【與陌生人聊天的10個(gè)方法】你會(huì)聊天嗎？①與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)事；②適度的贊揚(yáng)；③善于傾聽(tīng)；④分享你的經(jīng)歷；⑤問(wèn)對(duì)方近期看了什么電影或讀了什么書(shū)；⑥一起聊聊電視吧；⑦聊聊以前你們聊過(guò)的事；⑧問(wèn)些開(kāi)放性的問(wèn)題；⑨放松；⑩順其自然。

【壞上司的9個(gè)癥狀】1、分工只分責(zé)任不包括權(quán)力和利益；2、沒(méi)有工作流程；3、流程停留在領(lǐng)導(dǎo)者嘴上或強(qiáng)迫執(zhí)行；4、制度制定沒(méi)有征求團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)；5、命令團(tuán)隊(duì)精神而不是培養(yǎng)出來(lái)；6、只獎(jiǎng)勵(lì)射門(mén)得分的球員；7、不能以身作則；8、不了解團(tuán)隊(duì)壓力；9、團(tuán)隊(duì)成員之間沒(méi)有互補(bǔ)能力。

【十種值得追隨的領(lǐng)導(dǎo)】1.能夠在下級(jí)需要時(shí)給下級(jí)提供指導(dǎo)，幫助下級(jí)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)；2.行動(dòng)目標(biāo)明確的領(lǐng)導(dǎo)；3.敢于給員工犯錯(cuò)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)；4.有著良好生活習(xí)慣的領(lǐng)導(dǎo)；5.有成功經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)；6.懂得舍即是得的領(lǐng)導(dǎo)；7.懂得授權(quán)與控制的領(lǐng)導(dǎo)；8.公平公正的老板；9.心胸寬廣的老板；10.表里如一的老板。 

【客戶(hù)在想什么】1、客戶(hù)想讓你知道他不是外行不要騙他。2、客戶(hù)追求成功感所以在購(gòu)買(mǎi)前必須感覺(jué)值得。3、客戶(hù)的注意力持續(xù)時(shí)間很短所以想聽(tīng)你說(shuō)真心話。4、客戶(hù)想被傾聽(tīng)和理解。5、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品取決于情緒，但邏輯上為自己辯護(hù)不應(yīng)買(mǎi)的理由。6、客戶(hù)渴望被欣賞和受到重視。 

【干貨：九大典型顧客營(yíng)銷(xiāo)技巧】①隨身附和型的顧客；②強(qiáng)裝內(nèi)行的顧客；③虛榮型顧客；④理智型顧客；⑤冷漠型顧客；⑥好奇心強(qiáng)的顧客；⑦人品好的顧客；⑧粗野疑心重的顧客；⑨挑剔刁難型顧客。

【成就強(qiáng)大的自己 必須堅(jiān)持十件事】1.照顧好自己。2.為自己做認(rèn)為正確的事。3.走自己獨(dú)特的路。4.遠(yuǎn)離喧囂，努力向目標(biāo)前進(jìn)。5.當(dāng)生活改變時(shí)，調(diào)整目標(biāo)和夢(mèng)想。6.原諒那些不曾善待你的人。7.給予別人愛(ài)心和善意。8.即使不招人待見(jiàn)，也要支持他人。9.從失敗中殺出一條路來(lái)。10.一直抬起頭并保持笑容。

【猶太人生意啟示錄】1、為女性服務(wù)，掙女人的錢(qián)； 2、為錢(qián)走四方，奔走中掙錢(qián)；3、為嘴吧服務(wù)，做嘴吧的生意；4、用腦袋賺錢(qián)，賺錢(qián)的智慧才是真智慧；5、惜時(shí)如金；6、誠(chéng)信是根本；7、掙錢(qián)要善于資源整合，一個(gè)人掙不了所有的錢(qián)。

談判４大忌：１、不了解對(duì)手，無(wú)的放矢；２、不懂得共贏，逼死對(duì)方；３、情緒失控，劍拔弩張；４、沒(méi)有底牌，給敵手得寸進(jìn)尺。

【高效談判的藝術(shù)】❶舉止自信，展示決心；❷最初要求高一些，好做回旋；❸明確目標(biāo)不動(dòng)搖；❹ 各個(gè)擊破，先說(shuō)服對(duì)方中的一個(gè)人，讓其說(shuō)服自己人；❺不順利時(shí)中斷談判，調(diào)整節(jié)奏贏得時(shí)間；❻沉著不泄露情感；❼找折衷縮小分歧；❽非正式渠道先行試探；❾出其不意；❿巧用危機(jī)意識(shí)。

【領(lǐng)導(dǎo)情景測(cè)驗(yàn)九招】1、派到外地任職以觀其忠；2、放在身邊工作以觀其敬；3、派去處理煩事以觀其能；4、突然發(fā)問(wèn)以觀其智；5、臨時(shí)布置重任以觀其信；6、委托理財(cái)以觀其仁；7、告知置身險(xiǎn)境以觀其氣節(jié)；8、醉之以酒以觀其底線；9、讓男女群處以觀其色心。九招定能讓不肖之人顯形。

【老板們不該說(shuō)的十句蠢話】 1.“因?yàn)槲疫@么說(shuō)?！?.“照我說(shuō)的做?！?.“這個(gè)謠言不是真的?！?.“你會(huì)得到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。”5.“我們唯賢是舉”6.“我們希望你們對(duì)公司保持忠誠(chéng)。”7.“客戶(hù)永遠(yuǎn)都是對(duì)的?！?.“少使用一些辦公用品?！?nbsp;9.“把你每個(gè)小時(shí)做了什么記錄下來(lái)?！?0.“別和我的老板說(shuō)話?！?/p>

【好上司的七個(gè)標(biāo)志】1、表現(xiàn)出信心，至少先假裝能做到；2 、勿優(yōu)柔寡斷，善用“是”、“不”和“我不知道”；3 、給予榮譽(yù)，感謝為自己掙面子的員工；4 、嚴(yán)于責(zé)己，并立即改善局面；5、提供心理安全，員工犯錯(cuò)不必?fù)?dān)心被羞辱；6、保護(hù)員工，不讓大老板干擾手下；7、做好小事，項(xiàng)目成功記著請(qǐng)客。

【李嘉誠(chéng)揭秘商業(yè)不敗的四大法則】1、要想在商業(yè)上取得成功，首先要會(huì)做人。世界上每個(gè)人都精明，要令大家信服并喜歡和你交往，才是最重要的；2、沒(méi)有什么人騙過(guò)我，因?yàn)槲覐膩?lái)不占別人的便宜；3、要做好生意，最重要的不是積累金錢(qián)，而是積累人心；4、一個(gè)人最要緊的是，節(jié)省你自己，對(duì)別人卻要慷慨。

沒(méi)規(guī)劃的人生叫拼圖， 有規(guī)劃的人生叫藍(lán)圖 ; 沒(méi)目標(biāo)的人生叫流浪， 有目標(biāo)的人生叫航行！ 蜜蜂忙碌一天，人見(jiàn)人愛(ài)； 蚊子整日奔波，人人喊打！ 多么忙不重要，忙什么才重要！ 一次重要的抉擇勝過(guò)千百次的努力！ 今天的生活是由三、五年前選擇決定的，而三、五年后的生活是由今天決定。

【執(zhí)行力不行就是管理者不行】一旦我們發(fā)現(xiàn)公司執(zhí)行力衰弱，我們從哪些方面去尋找病根呢？1.我們要懂得惰性是人的本性，你整個(gè)管理體系的搭建不能依賴(lài)有良心的員工；2.人人頭上有指標(biāo)也不夠，主管領(lǐng)導(dǎo)必須時(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)過(guò)程，對(duì)每一名員工的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行節(jié)點(diǎn)把控；3.我們?cè)儆懻撃懿荒軋?zhí)行的問(wèn)題… 

【九段管理者，你能做到哪一段？】一段：以身作則，堪為榜樣。二段：幫助下屬，無(wú)私奉獻(xiàn)。三段：教化下屬，為人師表。四段：建立規(guī)則，打造團(tuán)隊(duì)。五段：高效激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)思維。六段：全面統(tǒng)籌，科學(xué)管理。七段：運(yùn)籌帷幄，決勝千里。八段：機(jī)制勵(lì)人，文化凝人。九段：組織制勝，天長(zhǎng)地久。

【想知道不同銷(xiāo)售階段的成交概率是多大嗎？】①初次接觸（5%）；②表示興趣（15%）；③會(huì)見(jiàn)項(xiàng)目決策者（30%）；④導(dǎo)出需求（40%）；⑤提交解決方案（50%）；⑥演示（60%）；⑦評(píng)價(jià)、修改方案（70%）；⑧客戶(hù)口頭答應(yīng)（80%）；⑨合同談判（90%）；⑩簽訂合同（100%）。 

【送給職場(chǎng)的你：保護(hù)大腦的12個(gè)習(xí)慣】1、沒(méi)事哼哼歌曲。2、用關(guān)心的口氣跟別人說(shuō)話。3、多吃含鐵食物， 如豬肝、黑木耳。4、家里窗簾增加一層遮光布。5、戴耳機(jī)打電話。6、工作時(shí)思緒卡殼看看綠色植物。7、多喝水。8、作息規(guī)律。9、睡眠充足。10、多運(yùn)動(dòng)，做腹式呼吸。11、不吸煙。12、不喝酒。

【提升你氣質(zhì)的絕招之----膽識(shí)】1.不要常用缺乏自信的詞句；2.不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事；3.在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒(méi)有主見(jiàn)；4.整體氛圍低落時(shí)，你要樂(lè)觀、陽(yáng)光；5.做任何事情都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗悖?.事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。

【品牌案例：國(guó)際品牌如何本土化？】以寶潔為例：1、用心營(yíng)造東方氣息，充分利用中國(guó)本土文化進(jìn)行傳播；2、產(chǎn)品命名技巧，每個(gè)產(chǎn)品都有中文名而且有內(nèi)涵；3、中國(guó)人形象代言。大家都該思考一下中國(guó)品牌如何實(shí)現(xiàn)國(guó)際化呢？

【寶潔公司的營(yíng)銷(xiāo)與廣告策略 】①品牌定準(zhǔn)位：找準(zhǔn)賣(mài)給誰(shuí)、搞清楚他們想什么要什么、用什么滿(mǎn)足他們、說(shuō)什么能打動(dòng)他們；②持續(xù)廣告讓他們知道、相信、依賴(lài)，廣告就是洗腦，訣竅就是重復(fù)，3+是有效的最低線，5+ 是有效的合理線；③與對(duì)手形成差異點(diǎn)；④大量調(diào)研數(shù)據(jù)；⑤從統(tǒng)一到本土化的策略。 

【新員工入職，要注意】1、特別的歡迎儀式；2、制度培訓(xùn)、3、公司發(fā)展歷史培訓(xùn)；4、文化理念培訓(xùn)；5、總裁或高管親自培訓(xùn)至少1小時(shí)。6、培訓(xùn)后要考核和檢查。7、新員工要寫(xiě)入職培訓(xùn)分享。8、優(yōu)秀老員工代表給新員工做分享培訓(xùn)。9、對(duì)新員工發(fā)展目標(biāo)輔導(dǎo)。10、安排新員工成長(zhǎng)導(dǎo)師。

【值得推崇的員工思維】1.承認(rèn)吧！為他人工作，也是為自己工作；2.公司付給你金錢(qián)，工作賦予你終生受益的能力；3.要對(duì)得起目前的薪水，更要對(duì)得起將來(lái)的前途；4.工作本身沒(méi)有情緒，我們也不能帶情緒工作；5.能在昨天完成工作的人，永遠(yuǎn)是成功的；6.保持激情的秘訣，就是不斷樹(shù)立新目標(biāo)。

【修養(yǎng)的最高境界：8不要！】 1、不要自視清高；2、不要盲目承諾；3、不要輕易求人；4、不要強(qiáng)加于人；5、不要取笑別人；6、不要亂發(fā)脾氣；7、不要信口開(kāi)河；8、不要小看儀表；9、不要封閉自己；10、不要欺負(fù)老實(shí)人

【老員工的動(dòng)力是怎樣衰退的】1、覺(jué)得對(duì)公司了解了，公司就這樣，沒(méi)什么能改變的；2、受周?chē)掠绊?，大家都不努力，我為什么要努力?、公司的政策調(diào)整了，不如以前好，覺(jué)得工作沒(méi)有意思；4、不求有功，但求無(wú)過(guò)，做多了犯錯(cuò)誤幾率會(huì)高很多；5、對(duì)公司失望，到絕望，老板總是在畫(huà)餅。 

【十五招讓你實(shí)現(xiàn)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)愿望】1.說(shuō)話要用腦子，做事慎言；2.遇事不要急于下結(jié)論；3.對(duì)小人一定要忍讓?zhuān)?.這世道沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨；5.只有花掉的那部分錢(qián)才是真正屬于你的財(cái)富；6.做事情一定要事先設(shè)立道德底線；7.對(duì)于那些經(jīng)常找你麻煩甚至欺負(fù)你的人，能忍則忍。。。

【中國(guó)式管理的9大特征】①任人唯親，馬屁導(dǎo)向；②主意太多，朝令夕改；③滿(mǎn)嘴道德高尚，低頭猛搞潛規(guī)則；④會(huì)議越長(zhǎng)越多越好；⑤激勵(lì)物質(zhì)化或者省成本沒(méi)激勵(lì)；⑥認(rèn)為關(guān)系能夠解決所有問(wèn)題；⑦迷信“空降兵”,但卻不愛(ài)授權(quán)；⑧喜歡模仿表面，卻不愛(ài)做追溯根源；⑨同行就是洪水猛獸。

【好的團(tuán)隊(duì)合作精神】①不挑剔責(zé)難、只解決困難；②重目標(biāo)、輕過(guò)程；重結(jié)果、輕形式；③尊重個(gè)體差異、成就群體優(yōu)異；④職位分工是混凝土、團(tuán)隊(duì)文化是粘合劑；⑤謹(jǐn)記：尺有所短、寸有所長(zhǎng)；⑥不為自己失職找借口、只為別人工作留接口；⑦搞小團(tuán)體的唯一作用就是毀了大團(tuán)隊(duì)。

【團(tuán)隊(duì)失敗的最大原因】①太相信一個(gè)人的力量，結(jié)果其他人都不使勁，結(jié)果累死那個(gè)號(hào)稱(chēng)最厲害的，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)很差；②互相抱怨，哪怕是一個(gè)黃金戰(zhàn)隊(duì)，但互相埋怨可以讓一堆高手發(fā)揮成菜鳥(niǎo)水平；③要有精神領(lǐng)袖，在關(guān)鍵時(shí)刻要能夠搞定，就像喬丹；④沒(méi)有激勵(lì)，干好干壞一個(gè)樣，那我為什么要干好 

【18種性格人才】事實(shí)上完美的人才是沒(méi)有的，也正是這一點(diǎn)考驗(yàn)著每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的用人理念和頭腦，一位合格的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短、以長(zhǎng)制短的用人原則。在這里，我們?cè)噺男愿癯霭l(fā)，來(lái)分析下屬的行為特征，從中分辨出下屬的“長(zhǎng)”與“短”，以便領(lǐng)導(dǎo)用人時(shí)作為參考。

【影響你進(jìn)步的十五個(gè)壞習(xí)慣】1、拖延成性；2、表現(xiàn)成癖；3、不愿傾聽(tīng)；4、懶于改變；5、不可取代；6、取悅他人；7、文過(guò)飾非；8、斤斤計(jì)較；9、不動(dòng)腦子；10、缺少準(zhǔn)備；11、盡是幻想；12、害怕沖突；13、容易沮喪；14、傾倒垃圾；15、缺少。 

【廣告營(yíng)銷(xiāo)如何讓效果倍增】❶ 85%的廣告沒(méi)人看。❷ 看廣告標(biāo)題的人數(shù)是看正文人數(shù)的5倍。❸ 在標(biāo)題里暢所欲言就浪費(fèi)了80%的廣告費(fèi)。❹ 廣告空白增加1倍，注目率增加0.7倍。❺ 數(shù)字“100”元比“一百元”更打動(dòng)人心25%。❻ 彩色廣告是黑白廣告的5 倍。❼ 廣告語(yǔ)8-12個(gè)字最易記憶，正文越少越好。 

【容易導(dǎo)致員工流失的原因】1.公司前景不明朗，企業(yè)員工對(duì)公司整體不滿(mǎn)；2.企業(yè)人浮于事，員工的發(fā)展成長(zhǎng)和晉升空間有限;3.鼓吹奉獻(xiàn)和義務(wù)精神，薪資收入明顯低于市場(chǎng)同比；4.爾虞我詐，個(gè)人英雄主義橫行，部門(mén)工作氛圍不好；5.領(lǐng) 導(dǎo)層不能形成合力，各自為政，頂頭上司不擁護(hù)下屬。

【30歲前的打下的基礎(chǔ)決定了未來(lái)的成功】真正的職涯從30歲開(kāi)始，30歲是淬煉自己的最后一年，是與他人產(chǎn)生鏈接的第一年。①職場(chǎng)第一年，從"夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)"開(kāi)始 ②職場(chǎng)前3年，全力貢獻(xiàn)公司 ③職場(chǎng)5年 ，建立自己的代表作 ④29歲是年薪的轉(zhuǎn)折點(diǎn) ⑤30歲前，把視野拓展到公司外 ⑥31歲起，掌握領(lǐng)導(dǎo)力。

【營(yíng)銷(xiāo)精英的六種正能量】1）亮劍精神：把任何困難看作自己成長(zhǎng)的基石；2）人脈積累：做一單生意，交一個(gè)朋友；3）格局修煉：格局有多大，舞臺(tái)就有多大；4）精于計(jì)劃：工作無(wú)計(jì)劃，效率必低下；5）高效執(zhí)行：執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提升效率。6）勤于學(xué)習(xí)：營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)踐，必須保持終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 

【職場(chǎng)人周五工作效率最高】一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)職場(chǎng)人群的調(diào)查顯示，一周中工作效率最高的是星期五，最低的是星期四。加拿大心理學(xué)家德比·莫斯考維茨教授也曾畫(huà)出“一周工作節(jié)律圖”，他認(rèn)為從周一到周五，人所面臨的工作壓力有所不同，最好有針對(duì)性地制定一張“一周減壓時(shí)刻表”。

【優(yōu)秀下屬的8個(gè)特質(zhì)】①敢在適當(dāng)時(shí)表達(dá)自己的建議。②不推脫責(zé)任接受挑戰(zhàn)。③不私下抱怨。④有獨(dú)立工作能力也能配合別人工作。⑤敢于承擔(dān)責(zé)任善于分享與包容。⑥正確對(duì)待過(guò)錯(cuò)接受別人批評(píng)。⑦營(yíng)造團(tuán)結(jié)氛圍不給上司添亂。⑧給上司報(bào)告的是解決問(wèn)題的意見(jiàn)而不是問(wèn)題本身。

【員工管理"三大利器】1）發(fā)一本學(xué)習(xí)護(hù)照：結(jié)合員工特點(diǎn)設(shè)1-3年培訓(xùn)和學(xué)習(xí)規(guī)劃，包括在職研和海外交流；2）開(kāi)一個(gè)道德賬戶(hù)：從入職開(kāi)始，定期評(píng)選“十佳員工、優(yōu)秀員工、崗位精英”并通報(bào)表彰；3）簽一份心理契約：形成一份“對(duì)賭協(xié)議”會(huì)更為貼切，不想晉級(jí)的不是好員工，沒(méi)有賭性做不了老板。 

【每天睡覺(jué)前都要反思的6個(gè)問(wèn)題】1、今天你抱怨工作、抱怨周?chē)娜穗H關(guān)系了嗎？2、你是不是沉溺在對(duì)未來(lái)的幻想中，而忽略了眼前的人和事？3、你把職業(yè)當(dāng)做職業(yè)，還是當(dāng)做事業(yè)？4、勞而不怨，你做到了嗎？5、你的工作激情，還在嗎？6、今天所做的一切，你是全力以赴，還是拖拖拉拉？

【浪費(fèi)時(shí)間的七大原因】1.干擾太多：做事時(shí)容易被瑣事打斷。2.效率不高：心態(tài)不好做事效率低下。3.忘事兒：不經(jīng)意就把重要的事忘了。4.沒(méi)動(dòng)力：做事只是為了應(yīng)付。5.拖延：不怎么想做的總向后拖。6.不分輕重：忙了一天可能做的都是不重要的事。7.喜輕厭重：挑輕活做，重活放一邊。 

【山姆·沃爾頓：如何成為一個(gè)做大事的人】第一個(gè)要素是從微不足道的小事做起；第二個(gè)要素是熱愛(ài)所做的事情；第三個(gè)要素是一定要具備無(wú)可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力；第四個(gè)要素是要具有不斷探索的精神；第五個(gè)要素是具備良好的心態(tài)。

【九大行為成就銷(xiāo)售】1、持續(xù)不斷的對(duì)客戶(hù)關(guān)心。2、刪除無(wú)效的客戶(hù)資料。3、不要與小客戶(hù)糾纏，學(xué)會(huì)拒絕。4、專(zhuān)業(yè)性短信不可少，但不要發(fā)垃圾短信。5、干凈的衣服與干凈的生活。6、學(xué)會(huì)讓上級(jí)幫助成交。7、會(huì)做成交的項(xiàng)目報(bào)告書(shū)，給客戶(hù)清晰方案。8、講直話，不要隱避。9、收集客戶(hù)見(jiàn)證。

【麥肯錫：管理就是先理后管】管理的起點(diǎn)理清責(zé)權(quán)利，這是管理的基礎(chǔ)前提：1、沒(méi)責(zé)任，公司就無(wú)法運(yùn)營(yíng)；2、沒(méi)權(quán)利，執(zhí)行就成廢紙；3、沒(méi)利益，就沒(méi)有動(dòng)力，積極性就下降；4、只有把責(zé)、權(quán)、利的平臺(tái)搭建好，才能搭建公司運(yùn)營(yíng)體系；5、管理者的首要職責(zé)就是制定規(guī)則，并訓(xùn)練員工敬畏規(guī)則。

【一個(gè)銷(xiāo)售，身上的氣場(chǎng)和正能量遠(yuǎn)比技巧話術(shù)更重要】當(dāng)你的聲音透露著工作中的熱愛(ài)與愉悅，當(dāng)你在介紹業(yè)務(wù)時(shí)，傳遞著自信的神情和銷(xiāo)售人的自豪時(shí)，當(dāng)你確立你所講的就是你所堅(jiān)信并同樣給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的時(shí)侯，你就具備了優(yōu)秀的銷(xiāo)售氣質(zhì)，這種氣質(zhì)帶給客戶(hù)的信服力已經(jīng)構(gòu)建了成功的前題……未完待續(xù)，更多精彩敬請(qǐng)期待！