“沒有任何借口”

                安新強

著名的美國西點軍校有一個久遠的傳統(tǒng)，遇到學長或軍官問話，新生只能有四種回答：

“報告長官，是?！?SPAN lang=EN-US>

“報告長官，不是?！?SPAN lang=EN-US>

“報告長官，沒有任何借口?！?SPAN lang=EN-US>

“報告長官，我不知道?！?SPAN lang=EN-US>

除此之外，不能多說一個字。

新生可能會覺得這個制度不盡公平，例如軍官問你：“你的腰帶這樣算擦亮了嗎？”你當然希望為自己辯解。但是，你只能有以上四種回答，別無其他選擇。

在這種情況下，你也許只能說：“報告長官，不是?！?SPAN lang=EN-US>

如果軍官再問為什么，惟一的適當回答只有：“報告長官，沒有任何借口?！?SPAN lang=EN-US>

這既是要新生學習如何忍受不公平——人生并不是永遠公平的，同時也是讓新生們學習必須承擔責任的道理：現(xiàn)在他們只是軍校學生，恪盡職責可能只要做到服裝儀容的要求，但是日后他們肩負的卻是其他人的生死存亡。因此，“沒有任何借口”！

從西點軍校出來的學生許多人后來都成為杰出將領或商界奇才，不能不說這是“沒有任何借口”的功勞。

真誠地對待自己和他人是明智和理智的行為，有些時候，為了尋找借口而絞盡腦汁，不如對自己或他人說“我不知道”。

這是誠實的表現(xiàn)，也是對自己和他人負責的表現(xiàn)。

對此，齊格勒說：“如果你能夠盡到自己的本分，盡力完成自己應該做的事情，那么總有一天，你能夠隨心所欲從事自己要做的事情?！?SPAN lang=EN-US>

盡自己的本分就要求我們勇于承擔責任，承擔與面對是一對姐妹，面對是敢于正視問題，而承擔意味著解決問題的責任，讓自己擔當起來。

沒有面對問題的勇氣，承擔就沒有基礎；沒有承擔責任的能力，面對就沒有價值。

放棄承擔，就是放棄一切。假如一個人除為自己承擔之外，還能為他人承擔，他就會無往而不勝。

有一只貓，總愛尋找借口來掩飾自己的過失。

老鼠逃掉了，它說：“我看它太瘦，等以后養(yǎng)肥了再吃不遲。”

到河邊捉魚，被鯉魚的尾巴打了一下，它說：“我不是想捉它——捉它還不容易？我就是要利用它的尾巴來洗洗臉?！?SPAN lang=EN-US>

后來，它掉進河里，同伴們打算救它，它說：“你們以為我遇到危險了嗎？不，我在游泳……”

話沒說完，它就沉沒了。

“走吧，”同伴們說，“它又在表演潛水了?！?SPAN lang=EN-US>

這是一只可憐又可悲的貓，其實世界上有許多人也和它相似，他們自欺欺人，善于為自己的錯誤尋找借口，結果搬起石頭砸了自己的腳，受傷害的總是自己。

人們必須付出巨大的心力才能夠成為卓越的人，但是如果只是找個借口搪塞為什么自己不全力以赴的理由，那真是不用費什么力氣。

一個被下屬的“借口”搞得不勝其煩的經(jīng)理在辦公室里貼上了這樣的標語：“這里是‘無借口區(qū)’?！?SPAN lang=EN-US>

他宣布，9月是“無借口月”，并告訴所有人：“在本月，我們只解決問題，我們不找借口?！?SPAN lang=EN-US>

這時，一個顧客打來電話抱怨該送的貨遲到了，物流經(jīng)理說：“的確如此，貨遲了。下次再也不會發(fā)生了。”

隨后他安撫顧客，并承諾補償。掛斷電話后，他說自己本來準備向顧客解釋遲到的原因，但想到9月是“無借口月”，也就沒有找理由。

后來這位顧客向公司總裁寫了一封信，評價了在解決問題時他得到的出色服務。

他說：沒有聽到千篇一律的托辭令他感到意外和新鮮，他贊賞公司的“無借口運動”是一個偉大的運動。

借口往往與責任相關，高度的責任心產(chǎn)生出色的工作成果。要做一個優(yōu)秀員工，就要做到?jīng)]有借口，勇于負責。

許多員工習慣于等候和按照主管的吩咐做事，似乎這樣就可以不負責任，即使出了錯也不會受到譴責。這樣的心態(tài)只能讓人覺得你目光短淺，而且永遠不會將你列為升遷的人選。

勇于負責表面上是為工作負責、為老板負責，實際上是為自己負責。

勇于負責并不是“盲目負責”，如果你一點信心都沒有，誰又敢讓你負責呢？從人品上講，勇于負責的是英雄，盲目負責的是蠢貨，不負責的是平庸之輩。

勇于負責就要徹底摒棄借口，借口對我們有百害而無一利。借口的害處已說了這么多，真該建議那些愛找借口的員工像上面例子中的經(jīng)理一樣，為自己設立一個“無借口區(qū)”。