(jué)、找習(xí)慣 / 22

行銷(xiāo)從人心開(kāi)始 / 25

行銷(xiāo)力：快速、專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)、精眾 / 28

找到差異點(diǎn)，集中注意力 / 31

快樂(lè)的員工更有生產(chǎn)力 / 34

第二章　調(diào)研力：沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)

沒(méi)調(diào)研，就如同盲人摸象 / 38

科學(xué)調(diào)研有絕招 / 41

調(diào)研就是研究消費(fèi)者的心理和行為 / 44

只做消費(fèi)者需要的，不做市場(chǎng)缺少的 / 47

總裁行銷(xiāo)力5W2H調(diào)研方法 / 49

第三章　定位力：用心做大企業(yè)

心有多大，就能走多遠(yuǎn) / 54

爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)領(lǐng)先者 / 57

戰(zhàn)略規(guī)劃定位＝戰(zhàn)略目標(biāo)＋戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)＋戰(zhàn)略職能 / 59

眼光獨(dú)到，選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng) / 61

了解消費(fèi)者的思維方式 / 63

選準(zhǔn)目標(biāo)人群 / 65

精準(zhǔn)定位，制定相應(yīng)的行銷(xiāo)力戰(zhàn)略 / 67

第四章　定價(jià)力：失價(jià)失全局，定價(jià)定天下

先瞄準(zhǔn)再開(kāi)槍?zhuān)?a target="_blank" style="color: black;" >市場(chǎng)定價(jià)要精準(zhǔn) / 72

高價(jià)=高質(zhì)，低價(jià)=低質(zhì) / 74

價(jià)格是利潤(rùn)的指揮棒 / 77

如何產(chǎn)生高利潤(rùn) / 79

一物一價(jià)：利潤(rùn)的大敵 / 81

以消費(fèi)者需求定價(jià) / 83

將產(chǎn)品賣(mài)出更好的價(jià)錢(qián) / 85

第五章　產(chǎn)品力：做不到最好，就做唯一

差異化行銷(xiāo)：永遠(yuǎn)不做大多數(shù) / 90

凸顯產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn) / 93

簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單 / 96

不賣(mài)產(chǎn)品賣(mài)價(jià)值 / 98

要么創(chuàng)新，要么死亡 / 100

沒(méi)有最好，只有最適合 / 102

產(chǎn)品力=價(jià)值+質(zhì)量+技術(shù) / 104

第六章　廣告力：讓消費(fèi)者看見(jiàn)你，并且愛(ài)上你

廣告是投資，而非消費(fèi) / 108

廣告是制造問(wèn)題，消費(fèi)者是解決問(wèn)題 / 111

悄無(wú)聲息把產(chǎn)品賣(mài)出去 / 114

廣告是門(mén)勸誘的藝術(shù) / 116

二流企業(yè)做廣告，一流企業(yè)做新聞 / 118

投廣告就像穿上紅舞鞋，一直跳才能活 / 121

廣告行銷(xiāo)中不可不知的幾大誤區(qū) / 124

第七章　品牌力：無(wú)公益不品牌，無(wú)網(wǎng)絡(luò)不傳播

品牌是企業(yè)安身立命之本 / 128

品牌在于塑造，更在于推廣 / 131

品質(zhì)品牌：憑什么讓人花高價(jià)買(mǎi)你的產(chǎn)品 / 134

滿(mǎn)意度—美譽(yù)度—口碑—名牌—品牌 / 136

自我行銷(xiāo)力：品味—品質(zhì)—品牌 / 139

公益，讓品牌更長(zhǎng)久 / 142

第八章　市場(chǎng)力：消費(fèi)者是唯一的裁判

市場(chǎng)三大關(guān)鍵詞：錯(cuò)覺(jué)、幻覺(jué)、心理暗示 / 146

抓住客戶(hù)的三大要害：痛苦點(diǎn)、需求點(diǎn)和興奮點(diǎn) / 149

挖掘需求而不僅僅是滿(mǎn)足需求 / 152

創(chuàng)造需求是最高境界 / 155

市場(chǎng)力是管理出來(lái)的 / 157

窄告：讓市場(chǎng)行銷(xiāo)更精準(zhǔn) / 160

第九章　渠道力：渠道為王，終端制勝

好工廠(chǎng)不如好市場(chǎng)，得終端者得天下 / 164

拓展分銷(xiāo)渠道，構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)大動(dòng)脈 / 167

經(jīng)銷(xiāo)商激勵(lì)貴在適度 / 170

做渠道更要做好客戶(hù)管理 / 173

規(guī)劃好三個(gè)“度”：長(zhǎng)度、寬度和密度 / 176

九大關(guān)鍵職能下的角色定位 / 179

第十章　促銷(xiāo)力：別輕易降價(jià)，降價(jià)就是貶值

看起來(lái)很誘人，效果也會(huì)很誘人 / 184

少量限定原理：物以稀為貴 / 187

回報(bào)性原理：有付出就有回報(bào) / 190

增加所服務(wù)客戶(hù)的人數(shù) / 193

增加客戶(hù)的消費(fèi)頻率 / 196

增加客戶(hù)單次消費(fèi)的金額 / 199

第十一章　談判力：談判的利潤(rùn)都是純利潤(rùn)

客戶(hù)得勢(shì)，自己得利 / 204

價(jià)格是寶劍，折扣是暗器 / 207

只有放棄客戶(hù)的業(yè)務(wù)員，沒(méi)有放棄業(yè)務(wù)員的客戶(hù) / 211

價(jià)格絕不是成交的唯一因素：價(jià)是死的，人是活的 / 214

談判其實(shí)就是一場(chǎng)心理和微表情的較量 / 217

談判關(guān)鍵三問(wèn)：采購(gòu)量多大？什么時(shí)候付款？款怎么付？ / 220

第十二章　人才力：選對(duì)人遠(yuǎn)比改變?nèi)酥匾?/p>

永遠(yuǎn)選擇態(tài)度而非才干 / 224

好的人才是免費(fèi)的 / 227

招聘高級(jí)人才的六大技巧 / 230

世界500強(qiáng)拒用的十種人 / 233

留住核心人才的四大辦法 / 236

無(wú)需挽留的五種人 / 239

第十三章　分配力：用錢(qián)管理，就是用毒品管理

業(yè)績(jī)是激發(fā)出來(lái)的：制定刺激性強(qiáng)的薪酬體系 / 244

高薪≠高興，怎么給錢(qián)比給多少錢(qián)更重要 / 247

不患寡而患不均 / 250

新品牌低底薪、高提成，成熟品牌高底薪、低提成 / 253

績(jī)效考核：有成果遠(yuǎn)比有道理更重要 / 256

第十四章　執(zhí)行力：沒(méi)有執(zhí)行，再好的行銷(xiāo)方案也沒(méi)用

沒(méi)有執(zhí)行，就是沒(méi)有戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù) / 262

執(zhí)行力=速度+專(zhuān)業(yè) / 265

沒(méi)有監(jiān)督，就沒(méi)有執(zhí)行力 / 268

做事≠成事，打造行銷(xiāo)人員的卓越執(zhí)行力 / 271

執(zhí)行力制度的六大誤區(qū) / 274

第十五章　領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)是責(zé)任，是義務(wù)，是愛(ài)和傳播

領(lǐng)袖先有目標(biāo)，而后有追隨者 / 278

管理數(shù)據(jù)化，下達(dá)命令具體化 / 281

利益溝通員工，榮譽(yù)溝通中層，使命溝通高層 / 285

授權(quán)，是最好的領(lǐng)導(dǎo) / 288

領(lǐng)導(dǎo)力的塑造、傳播和推廣 / 292

第十六章　服務(wù)力：行銷(xiāo)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)贏(yíng)取口碑

服務(wù)客戶(hù)至上，追求利潤(rùn)次之 / 296

為客戶(hù)提供超過(guò)預(yù)期的服務(wù) / 299

永遠(yuǎn)要比客戶(hù)想得更多、更深入 / 302

抱怨客戶(hù)是行銷(xiāo)力的天敵 / 305

行銷(xiāo)力卓越服務(wù)要訣 / 308

(人民郵電出版社出版；售價(jià)：48元/本：彭小東導(dǎo)師： 全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師，亞洲領(lǐng)導(dǎo)力課堂首選教練，亞洲華人核心競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)師，中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)導(dǎo)師；媒無(wú)界，行銷(xiāo)力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn)，行銷(xiāo)力國(guó)際控股集團(tuán)董事長(zhǎng)，長(zhǎng)期致力于行銷(xiāo)力的研究，為眾多知名企業(yè)提供宏觀(guān)戰(zhàn)略咨詢(xún)及落地服務(wù)，他以風(fēng)趣幽默及通俗易懂的語(yǔ)言詳細(xì)闡述了行銷(xiāo)力的本質(zhì)，不但為企業(yè)提供了一套清晰的思考方式，而且能夠幫助企業(yè)學(xué)以致用，切實(shí)為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。）