一、課程背景

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和LBS（位置定位）的出現(xiàn)，使連鎖實(shí)體企業(yè)的單店?duì)I銷(xiāo)可以精準(zhǔn)定位到自己周?chē)目蛻?hù)并且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群營(yíng)銷(xiāo)的成熟，使基于連鎖實(shí)體企業(yè)的O2O課程具有了更大的可執(zhí)行性，給連鎖企業(yè)帶來(lái)價(jià)值； 在這次的課程中我們將學(xué)到：?jiǎn)蔚甑腜C互聯(lián)網(wǎng)怎么做營(yíng)銷(xiāo)，單店如何讓進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)入線(xiàn)上，連鎖企業(yè)單店社群朋友圈的玩法，單店個(gè)人銷(xiāo)售如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)鏈接客戶(hù)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，怎么做社群活動(dòng)策劃讓客戶(hù)立刻購(gòu)買(mǎi)，怎么抓住用戶(hù)的痛點(diǎn)及需求做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等等。

二、課程收益

1.講解單店玩朋友圈社群與單店個(gè)人朋友圈社群的區(qū)別及玩法

2.講解最新的實(shí)體店社群微商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O運(yùn)營(yíng)思路

3.講解實(shí)體店O2O2O如何把進(jìn)店用戶(hù)到線(xiàn)上再到線(xiàn)下案例執(zhí)行

4.講解最新的社群運(yùn)營(yíng)如何讓種子用戶(hù)幫助拉粉及粉絲的二次購(gòu)買(mǎi)

5.講解實(shí)體店微商O(píng)2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型如何整合資源及實(shí)施

三、課程對(duì)象

本課程偏重單店O2O微營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)及口碑傳播，聽(tīng)課對(duì)象以單店店長(zhǎng)和銷(xiāo)售相關(guān)管理人員為主。

聽(tīng)課對(duì)象：線(xiàn)下店的店長(zhǎng)核心銷(xiāo)售人員、傳統(tǒng)連鎖企業(yè)老板、總部管理者、營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)人員。

四、課程總體目錄

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)行為及連鎖企業(yè)應(yīng)用

2.單店P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)流量和網(wǎng)絡(luò)輿情

3.單店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社群微營(yíng)銷(xiāo)

4.單店員工的個(gè)人品牌和互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售

5.O2O，LBS由來(lái)及實(shí)體店O2O2O營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

6.品牌商和實(shí)體店的O2O全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和品牌推廣

7.用戶(hù)參與場(chǎng)景思維及在連鎖實(shí)體企業(yè)里面的應(yīng)用探討

五、課程時(shí)長(zhǎng)

1天（6小時(shí)）

六、具體內(nèi)容

第一講：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)行為及連鎖企業(yè)應(yīng)用

1.餐飲、休閑娛樂(lè)、美容、家具家店、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車(chē)、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實(shí)體行業(yè)的需求關(guān)系分析

2.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)特稱(chēng)變化（去中心化去中介化等）及連鎖實(shí)體行業(yè)的應(yīng)用

3.分組討論：你認(rèn)識(shí)的O2O及社群、粉絲、用戶(hù)參與、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)及應(yīng)用

4.85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二次元和連鎖企業(yè)的應(yīng)對(duì)

5.線(xiàn)上競(jìng)爭(zhēng)紅海下連鎖實(shí)體更好的利用線(xiàn)下門(mén)店閑置資源

6.連鎖企業(yè)社群營(yíng)銷(xiāo)的架構(gòu)及總部和分店內(nèi)容管理矩陣

7.騰訊阿里巴巴百度360的連鎖企業(yè)O2O解決方案

第二講：?jiǎn)蔚關(guān)C互聯(lián)網(wǎng)流量和網(wǎng)絡(luò)輿情

1.單店客戶(hù)需求信息和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)

2.如何做好單店搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)關(guān)鍵字的選擇

3.第三方平臺(tái)的推廣辦法和文案策劃要點(diǎn)

第三講：?jiǎn)蔚暌苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社群營(yíng)銷(xiāo)

1.單店的社群和營(yíng)業(yè)員自己的社群如何區(qū)別及定位

2.單店的LBS位置營(yíng)銷(xiāo)

3.圍繞二維碼讓進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)入微信線(xiàn)上的5大要點(diǎn)（二維碼位置，活動(dòng)策劃，支付，感謝信，場(chǎng)景話(huà)術(shù)）

4.微信社群定位運(yùn)營(yíng)的6大要點(diǎn)（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價(jià)值，自組織）

5.運(yùn)營(yíng)好社群7大注意（占用時(shí)間，需要技能，團(tuán)隊(duì)框架，互動(dòng)要點(diǎn)，粉絲組成，種子用戶(hù)，內(nèi)容分享）

6.讓微信社群里面的種子用戶(hù)幫助拉新的3大辦法（群體價(jià)值，團(tuán)購(gòu)，獎(jiǎng)勵(lì)）

7.讓微信社群粉絲馬上購(gòu)買(mǎi)的6種樣式（限時(shí)優(yōu)惠券，紅包現(xiàn)金，場(chǎng)景體驗(yàn)，稀缺感，贈(zèng)品，線(xiàn)下活動(dòng)）

8.微信社群內(nèi)容準(zhǔn)備的表格處理和內(nèi)容分類(lèi)及資深粉絲生成記錄

9.單店微信公眾賬戶(hù)及運(yùn)營(yíng)（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，利用活動(dòng)工具大量增加粉絲）

10.單店的全員微商及運(yùn)營(yíng)

11.360來(lái)店通如何幫助您管理客戶(hù)資源

第四講：?jiǎn)蔚陠T工的個(gè)人品牌和互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售

1.單店的朋友圈和營(yíng)業(yè)員自己的朋友圈如何區(qū)別及定位

2.個(gè)人通過(guò)朋友圈完成銷(xiāo)售的3大要點(diǎn)（粉絲流量，品牌轉(zhuǎn)換，互動(dòng)銷(xiāo)售）

3.個(gè)人定義微信個(gè)人品牌的4大要素（定位，頭像背景，簽名介紹，內(nèi)容和定位匹配）

4.個(gè)人通過(guò)微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌的5大事項(xiàng)（內(nèi)容類(lèi)別，圖文工整，發(fā)布頻次，多個(gè)平臺(tái)，互動(dòng)）

5.個(gè)人微信上增加管理粉絲的4大功能（掃碼，查詢(xún)添加，面對(duì)面雷達(dá)，粉絲信息管理）

6.銷(xiāo)售人員通過(guò)別人微信社群獲取粉絲的4大步驟(如何加入，引起注意，@使用，變?yōu)樽约悍劢z)

7.銷(xiāo)售人員基于線(xiàn)下資源獲取微信粉絲的3大途徑（進(jìn)店用戶(hù)，名片，線(xiàn)下活動(dòng)）

8.個(gè)人銷(xiāo)售如何定義自己的PC互聯(lián)網(wǎng)品牌

9.個(gè)人銷(xiāo)售如何通過(guò)博客沉淀自己專(zhuān)業(yè)形象

10.個(gè)人如何通過(guò)微博qq獲取行業(yè)客戶(hù)

11.個(gè)人如何玩轉(zhuǎn)商務(wù)交友及論壇貼吧營(yíng)銷(xiāo)

第五講：O2O，LBS由來(lái)及實(shí)體店O2O2O營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

1.O2O，LBS的幾種存在模式及入口破解

2.實(shí)體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺(tái)的建立

3.用戶(hù)的口碑傳播二次消費(fèi)和閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建立

4.如何利用LBS、WIFI系統(tǒng)增加新的粉絲及互動(dòng)

第六講：品牌商和實(shí)體店的O2O活動(dòng)策劃和品牌推廣

1.實(shí)體店活動(dòng)策劃的常用5大方法

2.基于線(xiàn)下活動(dòng)策劃全網(wǎng)推廣案例分析

3.品牌營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的流量及轉(zhuǎn)換知識(shí)

4.軟文新聞事件活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析和分享

5.微博微信社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)案例分析和分享

第七講：用戶(hù)參與場(chǎng)景思維及在連鎖實(shí)體企業(yè)里面的應(yīng)用探討

1.參與式營(yíng)銷(xiāo)和引爆點(diǎn)案例及企業(yè)應(yīng)用

2.什么是場(chǎng)景思維及連鎖企業(yè)應(yīng)用

3.分組討論：連鎖企業(yè)能用到的場(chǎng)景思維

4.未來(lái)生活中互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和O2O展望