《團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力提升》 課程背景： 人員為何難招? 人員招上來(lái)為何不好要求？ 人員難以管理的兩大死穴是什么？ 如何招到對(duì)企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的人？ 如何建設(shè)一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)？ 團(tuán)隊(duì)怎么管理? 經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人，各部門(mén)管理者所有要做即政治工作與組織工作，助老板經(jīng)營(yíng)好人。從招聘選拔、訓(xùn)練輔導(dǎo)、激勵(lì)任用、溝通協(xié)作都是經(jīng)營(yíng)人的環(huán)節(jié)。如何走出管理專業(yè)的誤區(qū)，擺脫在企業(yè)中尷尬的地位，如何正確使用這些專業(yè)知識(shí)，協(xié)助老板建立一支超強(qiáng)執(zhí)行力的隊(duì)伍應(yīng)是各部門(mén)管理者思考的問(wèn)題。 課程目標(biāo): 1、 正確全新定位管理人員的管理角色與職責(zé) 2、 了解為何人難找，人難留的真正原因 3、 掌握解決人難找，人難留的招聘及管理方法 4、 掌握管理團(tuán)隊(duì)的方法 5、 掌握針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)階段的不同領(lǐng)導(dǎo)技巧 6、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)輔導(dǎo)技巧 課程時(shí)間:12小時(shí)(2天) 課程特點(diǎn): l 激情演講式體驗(yàn)型培訓(xùn)，本課程通過(guò)生動(dòng)的案例、經(jīng)典的故事，寓教于樂(lè)，快樂(lè)學(xué)習(xí)，互動(dòng)體驗(yàn)，課堂氣氛非常活躍； l 案例式分享，實(shí)景式模擬，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)實(shí)戰(zhàn)技能，整體素質(zhì)全面提升； l 大量可借鑒的實(shí)操方法，使學(xué)員學(xué)會(huì)即用 l 通過(guò)生動(dòng)的案例學(xué)習(xí)，提升學(xué)員的實(shí)效方法，實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。 課程大綱： 一、管理者指責(zé)角色定位 1、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？ 2、管理者所具備的職責(zé) 3、管理實(shí)際解決的三個(gè)實(shí)質(zhì)問(wèn)題 二、管理在企業(yè)中面臨的誤區(qū) 1. 中層管理者定位忽略人資管理職能 2. 管理者應(yīng)該關(guān)注“事”還是“人” 3. 透視現(xiàn)象：人為何難招？人為何難留？ 4. 21世紀(jì)管理者應(yīng)從哪幾個(gè)方面與員工進(jìn)行對(duì)接 三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之成立期 1.招聘員工的誤區(qū) 2.招聘員工的正確流程 3. 如何通過(guò)招聘降伏其心、定其心、生其心 4. 識(shí)別員工潛能方法及技巧 5.管理者在成立期的領(lǐng)導(dǎo)技巧與風(fēng)格 四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之動(dòng)蕩期 1．團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的表現(xiàn) 2. 動(dòng)蕩期管理者的工作重點(diǎn) 3. 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)規(guī)則與機(jī)制 4. 管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇 5. 動(dòng)蕩期的下屬訓(xùn)練方法 6. 動(dòng)蕩期教練型領(lǐng)導(dǎo)實(shí)用技巧 五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之穩(wěn)定期 1．員工穩(wěn)定期的表現(xiàn) 2. 穩(wěn)定期管理者的工作重點(diǎn) 3. 如何以文化來(lái)凝聚團(tuán)隊(duì) n 員工體驗(yàn)到得即為文化 n 團(tuán)隊(duì)需要讓員工生成哪些體驗(yàn) n 如何通過(guò)活動(dòng)讓員工生成正面體驗(yàn) 4. 穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇 5. 充分溝通，建立相互信任的氛圍 n 雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點(diǎn)：世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議） n 有效果比有道理更重要：說(shuō)自己想說(shuō)的話，用別人喜歡聽(tīng)的方式去說(shuō)；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中性語(yǔ)言；緩沖處理； n 情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通 n 贊美與批評(píng)的方法 n 向下溝通：11項(xiàng)基本原則、方法 n 團(tuán)隊(duì)信任建立的基本原則與方法 n 溝通的修煉：自我心像、打破舒適區(qū)、人際關(guān)系拓展的方法、四心二意的基礎(chǔ) n 重點(diǎn)案例研討：如何塑造一個(gè)精明強(qiáng)干的中層管理者形象？ 6. 團(tuán)隊(duì)用人激勵(lì)藝術(shù)與組織氛圍營(yíng)造 n 員工工作動(dòng)機(jī)識(shí)別 n 非物質(zhì)激勵(lì)方法在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用 n 視頻觀摩與研討：如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)？ 六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之高產(chǎn)期 1.高產(chǎn)期員工的表現(xiàn) 2.高產(chǎn)期的兩個(gè)工作重點(diǎn) 3.高產(chǎn)期領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇 4. 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與授權(quán)，讓下屬成長(zhǎng)與挑擔(dān)子 n 任務(wù)分配（目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達(dá)、先說(shuō)先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細(xì)節(jié)跟進(jìn)） n 案例研討：對(duì)一個(gè)部屬在任務(wù)分配的時(shí)候需要注意哪些基本原則？ n 授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯(cuò)誤、不要追求完美 n 案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？