經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的組織設(shè)計(jì)與崗位職責(zé)
經(jīng)銷商走向科學(xué)規(guī)范的公司化管理是必然的趨勢(shì),經(jīng)銷商只有建立起一個(gè)能打硬仗、能攻難關(guān)的“鐵營(yíng)盤(pán)”團(tuán)隊(duì),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠團(tuán)隊(duì)和組織獲得長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步,因?yàn)槲磥?lái)的競(jìng)爭(zhēng)是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng),而不是簡(jiǎn)單的經(jīng)銷商老板和老板之間的競(jìng)爭(zhēng),但目前很多經(jīng)銷商老板習(xí)慣于以往的單槍匹馬,或者總覺(jué)得“上陣父子兵、打仗親兄弟”,所以總擺脫不了家族化、親情化的特點(diǎn)。但未來(lái)市場(chǎng)的加劇和渠道扁平化的壓力,經(jīng)銷商沒(méi)有一個(gè)良好的組織和團(tuán)隊(duì),很難在市場(chǎng)上贏得長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,本篇我們將從經(jīng)銷商現(xiàn)實(shí)的角度,闡述經(jīng)銷商的組織運(yùn)作問(wèn)題。
服裝經(jīng)銷商企業(yè)的組織設(shè)計(jì)要充分考慮服裝經(jīng)銷商企業(yè)的管理特點(diǎn);特別是一些中小型服裝經(jīng)銷商企業(yè),一定要根據(jù)公司的實(shí)際情況來(lái)建立公司的組織結(jié)構(gòu),而不要跟隨時(shí)尚或滿足組織的虛榮心,建立一些不適合公司運(yùn)營(yíng)的組織體系。
目前一些服裝經(jīng)銷商企業(yè)通過(guò)組織的變革試圖突破管理上的障礙,這類服裝經(jīng)銷商企業(yè)的特點(diǎn)在于公司把管理的核心內(nèi)容集中在組織結(jié)構(gòu)的變革和完善上,有些公司甚至每年變化一次組織結(jié)構(gòu);在很多情況下,不考慮公司的發(fā)展階段,不關(guān)心公司的組織環(huán)境、不重視企業(yè)的人員素質(zhì)、不制定公司的戰(zhàn)略,而是憑感覺(jué)地變換公司的組織。他們往往是去年流行距陣式組織結(jié)構(gòu),今年又變?yōu)槭聵I(yè)部制,明年又成為混合式,總是想新潮的、時(shí)尚的組織結(jié)構(gòu)。
第一節(jié) 經(jīng)銷商不同發(fā)展階段的組織設(shè)計(jì)特點(diǎn)
服裝經(jīng)銷商的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不僅是畫(huà)畫(huà)組織架構(gòu)而已,還要將部門(mén)的主要核心工作一一列出,明確誰(shuí)應(yīng)該做什么,誰(shuí)要對(duì)什么結(jié)果負(fù)責(zé),要能夠消除由于分工不清而導(dǎo)致的執(zhí)行中的障礙,并能提供信息溝通網(wǎng)絡(luò),以支持團(tuán)體的共同目標(biāo)和決策,并依公司營(yíng)運(yùn)的確實(shí)需要定期或不定期的進(jìn)行檢討。
從初創(chuàng)階段的簡(jiǎn)單的、非規(guī)范化的結(jié)構(gòu)到規(guī)模階段的專業(yè)化、規(guī)范化結(jié)構(gòu),服裝經(jīng)銷商的組織設(shè)計(jì)大概經(jīng)歷了三個(gè)階段。每個(gè)階段都是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng),它所具備的各種職能不是彼此獨(dú)立、簡(jiǎn)單并列的關(guān)系,而是相互聯(lián)系、在不同環(huán)節(jié)和層次上發(fā)揮著不同作用,構(gòu)成了具有內(nèi)在聯(lián)系的整體。而且每個(gè)階段的組織結(jié)構(gòu)具有相對(duì)穩(wěn)定性,不僅是穩(wěn)定政策、穩(wěn)定經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)和提高管理水平的條件,還是提高團(tuán)隊(duì)效率和效果的保證。同時(shí),服裝經(jīng)銷商組織設(shè)計(jì)的各個(gè)階段還是一個(gè)連續(xù)、自然的過(guò)程。下面我們就對(duì)服裝經(jīng)銷商組織設(shè)計(jì)發(fā)展的三個(gè)階段及其職能設(shè)置與崗位職責(zé)做一下詳細(xì)地介紹。
一、初創(chuàng)期組織結(jié)構(gòu)
在初創(chuàng)階段,服裝經(jīng)銷商往往既是總經(jīng)理,又是業(yè)務(wù)員、采購(gòu)員、出納、會(huì)計(jì),大事小事都要親自去做,這樣的經(jīng)銷商只需要一個(gè)門(mén)面,再加上夫妻兩人就可開(kāi)張了。但隨著規(guī)模的擴(kuò)大,經(jīng)銷商從一家店拓展到多家店,從經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌到經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌,這時(shí)經(jīng)銷商開(kāi)始請(qǐng)人來(lái)干,就會(huì)有店長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)管員、配貨員、業(yè)務(wù)員。
初創(chuàng)階段的經(jīng)銷商的使命是讓進(jìn)店的每一位顧客都享有一份收獲。它的管理方針是:務(wù)實(shí)、嚴(yán)格、規(guī)范;管理目標(biāo)是:硬件設(shè)施齊全、統(tǒng)一,維護(hù)優(yōu)良;軟件配套完善,作業(yè)有序,服務(wù)規(guī)范。
1、初創(chuàng)階段的組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
單店結(jié)構(gòu)
專賣店經(jīng)理
店長(zhǎng) 會(huì)計(jì) 出納
營(yíng)業(yè)員
多店結(jié)構(gòu)
專賣店經(jīng)理
A店長(zhǎng) B店長(zhǎng) C店長(zhǎng) 會(huì)計(jì) 出納 倉(cāng)管員 配貨員
營(yíng)業(yè)員 營(yíng)業(yè)員 營(yíng)業(yè)員
說(shuō)明:對(duì)于3個(gè)以上的大型專賣店(>80m2)應(yīng)考慮設(shè)置一名總店長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督。
崗位職責(zé)
職位名稱 | 責(zé)任權(quán)利 | 直接上級(jí) | 直接下級(jí) |
專賣店 經(jīng)理 | 1、專賣店的公關(guān)代理、處理對(duì)外事務(wù)、廣告等 2、 人事與行政,與總公司的聯(lián)系 3、專賣店各項(xiàng)工作的監(jiān)督,有關(guān)貨品的重大調(diào)配決策 | (總)店長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、出納、配貨員、倉(cāng)管 | |
會(huì)計(jì) | 票據(jù)、帳務(wù)的管理;處理稅務(wù)等辦理手續(xù);財(cái)務(wù)支出等的監(jiān)督 | 專賣店 經(jīng)理 | |
出納 | 現(xiàn)金的有效管理和使用的監(jiān)督 | 專賣店 經(jīng)理 | |
店長(zhǎng) | 1、專賣店現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的控制 2、營(yíng)業(yè)員的監(jiān)督、培訓(xùn)與考核 3、專賣店工作的安排分配 4、專賣店的員工管理 5、專賣店貨物的管理 6、與總公司的聯(lián)系 7、現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)處理 | 專賣店 經(jīng)理 | |
營(yíng)業(yè)員 | 1、專賣店現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行,即: a.貨物的調(diào)整、保持 b.貨品與環(huán)境設(shè)施的清潔與維護(hù) c.現(xiàn)場(chǎng)顧客服務(wù) 2、服飾的售前整燙、修理 | 店長(zhǎng) | 營(yíng)業(yè)員 |
配貨員 | 1、專賣體系的銷售、庫(kù)存分析、銷售預(yù)測(cè) 2、現(xiàn)有貨品的分配 3、總公司配貨中心的聯(lián)系,貨品的配發(fā)申請(qǐng) | 專賣店 經(jīng)理 | |
倉(cāng)管員 | 1、專賣體系的物資保管帳務(wù)、物品盤(pán)存,出、入、退庫(kù)的辦理 2、貨品的清潔維護(hù),發(fā)送接收 | 專賣店 經(jīng)理 |
2、初創(chuàng)階段組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
此時(shí)服裝經(jīng)銷商企業(yè)剛剛誕生,正將創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想和計(jì)劃付諸實(shí)施,初創(chuàng)階段組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是:
(1)服裝經(jīng)銷商企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)建者多是技術(shù)人員或企業(yè)主,他們的個(gè)人作用突出,管理形式上人治色彩濃重,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展以服裝經(jīng)銷商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為核心。這些領(lǐng)導(dǎo)者奉行市場(chǎng)導(dǎo)向,把全部精力都集中在產(chǎn)品的銷售上,沒(méi)有精力來(lái)抓管理或其他工作。
(2)對(duì)服裝經(jīng)銷商企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的控制,主要依靠創(chuàng)業(yè)者的親自監(jiān)督或親自動(dòng)手。
(3)服裝經(jīng)銷商企業(yè)的人力資源管理處于起步狀態(tài),對(duì)各個(gè)具體職位或崗位的描述還不清楚,服裝經(jīng)銷商企業(yè)內(nèi)部的分工較粗,創(chuàng)業(yè)者與員工之間的交流極為頻繁,而且多采用非正式的方式。
(4)員工的工作量非常大,多依賴適當(dāng)?shù)膱?bào)酬來(lái)補(bǔ)償每日較長(zhǎng)的工作。
(5)服裝經(jīng)銷商企業(yè)是新生兒,極富靈活性和成長(zhǎng)性,服裝經(jīng)銷商企業(yè)內(nèi)部的各種正式組織尚未建立,各種規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)方針還不成形,服裝經(jīng)銷商企業(yè)文化也未形成。
由于組織剛剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng),一般的經(jīng)銷商更愿意按照人而不是職能組織企業(yè)。此時(shí)最好的方式就是開(kāi)始嘗試采用團(tuán)隊(duì)組織形式。在組織結(jié)構(gòu)上有了較為明確的崗位設(shè)置,員工知道自己應(yīng)該作什么,并逐漸地向職能制的組織結(jié)構(gòu)過(guò)渡。
二、成長(zhǎng)期機(jī)構(gòu)設(shè)置
隨著服裝經(jīng)銷商企業(yè)的發(fā)展,服裝經(jīng)銷商進(jìn)入了成長(zhǎng)階段。這一時(shí)期的客觀形勢(shì)要求經(jīng)銷商及時(shí)、有效地處理各項(xiàng)管理問(wèn)題。擅長(zhǎng)銷售的創(chuàng)業(yè)主可能對(duì)日常管理活動(dòng)不感興趣,或者缺乏相關(guān)知識(shí)和技巧;另外,此時(shí)事事都要?jiǎng)?chuàng)業(yè)主直接監(jiān)督或親自動(dòng)手已不可能……在這時(shí)創(chuàng)業(yè)主急需一位強(qiáng)有力的、善于管理的領(lǐng)導(dǎo)人,以便引進(jìn)必要或者是較先進(jìn)的管理方法和管理藝術(shù),否則將限制服裝經(jīng)銷商企業(yè)的成長(zhǎng)。
服裝經(jīng)銷商在成長(zhǎng)階段的主要使命是:以直銷店面為依托,通過(guò)渠道挖掘,廣泛吸引經(jīng)銷商,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;通過(guò)對(duì)經(jīng)銷商的支持與服務(wù),建立起緊密的合作關(guān)系,形成全國(guó)性的經(jīng)銷商營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò);調(diào)控價(jià)格,協(xié)助經(jīng)銷商通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),贏得更多的消費(fèi)者;努力回款,減少壞帳,降低銷售成本,不斷為服裝經(jīng)銷商企業(yè)創(chuàng)造新的效益;協(xié)助大區(qū)開(kāi)展工作,在業(yè)務(wù)上進(jìn)行必要的指導(dǎo)、考核、檢查、監(jiān)督。
1、成長(zhǎng)期的組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
成長(zhǎng)期組織架構(gòu)圖
崗位職責(zé)
銷售總監(jiān)
完成公司年度營(yíng)銷目標(biāo)以及其他任務(wù),對(duì)營(yíng)銷思想進(jìn)行定位;
有獨(dú)立的銷售渠道,具有良好的市場(chǎng)拓展能力;
協(xié)調(diào)服裝經(jīng)銷商企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,對(duì)服裝經(jīng)銷商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制;
培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);
制定新項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案;
對(duì)成熟項(xiàng)目進(jìn)行營(yíng)銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理;
建設(shè)與培養(yǎng)銷售隊(duì)伍。
經(jīng)銷商管理部經(jīng)理
完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),制定本部門(mén)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施檢查和監(jiān)督;
掌握全國(guó)重點(diǎn)經(jīng)銷商的情況,對(duì)各大區(qū)經(jīng)銷商風(fēng)格的建議與發(fā)展提出規(guī)劃;
制定本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序;
制定本部門(mén)資金預(yù)算和各項(xiàng)支出計(jì)劃;
處理本部門(mén)疑難問(wèn)題,協(xié)調(diào)部?jī)?nèi)外及客戶的合作。
經(jīng)銷商管理部信息員
完成本部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),指定部門(mén)的信息收集計(jì)劃并負(fù)責(zé)完成落實(shí);
負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)外的信息交流和信息資料整理;
負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)外和客戶的日常往來(lái)信息傳遞和匯報(bào);
大區(qū)經(jīng)理
協(xié)助總監(jiān)依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及公司總目標(biāo),制定銷售計(jì)劃及目標(biāo);
負(fù)責(zé)制定所管區(qū)域經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理的范圍、人事安排、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
負(fù)責(zé)監(jiān)控本地區(qū)產(chǎn)品更新及新品銷售信息反饋;
負(fù)責(zé)對(duì)所屬地區(qū)的監(jiān)督、檢查工作;
審慎辦理所屬人員的考核、獎(jiǎng)罰、升降等事項(xiàng),并力求處理公平合理。
大區(qū)業(yè)務(wù)主管
負(fù)責(zé)本區(qū)經(jīng)銷商銷售指標(biāo)的完成,制定本區(qū)域的工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)落實(shí);
負(fù)責(zé)對(duì)所屬區(qū)域的經(jīng)銷商考查、選擇、報(bào)批及簽訂合同;
負(fù)責(zé)經(jīng)銷商供貨協(xié)調(diào)工作,按時(shí)結(jié)算貨款;
對(duì)經(jīng)銷商的產(chǎn)品展示、銷售、售后服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào);
負(fù)責(zé)所屬業(yè)務(wù)員的管理。
業(yè)務(wù)員
完成業(yè)務(wù)主管下達(dá)的銷售指標(biāo)及交給的各項(xiàng)工作任務(wù);
掌握自己負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商的狀況,不斷進(jìn)行溝通;
負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的供貨及貨款回收,做好經(jīng)銷商的支持工作;
反饋市場(chǎng)信息及商家、消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的意見(jiàn)。
2、成長(zhǎng)期組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
成長(zhǎng)期組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是:
(1)公司經(jīng)理及其高級(jí)助手掌握著各項(xiàng)指揮、決策權(quán)力,而下層管理人員只能是職能專家,執(zhí)行命令,沒(méi)有自主權(quán)力。
(2)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,主營(yíng)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展并走向成熟。主要的一些管理制度初步建立起來(lái),人員都有明確的職務(wù)和分工。
(3)服裝經(jīng)銷商企業(yè)更加注重企業(yè)聘人、用人、激勵(lì)人、培育人、留住人、裁減人的體系和制度的建立和完善。員工的激勵(lì)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)也初步建立起來(lái),以部分地代替領(lǐng)導(dǎo)人的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
(4)開(kāi)始采用一些正式的、書(shū)面的溝通方式達(dá)到員工之間的溝通與協(xié)調(diào)。
(5)服裝經(jīng)銷商企業(yè)機(jī)構(gòu)相對(duì)完善,企業(yè)規(guī)章制度不斷建立和健全,企業(yè)文化逐漸形成,創(chuàng)業(yè)者個(gè)人作用弱化,服裝經(jīng)銷商企業(yè)試圖尋找能保障其持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的制度、機(jī)制。
成長(zhǎng)階段在堅(jiān)持總經(jīng)理指揮的前提下,為了充分發(fā)揮各部門(mén)的作用,直線主管在某些特殊的任務(wù)上授予某些職能部門(mén)一定的權(quán)力,例如決策權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、控制權(quán)等,以大大提高管理的有效性。
三、規(guī)模階段的組織設(shè)計(jì)
在規(guī)模階段,組織中開(kāi)始形成界限明顯的職能部門(mén)。規(guī)模階段的組織設(shè)計(jì)與架構(gòu)里有兩大中心,營(yíng)銷中心與供應(yīng)中心。
在營(yíng)銷中心上面有一個(gè)營(yíng)銷會(huì)議,會(huì)議上面有一個(gè)總經(jīng)理辦公會(huì)議。這些會(huì)議的功能很明顯,總經(jīng)理辦公會(huì)議是在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常的議事機(jī)構(gòu)。營(yíng)銷會(huì)議在這里將成為一個(gè)管轄的會(huì)議,營(yíng)銷中心下面是一個(gè)市場(chǎng)部、專案部、銷售部、客戶部?,F(xiàn)有的公司產(chǎn)品線,產(chǎn)品的價(jià)格、渠道、人員和促銷策略,都有營(yíng)銷會(huì)議來(lái)制定,由營(yíng)銷中心去執(zhí)行。
收入是服裝經(jīng)銷商企業(yè)的命根,因此設(shè)立財(cái)政部至關(guān)重要。規(guī)模階段要特別注重財(cái)務(wù)監(jiān)控問(wèn)題,不能簡(jiǎn)單地把財(cái)務(wù)管理視作“記賬”,要由有專業(yè)技能的專人來(lái)負(fù)責(zé),并且有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和評(píng)估體系。
供應(yīng)中心有貨品調(diào)度部、配送部、倉(cāng)儲(chǔ)部。
1、規(guī)模階段的組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
規(guī)模階段的組織架構(gòu)圖
崗位職責(zé)
總經(jīng)理
制定公司經(jīng)營(yíng)方向和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的具體策略方針,確定服裝經(jīng)銷商企業(yè)管理模式、組織制度、公司管理章程及一系列規(guī)章制度,使公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范地、有序地、高效地運(yùn)作;
組織好服裝經(jīng)銷商企業(yè)的資本運(yùn)營(yíng),在宏觀上正確駕馭的同時(shí)做好細(xì)致的調(diào)研工作,規(guī)避各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),在公司資本保值的基礎(chǔ)上穩(wěn)步地增值,使公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷得到增強(qiáng);
抓好人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、使用工作,保障員工的合法權(quán)益,充分發(fā)揮員工的工作積極性,做到任人唯賢、人盡其才、才盡其用;
管理好公司的一切物資財(cái)產(chǎn),嚴(yán)格各項(xiàng)物資管理和財(cái)務(wù)審批手續(xù),使服裝經(jīng)銷商企業(yè)有限的物資和資金能夠得合理的組合、有效的使用,并逐步實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值的最大化;
抓好服裝經(jīng)銷商企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)建設(shè),樹(shù)立企業(yè)形象,造就一個(gè)講文明、講禮貌、講團(tuán)結(jié),不斷學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新的員工隊(duì)伍;
代表公司辦好一切公關(guān)事宜,處理好與周邊環(huán)境單位的相互關(guān)系,爭(zhēng)取政府部門(mén)以及工商、稅務(wù)、銀行、宣傳媒體等社會(huì)各界的支持與幫助。
副總經(jīng)理
在授權(quán)的情況下協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作;
參與服裝經(jīng)銷商企業(yè)重大戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂以及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方針、策略的確定;
向總經(jīng)理及時(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的一切重大事項(xiàng),并提出解決意見(jiàn),為總經(jīng)理解憂排難;
積極努力完成具體分工主管線上的目標(biāo)任務(wù);
對(duì)直接下屬部門(mén)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理解決;
協(xié)調(diào)下屬部門(mén)內(nèi)部的關(guān)系,并做好與其他部門(mén)間的溝通工作。
營(yíng)銷中心
根據(jù)公司整體目標(biāo)制定產(chǎn)品銷售計(jì)劃;
根據(jù)銷售計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)分解,落實(shí)到各區(qū)域銷售辦事處及業(yè)務(wù)員;
從事市場(chǎng)開(kāi)拓及營(yíng)銷策略、方針的執(zhí)行;
落實(shí)促銷方案和業(yè)務(wù)人員績(jī)效方案及獎(jiǎng)罰措施以及營(yíng)銷分配制度;
負(fù)責(zé)客戶接待并協(xié)助處理好客戶投拆;
負(fù)責(zé)與物流公司的業(yè)務(wù)工作;
協(xié)助公司建立營(yíng)銷資料庫(kù)。
財(cái)務(wù)部
按時(shí)完成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作,編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表;
按規(guī)定申報(bào)、交納稅金;
嚴(yán)格監(jiān)督和控制公司成本和費(fèi)用支出,審核計(jì)算公司人員的工資;
參與經(jīng)濟(jì)合同的洽談,擬訂及立卷歸檔,并檢查督促合同的履行。
人事行政部
協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常黨務(wù)、行政事務(wù),搞好文件資料的收發(fā)及文秘工作;
組織和安排公司召開(kāi)的各種會(huì)議,對(duì)行政會(huì)議做到認(rèn)真仔細(xì)地記錄;
負(fù)責(zé)落實(shí)員工的招收、調(diào)動(dòng)等各項(xiàng)人事工作及勞動(dòng)工資管理,貫徹執(zhí)行有關(guān)文件的政策與法令,做好檔案的管理及保密工作;
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與衛(wèi)生管理,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并不斷補(bǔ)充、完善;
做好各類重要公關(guān)、外來(lái)人員的接待工作,做好票務(wù)、酒店預(yù)定等工作。
2、規(guī)模階段的特點(diǎn)
規(guī)模階段是服裝經(jīng)銷商企業(yè)生命曲線中最為理想的區(qū)間,即“黃金時(shí)節(jié)”。在這一階段內(nèi),服裝經(jīng)銷商企業(yè)的靈活性、成長(zhǎng)性及競(jìng)爭(zhēng)性達(dá)到了均衡狀態(tài)。這是服裝經(jīng)銷商所追求的一種理想狀態(tài)。一般而言,這個(gè)階段的主要特點(diǎn)是:
(1)建立起一種按職能劃分的組織結(jié)構(gòu),實(shí)行分權(quán)制,日常的經(jīng)營(yíng)權(quán)下放到較低的管理層。部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理負(fù)責(zé),崗位責(zé)任分配明顯。
(2)高層管理主要從事經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和重大的財(cái)務(wù)、人事決策,以及處理公司非常規(guī)的例外性事務(wù)。
(3)組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)專業(yè)化、制度化、規(guī)范化,規(guī)章制度進(jìn)一步健全,并得到嚴(yán)格的執(zhí)行。服裝經(jīng)銷商企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和制度能夠充分發(fā)揮作用,即使組織結(jié)構(gòu)和制度暫時(shí)或局部出現(xiàn)了問(wèn)題,服裝經(jīng)銷商企業(yè)也有部分的自協(xié)調(diào)機(jī)制。
(4)對(duì)下級(jí)員工的考核和激勵(lì),不再憑領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人感情和印象,而是依靠正規(guī)、客觀的考核制度和獎(jiǎng)懲制度。
(5)服裝經(jīng)銷商企業(yè)財(cái)務(wù)狀況大為改觀,初創(chuàng)期及成長(zhǎng)期入不敷出的局面為相對(duì)寬裕的資金流所代替,現(xiàn)金流入量大于流出量。
從目前經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,服裝經(jīng)銷商企業(yè)發(fā)展到規(guī)模階段,可以說(shuō)是達(dá)到了成熟的階段。但它并不是一成不變的,仍然需要更新,以適應(yīng)變化了的內(nèi)外環(huán)境。
面對(duì)這個(gè)更新的需要,服裝經(jīng)銷商企業(yè)可能有三種發(fā)展前途:
第一、企業(yè)進(jìn)一步進(jìn)行改革和創(chuàng)新。例如,高層管理人員的經(jīng)常培訓(xùn)和更替、機(jī)構(gòu)和規(guī)章的精簡(jiǎn)等,這會(huì)使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展和成長(zhǎng)。
第二、作為一個(gè)成熟了的企業(yè)而穩(wěn)定地存在,保持已有的規(guī)模和市場(chǎng)份額。
第三、遇到新的危機(jī)而得不到解決,從而衰退下去。
在服裝經(jīng)銷商企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段上,由于情況不同,各服裝經(jīng)銷商企業(yè)走過(guò)每一階段的時(shí)間也不盡相同。有些服裝經(jīng)銷商,發(fā)展很快,短短幾年就從幾十人的小企業(yè)發(fā)展到數(shù)千人的大型企業(yè),在每個(gè)階段上停留的時(shí)間都比較短,因而有可能各階段上遇到的危機(jī)沒(méi)來(lái)得及妥善解決而拖延到下階段去,幾個(gè)矛盾并在一起,造成復(fù)雜的局面。因此,這樣的企業(yè)要謹(jǐn)小慎微,杜絕這樣的事情發(fā)生。