全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師暨中國廣告媒介行銷培訓(xùn)導(dǎo)師，品牌競合力暨彭小東切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練彭小東導(dǎo)師在的《卓越企業(yè)文化修煉》課程中與大家分享：大家還記得2015年11月，萬豪國際集團(tuán)斥資122億美元收購了喜達(dá)屋酒店。當(dāng)時(shí)，萬豪國際CEO蘇安勵(lì)給18萬名喜達(dá)屋員工寫了一封信，但這封公開信并沒有強(qiáng)調(diào)此次并購的商業(yè)效益，而是重點(diǎn)闡述了此舉的文化意義。萬豪國際曾18次入選《財(cái)富》最適宜工作的100家公司榜單。蘇安勵(lì)在信中寫道：“我們公司奉行以人為本的文化，將以一種透明的方式尊重每位員工。隨著合并工作的有序推進(jìn)，諸位將體會到這種文化?！?

   因此大家應(yīng)該知道：上世紀(jì)90年代中期，互聯(lián)網(wǎng)剛剛出現(xiàn)時(shí)，許多人認(rèn)為它只是一群不懂;如何運(yùn)營公司的年輕技術(shù)人員推動的風(fēng)潮而已，很快就會塵埃落定?，F(xiàn)在我們知道，沒有提早接受互聯(lián)網(wǎng)的公司，只能在后面苦苦追趕。卓越職場研究所見過各種各樣的高管，對于公司文化，他們或抵觸，或懷疑，或敞開懷抱，欣然接受。

   無論領(lǐng)導(dǎo)者是抵觸還是接受公司文化，以下這12條策略都可以幫助他們打造和維護(hù)公司文化：

1、加強(qiáng)溝通

鑒于一些高管認(rèn)為“文化”和“價(jià)值觀”是一種非常模糊的概念，團(tuán)隊(duì)成員很有必要明確闡述文化的定義、特征，并說明文化與業(yè)績的關(guān)系。一家公司闡明的價(jià)值觀，是一套指導(dǎo)公司內(nèi)部的決策與行為，創(chuàng)建可預(yù)測性和一致性的核心原則。文化是一種無處不在的信念和態(tài)度，它決定了一家公司的特點(diǎn)。在一家擁有卓越文化的公司中，員工信任領(lǐng)導(dǎo)者，對自己的工作有自豪感，喜歡與同事相處——這種文化服務(wù)于公司戰(zhàn)略。

2、賦予個(gè)人意義

對于抵觸文化的高管，可以詢問他或她自己的經(jīng)歷?！澳阕鲞^的最好的工作是什么？”“你曾工作過的最佳工作場所是什么樣子？”“是什么讓它變得如此卓越？”如果對方回答說“我們并肩作戰(zhàn)”或者“不論付出什么代價(jià)，我們都會把任務(wù)完成”，你便可以說：“這就是文化。我們可以有意識地在我們公司內(nèi)部創(chuàng)造這樣的文化?！?

3、闡述文化的商業(yè)價(jià)值

喜歡用數(shù)據(jù)說話的人應(yīng)該清楚，《財(cái)富》雜志“最適宜工作的100家公司”的上榜公司，其股票收益是總體指數(shù)的近兩倍。此外，卓越工作場所的主動離職率比其他公司低65%，這就大大減少了員工緩慢流失所造成的沉重成本（知識與生產(chǎn)力損失、招聘成本、新員工入職成本、培訓(xùn)成本和其他費(fèi)用等）。這只是個(gè)開始——事實(shí)上，文化有著強(qiáng)大的商業(yè)價(jià)值。通過確認(rèn)你所在的公司那些將受惠于更高信任度的具體舉措和績效指標(biāo)，你可以清楚地了解到這一點(diǎn)。

4、深挖公司的痛點(diǎn)

我們認(rèn)為，許多嚴(yán)峻的商業(yè)挑戰(zhàn)都根源于信任的缺失。一個(gè)與錢有關(guān)的問題是：“更高水平的信任度如何減緩我們面臨的問題？”談?wù)摴镜耐袋c(diǎn)，比如困難重重的收購、曠日持久的項(xiàng)目、高成本、質(zhì)量問題、糟糕的跨部門協(xié)作或者新策略執(zhí)行不力等問題，是一個(gè)讓最高管理層真正關(guān)心公司文化建設(shè)的切入點(diǎn)。

5、建立社會認(rèn)同

作家羅伯特西奧迪尼介紹的許多策略，有助于闡述創(chuàng)建公司文化的理由。“社會認(rèn)同”是其中尤為強(qiáng)大的策略之一。參觀一家受人尊敬、擁有卓越且可感知的文化的公司，可以激勵(lì)你的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行類似的努力。

6、將文化建設(shè)變成個(gè)人的挑戰(zhàn)

想象你對CEO這樣說：“當(dāng)我談?wù)摴疚幕臅r(shí)候，我其實(shí)談?wù)摰氖?，作為一個(gè)榜樣，你可以發(fā)揮多大的影響力。”對CEO言聽計(jì)從是一種很常見的現(xiàn)象，但根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，CEO們通常更愿意接受挑戰(zhàn)。問下面這個(gè)問題需要一定的勇氣：“你和其他領(lǐng)導(dǎo)者如何做好另一種你更愿意看到的行為的表率？”你必須沖破阻力，堅(jiān)持下去。

7、展現(xiàn)個(gè)人魅力

不要低估注視著對方的眼睛說出心里話所蘊(yùn)含的力量。領(lǐng)導(dǎo)力圖書作家賽斯?高汀聲稱，魅力并不是成為領(lǐng)導(dǎo)者的先決條件——你會因?yàn)槌蔀轭I(lǐng)導(dǎo)者而綻放魅力。

8、繪制鼓舞人心的愿景

嘗試說服其他人的時(shí)候，為了自我保護(hù)，我們在做出承諾時(shí)往往會留有余地。不要這樣做。你要繪制一個(gè)強(qiáng)大的愿景。如果你相信這個(gè)愿景能夠?qū)崿F(xiàn)，你就要大聲說出來，不要有任何限定、警告或貶低。

9、學(xué)會講故事

政治家迪普奧尼爾說過：“一切政治都是地方政治?！惫疚幕彩侨绱?。找到真實(shí)的、接地氣的故事，描述強(qiáng)大、高度信任和戰(zhàn)略步調(diào)一致的文化所帶來的好處，并將這些故事與其他人分享。更具沖擊力的故事來自那些低信任度的公司文化，這鞋故事往往承載著真實(shí)的痛苦和損失。在低信任度文化中，員工的生產(chǎn)效率低下，士氣低落，而且還會將這種情緒帶回家中。所有這些故事都可以幫助最高領(lǐng)導(dǎo)層切實(shí)體會到文化的影響力。

10、引用黃金法則

管理高層的日常工作經(jīng)歷是與外界隔絕的。因此，他們很難接觸到低信任度文化每天帶來的挫敗感。以下這個(gè)問題有助于建立起同理心：“假設(shè)你是一位中層領(lǐng)導(dǎo)，希望做正確的事情，但卻因?yàn)檗k公室政治和低信任度文化的其他后果而難以施展拳腳。這時(shí)你希望高層給你提供哪些幫助？”

11、塑立品牌

每一個(gè)和單位，就像微信一樣再小的個(gè)體也是一個(gè)品牌，所以我們注重自身以及員工個(gè)人的品牌建設(shè)，彭小東導(dǎo)師經(jīng)常唯有品牌創(chuàng)造價(jià)值，品牌才能基業(yè)長青。

12、傳播

傳播其實(shí)是多樣化但同時(shí)也是統(tǒng)一性，在企業(yè)所有的傳播中，一定要注入企業(yè)品牌的基因才最有價(jià)值。

    堅(jiān)持你對文化的信念。你每天都在取得進(jìn)展，總有一天，有一件事，可能是不起眼的小事，會帶來巨大的變化。對你想要的東西不必謹(jǐn)小慎微。.....(未完待續(xù)，更多精彩盡在彭小東導(dǎo)師的現(xiàn)場精彩演講，彭小東導(dǎo)師：《不懂行銷力，如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》，《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營銷》等暢銷書作者，中國廣告媒介行銷培訓(xùn)導(dǎo)師，全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師，品牌競合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練；中華傳媒行銷力學(xué)院院長（籌），中國民營企業(yè)大學(xué)校長（籌）；媒網(wǎng)，行銷力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問，中國廣告銷售神奇教練，中國傳媒營銷教父，曾有過個(gè)人一天簽訂三張廣告銷售合同，三個(gè)月完成全年銷售任務(wù)等成功廣告銷售，傳媒營銷經(jīng)歷;現(xiàn)任香港行銷力（國際）控股集團(tuán)，行銷力傳播董事長，中華廣告媒介行銷力研究院長等職；行銷力國際控股集團(tuán)五大業(yè)務(wù)板塊：品牌管理，廣告?zhèn)髅?，咨詢培?xùn)，資源整合，資本運(yùn)作！五大品牌全球運(yùn)營中心：行銷力---行銷問題到此為止！媒---傳無疆，媒，達(dá)天下！核心競爭力---超越競爭對手的優(yōu)勢能力！總裁智慧---智慧.智造.智力！競合力---競爭.合作.共贏?。?/span>