不安環(huán)繞著戴皇冠的頭顱。
——莎士比亞《亨利四世》
疑惑型領導者極善于聚集所有的馬車圍成圓圈以向外共同抵御敵人,在這種情況下,他們會成為地道的領袖。喬治•布什就是個疑惑型,在對伊拉克發(fā)動軍事行動前,他小心贏取國內外廣泛的支持;海灣戰(zhàn)爭期間,布什大力強調一致行動的迫切需要,熟練地團結了瑣碎而分散的聯(lián)盟武力,以對抗領袖型的薩達姆•侯賽因(SaddamHussein)。在布什的領導下,重整旗鼓反而不是重心,聯(lián)盟的焦點在于對抗敵人。相較于完美型領袖撒切爾夫人,強調讓“是非”判定??颂m戰(zhàn)役(FalkLandsWar);對成就型的喬治•華盛頓而言,任何人都可以加入他的隊伍。
疑惑型習慣回避面前的一切,他們費心應付,但卻對鼓舞人心的領導方式不怎么在行。一等海灣戰(zhàn)爭結束,布什再也無法滔滔不絕地道出領導者的預設立場和正面的展望,布什總是覺得媒體增加了他的負擔,對他的批評他永遠無法理解。
許多疑惑型并不擅于扮演上司這種公眾角色,由于他們天性不擅于發(fā)揮自我權威,他們可能表現(xiàn)得像個嚴厲的軍紀官,狂吼著命令,而且聽不得反對的異議,只希望心中時時出現(xiàn)的疑慮能煙消云散;或者他也可能像共同謀劃者,與屬下決定一致對抗更高層的上司或外人,他寧愿放棄上司的角色,同時避免施加權威。
疑惑型上司希望避免責罵屬下,他們善于用“柔和”的方式來發(fā)動攻擊,并怪罪任何來自于同事、客戶、媒體、上司或公司程序的壓力所造成的不悅。某中型法律事務所的管理合伙人、疑惑型律師說:“我希望公司的方針能清楚明確,那么,當我必須采取負面行動時就會有章可循,大家就會認為我是被迫這么做,避免激怒大家,避免發(fā)生不可預知的事情。”
疑惑型上司會一直努力避免責備他人,他可能以口頭命令代替文書,他們的承諾模糊而且留有余地,甚至喜歡在口頭上贊許員工,卻在員工的表現(xiàn)評估上維持嚴苛的批評。
當疑惑型上司豁出去了,決定投入市場放手一搏,肩負起責任及責備時,他會成為九種類型中思慮最周密而意志最堅定的領導人,沒有人會比第六類型對權威的本質及問題所在能夠更加深思熟慮,或更會謹慎地使用權威了,也沒有人能比高明的第六類型更能夠忠誠而體貼地對待同事與屬下。我的朋友克里斯是某大社區(qū)服務機構的處長,他采取的每個行動都有清楚的理由,不管是雇用或開除員工,都是經(jīng)過長時間多方考慮的。最優(yōu)秀的第六類型是性情謹慎的哲學家,也是將領導關系發(fā)揮得淋漓盡致的實踐家。
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