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安新強:讓快牛甘愿挨鞭打
2016-01-20 48592
現(xiàn)象分析:

    鞭打快牛何時休

    在給企業(yè)做咨詢過程中,我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都存在鞭打快牛的現(xiàn)象:很多業(yè)務骨干往往是越能干、承擔的任務就越多,指標層層加碼,去年超額完成,今年繼續(xù)提高指標,結(jié)果經(jīng)常是由于任務難度大,工作量大,讓快牛不堪重負,沒有喘息機會。相反,能力小的慢牛任務相對較小,工作輕松,干的少,干得不好也沒什么處理。而很多這樣企業(yè)往往存在著重罰不重獎的情況,錯的多罰的多,快牛們干的多,犯錯幾率就多,多做多錯,少做少錯,能干的反而不如少干甚至吃閑飯的收入多。

    危害闡述:

    快牛變慢牛、撂挑子


    鞭打快牛的危害是顯而易見的,一方面造成“快?!庇蓄H多的怨言,責權利不對等,有壓力沒有轉(zhuǎn)化為動力,結(jié)果壓力成壓抑,快牛們就會“很受傷”,干工作瞻前顧后,不敢邁步;更有甚者,長期的鞭打讓快牛產(chǎn)生逆反心理,不少快牛干脆撂挑子走人,俗話說,流失的都是人才,而這些企業(yè)需要留住的快牛也正是競爭對手想急于雇傭的人。他們一走,不僅削弱了企業(yè)的實力,更增強了競爭對手實力,給企業(yè)造成雙重的危害。 同時,鞭打快牛,快牛辛辛苦苦干活,而慢牛悠閑自得的吃草,快牛就會產(chǎn)生“我也不干了,我也吃草”的想法,怎么鞭打也不干了,人們都會漸漸向慢牛們看齊,這樣公司形成了非常不好的企業(yè)文化,而這種文化一旦形成,在短時間內(nèi)是很難改變的,整個公司就會慢慢失去了前進的動力,甚至逐步被社會淘汰?!氨薮蛞粋€人,影響了一大片”。其他想成為快牛的人也跟著心寒,說不定也起異心,伺機而去。

    激勵原則:

    快牛就該挨鞭打

    但從另一方面說,快牛作為業(yè)務骨干,是應該挨鞭打的,企業(yè)給有能力的人壓擔子,給他高目標,讓其積極接受挑戰(zhàn),這樣更有利于發(fā)揮他的潛能;同時,讓快牛明白自己還存在差距和不足,讓他有一種危機感,促使他更快速的成長。因此,鞭打快??梢愿行У陌l(fā)現(xiàn)人才,為公司培養(yǎng)干部和接班人。但同時,付出之后應該有回報,要讓快牛甘愿挨鞭打,就需要增加對他們的激勵,滿足他們的需求。光鞭打不激勵,快牛肯定都會跑光的。當然,目標任務要適中,要是讓快牛累的爬不起來,激勵也失去其價值。

    美國哈佛大學教授威廉·詹姆斯研究發(fā)現(xiàn),沒有得到激勵的員工通常只能發(fā)揮20%-30%的能力,而當他們受到充分激勵時,他們的能力可發(fā)揮至80%-90%,發(fā)揮出原來三四倍的能量。古人云,“賞一人而萬人悅之,賞之”,公司通過對快牛的激勵,讓真正努力的員工得到最好的回報,使工作表現(xiàn)最好的員工成為最滿意的人,這些快牛就能發(fā)揮最大程度的潛能,其他人都想成為快牛,慢牛們會感到強大的壓力。人聚財聚,人散財散,穩(wěn)定了骨干員工,就是穩(wěn)定了財富,穩(wěn)定了企業(yè),激勵企業(yè)骨干人員就會強化和鼓勵企業(yè)的持續(xù)高績效。

    激勵措施:

    讓快牛甘愿挨鞭打


    對快牛們的激勵種類繁多,根據(jù)咨詢經(jīng)驗,我們認為:從三個方面入手,可以極大的提高快牛們的滿意度:一是薪酬激勵,二是目標激勵,三是發(fā)展激勵。薪酬激勵是快牛們安身立命的基礎,目標激勵給人工作動力,促使其不斷超越,而發(fā)展激勵是根本,讓員工實現(xiàn)自身價值。三者之間是相輔相成,而且是不可逆的。通過這樣的激勵,既能滿足員工現(xiàn)實需求,又能兼顧其未來發(fā)展,這樣,鞭子不打,牛也照跑,優(yōu)秀的人才越干越有勁。

    ●薪酬激勵:讓快牛有肥草吃

    薪酬激勵作用是無需質(zhì)疑的,在中國經(jīng)濟不很發(fā)達的現(xiàn)實情況下更具有不可替代的作用,同時,也是個人尊嚴和社會地位的象征。薪酬激勵要體現(xiàn)崗位價值,體現(xiàn)內(nèi)外公平性。

    快牛們往往擔任著重要的工作職位,按理說,職位重要就應該多拿錢,但鞭打快牛的企業(yè)中,薪酬往往平均化,薪酬縱向之間拉不開差距,橫向之間也差別甚小,這樣就讓快牛們感覺非常不公平,挨鞭子也是無奈之舉。實現(xiàn)薪酬內(nèi)部公平的手段就是職位評估,根據(jù)職位要求的能力、復雜性、責任、任職條件等諸多因素進行評估排序,薪酬按照排序結(jié)果進行定檔定級,這樣職位薪酬就會有很明顯的差距,不同職位的薪酬高低相差會有數(shù)倍、甚至幾十倍之多。這樣,快牛們不再是“干累活,吃瘦草”,現(xiàn)在是肥草伺候。職位價值從薪酬上得到體現(xiàn),快牛們就會認識到自己的責任重大,挨鞭打也是義不容辭的事情。同時,職位評估形成了寬帶薪酬,讓他們知道努力后有更高的收入,他們會更有奔頭。

    當然,薪酬排序不能關起門來進行,還要參考市場水平,不能讓快??吹酵饷媸澜绲牟莞?,萌生去意,企業(yè)要根據(jù)員工的流向,即從哪里來到哪里去的原則,進行市場薪酬調(diào)查,提供具有市場競爭力的薪酬水平,這些骨干們才會心無旁鶩,安心效勞。本企業(yè)的草肥,說不定外面的快牛也會跑進來吃。

    ●目標激勵:不用揚鞭自奮蹄

    根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和職位要求,給每個快牛設計相應的工作目標。有了明確的奮斗目標,快牛們就會朝這個方向努力,從而實現(xiàn)自我超越和自我管理。目標管理的配套措施是績效考核與浮動薪酬/獎金設計,根據(jù)目標完成情況進行考核,考核結(jié)果與浮動薪酬和獎金實行聯(lián)動,多勞多得,少勞少得,付出與回報真正成正比,薪酬就會根據(jù)人員的實際貢獻拉開差距。這樣設計,快牛們雖然目標層層加碼,但收入也節(jié)節(jié)上升;慢牛們悠閑自得但沒有草吃。這樣通過獎優(yōu)懲劣,企業(yè)的不良風氣會迅速改變。在這里,科學的目標和考核是獎懲的主要依據(jù),目標要完善,不是高不可攀或輕而易舉就達到,要跳一跳夠得著,衡量績效的標準必須是公平的和客觀的。通過目標和考核設計,把組織目標貫穿于每一個人身上,這樣,不僅快牛、而且慢牛們也會“不用揚鞭自奮蹄”。

    ●發(fā)展激勵:讓快牛撒開歡跑

    激勵要因人而異,因時而異。作為企業(yè)的快牛,他們往往有很強的個人成就感,對自身的價值實現(xiàn)非??粗小6匠暝黾拥揭欢ǜ叨?,就會出現(xiàn)激勵弱化現(xiàn)象,無法進一步激發(fā)人員的工作熱情,(當然,對很多中國企業(yè)來說,這一高度還遠未達到)。這時,企業(yè)可以從組織發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),根據(jù)快牛的個體不同和具體要求,設計有針對性的激勵方案,通過給予合適的晉升、賦予更大的責任、提供盡可能多的培訓機會、送以股權期權、設計合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,例如技術人員的多通道職業(yè)生涯規(guī)劃等方式。幫助這些快牛們實現(xiàn)自身價值。當然,這一切都要有明確的標準和要求,要與價值、貢獻等直接掛鉤,同時保持公開透明,讓人員事先清楚明白,這樣,快牛們雖然挨鞭打,但一想到希望就在不遠處等著他,他就會信心百倍,勇往直前。

    反向激勵

    ——鞭打慢牛不松手


    鞭打快牛的過程同時也是懲罰慢牛的過程,對先進者的激勵就意味著對落后者的鞭策。這樣使慢牛們的不良行為受到削弱或抑制。慢牛跟不上形勢只能被淘汰。當然,獎勵和懲罰都是推動工作的手段,調(diào)動他們的積極性才是目的。 通過職位評估,職位價值低的慢牛,薪酬自然處于低水平,要想提高薪酬,就必須提升自身價值,提高自身含金量,向快牛過渡。而目標設計、考核和薪酬聯(lián)動,“四平八穩(wěn)、旱澇保收”的情況就成了過去,不努力就沒有高回報,這樣促使慢牛們不斷向高目標挑戰(zhàn)。而個人發(fā)展激勵,更讓慢牛面臨著不進而退的境地,從而激發(fā)其內(nèi)心的渴望,加快成長。

    這樣,讓快牛甘愿挨鞭打,促使企業(yè)形成新的激勵機制,所有激勵都跟人員價值、績效掛鉤,慢牛有奔頭,越干越有勁頭;快牛有活力,越干越不松勁,整個企業(yè)就會形成一種奮發(fā)向上的組織文化,企業(yè)就會在發(fā)展的道路上越走越好。

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