績效管理的目的包括三個方面,即戰(zhàn)略目的、管理目的和開發(fā)目的。一個有效的績效管理系統(tǒng)首先要根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標制定各部門和員工的目標,成為落實公司戰(zhàn)略的手段。其次,績效管理系統(tǒng)應(yīng)貫徹指導(dǎo)、評價、區(qū)分、激勵、溝通等管理措施,使管理有效。最后,績效管理應(yīng)著眼于人力資源的開發(fā),使員工不斷進步,績效持續(xù)改善。
進行工作績效評價的原因有許多,首先,績效評價所提供的信息有助于企業(yè)判斷應(yīng)當做出何種晉升或工資方面的決策。其次,它為企業(yè)管理者及其下屬人員提供了一個機會,使大家能夠坐下來對下屬人員的工作行為進行一番審查。
一個成功的績效管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠發(fā)揮以下的作用:產(chǎn)生出與公司目標相適應(yīng)的員工目標;提供員工與管理層就其事業(yè)目標進行交流的機會:評定員工工作績效與所設(shè)目標間的關(guān)系;有助于管理層確定合適的員工工資和獎勵:制定出因人而異的個人發(fā)展計劃;確定合適的任命和晉升方案。合理的績效管理系統(tǒng)確實對實現(xiàn)企業(yè)目標和提高員工業(yè)績產(chǎn)生了積極的影響。而成功的績效管理應(yīng)該包括以下要素:績效標準應(yīng)基于具體的工作業(yè)績;融合多種形式的評估方法;連續(xù)不斷地向員工反饋;用多個評估者;選擇性地評估;評估者應(yīng)受過有關(guān)培訓(xùn)。
管理者對績效考核和績效管理的認識常常存在偏差。其實兩者是有區(qū)別的,企業(yè)往往只看到了績效考核或評估,而忽視了對績效管理全過程的把握。績效管理不只是針對過去做考核或評估,重點要解決如何能夠達到目標,為何有些工作沒做好,應(yīng)該如何改善才能做得更好等問題。強調(diào)主管如何幫助下屬找出瓶頸,并改善缺點??冃Э己酥皇峭暾冃Ч芾磉^程中的一個環(huán)節(jié)。
一個設(shè)計和聯(lián)系都合理的績效管理系統(tǒng),有助于實現(xiàn)企業(yè)的目標和提高員工的業(yè)績。通過績效管理評價結(jié)果,能夠提供人力資源管理,包括未來招聘選擇、員工培訓(xùn)和發(fā)展方面的特定需要。同時,績效管理系統(tǒng)為薪酬管理提供了基礎(chǔ)材料,使企業(yè)薪酬管理更具有合理性和公平性??冃Ч芾硪渤S糜趦?nèi)部員工關(guān)系的決策,比如說晉升、解聘和調(diào)動等方面的決策。根據(jù)績效管理系統(tǒng)評價的資料亦能夠更好地激發(fā)員工的潛能。
總之,合理的績效管理系統(tǒng)對實現(xiàn)企業(yè)的目標和提高員工的業(yè)績有著深遠影響和意義。