客戶：?？当ｋU 地點：江蘇省 - 南通 時間：2010/12/18 0:00:00 一、喜結緣分，又愛又發(fā) 記得在2010年10月10日這個“十全十美”的日子給江蘇銀行紫瑯支行分享了一天“九型人格與識人之道”的課程，當時受到了支行康行長與客戶朱總的一致認可和好評，由此也結下了緣分。在他們信任、推薦和組織下，又有了今天的分享。 2010年12月18日這個“1218又愛又發(fā)”的日子，在海康保險南通分公司培訓教室，我為江蘇銀行南通近30個支行的行長、營業(yè)部主任以及?？当ｋU的中高層干部兩家單位一共60余人分享了“九型人格與識人之道”課程,培訓采用“角色分組+理論學習+案例故事+人物視頻+銷售攻略”等形式，取得了很好的效果！本次培訓也邀請到了南京九型人格俱樂部會長裴宇晶老師前來助陣支持！ 二、特色分組，性格浮現 課程結合“紅黃藍綠”性格色彩以及性格動物分為五組：綠色海豚組、紅色孔雀組、黃色老虎組、藍色貓頭鷹組、“四不像”組；有很多第一次接觸性格課程，十分好奇和新鮮。第一次分組過程中，部分學員性格模式已經開始逐漸“浮現”！ 三、精選案例，直觀認識 案例故事環(huán)節(jié)：我精選了兩類人的性格故事，一類孩子，一類客戶；這樣更方便大家直觀認識到不同性格中的人。 “小4號和小7號高中生打耳洞”的故事，“小4號學生默寫英語單詞”的故事，“6號副總經理參與外地投標的故事”，“8號企業(yè)家組織公司旅游決策”的故事等一個個生活中、工作中鮮活的帶有自己鮮明性格特點的案例讓大家“會心”地笑個不停！ 各個小組也激發(fā)出了身邊的一系列案例：6號客戶的“尋求權威、反復求證”、8號客戶要控制...... 四、頭腦風暴，收獲成果 最后大家頭腦風暴，群策群力也總結出了針對不同性格的客戶溝通中要注意的“要點”，作為這次學習整體的一個成果！ 我們知道：我們每個人都是不同的，不同的人關注點不同，價值觀不同?！敖獯a”不同性格人背后的表達的意思是非常值得每個人學習的。江蘇銀行和?？当ｋU的領導思想開放，理念新穎，將“因人而異”的人性化銷售和培養(yǎng)團隊干部融入到學習和工作中，這個“踏準時代節(jié)拍”的舉措走在了同行的前列！值得學習！ 五、感恩鳴謝，激勵共勉 最后，感謝上級領導對此課程的認可和支持，感謝主辦方的辛勤組織，感謝所有學員的全情參與！身體健康、家庭幸福、事業(yè)順利！ 每個人都是我們的財富！ “認識人，了解人，無所不能； 用對人，育好人，基業(yè)長存； 跟對人，做對人，錦繡前程； 選對伴，擇對偶，美滿人生！”